Центр госуслуг района Нагорный
120 отзывов
5 марта
Прекрасное место, рядом с метро, просторный зал ожидания, есть гардероб.
Огромное спасибо Зайдуллиной Динаре (не запомнила отчество) Внимательно, спокойно и при этом оч. оперативно проверила документы, внесла дополнения в анкету на загранпаспорт.
Очень доброжелательная и приятная в общении.
Побольше бы таких сотрудников! Спасибо Вам.
1
2 апреля
Отвратитнльное хамское поведения охранника. Оформляли 02.04.2025 в 16:20 выдачу дубликата свидетельства о рождении и справку (целый час).Годовалый ребёнок зашел в бутку для фото, пришел охранник и начал орать, типа ребёнок сломает технику (там сенсорный экран в железной коробке, ломать нечего), на что я ответила что стою рядом и слежу за действиями ребенка и отвечаю за них, мне было предложено в грубой форме (на повышенных тонах с криком) оставить ребенка в детском уголке, который находится на другом конце этажа от окна 58 где меня обслуживали. Я ответила что не могу этого сделать, оставить и уйти, ребенку год, на что он ответил «нечего сюда с детьми приходить - это не детский сад!». То есть сюда нельзя с детьми получается! Это что за дискриминация?! Охранник получается противник правительства страны, которое всячески выступает за димографию, а тут охранник против маленьких детей! Или он просто не знает что тоже был таким и что его мать скорей всего так же в очередях с ним сидела и никаких яслей нет
2
4
6 апреля
Добрый день! Посетила данное МФЦ, оформляла справку об отсутствии в реестре индивидуальных предпринимателей, хочу выразить благодарность коллективу данного МФЦ, за внимательность, доброжелательность, открытость в общении и в общем за приятную атмосферу в МФЦ!!!!
13 апреля
13.04.2025. Я был на приёме у специалиста Волковой Марии Сергеевна. Я очень благодарен за всестороннюю и высококвалифицированную помощь в решении вопросов оформления права собственности на мою недвижимость и оформления запрета на сделки с моей недвижимостью без моего личного присутствия.
1 февраля
Замечательное отделение!!! Спасибо сотрудникам за консультации и помощь в решении вопросов, которые не могли помочь решить сотрудники в других отделениях. Отдельное спасибо Колпаковой Виктории Владимировне. Вы прекрасный специалист. Благодарю
29 апреля
Была очень удивлена, когда после примерно 20 минут ожидания мне предложили кофе. Было приятно!
Свой вопрос решила в течение 10-15 минут, отзывчивые сотрудники помогли и подсказали разумные решения. Мне все понравилось, рекомендую!
10 января
Я нахожусь в положении.Рожать через 2 месяца!!! В ноябре сделали постоянную прописку у мужа,чтоб встать на молочную кухню. Делали в отделении нагорный. Забрав паспорт ,не смогла встать на льготу. Увидели что меня прописали по другому адресу!!!!!! Как так можно перепутать?????? Сейчас январь,до сих пор я не могу встать на молочную кухню!!! На ресепшене нагорного нас просто " послали" сказав что ничего сделать не могут и не виноваты !!!! Посылают от в емиас,то в мвд!!! Мвд в паспорте тоже неправильно адресс занесли,не проверяя заявление. Куда еще жаловаться не понятно
1
1
14 марта 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность нашему МФЦ и его сотрудникам. Всегда можно решить любой вопрос быстро и оперативно. Все специалисты очень грамотные. Вопросы всегда решались иногда за 5 минут, а иногда и за час, но никогда не получалось уйти с не закрытым вопросом. Спасибо вам большое, процветания, терпения и сил с нами. Отдельное спасибо руководителю, ведь это звенья одной цепи и видно, что благодаря ей наведен порядок и все работает, как швейцарские часы🤗
Одно слово - БРАВО!
3
5
9 декабря 2024
Я осталась очень довольна, потрясающе добрые и вежливые сотрудники, я в полном восторге , большой , светлый зал ожидания, распечатаны все заявления, рядом с метро ,кабина биометрии, пришла и в один день сделала, заняло максимум 1-1,5 . Идеально . На высшем уровне обслуживание .
2
21 декабря 2024
Получал 21.12.24 загранпаспорт нового образца, пунктуально, месяц обещали, ровно в срок выдали, сотрудники профессионально выполнили свою работу, учтивость, вежливость, не оставляют без внимания никого, спокойная обстановка, без суеты, все четко во всем. Рекомендую данное МФЦ, равнодушными не останетесь, и проявляйте терпение, не все зависит от сотрудников
1
21 апреля
Хорошо, что у Нагорного района появился свой МФЦ. Но вот вход в здание, где они занимают второй этаж, никак не показывает, что там находится важный государственный объект, как будто в обычную пятерочку заходишь. Надо бы доработать этот вопрос.
28 мая
Недавно посетил МФЦ и остался очень доволен! Персонал был невероятно вежлив и профессионален, помогли разобраться во всех моих вопросах быстро и четко. Очереди практически не было, а помещение чистое и комфортное. Получил все необходимые услуги в одном месте, сэкономил кучу времени и нервов. Отличный сервис, рекомендую всем!
22 марта
Ужасный персонал, работать не хотят, что не спроси всё в мос ру отправляют, так я говорю и тут могу сделать и там, но нет, в мос ру. Людей никого всегда. Видимо всех на мос ру отправляют и сидят без дела чай пьют целыми днями. В другом мфц всё делают м.Нагатинская, и вежливый персонал, и всегда народ есть - это показатель, и документы быстро готовят. А тут ужас тихий, как в селе - грубые тетки (Галя отмена).
1
1
1 июля 2024
Удобное расположение недалеко от метро и хорошая организация обслуживания в залах для посетителей. Здесь просторно, много воздуха и света. Толчеи нет, в залах тишина и порядок, за которым следят администраторы.
3
1
15 мая 2024
Новый современный офис, где в одном месте можно решить многие проблемы. Большое количество сотрудников позволяет не создавать очереди. Сотрудники работают быстро и чётко. Единственный минус для меня- это неудобное месторасположение, приходится добираться различными видами транспорта. Кругом остатки промзоны. На мой взгляд, подобные учреждения должны располагаться в двух шагах от метро.
4
1
5 февраля
Удивительное место! Сотрудники не могут дать информацию, документы теряются, сроки не соблюдаются. Отдала документы на смену паспорта 17 января(!). 2,5 недели тишины. Я не выдержала, поехала. До 5 февраля (!) никто даже и пальцем не пошевелил, чтобы приступить к подготовке нового паспорта. Товарищи, что это такое?!!!
3
2
6 июня
22 мая сын подал документы на замену паспорта. Паспорт нужен срочно,у нас реновация. Сегодня уже 5 июня. Тишина. Дозвониться невозможно. Хотя вообще то 5 раб дней!!!! Но сотрудница сразу предупредила что паспорт в срок не будет сделан.... Типо много работы... Скажите это чьи проблемы? Граждан?
30 октября 2024
Самый отвратительный мфц в Москве! Работают пожилые бабки которые до работали в регистратуре! Хамят , совершенно ничего не знают, банально прописку в г Москве получить это целое испытание! Учитывая что я Москвичка и мне тупо надо было из 1 кв переписаться в другую, мои документы ( паспорт на минуточку) были готовы в срок , но забрать их в этом мфц я смогла только через 3 дня и то настаивая, чтоб мне их выдали!!!! На ресепшн женщина с химией и очках лет 70 совершенно не компетентная не могла найти меня в списках! В списках!!!! 2024 год на дворе!!!! И постоянно настаивала прийти позже! Всесто того чтоб решить вопрос тупо позвонив вышестоящему работнику!!! В мфц пустота народу нет в чем проблема чуть пошевелить 5 точкой! Зачем вы ставите таких сотрудников из прошлого? Тормозить эффективность выдачи документов?? Отвратительное место!!!!! Даже не поленюсь написать жалобы на всех этих сотрудников выше! Оч надеюсь что их заменят компетентными людьми!
12
3
17 апреля
Отвратительное место . Приходил 2 раза по разным вопросам, ответ искал в инете, в зал не пустили. На входе к специалистам не пускают, тычут пальцем в сторону компьюторов, или посылают домой в компьютере личный кабинет открыть... Такое ощущение, что пришел стеклотару сдавать в неурочное время, надо просить и унижаться...
1
1
6 июня 2024
Удобное расположение. Есть небольшая парковка. Очень чисто. Дружелюбно. Но главное все четко по времени. Так держать! Надеюсь, что среди посетителей будет меньше хамства и чванства. Минусов нет.
2
2
13 мая 2024
Очень приятный аккуратный Центр. Вокруг много парковочных мест, но днем все равно проблемы с парковкой. Сам центр на 3 этаже, вход из лифта через ТЦ. На первом этаже ТЦ- приличный супермаркет. Обслуживание вежливое, народа мало. Есть уголлк для детей. Электронные табло очереди и всё остальное, к чему уже успели привыкнуть в Москве.
1
1
18 марта
Грузинский Андрей Андреевич очень агрессивный человек. На вопросы отвечал грубо. Даже встал с места не знаю что он хотел ощущение что он хотел руку поднять. Человек неадекватный. Прошу уволить этого сотрудника да и в целом на ресепшене женщины хамки
1
2
6 мая
отвратительно. 23 апреля приезжала чтобы заполнить документы о замене паспорта. Сегодня 6 мая ни ответа ни привета, я поражаюсь, паспорт это главный документ для человека, а они даже в ус не дуют чтобы начать его делать. Опять тратить нервы и выяснять надо!!!!!!!!
1
14 марта 2024
Я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за высокий уровень профессионализма и качественное обслуживание. Посещение данного филиала стало для меня приятным и комфортным опытом. Сотрудники были внимательны, доброжелательны и готовы помочь в решении любых вопросов. Оформление документов прошло быстро и без лишних хлопот.
1
31 июля 2024
Очень понравилось это место, а именно отношение, быстрота и доступность услуг, четкость выполнения, особое спасибо сотрудникам отделения изготовления загранпаспортов. Мне было с чем сравнить, это пока лучшее место, человеческое отношение сотрудников надо откопировать и применить к другим отделениям по изготовлению загранников, а то устала от хамства(
1
17 июня 2024
Прекрасный мфц, большой, просторный, чистый. Прихожу часто по записи, людей бывает не много. Есть уголок для детей, что, несомненно, огромный плюс, когда приходишь с ребенком, чтобы он не скучал в ожидании очереди. На стойке информации вежливо все подсказывают.
1
1
9 июня 2024
Хороший центр , огромное количество услуг , понравился аппарат печати документов с телефона . Просто супер ! Удобное расположение и вежливый персонал . Рекомендую этот МФЦ. Метро кстати совсем рядом !
3
2
3 августа 2024
Один из лучших МФЦ. Просторное помещение с отличным дизайном и современным оборудованием. Хорошее отношение как на ресепшене так и на приеме.
Искреннею благодарность хочется выразить сотруднице Исаевой Т.
Мой вопрос был решён. Осталось очень приятное впечатление.
1
17 октября 2024
Самый худший паспортный стол, который возможен. Приехала вчера менять паспорт по смене фамилии, меня отчитала девушка, которая принимала документы почему так поздно приехала, сказала, что временное удостоверение выдаст на следующий день, и так же паспорт будет готов через 8 дней только.
На мои вопросы почему, внятного ответа не было дано, и сказали приходить завтра. А так как была сделана операция на колено и на данный момент на костылях добраться до них достаточно сложно
Жалко, что теперь только в этот мфц можно обратиться, а не в тот, который ближе и удобен
6
1
28 марта
Спасибо большое оператору на компьютере Чуваковой ЮЛии за отличную консультацию доступную людям пожилого возраста побольше таких сотрудников
1
14 ноября 2024
Команда при входе "гав, гав,гав",тетки явно не настроены помочь.День посещения 14.11.24 время17 часов,отказали выдать талон пока я не предоставлю человека с кем пришла оформлять процедуру.Обьяснила,человек подьезжает,пока сидела достаточно редко слышала как освобождается окно.Отказала,хотя ее ли дело думать кто со мной пойдет,с кем я это буду делать.Ее дело выдать талон
2
1
22 ноября 2024
Отвратительное отношение к посетителям в офисе мои документы на Электролитном проезде
Бы в 21.11.24 в 16.00 в итоге осталось неприятное впечатление о квалификации и сотрудников на стойке талонов. Особенно с короткой стрижкой встречающей, которая просто грубит!
Поработаете с персоналом! Помимо того что они не знают как рабтоать с самим порталом mos.ru, они еще и не знают как общаться с посетителями
3
11 апреля 2024
Всё на отлично , но снизила 1 звезду за езду! С ул.Ялтинской,5 всё же удобней добираться до МФЦ Варшавское шоссе, д.47,корпус 4( сел на трамвай и доехал до места на 1-ом виде транспорта). А в МФЦ на Электролитной пришлось сначала на автобусе, потом на метро. Супругу 79 лет для него каждый шаг за 10.
5
28 октября 2024
Проблема даже не в сотрудниках, а в системе. Сейчас они должны работать с базами данных и корректным внесением в систему, скорее нужны администраторы по базам данных, а не сотрудники полиции. Висит ошибка, исправить не могут. Уже дважды посетили этих милых, но получается бестолковых людей. При этом запись к ним на несколько дней вперед, так что быстро не попадёшь
6
24 марта
Позвонили по телефону узнать где есть криптокабина для оформления загран паспорта. Нас направили по этому адресу, через 30 минут приехав в МФЦ, оказалось что кабина у них сломана.
1
14 марта
Очень быстро решили проблему, вошли в положение, сделали все быстро, объяснив мне дураку все тонкости, паспортный стол этого мфц рекрмендую всем!!
23 июля 2024
Обращались за услугой по постановке на учет иностранного гражданина (регистрация и затем продление) , и постоянно получали грамотную консультацию, помощь и содействие. Спасибо большое руководителю отдела Василию Валерьевичу, а так же специалистам отдела. Особенно, хочется поблагодарить специалиста Полину - грамотный, чуткий, вежливый сотрудник !
1
1
8 июня
Все быстро, в срок. Без лишней бюрократии. Услугу оказали доброжелательно, быстро. Спасибо!
3 июня 2024
Выше всяких похвал. 5 минут в ожидании не проходит. Чисто, уютно, персонал вежливый, услуги оказывают в срок. Если чего и не знаете, подскажут, помогут, направят.
1
18 июня 2024
Новый просторный МФЦ, сделанный по всем последним веяниям центров госуслуг. Очень много зон где можно подождать очередь. Кстати, очереди здесь не особо большие. Есть гардероб.
2 июля 2024
Выражаем большую благодарность сотруднику Пеженковой Татьяне Ванадиевне, которая согласилась принять нас после окончания рабочего дня и целый час оформляла все необходимые документы. Спасибо, что улучшаете качество услуг и принимаете на работу неравнодушных добрых людей. Надеемся, что своих сотрудников Вы поощряете и бережёте.
1
1
4 апреля 2024
Полезная организация.
Очередей не наблюдал.
Всё сделано красиво,чисто.
Очень просто получить консультацию и решение проблемы.
Сотрудники вежливые.
Приятно обращаться!
2
20 мая 2024
Минусов нет совсем. Я в восторге! Совсем рядом с домом. Чисто, уютно. С каждым окошком предусмотрено выдвигающееся сиденье (если вы пришли на прием не один). Всё быстро, четко. Персонал приветливый, профессиональный.
1
1
14 июня 2024
Уже прошло 5 недель с момента подачи документов на паспорт РФ через МФЦ. Все разумные сроки вышли, при личном посещении МФЦ мне даже не попытались помочь и сказали записываться на мос.ру в МВД, так как без записи они не принимают. Я записалась, а в разделе "Ведомство" указано "МФЦ. МВД" (на приложенном фото). И как я должна понять, куда я записана?
3
10 марта 2024
Первый раз после открытия приехала узнать номер очереди на путёвку в санаторий. Консультант не могла мне объяснить, как мне получить нужную информацию. Пришлось звонить по телефону единой справочной и узнавать самой. Второй раз мне нужна была информация по нашим жильцам. На стойке информации меня направили не в тот кабинет. Пришлось узнавать на Нагатинской, к кому мне обращаться. Хотелось бы, чтобы сотрудников МФц на Нагорная прошли обучение и могли помочь жителям получить нужную информацию и документы.
4
2
20 января
Большое спасибо оператору Лисицыной Светлане за помощь и терпение с оформлением загран.паспорта!
1
20 мая
Подала заявление на выдачу загранпаспорта. Необходимо было прийти на сканирование глаза. Как было указано, можно было прийти по живой очереди. Пришла в рабочее время, отказали в услуге, так как всё-таки нужно было записываться. Записалась. Пришла сегодня в мфц. Сказали, что по ТеХНиЧескИм проблемам принять не смогут, толком ничего не объяснили. Дали лист о рабочем времени и сказали прийти по живой очереди зайти. То есть изначально по живой не приняли, а теперь опять надо на это тратить время!???? Ещё и сотрудники стоят с недовольной рожей.
1
2 июня 2024
На удивление в данном мфц единственном не оказалось очереди на запись и мы быстро поняли почему. Нет, не потому что работает недавно. Из двух услуг получили отказ по обоим тк сотрудники мфц не справились с заполнением, потеряли часть документов для гибдд, махнули рукой при заполнении документов на регистрацию земельного участка. Результат - отказ по правам и участку. Считаем коллектив некомпетентным. Не рекомендуем данное МФЦ для решения своих вопросов.
4
1
29 января
Очень хорошо. Просторно, комфортно, удобно, быстро вежливо - от гардеробщицы до сотрудницы «в окошке». Молодцы!
1
29 июня 2024
Удобное помещение, квалифицированный персонал, отсутствие очереди, но ….. есть не доработка! Плохо работает аппарат для снятия отпечатков пальцев: 1,5 часа промучились, пришлось на следующий день приезжать в МВ Д!!!А так все по высшему разряду!!!