Вчера стала свидетелем, как в нашем доблестном МФЦ пытались вручить повестку мужчине, явно уже давно не призывного возраста. Ему сказали, что пока он не подпишет повестку, оформлять субсидию ему не будут. Что примечательно, он хотел сделать субсидию как почётный донор. То есть человек отдавал свою кровь людям, а с ним так поступили представители службы МФЦ. Насколько мне известно, как юристу, что повестку не имеют права вручать в МФЦ . В целом сотрудники неграмотные, хожу по разным вопросам, связанным с недвижимостью, регистрацией. Каждый раз мне отвечают по разному, сотрудники некомпетентны в большинстве случаев.
Оформляли паспорт ребёнку, 14 лет. Приехали, ребёнок сдал документы, сказали через две недели приходите за паспортом. Через 2 недели приехали ( я паспорт получал почти 30 назад, поэтому не очень знаю какой сейчас порядок) , нам в говорят, а вам не сюда , вам надо в паспортный стол!!! Который сегодня не работает!! Супер! Почему сразу нельзя было ребёнку сказать, что паспорт получают в другом месте!!! Да ещё и в определённое время???? Конечно, многие скажут - сам виноват, не узнал. Но сотрудники мфц , мне кажется обязаны разъяснить порядок!!
Я понимаю, что отзыв в никуда. Но если удастся никогда не делаейте загран через мфц. скорей всего его прочтут только работники центра.
Вы спокойно подаете заявление через госуслуги. Но записаться онлайн или по телефону у вас не удасться что бы придти сфоткаться. Вы идете сюда и тут начинается самый кринж (сюр) внимание: вас запишут на то, что бы придти записаться на фотографию. Вы поняли? Запись на запись на фотографию. Те по факту с 3го захода. По итогу растягивается эта процедура на 2 3 месяца с обиванием порогов. 5 лет назад здесь паспорт пятилетний выдавали за 10 дней
Это люди, которые подпортили наше заключение брака. Штамп в паспорте делают для того, чтобы его можно было прочесть...
Я был очень зол, а моя жена расстроена... Заполненили нечитабельно, хамили, утверждали, что это в рамках "допустимых особенностей индивидуального почерка" - заполнили хуже самого неаккуратного врача. Отказались что-либо исправлять, не принесли извинений, предложили сменить паспорта за свой счёт или носить с собой свидетельство о браке... Зачем же мы тогда заказывали не обязательные ныне штампы ( у нас разные фамилии)? В наше время сотрудники МФЦ скорее позитивно восхищают человека, помнящего былые времена. Эти же люди - печальное исключение.
Всё быстро, удобно, без лишних вопросов. Провëл минимум времени, по своему вопросу. Думал будет дольше. На ресепшене объяснил причину посещения, получил талончик и дождался вызова в определенное окно.
Большие очереди, не хватает персонала. Неквалифицированные сотрудники, работают по принципу: мы не можем, мы не знаем, это не к нам. В другом мфц эти же вопросы быстро решили, и очень удивились, почему в строгинском мфц это не смогли сделать.
Ужасный МФЦ. Принимают документы, но в систему заводят с грубыми ошибками, потом меняют заявление, подлелывают подпись. 2 раза чуть не потеряли мой паспорт, причём всю вину все специалисты сваливают на МВД.Ребенка в системе написали с другим именем, в документах, которые выдали мне, имя правильное.Надеюсь, получу свой паспорт и больше никогда не придётся к ним обращаться
Очень удобно расположен прямо одна минута у метро. Даже если приехать на машине, то всегда есть места во дворах соседних домов бесплатно и шлагбаумов нет. Есть лифт на второй этаж - очень удобно с коляской. Шикарно работает кондиционер. Набор услуг стандартный. Персонал вежливый. Рекомендую.
Все условия хорошие, но на ресепшн девочки ведут себя высокомерно, грубовато и вот взгляд такой Че те надо??? И уже не хочется спрашивать ни о чем, а вот сотрудники за окошками весьма вежливые
Посещала два раза, весь персонал вежливые, всегда все подскажут и объяснят, очень чисто и современно , очередь по талонам, работают много сотрудников,все понравилось!!!
Удобно, рядом с метро, начальники следят за своими сотрудниками. Если долго в очереди, смело поднимайте шум, реагирует руководство сразу и поможет в обслуживании.
Удивительное место. Девушки внизу лучше всех все знают, но давая талончик, забывают упоминать о том, что прием ведется на разных этажах. Просидев час на втором этаже и прождав приема, спустилась у них уточнить почему нас не принимают, за что получила ответ в резкой форме, что нас приглашали на первом этаже, но, к сожалению, это нигде не указано. В итоге потраченое время и испорченное настроение.
Услуги оказываются добросовестно, все опрятно, персонал отзывчивый, единственное что немного напрягло, это время оказания услуг. Как в мультике Зверополис в сюжете с ленивцами) но это скорее всего связано с однообразностью работы и сотрудникам особо спешить некуда.
Ужасно не компетентный персонал !
На днях обнаружила ошибку в паспорте в написании имени . Тут же позвонила с утра по горячей линии и точила , что подача документов происходит через них или мне нудно ехать в ОВД и подавать заявление там . На что мне женщина сообщила , что да мне нужно ехать туда и обращаться в миграционную службу. Приехала в ОВД рассказала всю ситуацию где меня развернули и сказали : « а к нам всегда отправляют , вам нужно в центр госуслуг района . Через них подаётся заявление». Поехала я в «Мои документы» где на информационной стойке так же описала ситуацию и мне выдали тало . Дождалась своей очереди, объясняю сотруднику всю ситуацию на , что мне приходит вопрос о том , что заполняла ли я заявление? Я говорю мне никто ничего не давал и я ничего не заполняла . Сотрудник ушёл , прошло минуты две и говорит , что мне нужно заполнить форму К-1 которую мне должны были дать на информационной стойке! Это что такое ? Почему сотрудники не знают , что делать и гоняют людей по всем зданиям и этажам !
8
2
Посмотреть ответ организации
В
Валентина Тимуш
Знаток города 4 уровня
5 апреля 2024
Обратилась в МФЦ за регистрацией. Обстановка приятная. Сотрудники доброжелательны. Все разъяснили доступно. .Везде чистота.
Сотрудники не отвечают на звонки!!!! Пытался дозвониться 4 раза!!!!! По вопросам совсем не компетентны, перебрасывают проблему друг на друга!!!! Убедительная просьба Руководству провести служебную проверку по этому вопросу!!!
Госуслуги в Строгино, самый уютный, я комфортный. Обслуживание на высшем уровне! Все специалисты всегда знают своё дело и ответят на все наши вопросы!
Удобно расположен, рядом с метро Строгино!
Всегда очень продуктивно , долго не приходилось ждать , работает много окошек , приветливый и грамотный персонал , всё рассказали что интересовало . Даже есть детский уголок с рисованием и мультиками )Чисто и приятно , спасибо .
Специалист Тютюник Евгения Станиславовна оформила неправильно документы инвалиду, руководитель МФЦ Архипкина Юлия Александровна,предложила ещё покататься инвалиду в данный МФЦ , с наглым видом смотря в глаза.
Так же хочу сказать, что во время оформления документов Тютюник хамила, как и ее руководительница Архипкина в последствии.
На вызов перед входом в МФц к нам никто не вышел, пришлось самим идти за креслом.
Никаких извинений от данных женщин мы не услышали, наши проблемы созданные Тютюник, мы теперь должны решать сами.
Такие люди не должны работать, так как у них нет заинтересованности в работе, они просиживать штаны и получать за это зарплату.
Закончилась карта москвича ещё в декабре 23г., приехала, мне выдали ее сразу , уже активированную, заняла минут пять, спасибо большое за такое обслуживание
Пожалуй, лучший центр госуслуг из когда-либо мною посещенных. Просторные помещения для ожидания своей очереди, вежливый персонал. Даже при большой загруженности время ожидания крайне редко превышает 25 минут, причём при ожидании более 15 минут кофе бесплатно - проверено))