Очень чуткие сотрудники, ведущий специалист ради меня задержалась на 15 минут после окончания рпботы центра, чтобы завершить процедуру подачи заявления на смену паспорта. Причем до конца была вежлива и тактична, без малейшей доди негатива.
На третьем этаже, в кабинетах 45-46 (если не ошибаюсь, это миграционное подразделение МВД) работают на удивление добрые и чуткие люди, не смотря на нескончаемый поток не самых расторопных мигрантов.
Лично мне всегда вежливо отвечали на вопросы и помогали рекомендациями, за что предельно благодарен!
Низкий поклон милой девушке в глубине кабинета и невысокому парню у самой двери!
Терминал самообслуживания-для самообслуживания, а консультант рядом-для консультации. Но здесь получить прямой доступ к терминалу у меня не вышло, т.к. он стоит за «стойкой» у персонала. В итоге все стоят в огромной очереди, т.к. каждый должен объяснить сотруднику что ему нужно, чтобы получить талончик. А когда в эту очередь вклинивается хотя бы один словоохотливый и жаждущий часовых рассказов человек, то вся толпа ждёт пока он спросит, уточнит, расскажет историю всей жизни и выскажет свое мнение
4
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей К.
Знаток города 12 уровня
1 мая 2023
Центр как центр. Приятно, что иногда там организуют пункт вакцинации от гриппа.
Обращалась неоднократно в центр Соколиная гора. Всегда встречают с улыбкой, обслуживание грамотное, четкое, на высоком уровне. Все специалисты и руководящий состав проявляют интерес и заинтересованность к своей работе. Лучшие!!!! Ходить буду только сюда!!!!!
В основном очень приветливый, доброжелательный и компетентный персонал, хотя несколько раз слышала как посетители скандалит, а специалисты неудовлетворительно с ними общались. Сама столкнулась с хамством специалиста отдела миграции.
3
1
Посмотреть ответ организации
Иваныч
Знаток города 18 уровня
27 мая 2022
Хороший центр, окошек много но и народа хватает, на входе проконсультируют, подскажут и направят.
Отдельное ОГРОМНОЕ человеческое спасибо администратору Юлии Ивановой! Сегодня и mos.ru и банки как парализованные - одни выдают документы неверно, а другие, естественно, их не принимают...Так вот, эта приятная девушка, когда полная толпа озлобленных клиентов, полностью сохраняя самообладание и доброе отношение к людям, помогает ВСЕМ, помогла и мне в совсем не простой ситуации. Уверен, что любой другой мог бы мне отказать с формулировкой "Вам выдали документ в положенной форме" (в положенной - никто не спорит, но без печати банк не принимает, а услуга дистанционно оказывается на mos.ru, что не предполагает печати), а данный специалист довёл всё до логического завершения.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!
6
Константин Григорян
Знаток города 21 уровня
28 августа 2022
Страшно выносил мозг сотрудникам, дошёл до руководства, тоже терпеливо выслушали мой вынос мозга, помогли , все получилось! Просто лучшие!
Сегодня за несколько минут ответили на вопросы, рассказали как и что сделать по поводу подтверждения регистрации на госуслугах. Спасибо ребятам на ресепшн.
Был 04.06.2021. Надо было внести ребенка в паспорт. Обратился в кабинет 43. Отношение хамское и уничижительное. Но главное не в этом. Ребенка внесли и испортили паспорт размазанной, нечитаемой печатью.
С одной стороны, хочется поставить 5, т.к. ранее, все вопросы решались именно на 5. Получение загранпаспорта - 5. Замена В.У. - 5.
Недавно, 1-й Кирпичный переулок, где я проживаю и являюсь собственником жилья, попал в зону платных парковок. Все понимаю, кроме одного - почему 1-й Кирпичный переулок не попал в список улиц, жители которых имеют право на получение резидентского парковочного разрешения?
В МФЦ мне ответили, что они никак на это не влияют, дали НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ номер телефона (3320), по которому можно прояснить ситуацию. Пришлось написать жалобу на сайте Правительства Москвы. Жду ответ.
Мне часто приходиться обращаться в МФЦ Соколиная Гора попадаю к разным операторам и всегда хорошее обслуживание веживое вниматеьное, Спасибо за такую работу,
Хотя этот МФЦ не относится к району, где я живу, я здесь сделала и страховой полис и радиоточку убрала. В районный МФЦ я бы не скоро доехала, а здесь близко и удобно. В принципе, за удобство и ставлю эти звезды, так как от других не особо и отличается
1
1
omcy8
Знаток города 8 уровня
22 декабря 2023
Обычный МФЦ.Народу нет , быстро.Народ есть то долго.
Сравнивая этот, в котором я единожды оказалась по воле случая, и наш райооный, я однозначно отдаю первенство нашему - этот маленький, неудобный, с высокой узкой лестницей. Что касается персонала - тут всё на уровне. Помогли, спасибо.
Доброго дня! Никогда бы не подумал что посетив гос/учреждение, смогу решить все свои, накопившиеся, вопросы молниеносно быстро. А все благодаря тому, что руководитель Бухарева Наталья Алексеевна-трудится не в кабинете, как большинство рвководителей, а вместе:плечо к плечу, со своими сотрудниками, и не стесняется стоять даже на ресепе и выдавать талоны на очередь. Спасибо Вам, Наталья! Побольше бы таких руководителей:народ жил бы лучше-в добре, и счастье.
А также хочу отметить высококвалифицированого професионала:Гаврик Светлану Михайловну. У меня сложилось впечатление, что Светлана Михайловна знает ответы на все вопросы!спасибо огромное за Ваш труд тяжелейший! Сил Вам и терпения!!!!!!!!!
Хочу добавить, что все сотрудники мфц Соколиная Гора, под руководством Натальи-предельно компетентны, терпимы, вежливы и т. д...... Заходя в мфц сразу чувствуется слаженая работа команды, как единого живого организма-без перебоев🙌, чего не скажешь про иные мфц!!!! Спасибо Всем!
Обращалась по поводу субсидии, 2 специалиста проконсультировали и оба не верно. Классная отмазка- "вам надо все на мос.ру оформить". В результате пришлось доехать до МФЦ Сокольники (15мин на транспорте), там персонал гораздо более настроен "помочь и подсказать" и решить поставленную задачу. И в МФЦ Сокольники спустя 30минут чудесным образом с теми же документами и тем же запросом мне помогли оформить льготу.