Центр госуслуг района Щербинка
1675 отзывов
20 января
Сотрудники МФЦ отзывчивые, обстановка для посетителей удобная, есть столики для заполнения заявлений и компьютеры для работы с цифровым оформлением документов. Есть детский уголок, где имеются раскраски и задания для занятий деток и так же карандаши. Полка для обмен книгами и кофемашина. Так же есть ВТБ банкомат. Уголок истории, очень интересно! Спасибо большое за ваш труд!
1
2
16 мая
Второй раз попадаю к специалисту Соловей Марине Викторовне, очень грамотный специалист, пришла с одним делом за помощью,помогла сразу в трёх, спасибо большое. Объяснила всё доходчиво, конечно на это время много ушло,но довела до конца. При этом к ней постоянно подходили сотрудники,также за помощью. Обращалась до этого в другой МФЦ, ничего от слова совсем не сделали. Ещё раз огромное спасибо.
1
5 ноября 2024
Посетили МФЦ Галерея Щербинка 02.11.2024 года. Очень понравилось! Сотрудники центра внимательны и доброжелательны. Все сотрудники центра компетентны, дают ответы на все вопросы. Сотрудники центра профессионально хорошо подготовлены. Весьма удобно то, что есть гардероб. Сотрудник гардероба очень любезная и приветливая женшина и это очень приятно.
2
9 февраля
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность Екатерине Олеговне Вепринцевой, сотруднице паспортного стола. Ее профессионализм и внимательное отношение к каждому клиенту впечатляют. Екатерина Олеговна всегда готова помочь и ответить на любые вопросы, что делает процесс получения документов максимально комфортным.
Она проявляет невероятную терпимость и понимание, даже в сложных ситуациях, что создает атмосферу доверия и спокойствия. Благодаря ее усилиям, каждая встреча проходит быстро и эффективно. Екатерина Олеговна — настоящий профессионал своего дела, и я уверен, что ее работа играет ключевую роль в положительном имидже вашего учреждения. Большое спасибо за такую замечательную сотрудницу!
Спасибо, Екатерина!
1
1
7 февраля
Офис МФЦ просто огонь, чисто, просторно, есть гардероб, комната матери и ребёнка, зона ожидания, сотрудники очень выдержаны и компитентны. Но есть минус, нет банкомата от сбера. С оплатой пошлин можно попасть.
1
6 февраля
Плюс:
Достаточно большой помещение, чтобы посидеть в очереди. Есть детский уголок.
Минусы:
Самому нельзя получить талон очереди, только через девушку на входе.
Несмотря на то, что часто на входном приёме работают две девушки, и вся их функция сводится к выдаче талонов посетителям, они очень долго обслуживают каждого посетителя, подробно выясняют его вопрос, а часто выступают в длинные разговоры, пока вся очередь ждёт. Из-за этого образуется очень длинная очередь за талонами, как в какое-то закрытое учреждение.
Из-за банального вопроса необходимо подолгу стоять в этой очереди. Просьба дать возможность посетителям самим выбирать талон в компьютере хотя бы по стандартным вопросам! Или выделить больше людей, которые будут ввести разговоры с любопытными посетителями
2
2 апреля
Хорошее, быстрое обслуживание( всем довольно, за компами помогают, очередь плавная, все отлично, парковка есть, на 2м этаже можно перекусить, рекомендую
2
4 октября 2024
Такого я не ожидал от этого места, персонал на высшем уровне все добрые и приветливые, во всем помогают и идут на встречу. Оба раза которые я был хочу отметить начальство, в трудные моменты старшая женщина подходила на стойку и помогала с наплывом людей своим коллегам, за это вырожаю ей благодарность, видно что человек реально вовлечен в саое дело. Потеряв паспорт решил посетить это мфц для его восстановления.Пришел по записи, но не сходил сперва в полиции в чем была моя ошибка. В мфц мне все обьяснили и сказали что как оформлюсь в полиции смогу придти без записи это мне облегчило мой следующий поход сюда, должен был подавать на загранник 10 лет который только по записи, а запись там огого. Так же когда подавал на загран сотрудница была максимально приветливой и веселой чего я вообще не ожидал создала уют и распологающую обстановку.
Очень вам благодарен за такие эмоции, так держать ребята, вы молодцы!!!
3
3
16 января
Очень удобно стало, что не надо теперь бегать по городу от одной организации до другой. Все в одном месте. Очень комфортно. Специалисты вежливые, с участием, помогут решить любое затруднение
1
3
13 декабря 2024
Находится в ТЦ Галерея на третьем этаже, просторный, хороший туалет, во многом удобный….. много окошек для приема, в основном доброжелательные сотрудники))
1
3
26 ноября 2024
Здравствуйте. Отличное гос.учреждение. Вежливый персонал, много окон. Больших очередей нет. Парковка рядом есть, но свободеое место нужно поискать. Рядом платфома МЦД. Всё происходит быстро!!! ( подача и получение документов ).
2
2
5 февраля
Обратилась в МФЦ по вопросу присвоения и получения удостоверения "ветерана труда". Всё прошло очень быстро от получения талончика до сдачи всех необходимых документов. Спасибо большое персоналу. Все очень доброжелательные и вежливые. Удостоверение было готово в тот срок, что мне указали на заявление.
1
3
9 марта
Отличный центр. Девушки на входе быстро понимают проблему и дают нужный талон. Специалисты попадались знающие, делали все четко. Спасибо! Пришла за одной услугой, получила две :) Рекомендую.
1
10 января
Замечательный МФЦ! Очень вежливые и внимательные сотрудники. Все документы оперативно приняли, даже не смотря на проблемы с чтением компакт диска. Спасибо за работу!!!
1
1
21 мая
Компетентность сотрудников 1 бал из 5. Пришел утром с документами, говорят фото не хватает, говорю им хорошо, вечером приду . Сотрудница говорит работаем до 8 приходите . Пришел 19.20 - и эта же сотрудница заявляет вам отказано , вы не успеете. Что за тупые создания здесь работают, неужели нельзя выдать всю информацию сразу, заставляете многодетных бегать туда сюда , клоуны
Да чтоб вам вернулось всё в двойне , циркачи несчастные
1
13 мая
Сроки замены паспорта месяц, при установленных регламентом 5 рабочих днях. Временное удостоверение личности не выдают, потому что у них бланков нет! Узнаешь об этом уже после того, как заполнил бланк на подачу. Бланк заполняешь 2 раза - первый раз, оказывается, черновик, потом сотрудница все исправляет, причем, не так как у них в образце бланка указано. Теряешь уйму времени на все эти свистопляски.
Девушки на ресепшне не особо мотивированные. А одна удивила тем, что не знала, что город Петропавловск-Камчатский, а не Петропавловск-Камчатск.
Кабинка для фото выдает синюшные фотографии, оплата только наличными, терминал не работает. Ксерокс выдал все 4 копии с огромным тёмным пятном на всю страницу, оплата тоже только наличными, и тут терминал не работает. Ну и толпы мигрантов из Средней Азии, некоторые не умеют себя вести в обществе.
2 звезды только для сотрудников в окошках - был только позитивный опыт.
1
8 мая 2024
Хожу в этот МФЦ уже несколько лет подряд, по необходимости. В основном попадаю на приветливых ответственных сотрудников, мне везёт). Цент довольно большой, в очереди пару раз приходилось сидеть минут по 15, в основном очень быстро очередь идёт, время ожидания минут 5-7. Было такое что программа у них виснет, из-за этого приходилось долго сидеть. Но такое везде может случиться. Консультируют хорошо, подсказывают. Всегда меня терпеливо выслушивали, вникали, помогали. Практически не встречала отношения «на отвяжись». Надо понимать что там тоже люди работают, и работа у них очень непростая. Весь день с народом. Это сколько терпения надо, клиентов за рабочий день очень много, среди них и хамы, и разные неприятные личности. Часто попадаю на одних и тех же сотрудников, это значит что там нет текучки кадров, соответственно специалисты работу свою хорошо знают, опытные. Есть автомат, можно купить кофе. Есть туалет. Естественно есть компьютеры. Если с телефона неудобно на Госуслуги или ещё куда зайти, можно сесть за компьютер. Есть оборудование чтобы отсканировать документы или снять копию. Вроде бы и сфотографироваться там можно но я не пользовалась этой кабинкой. Довольно чисто. Однозначно рекомендую этот МФЦ.
5
9
9 сентября 2024
Центр государственных услуг района Щербинка, МФЦ, заслуживает наивысших похвал за свой профессионализм и качество обслуживания. С первого визита меня впечатлила организованность и эффективность работы сотрудников. Специалисты центра демонстрируют глубокие знания в различных областях и готовы помочь с решением самого широкого спектра задач и вопросов.
От оформления сертификатов для многодетных семей до подготовки социальных карт Москвича — все процессы проходят с удивительной оперативностью и вниманием к деталям. Я был приятно удивлён, насколько быстро и качественно здесь обрабатываются запросы.
Особенно хочется отметить атмосферу доброжелательности и профессионализма, с которой сотрудники встречают каждого посетителя. Они не только компетентны в своих обязанностях, но и проявляют искреннее желание помочь, что делает посещение центра максимально комфортным.
Центр госуслуг района Щербинка — это образец современного сервиса, где каждый клиент может рассчитывать на индивидуальный подход и высокое качество предоставляемых услуг. Настоятельно рекомендую этот МФЦ всем, кто ценит своё время и комфорт.
2
3
15 мая
Сотрудники вежливы, но решение вопросов на двоечку. Сделала поверку счетчиков горячей воды ещё в конце 2024-го года, отнесла акт в УК, они отправили сведения в мои документы, после чего я спокойно подавала показания по всем счётчикам до марта 2025-го года. В марте, при передаче показаний на мос.ру, оказалось что я не передавала показания по одному из счетчиков аж три месяца. В УК мне предъявили акт, который был отправлен и, на всякий случай, составили новый, но в мае я снова не могла подать показания, по той же причине. В данном центре мне пообещали что возьмут документ в работу с 16-го числа. Почему не был отработан акт присланный в 2024-м году мне не объяснили и отправили ожидать их действий или бездействий домой. Отвратительно!
1
29 марта
Оценила не само МФЦ, а сотрудника Соколову Ирину! Сегодня обращались за справками. Сидит в 6 окне.
Не буду оценивать её профессионализм, но её манера общения удивляет! Сидит все таки не в платном туалете деньги принимает, а в МФЦ, можно сказать лицо города! С выпученными глазами, с короной на голове, с претензией в голосе, мне показалось, что мы ей что-то должны и забыли об этом! Вся раздраженная, недовольная.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДАННОГО СОТРУДНИКА!
2
25 февраля
5 февраля моим нотариусом по открытию наследственного дела был подан запрос о том что мой муж= плахов игорь олегович был прописан на момент смерти по адресу где проживаем и мы члены его семьи.При открытии наследственного дела выяснилось что адрес указан не тот.Когда я обратилась в мфц мне сказали что исправят и опять исправили почему то на другой адрес это выяснилось на сл.день когда я опять приехала к нотариусу.Спрашивается как могут допускать такие ошибки люди работающие в рамках закона.Сослались на то что управляющие компании меняются дескать поэтому и такие ошибки.Сегодня уже 24 число а результатов никаких у нотариуса по моему обращению.Мне на руки тоже выписку из домовой книги о том что муж прописан был по этому адресу не дали сославшись на то что такие справки на руки не выдают.Куда и к кому мне теперь обращаться непонятно.И когда придет ответ на запрос нотариуса тоже.отзыв отправлен с почты дочери.
2
1
5 июня 2024
Очень нравиться. Всегда быстрое обслуживание. Работники отзывчивый, выполняют свою работу на 5. Много обслуживающий окон. Удобный сервиз. Туалеты на вышем уровне с комнатами для маленьких детей, где можно помыть ребёнка и на пеленальном столике переодеть.
1
3
11 февраля
На справочной работают самые некомпетентные специалисты. Еще глазами хлопает и даже извиниться не может (высокая брюнетка с распущенными волосами). По ее незнанию потратили три доя в попытке получить паспорт ребенку. Были и в МВД, и у начальника.
Отправила в МВД на железнодорожной за протоколом, те у виска покрутили и отправили обратно в Мфц. Далее попали к начальнику МВД в Мфц, та сказала что на справочной работают тупые. С чем я не могу не согласиться.
Далее нашла эту сотрудницу на справочной и пошла с ней к специалисту МВД, и тот подтвердил что нам не надо никуда было ходить и просто нас надо было пустить на подачу документов на паспорт. Жесть.
Уже бы паспорт получили, но нет.
В итоге все проделанные действия были не нужны. Учите сотрудников, что говорят не ведают. Законов не знают. Правил не знают. Еще и этикета никакого. Доказывает несуществующие истины. В итоге потеря времени сил и нерв. Такие люди должны на кладбище работать, там с них уже некому спрашивать.
6
1
30 декабря 2024
Хорошее место. Персонал приветливый. За более 15 минут ожидания выпила вкусный кофе в подарок. Первый раз вижу такой сервис в Москве. Да и вообще. Первый. 5 звезд
1
11 января
Поставил четыре звезды, но тут как повезёт. Я не про работников МФЦ, а про полицию, отдел миграции. Приходил с делами жены-иностранки разобраться. Врут они, что миграционный отдел работает с 9 до 13. Миграционники начинают работу в 12, и за один час в одно окно пытаются разобраться с делами 20 с лишним человек, по три минуты на человека! Это как, борьба с незаконной миграцией или её создание на пустом месте?
1
3 февраля
Моего 77 летнего отца сердечника для выписки и новой прописки Щербинке же отправили все это о фа ормоять самостоятельно на компьютер . его объяснения о том, что он родился в годы, когда не было электричества и что он не понимает как это сделать на пк. Сменилось 4 сотрудников, без результатно! Я попросила передать трубку сотруднику, они отказались, но по громкой связи я объяснила, что перед ними человек с больным сердцем и кардиостимулятором, сидящий у компьютера уже 4 часа и сам он это никогда не сделает. В Московском мфц меня и дочь в окошке прописали за 2 часа.
Это безобразие!
2
1
24 февраля
Очень испортились, оформляли свидетельство о рождении ребенка пришли с грудничком сказали что процедура займет около часа вместо этого оформляли три часа, то у них подписанта не было, потом выяснилось что специалист в окне заполнил бланки по старому образцу и все заново перепечатывала и мы всё переподписывали, в общем либо нам со специалистом не повезло либо как то уже мало профессиональных специалистов там осталось
1
9 марта
Оформляли временную регистрацию, побывали в шоке и ужасе, через приложение нечего не получалось, все время приходили нелепые отказы. Помогло только обращение к начальнику распартно визовой службы, надменная крайне не приветливая женщина в звании подполковника общалась грубо и неуважительно, и только после того как ей было сказано что мы из приграничья, где идут бои, дело сдвинулось с места.
1
8 ноября 2024
Хороший многофункциональный центр госуслуг. Обслуживание всегда чётко и быстро. Даже по живой очереди. Молодцы.
Очень приятный и вежливый персонал.
3
15 февраля
Ужасное отношение к людям, такое впечатление что им нужно пятки целовать. Месяц ходили по записи через, госуслуги только через приложение и бац. Документы не в порядке или вам не к вам. Сразу сказать не могли, это касается именно миграционную службу. Где вышестоящие органы, хотелось бы человеческого отношения к себе и к другим. Понятно работа не лёгкая,тем не менее работа с людьми. Они проходили психологию для этого.
4
2 мая
Не знаю, откуда сколько хвалебных отзывов, впечатления после посещения только негативные) Обратилась с вопросом, стоят хамоватые и некомпетентные женщины, делающие вид, что понимают суть моего вопроса. Общаются очень грубо, максимально не хотят помогать по возникшим вопросам. Суют только бумажки, а когда я задала вопрос «зачем», получила ответ «не знаю, сделайте просто»
2
1
9 января
Неправильно приняли документы сдали в 2 окна разным специалистам одинаковый пакет документов идентичных, специалист неправильно оформила пришёл отказ!!! Перед тем как предоставлять работать с людьми своим специалистам необходимо стажировать их и предоставлять шаблоны документов, образцы предоставлять от этого зависит важные решения и результаты которого ждет клиент !!!
1
4 февраля
НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛСЯ В МФЦ ЩЕРБИНКА ПО РАЗНЫМ ВОПРОСАМ , ХОЧЕТЬСЯ ОТМЕТИТЬ РАБОТУ ЗАМЕСТИТЕЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И СОТРУДНИКОВ РЕСЕПШЕН ЗА ВЕЖЛИВОСТЬ ОТЗЫВЧИВОСТЬ И ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ
1
2
20 апреля
Не как не могут исправить не соответствие адресной справки. 19.04. Пошол уже на третий раз. Предостовляю справку о не соответствии. Нет теперь уже закажите справку с мос ру. Показываю справку с гос услуг не соответствующая. Нет давай с мос ру. Как понимать если гос услугах не соответствует, что на мос ру. Другая придёт. И что главне гос услуи или мос ру.
1
1
19 марта
Спасибо сотруднику мвд Инспектор Новченкова Карина Сергеевна. Вежливая, отзывчивая, все быстро объяснила и сделала.
1
17 сентября 2024
быстро, вежливо, удобно. много окон, сотрудники в курсе работы того ведомства, в которое обращаешься, работают оперативно. этажом ниже отличная пекарня :)
2
22 мая
Сделал выписку егрн об отсутствии недвижимости через гос услуги за 1160, отказались распечатывать и ставить свою печать ссылаясь на вымышленные законы, остальные МФЦ распечатывают этот документ и ставят на нем свою печать, зато ту же справку заказанную через них за 2900 они напечатали и отдали, форменная несправедливость, халатность и самоуправство!
16 мая
Я военнослужащий, нужно было срочно зарегистрироваться. Инспектор Новченкова Карина Сергеевна корректно объяснила и сделала в течение 30 минут. Огромное человеческое Спасибо!
Поставил бы больше звезд, но по шкале только 5!
1
15 января
Это просто ужассс. Хамство особенно девушка в костюме на ресепшене .Не раз только я с талкивалась ее замством. Прошу помощь её ответ мы не учим, не помогаем все сами. На любой ответи с такой злобой . В итоге стараюсь ездить в другое МФЦ.
4
2
25 марта
Обратился с заявлением о замене паспорта РФ.подал заявление,прошло 2 недели.паспорт не готов!!хотя по закону паспорт РФ делается 5 дней.сотрудник паспортного стола говорит что сотрудник в отпуске, ожидайте готовности паспорта после 5-го апреля!!
По закону все нарушения, куда обращаться,где писать жалобу на МФЦ.
3
29 декабря 2024
Интересное место , есть для детей уголок порисовать мультфильмы посмотреть , здоровье проверить и получить услугу
1
3
16 июня 2024
В целом МФЦ не плохой, удобное расположение от станции Щербинка. Хожу сюда обычно и всё нормально. Очередь была, но до приема не прошло больше 15 минут, на ресепшене хорошие работники. Но недавно произошла очень неприятная ситуация. Я записалась на подачу документов для паспорта. Попалась мне женщина которая начала мне грубить. Спрашивать почему я подаю документы именно на Щербинке, почему мне не делаются документы в Мск или в Подольске. Я попросила временное удостоверение, сказала что его на Щербинке не делают.
7
25 января
Очень плохое обслуживание, а полицейское управление внутри работает только один или два раза в неделю и всегда в отпуске
Просто небольшой штамп на вашем адресе проживания, вам нужно 100 бумаг и две недели, чтобы ваш паспорт изъяли. Какого
4
12 февраля
Очень хороший центр госуслуг в щербинке на ул новостроевская д.6. Все организовано . Прием посетителей проходит быстро. Не надо долго сидеть в очереди. Мне очень понравилось.
2
9 декабря 2024
У меня ни разу не было чтобы пришлось ждать 15 минут,мне не полагался бонус за ожидание.Я не могу оценить качество их кофе;-)Работники,начиная с охраны, всегда вежливы и доброжелательны
1 сентября 2024
Добрый день. Один негатив, все для людей. Выписку ЕГРН получить нельзя, заказывайте дома, или в росреестре платно дней через 5, а если у меня нет гос услуг на телефоне,дома нет компьютера . проходите девушка поможет , девушка одновременно общается с тремя людьми , что то одному сказала убежала, потом другому... бардак. На гос услугах статус положительный, а на мос ру его не видно, позвоните куда то по телефону, там отвечают перезагрузите, или сбой систему
ы, даже не выслушав толком , что мне нужно.Зачем тогда такие центры если там только посылают куда то,Иди туда незная куда и принеси незная что. Раньше было лучше , ...
7
1 января
Очень доволен данным филиалом МФЦ, сотрудники помогли разобраться и качественно, в кратчайшее время, решить наш вопрос о регистрации по месту жительства!
1
1
12 января
Не компетентные специалисты, начиная от начальницы до некоторых,,написал бы многих,обсолютное не уважении к ребятам которые защищая ценой своей жизни ребят на зоне СВО, хотел бы попросить вышестоящих начальников на поведение и не уважение данных персон
3
2
20 марта
Подавала документы на замену паспорта. Первый раз вернули, т.к не смогли прочесть одну букву. Пришлось переписывать. Со 2 марта так и нет смс о готовности, хотя в расписке прописали дату готовности 15.03. На горячей линии не могут дать точного срока, в самом МФЦ говорят, что на рассмотрение. Просто кошмар(
1
23 октября 2024
Посещала данное МФЦ для восстановления утерянных водительских прав. Лучшее МФЦ, в котором я только была. Очень вежливо общались со мной и помогли все оформить🥰 Хочется отметить следующих сотрудников: Игнатова Е. А. и Клинова Е. М.
3
3