Была 18.08.2020 19.00, в сам МФЦ пускали по несколько человек, в следствии чего создали большую очередь при входе, соответственно никакой дистанции, так как площадь не позволяет. Очередь была от лифта. Пришлось стоять более часа, чтобы узнать по каким реквизитам оплачивать госпошлину.
По возмущение людей это далеко не первый раз. На кануне люди стояли более 2 часов...
9
1
Посмотреть ответ организации
NEO
Знаток города 30 уровня
26 октября 2021
Чисто. Просторно. Решают многие проблемы. На входе - бесплатно дают медицинские маски, что делают далеко не во всех МФЦ, даже во флагманах! 😷
Ужас,просил выдать документ,который запрашивал другой гос орган,отказали. Попросил распечатать мне официальный отказ,а они целый час печатали мне отказ в приеме,а не в выдаче документа,хотя я их ничего принять не просил.
Всегда доброжелательный персонал.
Оценивая объём услуг в целом - на первый взгляд - ого-го как много!
А подумаешь, - многое из вновь взятого на себя (понятно, - не по собственной инициативе) можно было бы и не брать: есть понятие "медвежья услуга". В том смысле, что часть "бремени", выполняемого МФЦ, ответственная организация делает не за 30 дней, а тут же - при обращении.
И кто сравнит и оценит удобство и качество услуги?
Не советую ходить туда вообще! Во первых, там не обслуживают, во вторых, сотрудники по хамски относятся к клиентам, в третих сотрудники говорят дизинформацию, в четвёртых начальник МФЦ по хамски разговаривает с клиентами, не хочет принимать их, вообщем, помойка а не МФЦ.
Не огранизована электронная очередь, девушка на рецепшене вызывает по своему усмотрению. Далее вызов к специалисту тоже не соответствует очереди. Мне попался специалист, который не смог проконсультировать меня по нужному вопросу, направил меня в депортамент гориммущества по земельным участкам, а мне нужен был департамент по жилфонду. Я потеряла время, не получила нужную информацию Две звезды только за чистоту в помещении и опрятный вид персонала
Приходится иногда посещать. Всегда очень быстро, минут 15. Просторное светлое помещение, не душно. Кофе тут же. Банкомат есть, можно оплатить что-то. Удобно. От метро пешком минут 10-15.
Нормальный центр... Но как всегда в России неразбериха с очередями.. В паспортный стол очередь на табло идёт... А люди нет... На получение - кто с талоном кто без
Если вам нужно оформить пособие на ребёнка- не ходите сюда, про выплаты из мат.капитала они вообще не слышали, 4 раза перездавала. Постоянно путают бланки заявлений, сама прошу дать заполнить декларацию, в ответ слышу " не могу найти, значит не надо"- через 5 дней звонок " пфр вернул ваши документы, там нет декларации...". Мамочки не тратьте время с ними, в любой другой ближайший МФЦ, но не сюда!
4
5
Ф
Фёдор Коротышев
Знаток города 22 уровня
24 сентября 2022
Если близко к концу смены, сотрудники могут включить режим «программа зависла, приходите в другой раз и не сюда». В остальном удобно и хорошо.
С третий попытки удалось взять справку, для заполнения в бкхгалтерии- специалист не понимал ,как ее заполнять.в третий раз пальцем показывала,где и что писать! Сдала бумаги ,наконец то, но получила отказ, потому что специалист неправильно заполнил бумаги! Сотрудники, которые хорошо справляются со своими обязанностями, вежливыи внимательны,а вот такие недоученные , мало того, что тратят наше время, неспособны нормально оформить бумаги, так еще и хамят . Замечала такую закономерность неоднократно.
Хороший центр. Слаженная работа благодаря руководителю Елене Анатольевне.Опытный,внимательный специалист. Всегда решает самые сложные задачи. Спасибо ей и всей её команде.
В результате проверки выяснилось: на ресепшене выдают талоны, но очередь получается все равно живая. Терминалов нет. Бред какой-то. Составлена жалоба. Ситуация взята на контроль надзорным органом.
Посетила центр в связи с рождением ребенка. Нужно было оформить свилетельство о рождении и полис омс. Все оформили здесь, за один день. Особоя благодарность специалисту Бернацкому Дмитрию В., благодоря которому тут же на месте оформили и Снилс, и прописку, и прикрепились к электронной медицинской карте в кабинете пгу.мос.
При обращении в связи с заменой паспорта,лучше подавать заявление через госуслуги. Будет дешевле. Удобно ,просторно ,есть всё необходимое,если придётся ждать. Консультант при входе поможет и сориентирует куда взять талон.
Третий раз обратился. Удобно. Но по времени, как ни крути - 1,5 часа. Терминал Сбербанка бы еще поставить. Оплата через него. Очередь... Неприятный момент. Вставил карту для оплаты. Вдруг рядом появилась дама (была без верхней одежды, в отличие от всех посетителей) оттесняя меня от терминала - "дайте мне срочно посмотреть меню..." Потом предложила помочь с оплатой. Ответил "мягко" что немного позже, а справлюсь самостоятельно. Стала грубить. Потом ушла...
Центр на 4 этаже. С каляской на лифте удобно подниматся. Есть уголок для детей. Даже если есть очередь не разу долго не ждала. Очень удобно, что все в одном месте и ненадо как раньше бегать по разным местам, что бы оформить ту или иную услугу. Сотрудники разные попадаются, в основном ответить на вопрос не могут только те кто недавно пришел работать. Всегда вежливые и стараются помоч если могут.
Очень удачная и большая площадь для размещения, абсолютно некомпетентные сотрудники, не могут проконсультировать по стандартным ситуациям, не умеющие услышать задаваемый вопрос.