Центр госуслуг района Соколиная Гора
1407 отзывов
5 декабря 2024
Отличный филиал. Все сотрудники очень добрые и отзывчивые. Всегда помогут и объяснят. Отдельное Спасибо Марине (1 окно). Была у нее 03.12.24. Очень добрая приятная сотрудница ,которая ,не смотря на то, что уже задерживалась со мной (мы закончили в 20:15) была вежливой до конца.А также помогла мне заново заполнить заявление, для чего я туда и пришла. Спасибо!
5
2 декабря 2024
Очень благодарен сотруднику окна 1 (время приема: 2.12.2024 с 15:20 до 16:00) - Щеголевой Марине Анатольевне. Очень качественно, аккуратно, тактично. Всё просто замечательно. Высокий профессионализм следует надлежащим образом оценивать. Руководство МФЦ прошу обратить внимание, СПАСИБО.
1
15 января
Я искренне хочу поблагодарить за безупречно выполненную работу, вежливое и терпеливое отношение к посетителям и высочайшего уровня профессионализм сотрудницу Хромилину Ирину Ивановну! Спасибо вам и всем сотрудникам МФЦ! Было приятно и абсолютно комфортно получать услуги по повторной выдаче свидетельства о рождении и проставлении апостиля на него!
10 декабря 2024
Мне нравится этот центр госуслуг. Вежливые сотрудники на рессепшн на первом этаже. В целом чисто и комфортно. Почти никогда не жду. То ли сотрудники быстро работают, то ли людей не очень много. А еще оч удобно, что прям на месте можно и отсканировать документы, и распечатать за совсем небольшие деньги.
1
27 декабря 2024
КРАСИВО, УДОБНО НЕ ДАЛЕКО ОТ МЕТРО. ПРОШУ РУКОВОДСТВО ЭТОГО МФЦ ОТБЛАГОДАРИТЬ ДЕНЕЖНОЙ ПРЕМИЕЙ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ВАВИЛОВУ МАРИЮ И СУВОРОВУ СВЕТЛАНУ ЗА ОТЛИЧНОЕ ЗНАНИЕ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ . ОТЗЫВЧИВОСТЬ. ИХНЕЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ , А ТАК ЖЕ ЗА ВЫСОКУЮ КВАЛИФИКАЦИЮ. ПРОШУ РУКОВОДСТВО МФЦ НЕ ДАВАТЬ ИМ ГРАМОТУ , А ДАЙТЕ ДЕНЬГАМИ.
1
1 декабря 2024
Огромное спасибо за великолепную работу, за прекрасную помощь в оформлении документов, очень вежливое общение Деревскому Андрею! Очень будет справедливо и очень буду рада, если Деревского Андрея руководство наградит денежной премией за вы окой квалификации трудовую деятельность. С огромный уважением и благодарностью Курсевич Н.И.
1
12 мая
Самый лучший МФЦ. Сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые. Пришла с проблемой, мне на информационной стоке все сотрудник объяснил (мужчина, к сожалению не запомнила его имени) показал и направил. В едином окне Мая, сделала все оперативно, подсказала что делать дальше. Помощь со всех сторон. Сотрудникам огромное спасибо- за ваше терпение, понимание и доброжелательность. В этот мфц очень приятно приходить!
4 марта
Если кто-то из руководства читает ОТЗЫВЫ, то примите меры! В МФЦ работают вежливые сотрудники. Но! На 1 и 2 этажах работают только по 1 человеку, которые оказывают помощь в компьютерных залах, в основном, пожилым людям. Только по одному! Пять компьютеров. Поток не прекращается. Была там 4.03.2025 г. Одна девушка "разрывается" на части. Это физически не возможно помочь всем сразу. Хватит экономить, выделите человека. Сейчас много нововведений в компьютерных технологиях. Например, я так и не смогла подписать там документ электронной подписью. Не загружена новая версия программы. Читайте, что Вам пишут люди.Находите правильные решения проблем.
4
1
13 мая
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Соколовской Елене. Помогла в решении вопроса с личным кабинетом на Госуслугах для ребенка. Елена замечательный и отзывчивый специалист. Спасибо.
4 февраля
Небольшое время ожидания в очереди, приветливые и профессиональные сотрудники сотрудники. Грамотно отвечают на все вопросы, аккуратно выполняют свою работу. Рекомендую.
1
20 февраля
спасибо большое Булыниной Юлии за помощь, такого приветливого и отзывчивого специалиста не часто встретишь , все помогла , рассказала и показала !! огромное спасибо !!!
24 апреля
Быстро и четко все оформляют. Грамотные специалисты. Из минусов: очень много приезжих из стран средней Азии. Прямо нашествие. Из-за них, есть очереди...
19 мая
Оживленное место. Довольно много посетителей. По нашему вопросу нас проконсультировали неправильно. Ну, всяко бывает. В другом центре наш вопрос решили ровно с тем же набором документов, который почему-то был недостаточным по мнению спецов этого центра. Часть окон приема находится на втором этаже. С нами был человек на костылях, подъем был очень сложен.
31 марта
Очень недоброжелательная дама на ресепшен(возраст около 50, седая, в очках). Объяснила ситуацию, она мне говорит - дозванивайтесь по горячей линии, я вам не могу помочь. Ок. Дозвонилась. Пообщалась с роботом 😆 Выяснилось что могу получить решение вопроса в этом отделении. Пришлось идти опять. Во второй раз эта же дама, когда я настаиваю на том что мне должны оказать помощь в этом отделении, берет мою социальную карту и проверяет по компьютеру за 2 минуты! Что мешало сделать это вчера?
Кадры решают всё! Пару лет назад были очень милые люди на входе, с улыбкой, с готовностью помочь! «Мои документы», что у вас случилось? Верните назад доброжелательных сотрудников! Это ведь ваше лицо!
4
18 марта
Друзья)
Приехала оформлять загранпаспорт в данный МФЦ.
Я временно не могу ходить и наступать на левую ногу. Сложный перелом.
Паспортный стол в МФЦ на третьем этаже.. Лифта нет)))
Об этом нужно сообщать. Сообщать на госуслугах, писать в описании - что тем, кто не может ходить - сюда за загранником не обращайтесь.
Если бы я знала - я бы не обращалась в этот мфц.
Скакать на одной ноге три этажа вверх и три этажа вниз - это полезное кардио, но повторять не планирую.
Очень болит поломанная нога, потому что оступилась. Буду обращаться к врачу.
Я обязательно начну ходить и заберу его уже на своих двух ногах. А как же быть тем, кто никогда не сможет ходить? А пожилым людям?
Сотрудники были крайне любезны и растеряны из-за сложившейся ситуации, извинились. Здорово, спасибо за приятное отношение.
Надеюсь, что мой отзыв что-то изменит, что каким-то образом организуют доступ для инвалидов.
Надеюсь, что люди, которые находятся в такой же ситуации как я и увидят этот отзыв - не будут допускать такую же ошибку как я.
Всем здоровья!
26 февраля
Очень благодарна Булыниной Юлии Александровне за помощь. Очень знающий, доброжелательный терпеливый специалист. Очень прошу руководство отметить работу Юлии Александровны..
1
1
22 мая
Прошу отметить замечательную работу с клиентом Гуськова Егора. Очень внимательный, грамотный, высоко профисиональный специалист. Большое спасибо за замечательные кадры.
6 мая
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Андрею Деревскому!
Выгодно отличается от сотрудников других МФЦ - всё рассказал, объяснил, помог.
Говорю на контрасте с другим МФЦ, где меня отправили самой разбираться с проблемой.
Андрей - молодец!
28 января
Приветливые Отзывчивые сотрудники готовы выслушать и разъяснить всë подробно с максимум информацией. Отдельное СПАСИБО тем кто за стойкой помогает с выбором талона!!!
1
8 апреля
Ожидаем уже час чтобы просто подтвердить госуслуги.
Это слишком долго.
Сотрудники какие то нервные.
Я понимаю очень много народу нужно обслужить но и вы должны понять что людям тоже нужно идти на раьоту.
При мне ситуация происходит у одного человека чтобы разобраться со снилсом делали аж 40 минут 🤨
Пишу комментарий но до сих пор сижу и жду свою очередь 🤦♂️время уже 15:01
1
22 мая
Крайне не компетентны органы по вопросам которые четко описаны в гос услугах ( что четко можно получить в мфц ) они отвечают можете если «гос услуги не работают сбой» это их личный видимо приписанный закон в отказе на вопросы о том как сделать правильно с 1 этажа сотрудники отравляют на второй к руководителю некомпетентному а этот руководитель отправляет на 3 этаж а 3 этаж отвечает вас ввели в заблуждение я понятия не имею как это сделать
1
28 марта
Удобный мфц,Приветливые сотрудники,На все вопросы отвечают,быстро распределяют народ,очередей нет,единственное молодые сотрудники не все вопросы могут решить,благо старая гвардия в других окнах без проблем помогает.Рекомендую.
1
21 мая
пришла сегодня чтобы поменять паспорт,отправили в родной город хотя по факту я могу поменять и в Москве его так как я здесь обучаюсь. девушка на стойке администратора задавала одни и тебе глупые вопросы. при этом впереди меня людям она дала право поменять паспорт учитывая то что они тоже не из москвы и здесь не проживают. зря только потеряла время. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ СЮДА если вам не жалел свои нервы
1
19 января
Доброжелательный и профессиональный персонал. Но приходит беда если нужно самостоятельно оформить заявление на компьютере. В программе есть моменты которые нужно знать, а помощи приходится ждать долго.
22 февраля
Раньше в МФЦ было много разных служб, и народ туда обращался, а сейчас оттуда все гонят в жилищники, которые работают до 17-00, и что делать тому кто работает ? В МФЦ при мне принимали понаехавших.
А что тогда это МФЦ ,чем занимается ?
1
2
10 декабря 2024
Очень хороший коллектив, девочки стараются.народу , конечно,много всегда,но вопросы решаются оперативно
15 января
Огромноя благодарность сотрудникам этого МФЦ! А в частности Агаповой Аксане и Боевой Ольге! И кучерявой девушке на ресепшине(не запомнил её имя)! Поклон вам за вашу работу, за ваш адский труд!
3
13 марта
Мест для ожидания посетителей не так уж и много, табло с номерами плохо видно, но хоть слышно хорошо. Очередь всегда большая на ресепшене, но не придется долго стоять в ожидании. Ресепшн работает довольно быстро и продуктивно. Ответят на все вопросы, может, конечно, не так как вы хотели услышать, но сотрудник в окне после поможем и расскажет обо всём.
Есть необходимо распечатать документ, то можно подключиться к вайфаю и подать печать на принтер, как например мне. Обслуживание в окне происходит быстро, со всеми разъяснениями.
Из плюсов - недалеко метро и автобусные остановки.
Довольно милое помещение, хороший ремонт.
13 марта
Огромные очереди за талоном на приём в МФЦ, на первом этаже работает всего 3 окна. Время ожидания в очереди уже с талоном сегодня составило более 45 минут, вместо заявленных 15-им. Стояла в очереди с новорожденным ребёнком.
В МВД принимают по предварительной записи, а записаться через госуслуги невозможно.
14 марта
Нормальный и сотрудники хорошие. Но какое же тесное, плохо проветриваемое здание! На первом этаже устойчивый запах пота, народу кучами толпится! До этого ездила в Преображенский МФЦ - небо и земля, по сравнению с этим! Там очень красиво и просторно, всё в цветах. А здесь, как филиал ада!))
1
2
22 октября 2024
Благодарю всех сотрудников МФЦ Соколиная гора, огромное вам спасибо за Ваш труд, терпение, радушное отношение ко всем посетителям, приятный коллектив, чувствуется, что в данном заведении царит дружеская атмосфера, всегда все спокойны, обходительны, помогут, объяснят, одни положительные эмоции
3
2
12 марта
Был на днях, попалась женщина средних лет. Светленькая. Не очень доброжелательна. Я понимаю что скорее всего устала от потока мигрантов. Но к работе нужно относиться легче. Или сменить раз не по нраву.
29 декабря 2024
Сегодня 29 декабря 2024 г приехали в 8.30
Но нам не помогли, в окнах не было работников и сказали к 11 приезжайте ....
За чем тогда открываться в 8 часов утра.
Вот раз нужно приехать и то как то не удачно....
21 февраля 2024
Очень удобное расположение рядом с метро Электрозаводская (всех веток) можно забежать и получить необходимые документы. Минус, что сотрудники не очень разбираются в вопросах ( слишком много услуг и база знаний написана формальным языком, что не позволяет сотруднику понять смысл проводимой операции), что бы получить результат по сложной проблеме ( в том числе как пример неверному начислению за квартиру) надо самому идеально в ней разбираться и помочь сотруднику верно все сделать с первого раза:)
5
4
22 июня 2024
Прекрасные люди, у меня всегда наилучшие впечатления от посещения. Заведующая контролирует все процессы. Четко, слаженно.. все такие умницы, спасибо за помощь с пропиской моей мамы и оформлением пособия для папы.
3
3
13 августа 2024
Выражаю большую благодарность сотруднику Егоровой Ольге за развернутую консультацию и быстрое решение вопроса. Само отделение в целом приятное, сотрудники стараются, работают оперативно, очередей почти нет. Чисто.
6 декабря 2024
Хорошее МФЦ, быстрые сотрудники. 06.12.2024 обращался, на выдаче талонов спокойно все объяснили и сопроводили
19 апреля
Посещал несколько раз и такого отношения к посетителям увидел впервые. Сотрудники точно не заинтересованы в решении проблем посетителей. Я лично был шокирован ответами работников. Может быть поменяется персонал и все станет лучше
2
1
28 мая
ужасное место, воняет говном! Персонал оставляет желать лучшего! они не знают что делают, одна тетка вообще не обращала внимания, общалась со своим коллегой. Самое кошмарное мфц, в котором я когда либо была
9 августа 2024
Был во многих МФЦ, этот самый худший и все из за того, чтобы встать на миграционный учет, нужно быть счастливчиком, 47-48 кабинет, записываешься за неделю, приходишь а тут на, запись на 10:10, а люди ждут которые пришли в 9:00, так помимо людей которые записывались, тут живая очередь, мужчина (лысенький) который этим занимается куда то постоянно бегает, что то постоянно ищет, заходят какие то непонятные люди вне очереди, спускает вниз арбузы, да да 17 человек ждут пока их примут, а он пошел спускать арбуз, халатное отношение! Примите меры! К остальным отделам претензий нет, работают оперативно, но вот этот шлак все портит.
5
2
10 февраля
Быстро , без больших очередей . Есть парковка 🅿️ возле здания , гос органы совершенствуются.
1
10 февраля
Хромилина Ирина Ивановна, хороший специалист, очень грамотно помогла, спасибо)😊
1
27 декабря 2024
Здесь всегда можно постоять в очереди, встретить непонимание и отказ.
Или придти и решить свой вопрос за 5 минут.
А так же попить кофе и зайти в туалет))(но в него очередь)
1
16 мая
Такого МФЦ я ещё не видел: мало того, что он неудобный, табло и динамик в одном месте, ещё и зала ожидания нет, ни скамеек для ожидающих. Так же совсем непонятно как строится электронная очередь, передо мной прошли номера до меня и после меня, я же жду в очереди уже час. На ресепшн работает молодой человек, который грубо и сухо обращается с клиентами.
Никакого стенда для посетителей я не увидел.
И вопрос с первого раза не не решили, ждём во второй раз. В первый раз ждали чуть меньше.
Половина окон обслуживания не работает (это понятно, дефицит рабочих рук).
28 мая
Часто отсылают домой, чтобы вы сами делали их работу через компьютер, например заходили на гос услуги и получали услугу там, хотя на сайте пишут, что услуга оказывается в МФЦ :/
26 января
Сам МФЦ работает нормально. Но паспортный стол наверху плохо работает. Приходится перезаполнять карточки, выслушивать, что нужно идти не к ним, а через МФЦ делать...
3 апреля
Очень долго сидеть в очереди, персонал хамоватый, полный зал людей и никто не торопится. Постоянно путают документы. Очень не советую сюда ходить.
1
1 января
Очень понравилось. Нет долгих ожиданий. Проконсультироваться можно при входе. Очень удобно.
14 апреля
Почему сотрудники Мфц не любят обслуживать не русских , хамское отношения, если что не нравится вам сходите другое место , всего лишь надо было мне подтвердить учетный запись
2
4
18 февраля 2024
Спасибо мэру за такие центры. Все услуги в одном месте- это здорово!
Находится рядом с метро и остановками общественного транспорта. Есть пандус для маломобильных граждан. Единственный минус-часто очень много посетителей. Но если ждешь больше 15 минут, можно получить бесплатный кофе. Персонал вежливый и доброжелвтельный!
1