Центр госуслуг района Тимирязевский
1217 отзывов
23 декабря 2024
Отличный центр, всё оперативно, чётко и удобно. Вот бы по всей стране так. Меня очень удивило наличие дефибрилятора при входе и пункта "Здоровая Москва" в стенах этого заведения, где можно провести анализ жировой и мышечной массы тела. Круто!
Работа сотрудников тоже на высшем уровне, спасибо Вам за терпение)))
6
1
25 февраля
Центр Госуслуг расположен на первом этаже жилого дома. Сейчас рядом идет строительство дома и поэтому проход к зданию ограничен. Но, когда стройки не было, подход очень удобный со многих сторон. Обращалась неоднократно: все мои вопросы были достаточно оперативно решены. В очередях дольше минут 10 никогда не сидела. Есть пандус для маломобильных граждан.
1
15 мая
В паспортом столе (17 окно) работает просто суперская сотрудница! Очень милая, приветливая, вежливо отвечает на все вопросы, объясняет все ошибки в заявлениях и как их исправить. У нее прекрасная энергетика, особенно для такой тяжелой работы, требующей терпения в общении с населением. К сожалению не знаю ее имени, но надеюсь эта прекрасная женщина увидит мой отзыв. Пусть у вас и ваших близких все будет хорошо! Крепкого здоровья и удачи в работе!
1
17 мая
Сегодня 17.05 была направлена к специалисту Егоровой Елене (24 окошко), она уделила время и внимание всем моим вопросам, максимально доступно все объяснила и исправила косяк приложения.. если бы все сотрудники МФЦ работали так же четко, быстро и приветливо, как она, положительных отзывов было бы больше. Очень хотелось бы, чтобы руководство как-то отметило работу Елены, потому что лично у меня это первый настолько положительный опыт посещения Моих документов.
26 мая
Здравствуйте! Сотрудники офиса очень приветливые и всегда готовы помочь всем, быстро внедряються в ваши проблемы и стараються как можно быстрее решить ваши вопросы и проблемы!!! Всех благ жизни!🫡
1
6 июля 2024
Хочу поблагодарить Ирину Щербатову - Ирина высококвалифицированный специалист в своей области, всегда дружелюбна и отзывчива. Она готова помочь сверх своих обязанностей и всегда встречает клиентов с улыбкой и доброжелательностью. Ее профессионализм и забота о клиентах делают посещение центра приятным и комфортным. Я ценю ее готовность ответить на любые вопросы и помочь решить любые проблемы. Благодаря Ирине я с удовольствием хожу именно в этот мфц. Хочу выразить благодарность руководству за то, что отбирают таких уникальных сотрудников. Спасибо, Ирина, желаю вам успехов и процветания!
6
10 мая
Очень благодарен всем сотрудником которые там работают все добрые всему относится с понимаем 22года только туда обращаюсь персонал на высшем уровне 👍👍👍
Хотелось бы чтоб других местах тоже также обращались как родные люди респект 👍
1
4 декабря 2024
Хочу поблагодарить сотрудника мфц Кинчак Татьяну Львовну за доброшуное отношение к посетителям. Наша семья обратилась с вопрос о прописке, Татьяна Львовна очень грамотно и доступно все обьяснила, за что ей огромное спасибо.!
1
5 мая
Все разъяснят, не все консультанты на входе правда приветливые, но в основном все хорошо отлажено. Чисто, удобно. Хороший центр.
20 января
Огромную благодарность выражаю Муртазиной Виктории Викторовне за ее терпение, труд и профессионализм в решении моего семейного вопроса (запроса). Самый компетентный и опытный сотрудник в
отделе выдачи повторных документов ЗАГС. (МФЦ Тимирязевский, 8).
3
8 февраля
МФЦ на Тимирязевской – вполне нормальное место для решения административных вопросов, но, к сожалению, количество людей порой создает определенные неудобства. Время ожидания может быть довольно длинным, особенно в пиковые часы. Тем не менее, сотрудники работают профессионально и стараются помогать, но из-за большого потока людей процесс может затянуться. В целом, оценка 3 из 5 — место нуждается в улучшении организации очередей.
1
16 февраля
Все четко, по времени, с улыбкой и тактичностью! Благодарю сегодня сотрудницу на ресепшн Ирину - просто спасла практически меня!!! Если все сотрудники в Моих документах будут такие, как Ирина, то просто сказка будет!!!! Ирина, спасибо вам ♥️
1
19 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность и признательность сотрудникам МФЦ на Тимирязевской улице, 8. 13.12.2024 в Центре были забыты золотые часы с браслетом, 19.12.2024 при обращении к сотрудникам с данным вопросом, к моему удивлению, охранник Евгений вернул их. Ещё раз выражаю Всем благодарность кто участвовал в находке. Особую благодарность обращаю руководителю данного Центра за его сотрудников.
3
13 января
Все подскажут, помогут разобраться в вопросах, специалисты компетентны. Всегда приятно посещать. Для детей есть уютная игровая комната.
2
1
13 февраля
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Федосовой Наталье Васильевне. За четкость в работе, внимание к клиентам. В целом очень нравиться работа данного МФЦ. Огромное спасибо.
3
16 апреля
Вообще раньше любила этот мфц дружелюбные компетентные сотрудники приятная атмосфера , но щас пришла блондинка на должность консультанта, кроме высокомерия ничего по факту сказать не смогла иззатнее пришлось ехать в другой мфц, сказала сто получать дубликат временной прописки желательно по месту прописки с.ка я тоже повелась на слова этой недосотруднтцы, приехала по месту прописки мне сказали что восстанавливают по месту где она впервые делалась
1
14 марта
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ Тимирязевский! Начиная от ресепшн до работы со специалистом все на высшем уровне! Вежливы, компетенты! Есть с чем сравнить. Были приятно удивлены! Особую благодарность хочется выразить эксперту Никорич Татьяне которая во всем помогла и решила все имеющиеся вопросы и проблемы! Спасибо большое!
1
22 октября 2024
Сколько бы раз не обращался к ним, сделать справки, получить льготы, восстановить документы. Всегда сотрудники оказывают высококвалифицированную помощь. Всегда грамотно и доходчиво объясняют и помогут. Как же хорошо что появился такой центр, где можно получить и восстановить практически любые документы. И с каждым годом функционал их растет и появляются новые услуги. Все сделано для того чтобы облегчить жизнь нам простым людям. А то раньше приходилось в тысячу мест сходить получить справки и когда вроде все собрал, тебя снова куда то отправляют получить какую то бумажку. А здесь все в одном месте. Супер
5
1
10 декабря 2024
Большое помещение, но не стоит выходить на частную территорию, даже если есть возможность. Будете приняты там не доброжелательно. Вы там мешаете жителям. А внутри все хорошо, вроде бы. Тепло, туалеты, кабинки с фотографиями, кофе, чай, добрые тёти.
1
2 марта
Ужасное отношение к посетителям, не выясняют суть вопроса, пинают от одного окна в другое, вместо того, чтобы понятно объяснить, смотрят на тебя с высока и как на недоумка. Обратился к сотруднику Сафоновой А. с вопросом смены данных в личном кабинете, данные сменила, но не те, на вопрос почему не все сделали, в грубой форме сказала, что вы смотрели, что подписывали. Очень не профессионально!!!!! На рецепции тоже сидят маловоспитанные и совсем не умеющие разговаривать барышни!!!!
2
1
28 января
Решить вопрос можно только по квартплате, да и то не всегда. Начинаю задавать другие вопросы, Операторы отвечают, мы не знаем. мы приезжие. Я сразу ухожу, чтобы случайно не обронить " сильное " слово. Лучше обратиться как раньше в те конторы, которые тебе нужно, чем к этим "приезжим" Совершенно не понятно зачем создавали эти МФЦ. Зачем собирать весь народ в одном месте,тем более в эпоху разных эпидемий и пандемий. Надо ходить туда, кому куда нужно, как раньше.
1
1
20 декабря 2024
ОЧ нравится это МФЦ, практически никогда нет очередей, внимательный персонал, консультируют грамотно и понятно, оформляла регистрацию себе и ребёнку, всё, как положено, в кратчайшие сроки!
2
20 октября 2023
С виду всё красиво и аккуратно. В стандартных ситуациях действительно могут быстро обслужить. Но в любой непонятной ситуации сотрудники вам скажут, что к ведомства никакого отношения не имеют и ничем помочь не могут. Приведу две ситуации.
В 2020-м году мне выписали штраф 5000 рублей за нарушение масочного режима. Потом мэрия с помпой заявила, что штрафы всем вернут — надо лишь подать заявление в Центре госуслуг. Мне пришлось приезжать сюда около десяти раз, потому что ведомство постоянно заворачивало моё заявление и пакет документов для возврата штрафа по формальным признакам. Из всего этого, конечно, сложилось впечатление, что государство в лице ведомства и центра МФЦ специально создало такую схему, чтобы я как гражданин в какой-то момент сдался и не стал добиваться возврата, ими же инициированного.
Вторая ситуация произошла у моей мамы, которой я помогал с получением статуса предпенсионера. На федеральном портале Госуслуг ей уже давно был присвоен этот статус, а московские власти почему-то отказывались давать ей льготу на проезд в общественном транспорте. Выяснилось, что это два разных статуса: федералы дают льготы только по налогам и им не важен трудовой стаж гражданина, а вот Департамент труда и социальной защиты Москвы смотрит на стаж и отказывает тем, кому его не хватает для получения льгот. Ни один сотрудник Центра госуслуг не смог нам этого объяснить. В итоге снова пришлось проявить настойчивость и самостоятельно провести целое исследование, чтобы разобраться в этом круге вопросов.
В общем не обольщайтесь насчёт всех этих МФЦ. Это всё те же бюрократические конторы с сотнями сотрудников, которые по факту ни в чём не разбираются и отфутболивают граждан.
23
2
17 октября 2024
Все бы хорошо, сотрудники прекрасные … но кто придумал этот садизм с зоной самообслуживания? Если бы она была добровольная, было бы супер. А вот это принудительное: идите, заходите, в своем кабинете ищите, сами все кнопки тыкайте и может распечатайте.., задумка хорошая, но тогда у всех клипов должны стоять консультанты.
Сотрудникам сил и терпения🙏🏻🙏🏻🙏🏻, люди не тупые, просто действительно очень сложная и непонятная система и чтобы разобраться надо очень долго мучится самим…
3
22 января
Быстро, четко, по существу, все очень организованно и доступно. Удовольствие решать вопросы с людьми, которые умеют и хотят это делать.
12 июля 2024
Очень все понравилось, хватило одного похода для подачи необходимых документов, все четко по записи, чисто просторно, доступно. Подъезду попала мешает стройка рядом, но это временно!
3
21 ноября 2024
Иногда не понятно,для кого ,и для чего в настоящее время существует МФЦ. Раньше прийдешь и получишь ответ на все интересуюшие вопросы. А теперь все через госуслуги,наверно это современно,но для людей пожилого возраста ,не всегда удобно и доступно,особенно кто не «дружит» с интернетом и компьютером. Чтобы подать заявление на учет санаторно-курортное лечение,я провела в МФЦ почти час. Сотрудник подошла сказала читайте вопросы и вводите свои данные, и удалилась. Когда возникали вопросы вызвать сотрудника было невозможно. Полнейшее издевательство над пожилыми людьми.
5
1
12 декабря 2024
Пришёл в субботу-профи, как есть, всё объяснили, сделали даже то что не просил. 5 Баллов. Пришёл во вторник - лучше бы не приходил. Долго, тупые вопросы, несёт ахинею какую то. Но за субботу 5звезд ставлю полюбому
1
1 июля 2024
Хотелось бы выразить свою благодарность Федосовой Наталье Васильевне и Латыповой Рамиле за их работу! Именно эти сотрудники не оставят вас и обязательно решат все ваши проблемы. В Мфц на моем районе (Коптево) не смогли помочь мне и принять мои документы,поэтому перенаправили в Темирязевский! И я попала к Наталье и Рамиле. Эти две прекрасные чудо-девушки решили все мои вопросы , несмотря на то,что из-за меня и из-за некачественной работы мфц на Коптево , девушки задержались и продолжили решать мои вопросы , когда их рабочий день уже был окончен! Они не отказали мне и сделали все качественно и быстро. Это очень ценные сотрудники! Спасибо !
5
25 октября 2024
Очень замечательный сотрудник, грамотно, профессионально и быстро помогла решить все вопросы! Все были бы такие сотрудники. Большой респект и уважение Фроловой Екатерине❤️👍
5
1
7 марта
+ МВД МФЦ помогают и содействуют, лучше следственного комитета, - в том, что есть сотрудники, такие как Анастасия, могут улучшить сервис и не только, именно она должна по моему мнению заниматься профильным переобучением !
15 октября 2024
Хороший офис , чисто, нет очередей, ну или мы так попали, вежливые и доброжелательные девушки на рецепшн, и особо хочется поблагодарить девушку из 17 кабинета, где оформляли загранпаспорта, все быстро, четко, по делу, большущее спасибо за вашу работу))
2
13 октября 2023
Был внутри очень чисто! Много окон с сотрудниками! Электронная очередь! Время ожидания у меня заняло 5 минут! Специалисты очень вежливые и грамотные! При входе есть пандус для инвалидов! Есть стойка информации с очень вежливым сотрудником! Есть кулер с чистой водой! Есть чистый туалет! В жару работает современная система вентиляции и кондиционирования воздуха очень комфортно! В холодное время года тепло и уютно система тепловая! Есть банкоматы можно оплатить! На стендах есть образцы заявлений чтобы легко можно было заполнить документы!
6
1
7 декабря 2024
Очень вежливая, знающая и красивая Казаин Татьяна! ) Спасибо вам большое за такого прекрастного сотрудника!
4
1
13 мая
Равнодушный и безразличный ко всему персонал. Там, где обозначен вход для маломобильных посетителей, их встречает лестница в два пролета. Можно подобраться с другой стороны здания, но там довольно высокий тротуар и дорожка в гору.
8 сентября 2024
Очень плохая логистика до МФЦ, по дороге ни одного указателя, где находится это учреждение. Очень плохая логистика. Спрашивайте у жильцов Тимирязевского района расположение по Яндекс картам ведёт непонятно куда.
Электронная очередь через администраторов, приходите пораньше, простоял 20 минут в очереди, чтобы получить талон в ранее записанный кабинет.
Очень душно и не уютно. Не приветливо.
В кулерах воду не нашёл. Берите с собой воду. Во дворе МФЦ никаких указателей на выход.
Много мягких кресел.
Копир работает 20 рублей лист, а то и дороже.
Очень неприятный МФЦ, в которых я бывал. На входе нет никого, кто подскажет куда идти и что делать.
Работники вежливые.
Указатели в коридоре на втором этаже не соответствуют номерам кабинетов, где находятся службы, приходится блуждать по коридорам м спрашивать расположение служб.
2
1
12 октября 2024
Хороший мфц, сотрудники приветливые, готовые помочь. Особая благодарность начальнику Татьяне Михайловне, помогла разобраться в моей сложной ситуации с документами для подтверждения родства. Все доходчиво объяснила и подсказала, как действовать.
2
1
3 мая
Нормальный мфц, сложно получить талончик т.к. девушка на ресепшене отвечает "эту услугу можно оформить он-лайн и эту он-лайн", но если уж талончик все таки дали)))) помогут решить вопрос
8 октября 2024
Есть люди очень добрые и доброжелательные в этом мфц, но не Юркова Вера Дмитрова. Табличку с ФИО выставила по приезду сотрудников полиции. Повышает голос, грубо разговаривает, как буд то с мужем на кухне. Заместитель конфликтные ситуации решает не охотно, но пытается. Выглядит это не брежно но как говориться попытка не пытка. А вот начальниц мфц конфликтная, надменная, вместо того что бы решить, создает новые ситуации, начинает врать, клеветать. Будем писать жалобу на портал мос ру. Заявление в полицию написано.
4
1
30 ноября 2024
Удобно и почти всё устраивает, только на ресепшене иногда скапливается очередь за талончиками, если попадётся словоохотливая бабуля)
1
24 мая
Пытались сделать копию, аппарат 30руб. съел, но оказалось, что он не работает. Сотрудники сделать нам копию отказались, сказав, что такой услуги у них нет. Неужели нельзя было пойти на встречу, зная, что аппарат сломался и кушает только деньги?!
6 мая
Трудно найти вход, тк стройка по кругу. Само МФЦ очень неудобно в плане навигации по центру. Не знаешь, куда идти, столько корридорчиков, поворотов, как норки под землёй. Хорошо бы им ремонт и пересмотр планировки.
29 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ на Тимирязевской Татьяне Кинчак. Попадала не раз в ее окошко обслуживание и всегда получала улыбку , доброжелательное отношение и желание разобраться и помочь ! Однажды был достаточно сложный вопрос с внесением изменений в егрн , но благодаря опыту и вдумчивости Татьяны , я получила нужный документ из росреестра! Вообще , все сотрудники этого мфц всегда готовы помочь, очень вежливы и внимательны , спасибо всем большое !
3
1
5 октября 2024
Шокирована отсутствием культуры и воспитания сотрудников. Создалось впечатление, что ворвалась к ним домой, требуя то, на что не имею права. Изначально вопросы были не по существу, что меня возмутило, тк пришла по конкретным запросам.
Сотрудник Муртазина ВВ все же исправила ситуацию в положительную динамику, решив все запросу по существу, то сотрудник Холина ГА вела себя неадекватно. Мало того, что она влезла в чужой диалог, повысила тон, обвиняя и делая замечания. Очевидный комплекс несостоявшегося начальника, который не владеет правилами этикета и зато активно владеет навыками «базарщины».
Отдельное спасибо руководителю Корольковой ЛК - компетентность, воспитание, умение вывести ситуацию дипломатичным образом.
1
29 января
Очень грамотно все объясняют, без лишних слов все сделают. Есть опыт обращения в другие МФЦ. Этот лучший!!!!!
1
25 февраля
Не очень приятная входная группа. Неухоженное помещение без ремонта. В центр нужно подняться на лифте и пройти тоже по неприятному проходу. Специалисты знающие, профессионалтные
15 марта
Мне не помогли ни кто не подошел ко мне ,чтобы помочь с компютором сказали ждите сами или сами разбирайтесь была 14 марта утро буду обращаться в другие центры
21 сентября 2024
Обратилась 21.09.24 по поводу получения справки о первом браке умершей мамы,без нее не могу подзахоронить прах к ее родителям.Твердят запись только через мос.ру.Записи на сайте на сегодня нет, вообще.Обьясняла ситуацию,просила, бесполезно.В МФЦ пусто за время с 8.00 до 8.30.был только один посетитель,кроме меня.Даже не попробовали помочь,понимаю есть правила,но всегда,при желании, есть возможность помочь,(знаю что есть,
) только желания нет.Стою,сквозь слезы,объясняю ситуацию,руками не машу, агрессию не проявляю,выскочил охранник,ни здравствуйте,ни пожалуйста:"Женщина,смените тон". Бездушные,не желающие сделать лишнего движения бюрократы.На вопрос,дадут ли справку сразу,ответить не смогли.
4
1
4 августа 2024
Пять лет назад переехали в соседний район "Дмитровский", вчера зашла в местный МФЦ получить новую социальную карту москвича ( у прежней истек срок действия) и выяснилось, что новая карта находится по старому адресу в Тимирязевском МФЦ, оказывается я персонально должна была известить ПФ, что переехала, то что все новые данные с новым адресом есть и на сайте Госуслуги и мос. ру не имеет никакого значения, нужно еще и Пенсионный фонд известить, скажите, кто-нибудь об этом знает и где об этом написано? И еще: почему меня никто не уведомил, что моя карта уже месяц, как готова и дожидается меня, именно, в МФЦ Тимирязевский? Для чего и для кого в ЛК на гос и мос. ру есть все данные и адрес, и телефон и эл. почта? И еще: попасть в здание МФЦ на Тимирязевской - это просто квест какой-то, на сайте должна быть информация, что вход только со стороны ул. Вишневского.
1
1
11 января
Мой любимый мфц, хожу сюда часто, помогли специалисты с документами по смене фамилии, прошли этот сложный путь вместе, спасибо!
1