Центр госуслуг района Царицыно
1677 отзывов
9 января
Мне нравится наш МФЦ. Конечно, можно и здесь найти свои недостатки, но их можно найти в любой организации,а это, на мой взгляд, не должно влиять на рейтинг. Для местных жителей МФЦ расположен удобно, после окончания строительства дорог, станет ещё удобнее. На ресепшн стараются подробнее узнать проблему и начать решать её сразу, объясняют терпеливо, спокойно. Ждать приходится по-разному, но это зависит от наплыва клиентов. Кресел достаточно, туалет есть, аппараты с кофе и едой. Есть где распечатать документы и оплатить пошлину. После советских очередей в паспортный стол и другие конторы, это просто волшебно, но люди к хорошему быстро привыкают и часто сами устраивают конфликт на ровном месте. А у меня нареканий нет. Впечатления хорошие.
3
10 апреля
Хочу поблагодарить Анастасию Логинову за то, что провозилась со мной с 8 до 11, делали карту москвича. А также волонтеров-практикантов из колледжа Царицыно Умутай Турдумаматова и Даниил Литвинов, отлично справляются с поставленной задачей, помогают всем, таким как я)) А также благодарю Анастасию с рецепшена, дайте им материальное поощрение, Собянин таких должен видеть
26 февраля
Обалденные специалисты! Лучший мфц в округе! Всегда помогут, объяснят, направят. Очень удобно и приятно посещать ваш филиал и получать услуги от города.
1
16 февраля
Все профессионально и быстро! Красивый офис, приветливый персонал. Удобная регистрация и профессиональные действия сотрудников. Очереди фактически нет. Остались только положительные впечатления.
3
16 марта
Была задача: сделать заверенную выписку ЕГРН
1. девушка на ресепшене терпеливо и вежливо приняла все вопросы, проконсультировала, направила в нужное окно
2. девушка в окне терпеливо и вежливо проверила все документы, ответила на все вопросы, выдала требуемую выписку с заверением
Персонал умеет работать с людьми
В помещении чисто, уютно, просторно, светло, не душно, есть сидячие места, есть аппараты с кофе и десертами к кофе
Дали фирменную папку "мои документы" 😊
И это всё бесплатно
6 звёзд из 5
18 декабря 2024
Я просто в невероятном возмущение от отдела МВД который находится в этом здании.
Подавала документы на утерю паспорта РФ и его замену, встретили ужасным хамством, прям при мне сотрудники ведомства обсуждали свою личную жизнь. Несколько раз я заполняла анкету и уточнила, все ли корректно заполнено, все ли правильно? На что они сказали да и так же равнодушно кивнули, мол, приходите через 5 рабочих дней.
Прихожу в обозначенное время получать готовый паспорт, мне говорят: а в анкете была допущена ошибка, нужно переписывать адрес места жительства - адрес регистрации. Я обозначила, что я же спрашивала об этом изначально, почему меня сориентировали неверно? На что мне: ничего не знаем.
Дальше больше: они обозначили что отказываются меня принимать, потому что у них обед и я должна сидеть ждать 1.5 часа пока они вернутся с обеда и примут мои документы. Вы серьёзно? Вы изначально халатно отнеслись к приему документов, по вашей вине я уже длительное время нахожусь без средства удостоверяющего мою личность, без документа я не могу решить все свои важные вопросы, да даже в случае чего я не смогу в больницу без документов попасть. И после этого я должна еще ждать пока вы поедите? У меня своих дел нет? Но и это еще не все. Когда я все-таки получила свой паспорт пройдя все круги ада, выяснилось что они указали неправильную дату рождения супруга в графе "семейное положение", пришлось снова отдавать на исправление. Все это еще сопровождалось чудовищным хамством, с таким отношением, в котором они явно и нагло показывают что решать твой вопрос не намерены!!! Выполнять свои прямые обязанности, по всей видимости, для них из разряда фантастики!!! Это ужас, я призываю руководство пресекать такую халатность!!!
3
18 января
Была в моих документах 14 января с заявлением на замену паспорта .
Это просто ужас …… персонал сам не знает что делает , постоянно убегают когда обращаешься с просьбой ….
Попытались получить помощь от сотрудников для оплаты через терминал , в итоге допросились раза с 10-го , ничем не помогли , мы не то оплатили . С просьбой помочь в решении этой проблемы , девушка послала , лишь бы избавиться от нас ….
Я понимаю что я не одна там такая которой нужна помощь , но если бы хоть одна сотрудница за целый день что я туда маралась попросила подождать , я бы поняла их ,а когда прямым текстом шлют ,это уже перебор ….
Я таких сотрудников еще не видела (
Как-то раз была на Отрадном в моих документах , вот там мне девушки помогли на высшем уровне😁
А тут колхозное общество
1
11 января
Огромная благодарность сотрудникам этого МФЦ, в частности Дмитрию и Полине. Помогли в сложной спорной ситуации, завязанной на их некомпетентных коллегах из другого региона, из-за которых я не мог получить один из повторных документах. Специалист Дмитрий по собственной инициативе связался с ними, и даже после их отказа помочь даже ему, всё равно нашёл способ сделать мне нужный документ. В целом все сотрудники максимально вежливые, даже во время большого наплыва клиентов. Даже в дождливую погоду в помещении были чисто. В общем остался под приятным впечатлением)
3
7 апреля
2,5 месяца мама не могла оформить льготу на оплату жкх, а все потому что сотрудники не внесли данные о временной регистрации!!!4 раза ей пришлось приезжать и каждый раз они ее разворачивали со словами, что у них в программе все есть и все отлично!!идите в организацию по льготам, а те в свою очередь отправляли обратно в мфц! В итоге сотрудники мфц по району Орехово-Бориосово Южное решили всю ситуацию за 6 мин!!!!!и даже звонили своим коллегам с вопросом почему не доввели данные!!! о какой квалификации сотрудников можно говорить?Не написала бы отзыв,если бы ситуация была разовая, но за 4 посещения с нулевым результатом, хочется сказать, чем занимаются ваши сотрудники?не умеют смотреть в компьютер, пусть руководители научат. Не рекомендую этот мфц.
1
9 апреля
Молодые девушки - консультанты, которые возле компьютеров помогают подавать услуги, совершенно некомпетентны. В прошлом году оформлял социальную карту. Я предпенсионер, так они не предупредили, что надо сначала оформить статус предпенсионера. В итоге пришлось ещё раз приходить. В этом году пытался оформить льготу по оплате ЖКУ для инвалида, те же девочки "помогли" подать заявку на совершенно другую услугу( субсидии по ЖКУ), хотя я несколько раз сказал, что мне нужна услуга по инвалидности. В итоге: ожидание, отказ и потеряете время. Только после звонка в техподдержку мне объяснили как правильно заполнить заявление.
29 марта
Очень быстро помогли решить вопросы. Спасибо Ивановой Ларисе, Лепснененко Анастасии, Белякова Ивану за квалифицированную помощь и доброжелательность.
10 февраля
Лучший МФЦ
Особая благодарность Власовой Наталье Алексеевне
Всегда компетентна в решении моих вопросов
Помогает, разъясняет и тд
Спасибо большое
10 апреля
Молодцы сотрудницы очень Быстро и чётко, Отдельно хотел бы сказать спасибо Асмик молодец быстро и чётко все объяснила спасибо
18 ноября 2024
Операторы не все но на имоциях, не объясняют , или делают пенсионерам с неохотой, недовольством, благодаря неумением непрофессионализмом люди недовольны недооформление пенсии, потеря времени , денег, внести информацию невозможно, сайт зависает 😱😡😭. Добавляю отзыв не понимаю как так можно работать ведь это самый нужный ключ помощник людей МФЦ как не придёшь постоянно очередь люди которые работают просто как будто спят ели ели , на компьютере стоят в телефоне своем. Просто пенсионеры сидят они просят о помощи , а эти операторы просто не реагируют, сколько я туда не прохожу за все время видела двоих работников которые именно РАБОТАЮТ И ПОМОГАЮТ
1
7 ноября 2024
Ужасное место, с удивительно умным в кавычках охранником.. Видимо работал в ДПС, постоянно рулит кто где и как должен стоять в очереди.. Не стоять тут, подвиньтесь сюда ... Я его послал в ту степь.. Раньше танец. Был такой, а сотрудники вроде и работали но кто то как обычно, один парень отвечает а еще две барышни стоят хлопают глазками и улыбаются, удивленно а че все злые.. Такие и ждут в очереди уже обработанные охранником... И плакат то гласит неким человеком озвученным , человек на первом месте, я так понимаю это он про себя ... Сказал, держитесь когда поедете туда ..
1
8 апреля
Не квалифицированные работники, задали вопрос по поводу прописки детей в МО, на что нам ответили в любой мфц МО, по факту приехали в ближайший мфц, на что нам сказали что надо ехать по место прописки, по итогу потратили время и деньги, и придется ехать за 80 км от Москвы из-за не квалифицированного специалиста
2
2 января
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Дубровиной Марии , вежливый , опытный сотрудник помогла оперативно решить все вопросы 👍
1
25 марта
Да была в этом месте делать они нечего не хотят. Отфутболиди делать проездной долголетие а сотрудников свободных очень много но помочь нет пожилым людям помощи нет оформили проездной неправильно хожу досих пор не как не сделаю такие работники нафиа не нужны не души в них не понимания очень обидно за нашу страну
1
11 декабря 2024
Осталась недовольна последним посещением. А очереди отстояли больше часа. Работало очень мало окон. Старики, беременные, стояли всё это время, так как присесть некуда. Попросив у сотрудника кофе, как положено, за ожидание более 15 минут, сотрудник отказала, сказав, что не положено, так как она всех предупредила заранее, что в очереди стоять долго. Нужно было сфотографироватьсч на паспорт, а кабинка как назло сломалась(
1
29 ноября 2024
Обращались в данное МФЦ по переоформлению документов на собственность. Выражаю особую благодарность специалисту Белецкой Марии Алексеевне - профессионал своего дела. Прошу руководство отметить работу данного сотрудника. Спасибо.
28 октября 2024
Бываем редко теперь, так как все услуги в гаджетах. Но когда приходим за нужной услугой здесь встретят, обьеснят, помогут. Все здесь на высшем уровне.
1
26 февраля
Удобно ,что появился МФЦ. Здесь я меняла права на вождение. Правда за эти услуги пришлось дополнительно заплатить. Да ещё в поликлинике в медицинской справке сделали ошибку и мне пришлось её переписывать. Когда опять пришла в МФЦ мне предложили самой поехать в ГАИ, но я отказалась, так как за эти услуги я им заплатила.
5 июня 2024
Была в этом МФЦ 28 мая. Хочу выразить благодарность сотруднику службы безопасности Авдонину Сергею. Профессионал своего дела. Внимательный и отзывчивый специалист. Всегда на своем месте, всегда подскажет и поможет. Вежлив и тактичен. Побольше бы таких людей вокруг!!! Спасибо, Сергей, что Вы есть!!!
2
2
14 апреля 2024
Отличный мфц в шаговой доступности от дома, ремонт на 5+ можно сделать копии документов на терминале, в общем все что нужно, всегда все вежливо и быстро насколько это позволяет причина обращения. Ещё одно из важных - это просторный чистый туалет, дома не так уютно как в этом мфц.)
1
29 января
Сотрудники МВД вы самые лучшие , человечные . к таким, людям и из Чертаново можно ездить и встречать таких замечательных людей. Спасибо вам
11 февраля
Ужасно некомпетентный, наглый, отвратительный мужчина - сотрудник в отделении МВД. Обращались два раза с мужем, одно и тоже. Не хочет принимать документы под любыми предлогами (которых на самом деле нет по закону), находит непонятные всевозможные объяснения своему нежеланию работать и что-то делать. Оскорбляет, кричит, грозит нарядом полиции. Когда уже прекратится это хамство и беспредел?? Примите наконец меры!! Начальник такой же..
29 августа 2024
Я,хочу вырозить огромную благодарность зам начальника МФЦ ( фамилию не знаю) которая рекомендовала мне Колтыкову Ольгу Львовну, очень чуткую и внимательную ,знающию свою работу сотрудницу, которая помогла мне решить проблему за пять минут, а также я хочу , чтобы руководство обратило внимания на работуТрубицыной Анны, которая то ли не хочет то ли не знает свою работу,людей просто игнорирут,после общения с ней, я чуть не попала в больницу.
15 июля 2024
Давно пользуюсь услугами М Ф Ц по ул.Медиков 1,замечательное отделение.Всегда грамотные и чёткие сотрудники.Порядок и тишина,никаких очередей,всегда быстро ,грамотно решаются все вопросы.
2
28 февраля
Место хорошее но пенсионерам трудно предпринимать какие-то действия т. к. Принимают в основном все в электронном виде а много пожилых людей не имеют и не умеют пользоваться компами а так все хорошо
17 декабря 2024
Абсолютно хамский отдел мвд. Злобно и нехотя отвечают на вопросы, постоянно у них то перерыв, то они не работают, в самом кабинете просто не замечают человека который пришел ПО ЗАПИСИ. Паспорт на 5 лет делают уже почти 2 месяца! Желаю им от всей души чтобы то безразличие и негатив который они выливают на людей вернулось им обратно.
17 марта 2024
Хочу выразить слова благодарности Фомичевой Оксане и Ивановой Ларисе. Грамотные и отзывчивые специалисты, дали профессиональную консультацию, помогли правильно и быстро решить проблему. Хочется еще отметить приятное общение, доброе отношение к собеседнику и прекрасное чувство юмора. Спасибо Вам огромное)))
1
29 января
Отличный МФЦ! Очень выручили, когда приехали с коллегой просить помощи со взломанными гос услугами. Помню, оставлял там свои часы - находили, возвращали. Спасибо! ❤️
10 сентября 2024
ПЛЮСОВ НЕ ВИДНО--ДАЖЕ ОСВЕЩЕНИЕ ТУСКЛОЕ.
МИНУС-ОТКАЗ СОТРУДНИЦ ПОМОЧЬ ПОДСКАЗАТЬ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ . .ЕЩЕ МИНУС МФУ ДЛЯ КОПИРОВАНИЯ И СКАНИРОВАНИЯ СТОИТ ЗА 8-10 МЕТРОВ ОТ КОМПЬЮТЕРА НА КОТОРОМ ЗАПОЛНЯТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ПОДАЧИ В ГОСУСЛУГИ.ПОСЕЩАЯ ДРУГИЕ МФЦ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ НЕ БЫЛО.НЕ ОЖИДАННО ОТ КОМАНДЫ МЭРА ПОЛУЧИТЬ ТАКОЙ ХОЛОДНЫЙ ПРИЕМ...МОЖЕТ НЕ ВЫСПАЛИСЬ....? ЧИТАЯ ДРУГИЕ ОТЗЫВЫ ВИДНО НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ ИЛИ /И НЕ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ.ВСЕ ИДЕТ ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ.ЗНАЧИТ ДОЗВОЛЯЕТ НЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ РАБОЧИЕ ОБЯЗАНОСТИ..А ЗАРПЛАТУ СОТРУДНИКИ ПОЛУЧАЮТ...
4
1
21 февраля 2024
Самый лучший центр. Все сотрудники очень профессиональные и приветливые. Быстрое обслуживание. Очередей практически нет. Чисто! Удобное расположение операционных отделов внутри центра.
1
29 января
Не клиентоориентированные персонал. Работают не профессионалы и хамоватые мадам... Постоянно пытаются тебя спихнуть мол иди сам и все выясняй через мос.ру и госуслуги... Приняли документы в Росреестр, которые не имели право принимать и содрали за это деньги...
8 сентября 2024
Цирк и колхоз, а не «Мои документы». Может на буднях тут иначе, но в выходные сотрудники, которые работают решили кайфовать и не заморачиваться.
1. Сотрудники сами ошибаются в перенаправлении талонов в другие окна, не признают это и в ответ начинают огрызаться. Во время диалога с сотрудником, который «накосячил» обязательно придут на помощь сотрудники, которые не знают всю ситуацию и начнут в грубой форме доказывать, что клиент не прав.
2. У компьютеров всегда поможет дожевывающий свой обед специалист. Ну или обедающий параллельно, не известно но точно чавкающий и жующий.
3. Всегда можно услышать из служебного помещения ( двери ведь открыты) телефонные разговоры сотрудников про тайланд и кто и как «душит своего змея».
Короче в целом цирк. Если скучно, смело сюда, тут добавят эмоций и веселья.
9 сентября 2024
Не совсем кометентные сотрудники на ресепшене. Пришел подать документы на замену паспорта. Отстоял очередь. Выдали бланк для заполнения. Отстоял очередь,отдал бланк. Сказали что заполнен неверно и сокращения недопустимы. Согласен. спросил,как уместить фразу из 10 слов в строку размером в 1,5 см длинной и 2 мм высотой. Посоветовали поделить строку горизонтально,по 1 мм и писать в две строки.
При этом выдали квитанцию на госпошлину.
Взял квитанцию и тут же встал в очередь в третий раз. Пока стоял,успел оплатить. Благо,есть qr код. Отстоял в третий раз,выдали талон в окно и еще один бланк. Вопрос. Сразу талон выдать нельзя было? А второй бланк?
В когда я подошел в первый раз,после первой очереди,сразу выдать бланк,образец бланка,и квитанцию на оплату выдать нельзя?
Распечатать нормальный бланк,где не надо извращаться с почерком и шрифтом ,особенно,когда зрение не очень - нельзя?
Вроде сделали все для людей,а все равно кому то нужно,что бы были сложности.
Фото и фамилий не будет. Кому надо,себя узнает.
Кофе есть. Хоть это радует
Девушка в окошке номер 10 очень милая и отзывчивая. Помогла с заполнением бланков. Это сильно спасло ситуацию и подняло оценку с 2 до 4.
9 января 2024
Само по себе Мои документы сейчас это очень крутое учереждение где можно оформить огромное количество услуг. Именно в этом МФЦ работают на самом деле очень хорошие, грамотные и доброжилательные сотрудники, они всегда пытаются помочь в любом вопросе доже если это ни как к МФЦ не относится. Само здание в нутри очень уютное и всё время удобно обустроено.
4
23 июня 2024
Одно из лучших отделений МФЦ в городе. Сотрудники всегда вежливые, приветливые, отзывчивые и добродушные.
Осталась под приятным впечатлением после посещения этого места
8 января
Очень не приветливый персонал. Даже заметила в некоторой степени надменный. Создаётся впечатление не компетентный на ресепшен. Инцидент с пожилой женщиной 85лет.Неуспела до нужного окна. Сказали берите другой талон.
1
7 апреля 2024
Рядом не очень удобная парковка, в остальном все хорошо, услуги оказывают быстро, стремятся помочь, удобные кресла для ожидания, в отличии от подмосковных МФЦ.
1
10 сентября 2023
Хочу выразить большую благодарность специалисту Шатохиной Татьяне Андреевне, профессионально, быстро и с большим терпением и спокойствием сделали все запросы и документы, а их было много, несмотря на то, что система программы постоянно зависала, специалист Татьяна Андреевна, всё заполнила и отправила для подготовки документов! Девушкам администраторам, отдельное спасибо за встречу всех посетителей с улыбкой !!
7 сентября 2023
При входе увидела огромное количество людей, испугалась, что проведу много времени в центре, но сотрудники работают очень быстро, отзывчивые! Надо было переписаться из одной квартиры в другую 3-м людям, с собой были не все документы, помогли сразу же подтвердить учетную запись на госуслугах, там же сделали выписку на собственность, всё сделали одним днём! Осталась под приятным впечатлением!
Так же на территории есть комната для кормления, уборщицы поддерживают туалеты в чистоте, не смотря на огромный поток людей! Сотрудники центра-молодцы!
3 октября 2024
Все супер! Всегда четко и быстро. Приветливый персонал всегда поможет оформить и получить все, что нужно.
12 июля 2024
Отвратительная работа , записалась через мос ру заранее на прием в МВД. Ехала издалека с ребенком , поцеловала порог что называется. Сотрудник мфц на рецепшн сказала что МВД начали какую то проверку и сегодня приема не будет. На мос ру открытые для записи слоты по времени еще были . Вопрос почему нельзя отменить записи , чтоб люди не тешились и свои планы не посылали ??? Не знаю, чей это косяк : мфц, МВД, мос ру или вместе взятых , но ужасно организован этот процесс. Я не имею возможности в ближайшее время пере записаться , чтоб подать документы на загранпаспорт, госпошлина оплачена, заявление отозвать нельзя уже без личного приема, чтоб изменить место, мои планы испорчены не только сегодня, но и на отпуск !!!!!
3
5 июля 2024
Очень хороший центр, нет отмашек, всегда помогут и расскажут, в очереди редко сижу, максимум передо мной 2-3 человека, вопросы решаются быстро. Ну может программа подвинуть, но сами сотрудники работают быстро грамотно, всегда запись ищу только сюда, хоть неочень удобно из за новой дороги ехать, но тут обслуживание на все 100
12 января 2024
Лучший персонал быстро и качественно обслуживают чисто тепло уютно нет очереди как на МКАДе обостренное внимание к населению которое приходит на обслуживание самое главное быстро
2
2
8 ноября 2024
На входе надо написать , что все услуги через мос.ру не понимаю зачем теперь нужно МФЦ, когда сотрудники на любой вопрос перенаправляют на сайт мос.ру.
13 апреля 2024
Расположен в спальном районе, далеко от метро. Не виден от автобусных остановок. Часто много посетителей. Однако персонал старается, есть "справочное бюро" при входе. Работает большинство окошек. Есть туалет, кабина для самостоятельной фотос'емки, бутербродомат.
5 апреля 2024
Всё отлично, очередей не видела, но внутри душновато, зимой было прям жарко, и не хватает вешалок или крючков, что б можно было раздется. Сотрудники ресепшн или информационной стойки очень культурные и вежливые, охотно помогают и объясняют.