Центр госуслуг района Северный
888 отзывов
22 декабря 2024
Вы знаете я очень хороший человек я ко всем отношусь с добром я пишу отзывы на всех кто мне нравится . сейчас я хотел бы написать отзыв на гос услуги . отношение у меня к этой организации двоякое. Вроде создана для помощи людям и действительно помощь была. Но с каждым годом я наблюдаю деградацию этой организации. Вопросы которые раньше решались на месте теперь проблема. И это во всем. Я старый человек я плохо разбираюсь в интернете а меня посылают на компютер заполнять самому . персонал очень хороший вежливые девушки симпатичные помогут подскажут. Но не всё в них возможностях. Хочу чтобы те от которых зависит работа мфц ( извините) поменьше жрали а больше работали. Поменьше бюрократии. Простой пример я хотел записаться в МВД на замену паспорта мне очень популярно ответил и записывайтесь сами на госуслугах но я старый человек у меня кнопочный телефон и как мне????
6
11 февраля
Хочу выразить благодарность Соколюк Наталье Станиславовне. Профессионал с большой буквы. Спокойно вникла в суть проблем0ы, доходчиво разьяснила и направила мои действия для решения довольно сложного вопроса. Жаль, что редко встречаются такие грамотные специалисты. Спасибо Вам Наталья Станиславовна.
С уважентем Мирошниченко Олег Викентьевич.
1
21 мая
Оформляла соц.карту себе и ребенку по инвалидности,получилось очень долго по времени,сотрудница с кем-то созванивалась и уточняла необходимую для оформления информацию.Оформляла льготу по транспортному налогу,в итоге через 3 недели мне позвонили из налоговой и сказали,что им кроме свидетельства о рождении ребенка больше ничего из документов из МФЦ не пришло и они не могут понять,что вообще от них нужно.Спасибо сотруднику налоговой-дал мне свой вотсап и я отправила ему необходимые документы.
На сайте указано,что штамп в свидетельство о рождении ставится в день обращения. По факту оказывается ,что свидетельство нужно оставлять на неделю!
Путевки на санаторно-курортное лечение в этот МФЦ привозят поздно.
Спасибо администратору Михаилу, очень приятный сотрудник!
24 мая
Иногда, не часто, на выдаче талонов сидит некомпетентная сотрудница.
Второй раз наткнулась на неё и её некомпетентность.. Опять дала талон не туда э..В итоге потеря часа ожидания в никуда.. Повторное получение талона уже в правильное окно..
Остальные сотрудники вполне компетентны.
Поясню. Необходимо было из личного кабинета распечатать ответ на обращение. И поставить печать МФЦ. Сотрудница дала мне зачем то талон на посидеть в компьютере эмфэцешном.. Поняла я это, когда просидела час, а мой номер так и не появился на табло... все проходили в окна, кроме меня. Тогда я вернулась к стойке, там сидела уже другая девушка, она очень удивилась, увидев мой талон, тут же выдала мне правильный и через 5 минут я уже сидела у нужного окна.
1 октября 2024
Сотрудник из окна Белкина Елена быстро и качественно помогла со всеми вопросами! Её профессионализм и внимательное отношение к клиентам сделали процесс обращения максимально комфортным. Она терпеливо объяснила все нюансы и предложила оптимальные решения, что позволило мне быстро разобраться в ситуации. Большое спасибо Елене за её помощь!
3
3
4 июля 2024
Обращались к специалисту Михаилу! Выражаем огромную благодарность за быстрое и компетентное решение вопроса, за самую подробную консультацию, которая могла бы быть вообще! Самый лучших специалист из всех МФЦ, в которых обслуживались! Минимум потраченного времени, максимум результата! Ещё раз огромное спасибо! Михаил, желаем успешного взлета по карьерной лестнице!!
3
1
20 апреля
Самая Северная МФЦ Москвы. Работают оперативно. Всегда есть небольшая очередь, т.к. рабочих мест больше чем специалистов.
3 сентября 2024
Быстрое обслуживание. Грамотная консультация. Вежливые сотрудники. Помещение всегда чистое. Есть детский уголок. Есть возможность воспользоваться компьютером и распечатать необходимые документы.
1
3
6 октября 2024
Благодарю сотрудника на стойке Филатову Наталью, в быстром и чётком ответе на вопросы. Грамотно проконсультировала по вопросу. Очень приятно, что есть такие сотрудники в отделении МФЦ.
1
22 марта
Отвратительное отношение к людям. Я будучи на девятом месяце сидела в очереди более 40 минут, администратор сообщила «только инвалидные без очереди», хотя везде прописано «беременные, пожилые и инвалиды отслуживаются вне очередей», кроме этого государственного учреждения видимо.
4
3
20 мая
Хорошие, знающие специалисты, вежливые, ожидание всегда максимум 10-15 минут даже когда толпа людей. Была не один раз, очень довольна сервисом.
1
24 марта
Удивительно спокойная и добрая атмосфера!!! Девчата на подбор красивые, грамотные !!!!
19 февраля
Хорошее место! Отдельное спасибо администратору . Поясняет громко и понятно, а если нужна помощь незамедлительно её окажет и подскажет!
Советую.
29 сентября 2024
Хороший мфц. Делали прописку всей семьей. Приехали с утра, подали документы без очереди. Через неделю все было готово и вечером когда забирала очереди как таковой не было, все получила быстро.
Понравился персонал на стойке информации и непосредственный сотрудник в окошке (ФИО забыла, к сожалению). Вежливые, с чувством юмора, работают быстро, говорят по делу
1
9 февраля
Пришли сегодня с вопросом, на входе нас развернули, на вопросы отвечают так "мы этого не делаем.", идите в другое место, в какое, совершенно не понятно, не владеют информацией, не допускают до окон. хамское отношение
3
1
7 сентября 2024
Отличные работники в окошках, а вот встречающие не всё лают исчерпывающие ответы, не торопятся. Очень не понравилось отношение видимо дежурной по залу( старшей). Высокомерия через край, не консультирует, а поучает. Висит лозунг" Мы Вам рады", но это не так. В окошках отличные, внимательные и радушные сотрудники. Хотелось бы что бы "главные" по залу не возносились над людьми, не забывали что работают для нас.
1
2
4 марта
Доброделатеоьны и отзывчивые сотрудники. Подсказали момент, который помог решить вопрос быстро.
6 января
Отличный центр, сотрудники всегда помогают и все услуги оказывают очень быстро
16 ноября 2024
Обращался к специалисту Наталье Филатовой, все рассказала и объяснила, отвечала на все мои вопросы, коих было полным полно, и даже на самые дурацкие)
Все четко и быстро, очень доволен работой МФЦ, и в большей степени благодаря ей
1
6 мая
Давно уже не встречала в других МФЦ живой очереди вместо электронной. Народу очень много и долго томится в ожидании, а сотрудников раз, два и обчелся. Пустые окна. Видимо, работать некому
1
27 августа 2024
Все сотрудники выполняют свои обязанности, входят в положение и помогают всем чем могут. Очень приятно удивлена) все подскажут, везде направят. Спасибо огромное за помощь😊
1
1 июля 2024
Если коротко: сама доброжелательность,готовность помочь по любому вопросу,максимально полно ответить на любой вопрос.
Сотрудники доброжелательны, хорошо обучены. Всё очень быстро делается. Вот небольшой пример: вхожу в метро,прикладываю соцкарту...что-то необычное мелькнуло...на обратном пути посмотрела,а карты срок подходит, осталось 2 месяца. По дороге домой,в тот же день,решила зайти-разузнать как это делается ... Зашла,мне дали талон,подошла к милой девушке и буквально через 5 мне вручили новую(!!!) карту! Как оказалось,они её заранее заготовили.
И это совсем простенький случай,а были более сложные и все они разрешались благодаря профессионализму сотрудников!
Как вспомнишь бесконечные страдания "принеси справку что тебе нужна справка" и стояния в бесконечных очередях... А 3 года назад пришлось по дачным делам посетить аналогичную службу в Дмитрове... это "две большие разницы"! Они ещё в 20 веке...
3
20 февраля
Один из лучших МФЦ в Москве. Приём документов занял менее 15 минут. Также специалисты дали исчерпывающие разъяснения по моему вопросу.
3
1
23 февраля
Все отлично, бывают небольшие очереди, ожидание в них составляет несколько минут.
5 мая 2024
Все быстро четко. Менял права. Хорошо что появился такой многофункциональный сервис. Значительно упрощает оформление документов и экономит время. А главное без очередей.
3
10 марта 2024
Отличный МФЦ, сотрудницы замечательные, умненькие, терпеливые. Ответят на любой вопрос, проконсультируют. Очень позитивная, знающая сотрудница в окне 10. Если бы распределяли талоны по желанию клиента всегда бы подходила к ней.
6
2 мая 2024
Отличное обслуживание, сотрудницы большие молодцы! Всегда приветливы и спокойны, объясняют все детали и идут на помощь. Спасибо большое.
1
18 ноября 2023
Комфортный центр, компетентные сотрудники. Все быстро и удобно, хорошая навигация. Можно отксерокопировать документы, есть детская комната и обмен книгами.
3
20 сентября 2024
Не чего не знают, не понимают и помочь не могут! Обратилась что бы помогли по поводу пособия... 1000 слов и не чего кроме, сидел мужик у административной стойки. Называются '' мои документы '' а по факту с документами помочь не могут, не советую туда идти, деньги получают за что не понятно проблемы не решают 💁🏼♀️зря потраченное время
3
1
6 февраля 2024
Хочу отметить прекрасную работу женского состава ОМВД по р-ну Северный. Очень отзывчивые и добродушные. Приятное и уважительное общение с посетителями. Огромное спасибо!
4
25 марта
Отлично, быстро удобно, женщины работницы настоящие героини потому как 90% посетителей таджикоузбеки без знания языка , но с амбициями.
7 марта 2024
Быстро и удобно. Можно получить почти любую услугу. Также можно завизировать документ, полученные на госуслугах, что очень удобно для предоставления по месту требования.
1
6 мая
Огромная очередь, работают всего 2 специалиста. Хотя окон много, но там никого нет. Очень долго ждать(
27 ноября 2023
Были с женой в субботу. Прекрасная работа сотрудников. Всё быстро, очень внимательное отношение к каждому человеку, помогут, подскажут. Чувствуется отвественный подход к делу. Спасибо.
3
30 апреля 2024
Всегда обращаюсь по всём вопросам в это МФЦ. Всё объяснят особенно в отделе соц выплат. Всегда вежливы, всё расскажут и помогут оформить. Очень рада что есть такие люди.
3
24 мая 2024
Это очень хорошее место с новым помещением. Очередей не так много. Если нужно прийти и оформить какие-либо документы, то вы берете номер и ожидаете. Есть компьютер, удобное расположение. Можно добраться как на автобусе или машине, есть парковка
1
7 апреля 2024
Быстрое обслуживание. Очень внимательный персонал. Всегда выслушают, помогут, разберутся во всех вопросах. Все очень доброжелательные.
1
1
25 апреля
Пока все работники попадались профессионалы, быстрая маршрутизация
30 марта
Отзывчивый персонал. Стараются помочь во всем…
29 сентября 2024
Сотрудники очень вежливые, посещал много раз и всегда все быстро, получал ответы на все вопросы.
26 февраля 2024
Центр хороший, специалисты профессионально обслуживают. Стараются помочь и вникнуть в вопрос. По крайней мере наш вопрос с женой был решен полностью. А 4 заезды из-за отсутствия работающей уборной. Рядом места для парковки сложно найти.
3
1
28 июля 2023
Хочется выразить благодарность Марковой Ольге Владимировне за ответственный подход к своей работе и доброжелательность к клиентам. Со всеми возникающими трудностями справляется профессионально. Спасибо!!!
4
28 июня 2024
Ужасная очередь, работает 2 специалиста, в очереди сидеть больше 30 минут, рейтинг нужно ставить в минус, ужасная организация, сотрудники на вопрос почему так долго, отвечают с улыбкой 2 специалиста работает ничего не можем сделать, хотя при этом 2 специалиста просто сидели в окнах и занимались своей работой, не принимая людей
3
1
6 июня 2024
Удобно, консультируют, лоброжелательные сотрудники, чисто, не душно очень приятно посещать данное мфц
1
12 августа 2023
Создаётся впечатление, что хвалебные отзывы пишут сами сотрудники.
МФЦ маленький и неудобный, почти все сотрудницы - женщины в возрасте, которые всем своим видом показывают, что эта работа им в тягость. Никто никуда не торопится, болтают друг с другом, ходят по своим делам, пока сидишь и ждёшь, не слушают и приходится по много раз повторять. Такой типичный расхлябанный коллектив, куда ходят гонять чаи и обсуждать все последние сплетни, а обращающиеся воспринимаются как мелкие раздражители.
Работают строго по своим памяткам, даже если они устарели, ни на один закон при требовании документов сверх положенного, сослаться не могут т.к. в принципе их не знают. Отношение словно по доброте душевной делают тебе одолжение, а не обращаешься за государственной услугой
13
5
13 февраля 2024
Сегодня обратилась в организацию за консультацией по начислению и оплате услуг ЖКХ. Высокомерная сотрудница Белкина Е.В. хорошо научилась ехидничать, футболить посетителей и на все вопросы отвечать , что МФЦ этим не занимается. На мою фразу, что она плохой специалист, заявила, что не грубила и плохих слов не говорила. А разве это главное в работе с людьми? Не понимает Белкина, что приходят ни к ней в гости, а к представителю центра по оказанию услуг и помощи населению. Это место работы для добрых, вежливых и желающих оказать помощь и консультацию специалистов.
3
3
28 июля 2024
МФЦ удобное расположение,чистота , график работы хорошо и все плюсы..минусы пока не вижу .
1
27 марта
Мне понравился. Всё быстро и качественно.
17 февраля 2024
Неоднократно обращалась в данный центр и оставалась довольна на 100%. Приятный, вежливый персонал, услуги оказывают вовремя, вообщем никаких проблем . Рекомендую
2
18 июня 2024
Все быстро без очередей , доброжелательный персонал, все сделали быстро . Огромное им спасибо .
1