На входе раздают бланки и просят заполнять около входа, в необорудованном помещении, где сквозняк. Хотя у сотрудников, которые принимают заполненные бланки, нет очередей. При заполнении бланков требуется помощь сотрудника МФЦ, что не учитывают.
Не самое удобное расположение для проживающих в другой части района - на противоположной стороне Волгоградки. И окна на разных этажах. Но обслуживание быстрое и вежливое.
На самом деле все центры гос.услуг сейчас работают четко, и этот не исключение. Сотрудники вежливые, своё дело знают-мы все свои вопросы решили. Если ещё что-то нужно будет-пойдём с удовольствием.
Разбросан по нескольким этажам с непонятной и неудобной нумерацией кабинетов. Сотрудники рецепшн не знают графика работы, на 3 этаже не работающая копировальная машина, которая принимает банкноты и ничего не копирует:). В общем, наверно один из худших МФЦ в Москве.
Достаточно комфортно. Персонал очень корректный. А вот, пардон, WC один и не айс, чистый, но...негостеприимный. Если попасть в момент наплыва посетителей, то образуется очередь. Добраться легко, время по минимуму! Общее впечатление довольны
Внизу на ресепшн - довольно бардачно.
И мимо не пройдёшь - поскольку у них талончик надо взять - и толку не добьёшься, поскольку та же барышня на ресепшн еще и по телефону кому-то об оказываемых услугах рассказывает по нескольку минут.
Внутри указателей, кроме номеров кабинетов и окошек никаких, куда идти со свои талончики твоя проблема)
Шёл на оформление загранпаспорта, там - никаких проблем, все чётко.
Отдельный привет Госуслугам, которые даже не удосужились поменять на карте место оказания услуг (написав, что услугу оказывает МВД и послав в местный отдел полиции) и неизвестно зачем я записываося на время (в компе на ресепшн брони по времени не значилось, хотя я пришёл с распечатанным подтверждением). Спасибо хоть заявление смогли дослать
интерфейс очень удобный не займет много времени. даже старшему поколению. если есть вопросы доброжелательная девушка из ресепшена поможет вам выбрать нужный вам кабинет
15
1
Светлана Матюшина
Знаток города 7 уровня
6 ноября 2021
Оценка 5! В октябре обращалась за архивной выпиской из домовой книги. Сотрудник очень вежливый, всё поняла, что мы хотим и с пониманием сходила в архив и выдала нам выписку, что нельзя сказать о других сотрудниках в том же МФЦ!!
Замечательные сотрудницы Меламед Наталья Валерьевна и Бегунова Надежда Семёновна во всех мелочах пошли мне навстречу и оформили всё, что нужно, без придирок и формализма! Спасиииибооооо!)))
Очень оперативное обслуживание, не успеешь подняться на нужный этаж, уже ждут у нужного окна. В зале можно померить давление и пульс. Предложили оформить эл. медкарту- теперь могу пользоваться. Благодарна за такое обслуживание!
Всё быстро и четко, единственный минус, в кабинетах запутаться можно.
1
Алексей Д.
Знаток города 3 уровня
4 марта 2022
Ужасный персонал, здесь работают неотёсанные хамы, в 41 окне работают совершенно бестолковые люди. После того, как я принёс все документы, оплатил пошлину, они говорят вам надо в другой МФЦ, где опять пришлось оплатить пошлину.
Ужас! Говорят предварительно запишитесь на mosru, а там нет ни одной свободной записи. Из-за этого теряю деньги из пособия. На ресепшене даже не помогли решить эту проблему.
в паспортном столе ужасная хамовитая барышня, из прошлого, как будто вернулись в СССР. На ней не было средств индивидуальной защиты, бейджика, и формы(работает в толстовке и джинсах) общается очень дерзко и как будто делает нам одолжение. Были 06.02.21.
Самое ужасное МФЦ. Талоны выдают за 5 минут до назначенного времени. Создали толкучку, очередь, человек в 25. 👎 На ресепшене помощение маленькое. Хаос какой то.
Несколько раз за последние полгода посещала данный центр. Поражает отношение сотрудников к тебе... На первом этаже выдают талон и говорят на какой этаж необходимо подняться, поднимаешься перед тобой может ни кого и не быть, приходится долго ожидать вызова, порядка 14 минут (на талоне написано "Ожидаете более 15 минут, кофе бесплатно" и из-за этого тебе не вызывают а как только пойдет 15 минута только тогда вызывают... очень печально... почему столько свободных сотрудников, а они не вызывают.. и ждут до последнего... пару раз попадалась когда сотрудники по-хамски разговаривали и не могли только ответить на какие либо вопросы...
Уровень обслуживания МФЦ высокий. Есть вопросы к УФМС который расположен на 5м этаже. 1 - такое впечатление что график работы составляли сами сотрудники (кому как удобно)
2 - регистрация может не появляться в базе несколько недель, только после 3го приезда и настоятельной просьбы сказали "большая загрузка, в базу не успели внести, сейчас я добавила, должно все появится"
За трудоустройством обращаться не стоит, предлагают вакансии с сайта знакомой всем коммерческой организации, предлагая зарегистрироваться у них на сайте заполнив анкету и предоставить свое резюме.
Потребовалась замена загранпаспорта.
Через госуслуги пыталась месяц подать заявку.
Не проходила заявка.
Поехала лично с двуми маленькими детьми в мои документы. Мне просто отказалить выдать талон сотрудники. Сказали, что необходимо занять очередь в госуслугах на сайте.
Позвонила в госуслуги, там мне сообщили, что в "моих документах" не имели права отказать в живой очереди. Для этого они там и находятся. И это Москва!!!!
Что же творится тогда в регионах!!!
Очень интересно с пропиской Москва мне менять загранпаспорт в другом регионе?
Мало работающих окон. Вызывают быстро. Обслуживают долго.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 августа 2020
Не компетентные сотрудники , женщина в окне 8 ( Наталья Владимировна мармедова. Фамилия могу ошибаться ) не знает ни чего по правам детей - сирот и формирование качественных документов ! Отписки для дураков печатает!!! Не знает законы и не может качественно сформировать нужный документ ! Я опекун пришла, придёт сирота ....ему эти отписки пихают
..