На конец 2021г чтобы взять талон нужно стоять в очереди к консультанту. Собирается большое количество людей. Один консультируется 10 минут, остальные ждут просто взять талон к специалисту в окошко. Вцелом грамотные специалисты, но организация приёма граждан хромает.
Назначают второй раз посещение на 9:00 приезжаю своевременно! Первый раз 14января просидел до 9:35 (устроили собрание) как итог не успел на собеседование!!! Это антицентр занятости какой-то.. Сегодня 12февраля снова прибыл к 9:00 как назначено и.. вызвали только в 9:25 (снова устроили собрание) и я опять не попал на очередное собеседование.. это какой-то ужас!!!
К сотруднице, Нетрибицких Елене Витальевне абсолютно никаких претензий не имею, профессионал своего дела, ей отдельное спасибо!
Претензии к руководству!!! Почему ваши рабочие моменты затрагивают интересы посетителей, которым четко обозначено время посещения? Я второй раз опаздываю именно из-за вас на собеседование! Впечатление складывается, что задача у структуры препятствовать трудоустройству граждан.. наведите порядок со своими собраниями так, что бы они не осложняли жизнь ищущим работу!!!
Посетил центр госуслуг. Очень не понравилось. Сразу со входа заставляют всех надеть перчатки. Мы были в масках
В перчатках невозможно достать бумажные документы(дурдом крепчает). Вынимаешь документ без перчаток, одеваешь, передаешь оператору. Стулья второму посетителю перед окном не предлагают. Наблюдал картину, когда деду в 75 лет с супругой обслуживали стоя. Только я ему принес стул и посадил. В этот момент он что-то заполнял. Вместо того, чтобы гавкать"наденьте перчатки" предлагали бы присесть. Очень долго обслуживали, низкая профессиональная подготовка молодых и не очень сотрудниц. Ещё многое надо сделать чтобы качество обслуживания улучшить.
У меня теперь МФЦ-это моя слабость. Была в этом МФЦ после посещения МФЦ в Мытищах. Готова была заранее к борьбе. Сразу насторожило отсутствие людей на улице. Зато встретила на входе девушка, дала перчатки одноразовые, попросила надеть маску. Внутри тоже нет людей. Разве очередь из 3 человек это люди? Все очень культурные, вежливые, профессионалы. Да потом постояла в очереди, когда уже получила талон. Подождала, но это нормально. Когда подошла моя очередь, мне сразу сказали, что мне положена чашка кофе, так как я стояла в очереди больше 15 минут. Я чуть не разрыдалась. Все сделали, все оформили. Жаль, что не все МФЦ так работают. Спасибо большое. Я им даже благодарность написала в книгу жалоб и предложений
Хороший центр и хороший персонал. Выполняют свою работу отлично. Правда могут быть проблемы с техникой, что уже не зависит от них.
3
А
Анонимный отзыв
10 октября 2021
Пару раз пользовался услугами, все было четко, поставил хорошие оценки работникам. Делал документы ребенку, консультировался по соцпакету. Очереди не большие, заезжал после работы
К сожалению, некоторые операции производятся только по записи, а в день обращения времени свободного нет. Принимают на другую дату. Но в целом по записи все очень быстро.
Это просо ужасно!!!
Служба одного окна, в котором всегда слышен ответ "к сожалению, я не могу ответить на этот вопрос"
Никто ничего не знает! А если там никто не может помочь, то зачем содержать такой штат дармоедов?! Расформировать и вернуть решение вопросов в ведомства!
Сотрудники могут только принимать документы! ВСЕ!!! Больше ничего. Отсутствуют элементарные знания в вопросах и никто из них даже не хочет развиваться. Проще отсидеть рабочее время, заявляя, что не могут ответить на мой вопрос.
Лучше бы было, как раньше - обращаться в соответствующее ведомство: хоть и очередь и ждать приходилось, но там действительно попадал к специалисту, который мог проконсультировать и помочь. А здесь абсолютно бестолковые сотрудники (хорошо умеют только температуру мерить))) Смешно... но грустно.
Ни один вопрос решен не был! Банально не знают, какой комплект документов подавать в Росреестр для того или иного регистрационного действия.
Муж целый год числится зарегестрированным по двум адресам. Целый год хожу в мфц, предоставили все документы, подтверждающие, что он прописан по другому адресу, но в мфц Нагатинский затон никак не могут его снять с регистрации по прежнему месту жительства и начисляют на него жку. Только кормят обещаниями. Буду сейчас обращаться на сайт Мэрии.
Огромное СПАСИБО за такой центр. Посещать его стало очень приятно. Вежливые , доброжелательные девушки которые стараются во всем помочь. А главное быстро не больше 15 минут находишься в ожидании в комфортных условия
х.
Хороший стандартный Центр Госуслуг. Был три раза и не стоял в очереди больше 10 минут. Вежливый персонал, на ресепшн стрессоустойчивые девушки. Впечатляет. Я бы не удержался, а они выдержали напор хамовитой барышни. Рекомендую.
Очереди постоянно и за эталоном и вызов к окну .
Ужасный МФЦ на одного вопроса, по которому я обращалась не могут решить специалисты, сидят какие-то стажёры, ходят к друг другу советуются. По совету знакомой обратилась в МФЦ Южнопортовый, где всё решили сразу в моем присутствии.
В данном МФЦ нужно было взять справку о старом паспорте. Промурыжили меня 2 дня (посылали то в МВ Д, то в другой МФЦ по месту прописки, а получала паспорт в этом районе) итолько к концу второго дня выдали справку. На рецепщине ставят людей не владеющих информацией. Но исполнитель оказалась добросовестной и сразу выдвлв справку. Ей большое спасибо (жаль забыла фамилию.)
Очень хорошее дело сделали для людей. Удобно и быстро можно решить свои вопросы. Однако стала появляться приличная очередь за получением талона. Это раздражает, особенно когда сам знаешь, куда тебе нужно. На стойке стоят два сотрудника, один долго выясняет у посетителя цель прихода, а второй ждет указания, на какую кнопку нажать, чтобы выдать талон. И пожелание: предоставить возможность решать вопросы по недвижимости и земле, находящихся в Московсеой обл., в МФЦ г. Москвы
Удобно расположен, правда не в центре Затон а, но зато рядом с метро и остановкой трамвая. Места внутри достаточно, был раза 4, всегда без толчеи. Мне попадались достаточно грамотные специалисты, всё проходило хорошо.
Все хорошо и быстро. Только в ЦЗН мне попался неприятный куратор (Грехова Елена),которая остановила мне выплаты, так как я не пришла в назначенный день, хоть и была предупреждена, что я вызвала себе скорую. когда я принесла больничный лист попала к другой работнице, которая восстановила выплаты (жаль, не помню фамилию- очень приятная женщина)
Мфц в момент посещения был не многолюден. Сотрудник был не очень компетентен в вопросах приёма документов по ипотечной сделке, но это дело наживное. По сравнению с тем какие были раньше эти организации, сейчас просто прелесть.
все хорошо и вежливо. спасибо за отличную организацию..
и еще - спасибо всем сотрудникам, за грамотную помощь. был там неск. раз по вопросам - всегда результат только на 5. Еще раз - спасибо и помогай вам Бог
Спасибо большое за вашу работу. Всегда помогают и объясняют если чего-то не понятно ещё подсказывают каких не хватает документов или куда нужно обратиться.