Низкое качество и высокие цены. Кариес лечили ДВА ЧАСА! Врач еще и с компьютером не умеет обращаться и все время звала кого-то помочь. Пока она там пыталась разобраться куда тыкать надо, я сидела и ждала в кресле все это время. Еще и рассказывала ассистентке, как заказывает на АЛИЭКСПРЕСЕ какие-то инструменты для работы… Но это полбеды. Зуб сбоку подпилили плохо, там остался выступ, и даже зубная нить не проходила. Даже после повторного подпила зубная нить застревает между зубов. И вся эта «красота» еще и обошлась мне в 18 тыс.
Моя мама тоже ходила в эту стоматологию, но к другому врачу, и тоже пришлось переделывать в другой стоматологии.
Больше сюда НИ НОГОЙ!
Upd: пришлось переделывать в другой стоматологии, оказалось кариес недолечили под пломбой. Видимо 2 часов было мало этому врачу…
Цена оказалась выше в 2 раза от озвученной!!!
Записалась на чистку через коллцентр. Мне сказали, что стоимость будет от 3600 рублей в зависимости от загрязнений.
Оператор уверила меня, что даже если и будет выше - то ненамного. Точную скажут после оценки врача.
Также в этом филиале у меня будет первичный прием - и это будет по акции. Это мне озвучил оператор коллцентра.
По итогу сегодня врач озвучил мне стоимость 6610. Нормально так в 2 раза цена подросла. Уровень загрязнений она оценила как нормальный. И как при этом цена тогда повысилась в 2 раза?!
На мой вопрос администратор не смогла дать внятного ответа и сказала, что в колл-центре меня дезинформировали. Потрясающе.
Стоимость - один из факторов, по которому я принимала решение о выборе клиники.
Посмотрела потом сайт и соцсети клиники, везде стоит прайс - чистка от 3600 рублей. Это насколько с чистыми зубами к вам надо прийти чтобы стоимость была такой?! Научите своих операторов работать и нормально озвучивать условия. Больше к вам не вернусь только по этой причине, осталось ощущение, что меня обманули.
К самой чистке и врачу претензий нет.
Не компетентная, не клиентоориентированная работа сотрудника ресепш.
02.02.2025 года при записи на прием по дмс поздно предупредили и не предприняли ничего, чтобы заблаговременно предупредить меня о не согласовании страховой приема.
За час до приема связались и сообщили,что страховая не подтвердила прием, за час (!).
Не оказадись содейтсвия в решении данной ситуации
Предоставили книгу жалоб и предложений только когда я оделась и направлялась к выходу.