Центр госуслуг района Ново-Переделкино
1979 отзывов
16 декабря 2024
Очень добно расположен. Внимательные и отзывчивые специалисты
1
28 января
Хороший МФЦ. Довольно часто есть очереди на входе за талонами. Много не нужных вопросов задают сотрудники рецепшн,прежде чем дать талон.
1
1
28 июля 2024
Многие вопросы решаются моментально либо с небольшим ожиданием , что радует , персонал квалифицирован и приветлив!
3
8 июня 2024
Помещение центра комфортное, впрочем, как везде. Специалисты, непосредственно ведущие прием, очень профессиональные! А вот на информационной стойке столкнулась с хамоватой девушкой, которая даже не дослушав мой вопрос, откровенно начала мне грубить и "отчитывать"
3
20 февраля 2024
Все МФЦ- это места, где работают люди со стальными нервами. Я не представляю, как они могут спокойно взаимодействовать с нами, обычными гражданами, не срываясь на крики. Это люди проводники между бюрократией и простыми смертными. В данном МФЦ работают хорошие сотрудники. А все претензии по поводу информации, записей и документов - это конечно не к ним.
2
21 января 2024
сегодня, 03.08.2019 познакомилась я с работой сотрудников мфц р-на ново-переделкино! Это ужас скажу я Вам! Пришли с мужем в 13.00, взяли талон на получении справки об отсутствии собственности, очередь по талону подошла довольно таки быстро, муж подошел к нужному окошку, и тут начались муки! Сотрудник, который на груди гордо носит бейджик «старший специалист» очень долго думал чем же нам помочь, затем пошел к соседнему рабочему месту, к другому «специалисту» проконсультироваться по нашему вопросу! В итоге «старший специалист» через 20 минут понял что мы хотим, при чем при себе у нас уже были заполненные бланки заявлений на получение справок, бланки установленного образца, полученные ранее в том же мфц! Далее началась процедура оформления чего то! 🤦🏼♀️ Хочу дополнить, что ранее, неоднократно мы получали аналогичные справки в мфц другого района москвы, и наше там нахождение занимало максимум 10 минут, т.е. специалист делал светокопии оригиналов документов, принимал заявление, выдавал реквизиты для оплаты справки, и все, на этом общение заканчивалось! Но не сейчас! Время уже 14.23 а муж все еще сидит около окошка «старшего специалиста» и когда уже мы с ним распрощаемся не понятно! Остальные «специалисты» сидят и при полном зале посетителей обсуждают личную жизнь и как они переработали! Это крайне не профессионально! Помимо этого отзыва однозначно напишу жалобу руководству! Считаю что зря, таким «старшим специалистам» государство платит зарплату! Дополняю: от «старшего специалиста» муж отошел ровно в 15.00! Два часа времени заняло, что бы подать заявление, обычное, ни каких сверх воппосов не решали! Что за бардак! Добавляю: 07.12.2019 снова невольно пришлось посетить это заведение! В электронной очереди по талонц пришлось ожидать 40 минут, и снова этот же супер старший специалист! Даже не хочется описывать всю ситуацию, предыдущий Специалист, именно с большой буквы, не отправил документы жилдерартамент, соответственно необходимые документы нам не выдали! А по квитанции, определенную сумму оплатили! И всем здесь на все по*ер! Читаю положительные отзывы, и не понимаю кто их пишет?! Сами Специалисты??? Грязь, вонь, полно народу, и полный непрофессилнализм сотрудников! Очень жаль! P.S. Обнаружила что отзыв мой отклонен, это лишний раз доказывает, что положительные отзывы пишут сами сотрудники! Пробую опубликовать еще раз
6
2
25 июня 2024
Очередь,начиная со входа.Делают всё,чтоб человек как можно больше времени провел у них.Элементарно,чтоб забрать готовую справку,просто распечатать,нужно пробыть в очереди не меньше получаса.Про загранпаспорт можно ничего не писать...сумасшествие!
3
1
10 июля 2024
Чтоб взять талон-ждёшь минут 20. Очередь не из 5 или 10 человек, а из 21. Еле двигаются, не торопясь. С талоном ждёшь минут 20 ещё, а затем сотрудник у окна не знает, как оказать услугу и просят ещё ждать. Затем берет другой сотрудник и тот не знает, как это сделать. Бегают каждые 3 мин и спрашивают у соседей куда нажать и как оформить.
1
31 января
Не могу понять почему в этом МФЦ делают всё что люди сидели и ждали, гоняют по всём окнам, придераются к запятым, вынуждают заниматься чистописание.
1
24 марта 2024
Посещал данный МФЦ, т. к. требовалось подать заявление для получения ИНН по месту временной регистрации. Я являюсь белорусом. Впервые приехал на вахту в РФ. Очень был поражён не знанию части персонала нужно ли переводить печать в нашем паспорте или нет у нотариуса. Одни посылали, чтоб я заплатил лишние деньги, другие говорили, что не надо, должно пройти. В итоги заявление приняли, вместо 5 дней пришлось продать 14 дней. В итоге с ИФНС пришёл ответ отказать. И никто не может дать ответ по сей день почему братскому белорусскому народу отказано в выдаче ИНН. Приходится получать зарплату по доверенности.
3
2
14 июля 2023
Трудно когда много народу, помещение маловато, но всё хорошо организовано, туалет, комната для детей, для грудничков пеленальный стол.
Все сотрудники стараются, часы работы удобные.
Отделение снимает много бытовых вопросов, иногда много бумажек нужно, иногда дорогие пошлины, но тут вопросы не к ним.
Вообщем молодцы, роста и развития.
3
30 июля 2023
Прекрасная работа, все быстро, четко, комфортно. Решили очень сложный вопрос в короткие сроки. Большое спасибо Юргиной Ольге Олеговне за профессионализм и доброжелательность!
2
2
3 декабря 2024
Хороший центр, много специалистов, удобный и практичный.
1
27 января 2024
Хорошее отделение и часто тебе могут действительно помочь, но расположение немного подводит, а главным минусом является кол-во народу по записям на какие-либо услуги, так как МФЦ действует на несколько районов.
1
13 ноября 2024
Ужасное МФЦ! Записались на время через госуслуги на регистрацию права собственности. Пришли за 10 минут. Прождали около часа в очереди
1
1
15 января 2024
Обратилась в МФЦ 14.01.24. Специалист Милованович Наталья, оказалась очень грамотным, отзывчивым и терпеливым специалистом! Огромные спасибо за помощь!
3
1
3 февраля 2023
Отличный центр! Девочки из персонала всегда работают и решают вопросы чётко и качественно, а, главное, дружелюбно. Есть стоянка для личного транспорта и сравнительно недалеко от остановок общественного транспорта (метро и автобусы).
4
23 июля 2024
Если попадете к сотруднице Ныркова Ирина ведущий специалист(каб. 45)😱, не поленитесь, возьмите талон к другому специалисту. Ведёт себя, как .... (жалко матом нельзя). Потрачено время и здоровье моё. После обращения с жалобой к руководству, др. спец. ответила на вопрос четко и быстро. Удачи Всем, кроме Нырковой.
22 мая 2024
Кабинок много. Ждал не долго. Вежливые сотрудники. Разьяснили дополнительные вопросы.
Есть туалет. Можно распечатать.
От метро 10 мин спокойным шагом
1
27 октября 2024
Отличный центр! Качество работы сотрудников и общение с клиентами на высоте!!!
3
13 марта 2024
Сливают личные данные....купила студию, подала документы на регистрацию по месту жительства себя и своего несовершеннолетнего ребёнка ( в Москве никогда ранее не жила). При этом купила новую симку в своём городе за 500 км от Москвы... в мфц указала новый номер, ( этот номер знает только оператор связи моего города и мфц (!), я использую другую сим карту)).. спустя 10 дней после подачи документов ( я их еще даже не получила)), звонок на новую симку: "приглашаем вас и вашего ребенка принять участие в открытии нового фитнес-центра на западе Москвы". )))).....
2
2
29 ноября 2024
Работают быстро и качественно, обслуживанием более чем доволен
1
2
8 декабря 2023
Полезная вещь! Сразу решает все твои проблемы и экономит время. Очереди есть, но проходят быстро. Персонал всегда отвечает на интересующие вопросы, т к клиентооринтированы. Рекомендую к решению любых ваших вопросов.
4
5 апреля 2024
К сожалению не запомнили имя специалиста на рецепшене. Ввела нас в заблуждение и если бы мы не стояли ещё 5 минут, причём случайно, так бы и ушли с нерешенным вопросом. Повезло, что через одного человека был клиент с подобным вопросом, но уже знающий ситуацию ( поскольку два месяца назад его так же отшили как нас). Только благодаря клиенту мы смогли решить свой вопрос.
1
13 февраля 2024
Неделю назад обращаться данный мфц, остался доволен обслуживанием. Решение вопроса потребовало несколько окошек, но прошло это всё довольно быстро и в доброжелателной обстановке. Большое спасибо всем сотрудникам.
1
5 января
Народу неумеренно, парковка есть, но место найти нереально, ставят местные жители.
20 января 2024
Дважды общался по поводу замены утерянного паспорта с Натальей Милованович. Вежлива, коммуникабельна, грамотна. Приятно удивлён. Обычно в госучреждениях все наоборот (вас много, а я одна...).
Спасибо! С.А.Ванке.🤡
4
1
25 сентября 2023
В целом нормальное МФЦ. Персонал хороший, вопросов к ним нет. Есть парковка рядом. На мой взгляд мало места в мфц. И не очень понятно как работает окно выдачи загранпаспортов. Постоянно очереди, берешь талон, но постоянно образуется живая очередь.
2
15 мая 2024
К самому цетру и сотрудникам претензий нет. Расположение удобное, сотрудники вежливы и доброжелательны. Но, вот, записаться на госуслугах на получение загранпаспорта нельзя. Пришлось отстоять очередь, два часа, людей очень много.
1
26 июня 2024
Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Даже в непростых ситуациях всё очень быстро оформляли.
2
1
8 ноября 2023
Плохая работа паспортного стола. Не было никакого уведомления о готовности паспорта, ждала более 12 дней и когда сама позвонила - то чудом его нашли. Не выдали никакую расписку, просто отобрали старый паспорт и выставили за дверь со словами "У меня обед через 5 минут". Приехала получать паспорт, а там огромная очередь. Талончики не выдают в очередь, сказали надо было через сайт мэра записываться. Хотя когда я подавала заявление мне сказали ждать уведомления на государственном портале (уведомление до сих пор не пришло). Сотрудники открыто хамят, разговаривают на повышенных тонах. В окне №35 сидит сотрудник, знающий только время своего обеда.
6
1
26 июня 2024
Был не единожды. Но единственный раз прошло всё гладко: без очередей и отсылания куда-то. В последний мой визит очередь за талончиком выходила на улицу, хоть и обслуживали оперативно. Вспомнились 90-е.
1
16 августа 2023
Вежливый персонал, оперативная работа по решению практически любых вопросов. Никогда не сидел в очереди более десяти-пятнадцати минут. Очень удобно расположен по отношению к остановкам транспорта.
2
19 июня 2024
Всё хорошо, однако бывает долгое ожидание приёма. Некоторые услуги(например оформление субсидий за квартплату) выводятся в ведение городских организаций, а там отвечают роботы, живое общение с оператором невозможно.
1
27 марта 2024
Девушки на инф. стойке молодцы, у меня проблем не возникало. Прошлые услуги, кроме мвд, проходили четко.
С мвд сложно получить услугу по оформлению или получению загранпаспорта нового образца. Получений только по живой очереди, которая двигается крайне медленно.
1
13 октября 2024
Пришла получить соцкарту на ребека,40 мин в очереди и пришлось уйти ни с чем… к сожалению, там всегда так:(
1
29 января 2024
Молодцы , девочки работают просто отлично:быстро, качественно,всегда подскажут.Сердечное им спасибо!!!
4
10 декабря 2023
Лучший офис Госуслуг!
Здесь работают, руководствуясь и буквой, и духом закона, и здравым смыслом.
За одно посещение (пусть и да, по предварительной записи) я смог получить свид. о рождения первенца, подтвердить ЛК на мос.ру и прописать ребенка в своей квартире. Заняло все около 2-х часов.
Чисто, большое количество окон (читай - мало очередей), отличные вежливые специалисты, которые, иногда не зная всех нюансов, оперативно уточняют их у коллег.
Благодарю за труд!
1
2
3 ноября 2023
Очень сильно загружен, всегда много народу. Жителям нового Переделкино пожалуй нужен ещё один МФЦ. В целом, сотрудники стараются быстро всём оказать помощь.
4
4 августа 2023
Удобно. Быстро. Очень человечно и с уважением. Весь перечень услуг в одном месте. Но в любом случае, все решает человеческий фактор, а в этом месте, все с уважением и пониманием. Молодцы.
1
26 февраля 2024
Вроде и быстро, но в тоже время очередь. сотрудники как бы помогают решить ваш вопрос, и в тоже время полноценно его не решают хотя знают что вы там с этими документами поедите куда либо и вас вернут за дополнительной информацией обратно сюда же. Так что всем терпения.
31 марта 2024
Пришлось приехать в Центр,встретили замечательно.Все пояснили,очередь моя ,прошла быстро . операторы все внимательные.Меня обслуживала дама(фамил не помню)и мое обращение было пояснено на5+!Вопрос закрыли!
1
12 сентября 2023
Спасибо Собянину За все!!! ЗА ВСЕ ЧТО ОН ДЕЛАЕТ! За качество всего !!! Спасибо сотрудникам , всегда помогут , ответят на вопросы . Добры, вежливы , терпеливы ! Спасибо всему персоналу !!!
3
1
15 июня 2024
В мфц работают высоко профессиональные сотрудники,быстро обслуживают,оказывают помощь в оформлении документов.
1
7 августа 2024
Потратила час своего времени , чтобы подтвердить учетную запись. По факту услуга не оказана. Зачем я тратила свое время и ездила к вам ? Вы зачем нужны, если оказать услугу не можете?
1
1
14 марта 2024
Могу только снять шляпу перед терпением, выдержкой, энергией и пр. девушек, которые стоят на ресепшен! Молодцы, никогда ещё не разочаровывался в них, только позитив, доброта, и это не смотря на их трудную (поверьте, Да!) работу!
2
1
22 августа 2024
Огромные многочасовые очереди, дезионформация от персонала, персонал жутко медлительный.
3
3
1 августа 2024
Пользуюсь часто. Квалифицированный персонал. Все делают быстро и чётко.
1
11 августа 2023
остался доволен, приходя по своим вопросам, коллектив у данного места информирован обо всем и действительно знает где работает, что в наших реалях уже редкость, по сравнению с некоторыми другими такими же отделениями наше выигрывает
3
28 октября 2023
Иногда вообще не втыкают, что от них требуется. Засыпают на ходу. Кислорода не хватает, очень душно. Еле зашла в здание- толпа Написала в жалобную книгу, сотрудник не хотела оказать услугу .Рассмотрения не было. Отписки одни и те же,что все прекрасно. Нет там квалификаций.
Недавно вновь посетила МФЦ, огромное количество людей, которых очень медленно обслуживали и заставляли томиться в очередях и давке, случился бунт. Население погрузилось в хаос и недовольстве. Сотрудники не пожелали разрешить ситуацию в пользу посетителей. Для устрощения и подавления массового беспорядка ,учиненным сотрудниками и доведя до крайности население, перед ресепшеном поставили полисмена.
5
1