Невозможно получить паспорт после утери, гоняют по разным мфц, после говорят ехать в МВД. Для чего они там сидят и для чего реклама, что все можно оформить в одном месте непонятно. Лучше подавать все через госуслуги - эффективнее раз в 200, что тебя не будут перекидывать по разным отделениям
есть места для ожидания, удобные пандусы, отличный персонал, услуги оказываются достаточно быстро, очередь по талонал, талоны выдают при входе на стойке, уточняя, с какой целью вы пришли. если не ошибаюсь, есть туалет
Часто приходится обращаться сюда, все прекрасно, дружелюбные девочки. В фмс замечательный начальник и сотрудники. и если есть очереди, все проходит очень быстро.
Некомпетентная, грубая сотрудница в кабинете 3 в мфц по району Некрасовка( вопросы миграции), которая вдруг решила ,что имеет право оскорблять и угрожать посетителям данного ведомства. Кристина -имя ее . Отчество не запомнила. Буду обращаться дальше и писать жалобы на данный индивид !
Отличный МФЦ.Новое двухэтажное здание.Есть лестница,есть лифт.Много окон для приема.Чисто.Для деток стоит столик со стульчиком.Альбом и карандади.Ребенок при деле,пока мама с папой документы оформляют.Все замечательно
Если могла, поставила бы 0 звёзд. Обслуживание желает лучшего. Качество доброжелательности 0. Отстояла живую очередь, ради того, чтобы услышать: «оплачивайте сами и разбирайтесь сами, что-то не нравится идите в другое место»
Выдают талон, и направляют в два окна, в которых стоят люди и не понимают почему талон дали сюда, потом отправляют в другое место, на другой этаж. До отдела не дозвониться от слова совсем. Если дозвонишься отправляют в другое место.
Чтобы забрать готовые документы нужно опять отстоять живую очередь, пойти в два окна, где толпа людей и потом услышать «вам не ко мне, идите берите другой талон». Не советую. Один бардак. Даже если подаете через госуслуги, не выбирайте это отделение.
Пошла забирать паспорт, на что сказали «А вы разве не забирали его?». При замене паспорта на руки не дали ничего. Отдала документ, как-будто выкинула в мусорку. Чтобы подтвердить готовность паспорта нужен номер квитанции, которую на руки, к сожалению, они не выдают.
Самый ужасный МФЦ в г.Москва!!!!!!
Из-за ошибки персонала документы ждали на 2 недели больше!Так ещё в итоге,типа,мы сами виноваты оказались!Пришли получать на 3 дня позже,нам гоаопят"смс получали?",мы отвечаем что нет,но по срокам получения и так пришли позже.Ответ снова "не готовы Ваши документы ,ждите".Вызвали старшую,волшебным образом все оказ5лось готово!!!!!...в итоге наша заявка вместо 5 дней растянуть на 21!!!!!
Сегодня 21.12.2022 я наконец-то забрала свой загранпаспорт на 5 лет. Наконец-то, потому что записаться через портал мне не удаётся с тех пор, как я когда-то отменила запись в МВД (так как заболела) и перенесла на другой день. С тех пор портал всегда выдаёт запись "Вы уже записаны" и не давал мне возможности записаться на приём в МФЦ в кабинет МВД. Пришлось идти по "живой" очереди. Сегодня я попала на приём к профессионалам своего дела Светлане и Эльвире. Очень приятно было с ними общаться, они все подробно мне объяснили (с порталом такая проблема не только у меня оказывается), быстро очень нашли мой паспорт (он месяц меня уже ждал). Таких сотрудников необходимо поощрять и премировать!!! А портал свой доработайте!
Очень приятный и интересный женский персонал. Красотки. Ведут себя тактично. Навыки в работе высокие. Парни быстро организовали установку программ на телефон.
В целом оченьхорошо
Пришли с молодным человеком в данное учреждение для замены паспорта так как он пришел в непригодность, отстояли очередь один раз, оплатили гос.пошлину пришли сдавать документы, сотрудник нахомила, с фразой "с чего вы взяли что я сейчас буду что-то принимать?", грубо говоря послала нас и развернувшись ушла. Пришли во второй раз, так же отстояли очередь, так на этот раз даннаяя сотрудница побежала фотографироваться и кормить свинью! Да,да, именно свинью которую принес один из посителей, по итогу простояли 30 минут в ожидании пока сотркдник наиграется. В общем обслуживание на ужаснейшем уровне.
Не работает терминал. Огромные очереди. Никто ничего не объясняет. Написано больше 15 минут в очереди кофе бесплатно. Простоял 1,5 часа только кофе и раздают. Очень ужасно всё. Не советую никому.
10.03.2023 года посетила МФЦ Некрасовка,хочу выразить благодарность Уткиной Алине Эдуардовне, помогла создать аккаунт ребенка в МЭШ и оформить пособие на ребенка. Минут за 10 все сделали! В этом же МФЦ есть некомпетентные специалисты на втором этаже,а на ресепшн сотрудников научите работать по вежливее.
Добрый день! Обращаюсь не в первый раз в отделение центр гос услуг района Некрасовка. Вопросы касались как паспорта так и регистрации и социальных выплат. Так как раньше не приводилось сталкиваться с этим, инспектор 5 и 6 окошка, на первом этаже ,очень вежливо и понятливо, в быстрой форме, проконсультировали по данным вопросам. Объяснили где и какие документы нужно взять, для оформления заявлений.
Сотрудникам данного отдела приношу благодарность за оперативность и вежливое отношение к своим заявителям!
Записывалась на оформление загранпаспорта, всё сделали за 5 минут, добрая девушка сделала мне корми паспорта, хотя их должна была принести я сама, но забыла. Всё очень быстро и просто, спасибо большое!
Это самое мерзкое, некомпетентное, МФЦ, работницы 4ый раз не могут подтвердить моим пожилым родителям личный кабинет на госуслугах,на госуслугах,который я своим родителям зарегистрировала,ни одна из "ведущих специалистов" прочитав алгоритм написанный мною,где я русским языком написала подтвердить личный кабинет на госуслугах,а не на мос.ру!!! На госуслугах.написала 4 раза 4 дня,4 похода в мфц,русским языком,спасибо,я отправляю на вас,ваше МФЦ и каждого специалиста который это делал,благо ваши ФИО написаны на выписках жалобы. Зачем набирать и не обучать людей или это назло,обзавидовались? Хорошо дешевки,я на вас пожалуюсь Собянину,президенту,Фефеловой и прочим .Желаю вам и вашим родителям и детям получать услуги от таких понаехавших специалисток в таком же объеме,чтобы ходили подтверждать личный кабинет на госуслугах 5 раз!!! 5 Карл ...раз 5!!!! В наличии были все документы,телефон с собой,с активной симкартой,логин,пароль госуслуг,логин пароль електронной почты,паспорт,СНИЛС.все было и алгоритм написала.Подтвердить госуслуги было нужно,а не Мос.ру,заполнила заявление,на листе написала что надо сделать,прописными и печатными буквами...адрес самого мерзкого МФЦ Москва ул.Маресьева 1.одна вам звезда,которой вы не достойны,жалоба Собянину,президенту,Фефеловой и в прокуратуру.это предел всему...ваш искренний сервис
Всё очень оперативно! Весь персонал вежливый, готов помочь
3
А
Анонимный отзыв
10 февраля 2023
Сегодня жена обратилась в МФЦ по вопросу социальных выплат которые полагаются ей по соц. статусу и закреплены ЗАКОНОМ.
Во время когда специалист отошёл в другое помещение у него завязался разговор с другим сотрудником МФЦ. К сожалению, слышимость в помещениях отделения крайне хорошая и этому диалогу не было суждено остаться приватным.
"Опять эти детдомовские клянчат деньги у государства" – именно так, без малейшего сомнения, неизвестное лицо в виде сотрудника МФЦ охарактеризовало права полумиллиона человек из населения РФ.
Очень жалею, что меня не было в этот момент рядом.
Жаль, что не знаю ФИО этого сотрудника
Ведь мне очень хотелось бы увидеть, как этот человек, получивший высшее образование, работающий за свои кровные 30 тысяч в месяц стоял бы в очереди за пособием по безработице и копил бы не на летний отпуск в Крыму, а на булку хлеба.
К сожалению данных сотрудника я не знаю и остается полагаться лишь на карму, знаете, она работает. Хорошего вам поноса сегодня вечером, неуважаемый работник МФЦ.
Так себе отделение,полно приезжих ,в 22 кабинете сидит мадам в погонах которая очень много думает о себе , возвышает себя перед обычными людьми и ни капли не хочет помочь в вопросах !!! Вот оно РФ правительство,на своих граждан наплевали!есть же приезжие можно им паспорта повыдавать ,а наши пусть умирают на ...!
Здесь работают через знакомство устранение не образованные не специалисты даже бабушки. Некоторые вообще ничего не понимают. Мне еще 2016 году 10 000 танна горячие воду добавили. 4000 рублей им лишние платил, долгое время. Еще за электричество мне добавили 3000 рублей. Не смотря я Советский пенсионер. Они подумали если не русский значит совсем не грамотные можно и угрожать, наезжать требовать. Я этим мошенникам мафиозам вынудил узнать где РАКЫ зимуют. То что от меня отняли они сто раза больше потеряли. Они от меня ярости. Им миллиарды мало. Боритесь за своё справедливость, за своё деньги что бы они вас не обманули. Какажан Асгаров
Потеряли доки на регистрацию по дороге в МВД ((( потеряли кучу времени на ожидание документов, и пришлось ручками подавать документы которые не дошли. И никаких информирований, что документов не будет. Накосячили, а отвечать и компенсировать потерянное время и деньги не хотят. Руководство прячется за простыми специалистами, и те их тоже не сдают. А зря. Я бы всё на руководство валила, может вопрос документооборота в отделении пересмотрели бы и отделение перенабрали людей
Обращалась в этот МФЦ для получения статуса пред пенсионера, не понравилось. Компетенция сотрудников вызывает много вопросов. Синут через 10 после того, как я покинула МФЦ, мне позвонили ***, которые знали, что я обращалась туда за определёнными услугами. Значит кто-то из сотрудников сливает информацию. Выводы делайте сами...
Очень медленно на входе работает выдача талонов... Очередь аж на улицу выстраивается. Потом всё хорошо и быстро, иначе им придется посетителя кофе потчевать. 😉
Хочу отметить работу ведущего специалиста Задорнову Ирину Викторовна , поблагодарить за хорошую работу с клиентами , очень внимательный , грамотный специалист . Спасибо за ее работу . Мы обращались к ней дважды , регистрировались на долгую совместную жизнь , спасибо ей . Очень извиняюсь ошибочно нажала на не правильную оценку . 🌸😊 всем успехов и здоровья!!!
Стандартный центр госуслуг, приятные работники, качественный сервис и быстрая очередь.
Менял паспорт думал застряну на месяц, нет застрял всего на пол часа
Добрый день,подавала документы на загранпаспорт 03.06.2023 г,как Вы думаете готов паспорт,конечно нет!!!!!а сегодня уже 15.08.2023. Пыталась дозвониться,но увы там автоответчик (там одни шаблонные фразы)Даже не представляю какие мои дальнейшие действия!!!Позвоню наверное на горячую линию,может они как-то направят!!!
Удобное месторасположение.График работы хороший.Много полезных услуг.Вот только повторную карточку москвича муж смог получить только с четвертого захода Но это вина курьера,а не сотрудников МФЦ