Неорганизованная работа отделения в праздники. Указано на сайте и на всех других филиалах, что данное МФЦ работает в праздничные дни по району ЮАО. По факту приехал 08.01.2022, а оно закрыто. Совсем не хотят работать по человечески.
Платная парковка перед социальным учреждением - полнейшее безобразие. Привозят пожилых людей, которым трудно ходить. Это аморально! Сотрудники и руководство действуют в обход федеральных законов, ссылаясь на противоправное постановление Правительства Москвы
Сидят неквалифицированные специалисты, «создающие видимость работы». Это кстати слова сотрудников другого ведомства, с которым мне пришлось разбираться из-за ошибки сотрудников мфц. Обращалась несколько раз за помощью, каждый раз вешали лапшу на уши, что ошибка решена, пока лично не съездила в ПФР.
Сотрудница София очень быстро помогла разобраться с проблемой, ей огромное спасибо и успехов!💽💽
3
2
Евгений
Знаток города 30 уровня
21 марта
Крошечный мфц. Отчего у людей и так сильно портится настроение , а уж при общении с работниками госуслуг - и подавно. Оттого и скандалы тут нередко происходят.
Забежала на Госуслуги решить вопрос с жильём. Ожидала бесконечных очередей и бюрократии, а получила все в 10 раз быстрее и проще, чем ожидалось! Чувствую, буду и дальше использовать этот сервис.
3
1
Алексей
Знаток города 3 уровня
7 февраля
При сроке замены паспорта в 5 дней они меняют полтора месяца, не советую обращаться в данный мфц, а в частности в отдел мвд.
Был сегодня в МФЦ,сотрудник на ресепшн Пожарова Олеся отказала в записи по СНИЛС на регистрацию собственности. Сказал что это возможно только через мои документы. Хотя в другом МФЦ без проблем мне всё сделали и записали меня.
Отвратительное место. Душно, полно народу, очередь не двигается, все ругаются. Заранее на мос ру сделала электронную запись на определенное время. В итоге торчу тут уже час и непонятно когда примут. Была в других отделениях много раз, все всегда было быстро. Впервые с таким столкнулась и просто в ужасе.
Хороший центр госуслуг. Немного нужно пройтись от остановки гор.автотранспорта. Расположен на втором этаже здания. Получила понятный рассудительный ответ на свой вопрос при обращении в центр.
Жаль что нет кинотеатра всё остальное на уровне больше всего мне нравиться что магазин Да работает с новыми поставщиками это сказывается на хорошем качестве товаров .Всем удачи так держать.
Помещение данного заведения проходит по разному и все, конечно, зависит от специалиста к которому вы попадете. Есть радушные и делающие решить вашу проблему, а есть просто невероятно негативные, которые стараются подлить масла и отказать вам в той или иной услуге. И вторых, к сожалению, больше!
Быстро и оперативно нас расписали) Приятный и дружественный персонал
Алина Вознесенская
Знаток города 7 уровня
9 февраля 2023
Как и все мфц Москвы центр очень комфортный. Очереди — классика. Даже в разгаре рабочего будничного дня можно там застрять на 30-40 минут спокойно. С неквалифицированными сотрудниками сталкивалась, но не прям чтобы очень часто.
Дополнено 9.02.2023
На ресепшене вечно бестолковые сотрудники попадаются. Прям передо мной сотрудница получила претензию от посетительницы, в результате чего обе ждали начальника, чтобы высказать недовольство и решить проблему. Затем эта же сотрудница не смогла помочь и мне. Собянину нужно обратить внимание на это:
Во-первых, на ресепшене должны работать толковые сотрудники, во-вторых, было бы неплохо ввести систему увольнения сотрудников как в магазинах Пятерочка: если сотрудник получает грубое замечание от посетителей более 3-4 раз, то его отстраняют от работы. Это оптимизирует работу сотрудников, так эти люди будут дорожить местом работы, будут вовлечены в процесс и не будут хамить.
Вопрос, зачем в этом отделении МФЦ более 50 рабочих окон, если в будний день из них работает максимум 10, а почти всех посетителей оправляют за компьютеры, чтобы они оформили запрос услуги на мос.ру? За компьютеры отправляют не только молодых, но и пожилых людей с плохим зрением, которым чужды современные технологии! Да, там есть один помощник, который мечется между четырьмя компьютерами и не может до конца помочь кому-то одному. А людей все продолжают на ресепшене отправлять за эти самые компьютеры, в результате чего образуется уже огромнейшая очередь из пожилых, слепых, глухих и т. д.
Прошу обратить внимание на работу этого отделения!
Хочу поблагодарить руководство МФЦ, Правительство Москвы за все возможности и блага, которые предоставляются всем гражданам РФ на территории Москвы. Особенно старшего специалиста МФЦ Бугакова Александра ! За его работу и доброту! С такими людьми и с такой прекрасной командой МЭРА - Москва и РФ становится другой 😊👍🏼
Прекрасный и внимательный ведущий специалист - Архипова Алена Михайловна! Не формально подошла к моим запросам, все оформила, поддерживала приятную беседу, так ещё и обнаружила не соответствия в базах и самостоятельно разобралась с исправлениями в двух ЗАГСах, Причем вызвалась это сделать в мое отсутствие, так как на момент моего визита ЗАГСы уже не работали. Ни разу не услышал безразличия и раздражения в голосе Алёны Михайловны.
Очень доволен сервисом и человеческим и подходом к своей работе!
Ну и много бесплатной парковки вокруг.
Персонал попался очень вежливый, внимательный, в здании чисто, не душно. Народу было немного, не шумно. Табло не со всех точек видны, но голосовое сопровождение помогает. Хотелось бы ещё хотя бы одно табло. Чтобы было с двух сторон (справа и слева) по два табло.
Центр с хорошо налаженной работой и вежливым профессионально подготовленным персоналом.
Все возникшие вопросы были решены и получены разъяснения.
После посешение осталось приятное ощущиние от четкой работы персонала.
Рекомендую.!
Очень длительное ожидание, я опоздала на свою запись по причине обращения в стоматологию с острой зубной болью (имею справку на руках от врача как подтверждение)
При посещении сразу у администратора попросила талон очереди, на что мне было отказано администратором в нем, после 45 минут ожидания я у администратора поинтересовалась, есть ли свободный еще специалист, на что мне администратор делает второй раз замечание, что я опоздала поэтому я должна ждать!!! Те кто опаздывают прокаженные становятся?)) Дятловой О.Б спасибо что не делала акцент на моем опоздании, а вот администратору бы поменьше орать в зале о проблемах людей…
За информационной стойкой сидит Хамло. Приходила 11.01! На вопросы не отвечает. Спрашиваю в какой кабинет подходить, последовал ответ «В тот, что в прошлый раз». Я приходила 4 месяца назад, естественно, я уже не помню. Это тоже самое если я скажу своему пациенту «Лечение тоже самое, что было год назад».
Последовал ответ «Найдете». Сломался аппарат по выдаче загран паспортов, на который я подала 4 месяца назад. Ответа когда починят, сколько ждать нет, дуб дубом все. Предложили сделать новый паспорт. Без возврата госпошлины, заново все оплатить и ждать столько же.
С кем из адекватных людей можно решить этот вопрос, непонятно.
Даже одной Звезды не стоят!
Хуже и некомпетентнее специалистов я не встречала,3 месяца делался заграницей паспорт!
4 раза я переписывала анкету каждый раз ее не принимали из-за того что сотрудник проверял и все равно 🤷♀️ делал ошибки при чем я проверяла несколько раз все это сама сотрудница носила это заявление
Отличный центр Никаких очередей Вошел и сразу выдали талон и тут же к окну Сотрудники вежливые делают все быстро На посещение потратил минут 5 .Есть удобные кресла и диваны.
Терпимо... Но должно быть лучше. Хорошая оценка для такого места. С цифровизацией всей страны, центры гос услуг превратились в центры вселенной) в 99% в хорошем смысле слова, т.к. там можно заказать всё! Любую справку, выписку, получить данные, документы, в т.ч. паспорт и загран паспорт. В целом все - ок
Обходите стороной, выберите лучше другой. Ничего не знаю и не понимают, гоняют от одного специалиста к другому, даже поход к руководителю ничего не решил.
В целом нормально. Провела там минут 15. Нужно было распечатать документы с синей печатью из ранее оставленной заявки на гос услугах. Быстро считаю. От метро минут 7
Очень душевный персонал, по крайней мере мне очень помогли восстановить документы. Всё очень дружелюбно, всё объяснили, выслушали и всё сделали!!! Спасибо огромное!!!!