Не компетентные сотрудники , женщина в окне 8 ( Наталья Владимировна мармедова. Фамилия могу ошибаться ) не знает ни чего по правам детей - сирот и формирование качественных документов ! Отписки для дураков печатает!!! Не знает законы и не может качественно сформировать нужный документ ! Я опекун пришла, придёт сирота ....ему эти отписки пихают
..
Не полностью проинформировали о требуемых документах для подачи заявления на выплаты по уходу за ребёнком инвалидом, пришлось приходить ни один раз, имея ребёнка с особенностями это не просто, тратить время на дорогу, оставлять ребёнка с родственниками каждый раз
Пришёл в 41 кабинет для восстановления паспорта, девушка капитан, в форме, представилась Ивановой нагрубила и испортила настроение, желание общаться для получения услуги в этом заведение пропало. Был бы рад принятию мер для таких сотрудников.
Большой, в несколько этажей МФЦ. Из-за этого очень неудобно. Тем кто не часто бывает в МФЦ , внутри будет всё запутано и похожим на какой-то квест. Конечно указатели все есть, но надо ооочень внимательно всё смотреть. Обслуживание столько, сколько надо. Специалист приветливый, но сдержанный. Конечно, понимаю, что многие посетители бывают не вежливы и некультурны. В целом, в этом МФЦ всё есть. Только наличие в несколько этажей очень запутывает.
Захожу сюда не часто. Но можно отметить, что обслуживают быстро, грамотно. По сравнению с прошлыми годами, в очереди сидеть не приходится: пока поднимусь на нужный этаж, уже и очередь моя. 👍🏻
Нет нормального взаимодействия с органами МВД. Все приходится узнавать по ситуации и прибытию. Справки по телефону не дают полную информацию.
08.08.2019 9.40
Дополню отзыв по причине ответа данной организации. Ваш ответ подобен школьнику. Зачем было создавать МФЦ если вы мне предлагаете интересную стрелку-"Идите туда, звоните туда, наш отдел не может...." вы там башкой думаете чуть? Попробуйте создать полноценное взаимодействие и работать так, чтобы гражданам было удобно. Рабочий день у 80% населения с 9-18 с графиком 5/2 не думали под нас подстроиться? Мне бы было очень удобно, если бы ваш график абсолютно не совпадал с моим. Попробуйте заняться развитием своего сервиса, а пока что он похож на больного ДЦП, Вроде есть, вроде и нет. Удачи Вам.
Нас встречают добрые внимательны люди на первом этаже,каждому посетителю выдают талон и объясняют куда обратиться, на каком этаже находится их окошко. Добрый, отзывчивый, внимательный персонал, мне приятно каждое посещение. Спасибо за информацию!
Это хаос ! Хочу поделиться своими впечатлениями. На входе меня встретил молодой человек и дал мне талон на посещение отдела миграционной службы (мне туда и надо было). Мой номер талона сразу высветился над дверью куда мне и надо было, но...дверь оказалась закрытой и передо мной в очереди сидело ещё два человека. Как такое может быть: ведь их очередь уже прошла, а их ещё не приняли? На наши вопросы никто отвечать не собирался...Печально, конечно, что в МФЦ так относятся к клиентам...может, конечно, из руководство и не в курсе? И ещё МФЦ обещает за ожидание более 15 минут угощать кофе, но и кофе я тоже не увидела.
Удобное расположение, на Верхние этажи можно подняться на лифте. Сотрудники доброжелательные, все хорошо объясняют, можно долго не задерживаться. Решение быстрое. Нравится
Ленивые сотрудники которым лень отправить заявку Просили подробрее : Пошла я повторно отправить Путинские в связи с тем ,что доченьке исполнился год. Пришла примерно за 40 мин до закрытия, документы все были в норме и все документы собственно были .Я одинокая мама на ,что специалист (если можно его так назвать ) сказала ,что обязательно нужен паспорт отца , я ей объясняю я одинокая мама в свидетельстве о рождении дочери в графе" Отец " пробел на ,что мне сказали нужен обязательно паспорт отца . Далее я стала с ней спорит , что я уже подавала , но она упиралась и прям чуть ли не посылала меня общаясь грубо, и сказала,что правила на Путинские пособия изменились . В общем я ее не помню как зовут. Она пожилая дама с белыми волосами на 4 этаже сили рядом с детской комнатой . На следующий день я поехала в другой МФЦ и мне все отправили за 10 мин.
Удивлён, похоже систематищация работает, минус, это отделение УФМС. ТАМ НАСРАТЬ, КАК И РАНЬШЕ. Прописать ребёнка, отстоять 4 часа в очереди хоть и запись по времени.
Отвратительнейший МФЦ в Москве. Мало того, что требуется постоянно бегать с этажа на этаж, так на многих в качестве операторов сидят пожилые дамы с синдромом вахтера. Зачастую просто неадекватно себя ведут: кричат, обзываются, встречают в беседу, прямо хамят пожилым посетителям. В выходные почти ничего у них не работает и смысла в этом МФЦ нет, если мне все-равно надо брать отгул и ехать в ФМС, МВД, ПФР или куда там еще, самому.
Нравится, что почти всегда нет очередей.
Не понравилось, что для оплаты госпошлины посылают в Сбербанк, расположенный в другом здании, хотя у них же на 3-м этаже МФЦ есть терминал. Сразу говорят, что терминал есть, но помогать разобраться как платить никто не будет:( И в терминале комиссия 10%.
Я хотел оплатить через госуслуги (всё-таки скидка 30%), но в МФЦ обязательно требуют распечатанный чек об оплате. В общем, могли бы либо с телефона посмотреть подтверждение об оплате, либо помочь распечатать...
Хороший центр, как и все такие центры. Но далековато от жителей находится. Это уже почти район Кузьминки. А жителям Текстильщиков далековато идти, если учесть, что общественный транспорт сюда не идёт. И само здание пустует. Центр занимает всего 3 или 4 этажа.
Бестолково организован вход в учреждения МВД. Скопление народа в очереди перед входом - это забота только о своих сотрудниках, но никак не о простых гражданах, пришедших за услугой. Грустно. Потом и возле 515 кабинета набилось людей... Претензий к сотрудникам нет.