Центр госуслуг района Косино-Ухтомский
1621 отзыв
3 февраля
Неплохой центр, удобно расположен, хорошая транспортная доступность. А вот с парковками автомобиля беда, но это общегородская проблема.
Работа организована неплохо, но часто результат зависит от квалификации и человеческих качеств конкретного специалиста. В целом, хотелось бы от сотрудников больше доброжелательности, участия, заинтересованности, стремления помочь.
2
18 января
Стандартный МФЦ. Вежливый персонал, все чётко организовано. Район благоустроен, всегда можно найти место припарковать автомобиль. Внутри центра всегда чисто, туалеты убраны и обеспечены расходниками.
1
1
27 января
Все просто супер!!! Чисто, красиво, светло!!! Персонал доброжелательный, доходчиво рассказывают, советуют, объясняют!!!
15 ноября 2024
Недавно. в ноябре 24г. Мы с мамой зашли в мфц чтобы распечатать необходимые документы. Возле рецепции образовалась длинная очередь, пришлось подождать около 20 мин.. а мама -человек в возрасте, но всё равно терпеливо ждала. Нас проводили к компьютерам. и сотрудница обещала помочь. но незаметно исчезла. бросив нвс с мамой и еще нескольких пенсионеров, которые беспомощно сидели и не знали что делать в компьютере, куда нажимать, как найти нужный раздел, распечатать и т. д. Прошло 20 мин. ничего не поменялось, только людей прибавилось: многодетные матери, старики. да и молодые растеряно сидят стоят и чего-то ждут... , хаос. Я попросила девушку с рецепции подойти помочь, она ненадолго подошла и помогла наполовину только мне, а потом отбежала к своей стойке из-за образовавшейся очереди. Опять мы остались одни, а рядом пенсионер сидел и смотрел на меня, как на последнюю надежду. Я снова ринулась вглубь зала и тут на моё счастье из дверей вышел молодой человек, сотрудник мфц, который охотно откликнулся на просьбу, подошел, помог найти и распечатать нужные справки не только нам, но и всем кто сидел и нуждался в профессиональной помощи: и дедушке-пенсионеру, и многодетной матери и другим людям. Сделал всё быстро, легко и главное ОДНОВРЕМЕННО ! Я подошла и поблагодарила приятного молодого человека, который вовремя появился и всем помог! Спасибо ему большое и зовут его Бикри!
5
1
16 апреля
Любимый мфц, очень компетентные сотрудники, все расскажут, подскажут. Терпения вам ребята, с таким количеством людей работать и сохранять улыбку на лице в течении дня, ну это высшая степень стрессоустойчивости ♥️
9 марта
Отличный центр с большим количеством окон, два этажа, очередей практически нет, работают быстро. В помещении чисто, сотрудники очень любезны.
26 марта
Могу отметит только плюсы. Сотрудники компетентны, исключение единичные, в целом мне нравится. Просторно, окон много, время ожидание минимальное.
Ставлю твердую 5
28 ноября 2024
Центр госуслуг мне очень нравится! Всегда встречают приветливые сотрудники, которые готовы решить любые сложные вопросы. Может мне всегда везло, но меня обслуживали постоянно профессионалы!
3
25 ноября 2024
Добротное помещение, внутри лестница наверх винтовая под куполом стеклянным проходит. Много кабинок, удобно.
Ждать все равно очередь надо.
И на рецепшне и в электронной очереди.
1
27 декабря 2024
Добрый вечер, хочу поблагодарить, Начальницу отдела, Черкасову. Т. И. За человечное отношение, помощь. А также, девочкам на ресепшене, которая и посоветовала обратиться именно к ней. Спасибо, что помогли и ад в три месяца метания, закончился. С наступающим, вас всех! И оставайтесь, в любой ситуации, всегда людьми. Народу, дофига, людей мало! 😊
1
19 декабря 2024
Прекрасный МФЦ! Квалифицированные, профессиональные сотрудники всегда готовы прийти на помощь! Спасибо, обращалась не раз!
Всем спасибо!
2
8 февраля
Плохо стало ,всех отсылают делать электронное ,только не у них((( Сотрудников не хватает видимо ,очень плохо((( Были на Рязанском пр-те вот там сотрудников много, даже сотрудники ГАИ сидят там и принимают. Да, но не у всех есть электронная ((( Раньше идёшь и тебе помогают, сейчас всех отшвыривает. Может тогда закрыть МФЦ,какой толк от вас не понимаю😡🤬😪
1
1
4 октября 2024
Обращались с женой с вопросами по проекту "Демография" в части освоения новых профессий. Порядок приема граждан налажен отлично, быстро прошли к специалисту центра занятости на втором этаже. Консультацию получили, однако ушли практически ни с чем: мы, оказывается сами должны выйти на сайт, и сами найти в автоматическом режиме подходящее направление. Результат пока что нулевой. Видимо, процесс пока не отлажен.
2
3
31 марта
Удобное расположение, несмотря на большое количество людей, обслуживание очень быстрое. Персонал вежливый.
3
6 февраля
Вежливые сотрудники, подскажут и помогут. Мне как инвалиду и многодетным все комфортно и чисто везде .
3
4 мая 2024
Нечасто посещаю мфц, но когда прихожу, то команда работает отлично, быстро, слажено, сразу понимают суть посещения, к пенсионерам относятся с уважением и пытаются помочь, сдержанно объясняют несколько раз, если старые люди не сразу понимают работника мфц, отдельное спасибо за помощь в зоне компьютеров, где мы посетители не всегда бываем корректны с работниками, и тем не менее наши обращения всегда выполняются. Спасибо!
3
1 февраля
Не понятно чем занимается этот центр я обратился с проблемой оплаты платёжки (включили видеокамеры в платёжку 180 руб. хотя я и большинство жильцов были против) меня с этой проблемой дальше ресепшена не пустили сказав эта проблема известна и ни чего менять в платёжке не будути к оператору меня нет пропустят.
1
6 ноября 2024
Не все услуги оказывают, какие раньше оказывали. Опять постепенно превращаются в тягомотную организацию.
Любое отличное начинание, постепенно превращается в рутину.
2
17 октября 2024
Хороший МФЦ. Современное здание. Вежливые сотрудники. Не всегда разбираются во всех вопросах, но всегда стараются помочь. Есть лифт на второй этаж, автоматы с кофе и шоколадками.
3
28 декабря 2024
Благодарю начальника ОВМ ОМВД по району Косино-Ухтомский по адресу Святоозерская 12 2ой этаж Черкасову Татьяну Ивановну за профессионализм, содействие, решение проблемы несмотря на технический сбой 27.12.24 и человеческое отношение! Спасибо Вам ещё раз. С уважением, Буторина Алёна Сергеевна
3
15 апреля
Очень приятный персонал, идут на встречу, действительно стараются помочь. Ребята, вы молодцы, так держать!
31 октября 2024
Очень расстроилась сегодня от визита в центр, где должны вставать на сторону клиента и помогать в решении вопросов. Столкнулась с высокомерием сотрудника , с недоброжелательным тоном, нежеланием разобраться до конца в ситуации и чужой ошибке в документах. Высокомерные люди, не желающие помогать людям в решении их вопросов, не контролирующие свой тон, посыл и то, что они говорят, не должны работать в мфц.
2
1
6 октября 2024
Рада что оформляла документы на приватизацию в этом мфц. Грамотные специалисты, чистота, в помещении приятно находиться. Процесс приватизации оказался очень быстрым чего я не ожидала. Всем специалистам огромное спасибо! Вы делаете мир получения услуг лучше :)
3
9 ноября 2024
Огромная благодарность Михайловой Анастасии Михайловне за качественную работу, ответственный подход к делу и просто по-настоящему человеческое отношение. Пришла со сложной ситуацией, сильно переживала, Анастасия Михайловна помогла, поддержала, сделала все запросы по делу, помогла с документами и оставалась на связи, не давая начинать нервничать по этому поводу. Очень рада, что попала к этому замечательному и компетентному специалисту!
P.S. Хотела написать отзыв в книгу отзывов МФЦ, но, к сожалению, после просьбы принести её так и не дождалась...
1
30 июня 2024
Как же хорошо стало с появлением МФЦ. Удобно, понятно, быстро. Сотрудники очень внимательны и терпеливый. Благодарим коллектив за отличную работу. Успехов вам
2
5 декабря 2024
Самый ужасный мфц в котором я была! Ожидание всегда 30-40 минут
Я пришла в 15:19 это не вечер, когда все после работы идут решать свои вопросы! И вот уже 30 минут я сижу и еще неизвестно сколько просижу! Окошек очень много, но персонала нет, рабочие места заполнены процентов на 30! Больше не обращусь!
1
24 сентября 2023
Один из лучших центров госуслуг. Комфортное ожидание, удобное расположение, приветливый и доброжелательный персонал. Ожидание правда бывает длительное, но это в зависимости от услуг. Всегда все чисто и аккуратно, на втором этаже есть аппарат, где можно бесплатно сделать копии. Одним словом, если в МФЦ, то только сюда!)
2
1
8 ноября 2023
Очень хороший Центр. Всегда вежливо, терпеливо встретят и объяснят на стойке информации. А сотрудники "у окошек" - вообще выше всяких похвал. Все выяснят, терпеливо, объяснят, посоветуют. И так всегда! Сегодня для меня сделала Специалист такую работу!!! У меня и моей семьи нет слов для благодарности!! Спасибо большое! Здоровья, благополучия всем сотрудникам!
4
4
23 ноября 2024
Ужасные очереди! 23.11.2024 пришли оформлять документы новорожденному. Получили талон О 002 в 14:03. Ждали почти час с ребенком до 14:57 и ушли. За это время талоны "О" ни разу не вызывали. А руководителя Вильчинской Е.А. вообще не было в своем кабинете!
Выбирайте другие МФЦ, если цените своё время
3
1
5 июля 2024
Отлично все , очень нравиться !!! Я еще учусь им пользоваться , но очень удобно . Я вообще люблю наш район , хоть и проживала в центре ранее . Развивается район очень !!!
23 июня 2024
Очень неоднозначное впечатление. Есть смены с которыми легко общаться, которые готовы помочь и разъяснить как решить ту или иную проблему, а есть некоторые просто продавщицы из прошлого, те которые "вас много, а я одна"! Их уже знаю в лицо и ухожу если вижу, потому что общаться бесполезно, т.к. слышат лишь себя и отвечают лишь то, что выучили, достучаться до разума нереально. Не знаю, меняются ли заведующие, но та, к которой я попала прошлый раз, из "помощи" смогла лишь начертать на клочке бумаги общий телефон департамента, мол, все вопросы к ним. Телефон известен всей Москве и они то за разъяснением проблемы и отправили в ближайшее МФЦ. Короче, милый советский метод "по большому кругу".
4
1
21 апреля
Дают разную информацию у стойки ресепшена и в кабинетах, постоянно никто ничего не знает, проблемы решить не могут.
+Выдали здесь паспорт с очень кривыми строчками, вот так и выглядит главный документ гражданина РФ, позор.
1
5 апреля 2024
Хороший и добросовестный персонал. Единственное МФЦ, где дают грамотные и квалифицированные консультации. Выражаю огромную благодарность всему персоналы за скорость в обслуживании. Вы лучшие!!
1
27 декабря 2024
Был приятно удивлён посещением госуслуг. Без очередей. Вопрос решили быстро и компетентно.
3
29 марта
Очень удобный мфц , очень вежливый и отзывчивый персонал)) Решают любую задачу!
1
23 февраля 2024
Очень удобный центр. Добраться легко, расположен рядом с остановкой. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Все вопросы, по которым я обращался, решались быстро и легко.
3
1
29 декабря 2024
Много народу,но очередь движется быстро.на первом этаже несколько компьютеров,где можно самому оформить некоторые услуги.но не каждому это под силу
6 февраля
Отличный МФЦ, практически никогда нет больших очередей. Дружелюбный персонал, хотя конечно не без исключений.
7 июня 2024
Очень удобное расположение из далека можно увидеть внутри так очень красиво чистенько удобно лифт работает сотрудники вежливые рекомендую 👍
8 января
Вопрос решили быстро. Дольше до них ехал. Окон много, очереди минимальные. Персонал вежливый и внимательный.
1
22 августа 2024
Пришли с сыном получить выдачу по услуги 22.08.24 в 19ч44м. на его имя, и спросили можно ли сделать отказ от биометрии на него, все документы, свидетельство и паспорта у нас были, на что специалист на решепшине сказала, мы такого не делаем. Я ещё раз повторила, что это делается во всех МФЦ. Другая специалист сказала, что в окне скажите при выдачи. Отказ делать должна была я, как мать несовершеннолетнего. Прождали 12 мин. до 19ч56 в окне 32 специалист сказала, что она этого не делает. Я попросила связаться с ресепшеном, она отказала. Я побежала со второго этажа вниз на решешен, объяснила ситуацию. Специалист, высокая женщина в очках спросила, а почему вам отказали, я говорю, я не знаю. Она подала плечами и сказала приходите завтра, хотя подошла я ещё было 19ч58. Я возразила, и сказала почему вы не дали два талона, если это я должна была делать, и попросила ещё талон, она отказа. Я попросила вызвать главного решить ситуацию, т.к. нам не дали сразу на двоих два талона,она сказала что она начальник и уже поздно. Почему нельзя было сразу выяснить куда дают талон и что там в 32 окне нам не окажут услугу!?
3
4 февраля 2024
Это лучший МФЦ, который я когда-либо посещала. Небольшие очереди, удобная система ожидания по талончикам, квалифицированные специалисты, всегда готовые помочь, проконсультировать по различным вопросам. Хожу по бумажным делам в этот МФЦ с удовольствием)
1
4
25 августа 2024
впечатление от места не особо четкое. есть смены, где посетителям готовы объяснить каждую мелочь, а есть смены где женщины просто кричат на тебя, чуть ли не матом, с целью выгнать тебя из помещения. особенно, такое отношение распространено на еще юных молодых людей, не окрепших и не защищенных, которые не могут постоять за себя и не всегда понимают свои права. надеюсь, в будущем сотрудники не будут так резко и грубо относиться к молодому поколению.
4
3
10 сентября 2023
Всегда вежливый, доброжелательный, грамотный персонал, всегда подскажут, объяснят. Очень довольна работой нашего МФЦ. Всегда чисто, бывает очередь , но как правило, быстро распределяется по нужным специалистам.
3
2
28 января
Приветливый персонал!!!! Всё объясняют очень быстро и чётко!!!!!!!!
18 ноября 2023
Довольно часто обращаемся в данный МФЦ. Хочется отметить хорошую организацию работы. Начиная с
вежливых консультантов на входе, которые правильно направят Вас в нужное окно, заканчивая вежливыми специалистами, которые быстро и качественно проведут консультацию, сделают выписку или помогут оформить документы. Пришлось быть свидетелем того, как неадекватный посетитель, буквально все силы приложил, чтобы вывести из себя девушку- специалиста. Но скандал не получился, тк стрессоустойчивость консультантов оказалась на высоте. Спасибо за труд.
2
19 февраля 2024
Внутри здания чисто современное оборудование. Персонал вежливый, все обьяснит покажет. Единственный минус неудобное расположение, от метро далеко, а на машине особо парковаться негде.
3
24 ноября 2024
Спасибо, хорошее, вежливое обслуживание, и, что главное - быстро!
4
8 июля 2023
На входе встречает вежливый персонал, внутри очень чисто и удобно, мой вопрос решился очень быстро и качественно, есть женская и мужская комната , а с парковкой как повезет , парковаться приходится во дворе жилых домов.
1
9 декабря 2024
Приходила сюда подавать на развод и разводиться документы приняли быстро и сама процедура прошла быстро правда автомат для уплаты госпошлины взял какую комиссию.
3