Персонал вежливый. Очередь ждала не долго. Обращалась не раз по различным вопросам, осталась довольна. Теперь похож в МФЦ проходит легко и без напряга.
Молодцы. Подсказывают, идут на встречу.
С выдачей паспортов есть проблемы - электронная очередь де факто не работает. - Мы к МФЦ не относимся. - А почему же вы зажигаете номера? - Ну мы просто снимаем номера, а так у нас тут какая то своя запись..
Несколько раз посещала этот центр. Народу всегда немного. Сотрудники всё делают оперативно и грамотно. Единственная проблема - с парковкой. Но можно и не на машине:)
Отличный центр!
Специалист которая мне помогала, просто молодчина!
Настоящие герои и сколько выдержки у них!
Молодцы!
Алёна С.
Знаток города 3 уровня
10 марта 2024
Женщина, работавшая 07.03.2024 г. в кабинете 68 (3) грубила и ругалась матом…
Я просидела в очереди 40 минут, хотя моя запись была на 18:00 ( я записалась за 2,5 недели) ….из кабинета то и дело слышались грубость, истерика и бесконечный мат на посетителей…
Ужасно, что человек работает в сфере услуг, с людьми…и так разговаривает..
Меня она развернула за 3 минуты…подчеркну еще раз, грубо, сказав, что я не подготовила документы для подачи заявления…
Сказала, чтобы я убиралась из кабинета и открывала госуслуги..и смотрела, что я должна была взять с собой…
Честно скажу, я открыла…но увидела там только то, что я взяла…
Я так поняла, что ей не хватало копий паспортов ( о которых на госуслугах ничего не было написано!- пусть перепроверит!!!) на что я сказала, что пойду и сделаю копии…
А мне в ответ было грубо сказано: «я ухожу через 20 минут»…..в результате …потерянное зря время и испорченное настроение из-за таких дам…
Я давно с такой грубостью не сталкивалась…истеричная женщина, недовольная своей работой…явно не ее место…
Одну звезду поставила девочкам, работающим на первом этаже в МФЦ…которые смогли объяснить и помочь… спасибо Вам)
Абсолютно непрофессиональное поведение специалиста в кабинете 68: вместо того, чтобы своевременно принять и внятно ответить на вопрос, сотрудник предпочитает обсуждать с коллегами обед или смотреть в телефон.
Материнский капитал это враньё!
Не дали им распорядиться.
Имея двух детей дошкольников не получила от государства выплаты ни на одного.
Не дали ежемесячных выплат.
Не дали распорядиться частью мат капитала.
И а итоге не дали использовать мат капитал.
Он есть только для ипотек!!!
Если хотите использовать его не на ипотеку вам не дадут.
В последний визит меня разочаровал сервис моих документов. Пришел за получением заграничного паспорта и прождал более часа. Мне не понятно для чего услугу перевели из здания МВД, если ничего не поменялось. Сервиса по талонам для данной услуги нет как класса. Точнее талоны есть, но сотрудникам которые принимают документы на паспорта и потом их выдают все равно до этих талонов.
На входе очень приветливый и довольно компетентный персонал….но если не дай бог придётся обратиться в овм омвд (паспортный отдел) это УЖАС И ХАМСТВО.
Приходят на работу с большим опозданием все из ждут, начинаю приём и сразу на экран несколько талонов высвечиваются а когда люди по приглашению электронной очереди заходят сотрудники из выгоняют и говорят заходить согласно живой очереди, таким образом они маскируют свои опоздания.
А когда наконец то попадёте к ним на приём, вот где напьётесь помоев досыта:грубые, наглые, бессовестные…. На стульях где должны сидеть посетители поставлены сумки, что посетитель стоял перед ними и отвечал на вопросы .
Это прям похоже на какое то «Гестапо», может руководству навести наконец то порядок..
17
Посмотреть ответ организации
В
Вероника Мохова
Знаток города 12 уровня
30 октября 2024
Не приведи вам решить оформить здесь загранпаспорт на 10 лет. Задержка 3,5!!!!!! месяца!! В итоге всё равно записываться через госуслуги и неизвестно сколько времени ждать. Украдено несколько месяцев и миллион нервных клеток.
Центр очень плохой, у стойки информации стоят некомпетентные сотрудники, которые не в состоянии помочь и показать гражданам как получить ту или иную услугу, дают бумажку и как хочешь иди и заполняй не консультируя при этом должным образом
Оформлял Fan ID. В субботу в обед. Быстро, вежливо. На всё потратил минут 5-7 , не больше (заранее всё оформил на госуслугах, оставалось только подтвердить личность).
Удобная парковка, места были, заезд с Ленинградского шоссе весьма удобный.
Несколько раз в году пользуюсь услугами центра. Хорошее, светлое помещение с удобными креслами. Раньше было большое количество посетителей, сейчас, когда у района Хорино появился свой центр, время на посвящение значительно сократилось.
Задерживают выдачу паспорта , трудно почту разобрать. 12 сентября приехал получать паспорт, хотя в МФЦ говорили что 9 сентября будет готов , но паспорт не выдали сославшись что Паспортный стол милиции не оформил , поехал в Паспортный стол милиции , и выяснил , что мой оформленный паспорт отправлен в МФЦ 8 сентября. Ужасное отношение к людям в данном МФЦ!!!
МФЦ просторный, располагается на нескольких этажах, персонал приветливый, очередей не было ни при подаче заявления, ни при получении документов. Спасибо.
Можно назвать флагманским. Обслуживание быстрое и вежливое.
3
С
Сабрина Мамадова
Знаток города 5 уровня
7 мая 2024
Все сотрудники вежливые и так приятно ходить и решить свои документы какие бы не было они помогают обесняют спасибо всем сотрудникам огромное за вежливость за их работу.
Все всегда быстро, ни разу не стоял тут в очереди, а администраторы при входе нормально сразу подсказывают что куда и как. Не смотря на то что куча коридоров, два этажа и огромное количество окошек и кабинетов, во всем можно разобраться сходу. Сам удивлен, что так нормально все.
Проталкивают «своих» возможно проплаченных без очереди, а ты сиди жди, и так каждый второй сотрудник мфц делает, половину вопросов не знают, за каждым вопросом звонят руководству.
руководству нужно отправить своих сотрудников на повышение квалификации, все же нужно развиваться, лишним не будем.
Окно 24. Сотрудник Копылова Виктория. Большущее Вам спасибо!!! Компетентно, оперативно, по сути и конкретно!!!! Само МФЦ, в т.ч другие сотрудники (при входе девушки досконально вникли в вопрос и направили к специалисту) вызывают только положительные эмоции!!! Рекомендую!
Приехали в воскресенье за услугой «Здоровая Москва» на диагностический комплекс и не смогли получить услугу. Сотрудник учреждения сказал, что по факту нет сотрудников, а на сайте указано время работы и в выходные дни тоже. Очень расстроены, так как ехали из далека.
Удобное расположение. Внутри всегда чисто. Сотрудники в окнах встречаются всегда разные- есть доброжелательные, а есть и неудовлетворенные.
Отдельное спасибо хочу сказать Сергею Сергеевичу из МВД (51 окно)
Это наверное один из немногих, работающих в этой организации КОМПЕТЕНТНЫЙ сотрудник.
Очень было приятно иметь с ним дело!!!
Хороший большой МФЦ. Сотрудники работают слаженно и быстро. Только само расположение помещений внутри конечно доставляет. С непривычки можно заблудиться. Но это к архитектору, планировавшему здание.
Организовано все чётко. В очереди долго не приходится сидеть, принимают быстро. Все мои вопросы были решены оперативно. Дают разъяснения профессионально
Сотрудники МВД обслуживающие в данном МФЦ отвечают очень грубо, девушка которая выдавала регистрацию опоздала на работу,выдала мне документ,я счастливая ушла, через час заметила, что нет подписи на регистрации,вернулась, цокали губами своими, такое ощущение как будто я к ним в гости пришла. Милые дамы выполняйте свою работу от и до и не кто к вам не будет дополнительно обращаться.