Центр Климат
180 отзывов
4 июня 2022
Если не хотите проблем, не связывайтесь с ними!
Покупал через эту фирму кондиционер,
заинтересовала конкурентная ценна как на яндекс Маркете 40к, при этом предлагали монтаж за 20к. Оплачено в компанию 56 190, без учёта финального монтажа за 4к.
Первый монтаж был выполнен не корректно, пришлось вызывать второй раз ещё 6 360 доплата.
После этого нужен был ещё один финальный монтаж после окончания ремонта, за него и что бы отдать внутренний блок взяли еще 11 263.
Сначала объявили что нужно им доплатить 39 463 что бы они отдали внутренний блок и закончили монтаж, вместо договорной цены 4 000.
Дальше куча нервов и времени что бы согласовать с ними 11 263 за выдачу внутреннего блоки и монтаж.
После третьего монтажа не установили сифон слива кондиционера, при обращении в компанию сказали что не должны были устанавливать сифон и его нет в счёте, при этом в счёте указаны услуги монтаж кондиционера 1 и 2 этап.
В итоге требуют ещё денег за 4 монтаж.
Как итог в компанию оплачено 73 813
за эти деньги и три монтажа кондиционер так и не установили.
В итоге навязывают кучу дополнительных услуг, что бы заработать на вас больше, цена которую вам обещают увеличиться!
9
2
6 апреля 2024
Перед летним сезоном делали обслуживание трёх кондиционеров в квартире. Радует что озвучивают цену под ключ, без дополнительных наценок за диагностику и т.п., как в других фирмах. Мастер приехал, всё аккуратно сделал.
1
1
4 июня 2023
В целом, оцениваю работу компании на 5. Менеджер грамотно помог в подборе кондиционера. После предоплаты оборудование привезли достаточно быстро. Немного пришлось подождать установки, но это было скомпенсировано профессиональным монтажом.
2
5 июня 2023
Крайне неприятный опыт общения с данным магазином.
В конце апреля обратился за приобретением сплит-системы. С менеджером обговорили цену и модель, жду счёт на оплату. Менеджер перезвонил и сообщил, что данной модели на складе нет, сошлись на другой, но и её тоже не оказалось. Для закрепления цены предложили предоплатить полностью кондиционер. Сроки были названы "во второй половине мая". Никто ни о чём не предупреждает, пишу сам 18 мая, менеджер называет дату поставки 20.05. "Как придут позвонит отдел доставки"(с), дословная цитата. 26.05 никто не связался, пишу сам, получаю ответ "Не переживайте, как придут, с Вами свяжутся". Это начинает раздражать и я нахожу другой магазин, делаю успешную покупку там и пишу заявление на возврат денежных средств в ночь на 27.05. 31.05 или 01.06 числа мне звонит менеджер и пытается продать товар, на который я уже написал заявление о возврате денежных средств. Зачем? Я уже совершил удачную сделку.
10 дней никто не пытался вернуть мои денежные средства. По городскому телефону не могли конкретно сказать, как работает бухгалтерия, то она у них завтра работает, то послезавтра, то вообще на удалёнке.
Заявление обработали и вернули денежные средства 1 днём только после предупреждения о претензии к магазину за незаконное удержание средств и начислении пени.
Отвратная клиентоориентированность, после получения денежных средств покупатель становится ненужным придатком.
Элементарной вежливостью обладают только девушки в колл-центре.
Не рекомендую.
Счёт № 181598.
6
2
4 июля 2022
Оставил заказ на сайте, цена на сплит-систему Панасоник была указана 33200 рублей. Звонит менеджер, представляется представителем компании .....-климат, (прослушал разговор , но так и не понял , что в начале) , позже по номеру телефона выяснил, что это центр-климат, и заявляет, что указанной модели нет в наличии, и можно заказать под заказ по цене 65000₽, что в 2 раза выше заявленной на сайте!!! Объясняя это ситуацией в стране и ещё какой то дичью... Вместо того, чтобы выставить актуальные цены на сайте. Обычная "замануха", не рекомендую тратить время на подобных специалистов. И не стоит рассказывать про меняющиеся каждый день курсы валют и тому подобное... все мало-мальски уважающие себя компании и дорожащие своими клиентами находят способы поддерживать актуальные цены и не тратить время своих потенциальных клиентов впустую. При этом даже после звонка ни кто не удосужился изменить информацию о товаре в карточке на сайте. Прочитал отзывы, понял, что на не по пути с данными "бизнесменами".
9
2
1 июня 2023
Заказывал кондиционер Hisense. Сам кондиционер отличный, установили за один день, установщик приехал в назначенное время и день. Спасибо
1
19 мая 2023
Мастер Денис все сделал на отлично!
Буду советовать Вашу организацию своим друзьям и знакомым!
2
1
2 июня 2023
Отлично установили кондиционер Haier. Установка была нестандартная. В сталинке в самом Центре. Предложили вариант установки лучше, чем был по проекту. Дополнительных денег не взяли. Отказались. Вообщем и целом остались довольны.
2
2
22 января 2024
Менеджер Николай хороший, все объяснил ,рассказал и не грубил как пишут некоторые!
1
26 апреля 2023
В назначенный за неделю день(будний), никто не приехал и не позвонил.Делаю вывод что такое наплевательское отношение присутствует во всем, в данной компании. Не советую доверяться.
3
3
23 марта 2022
Спасибо огромное всей команде, особенно Николаю. Всегда на связи, решает все вопросы. Кондиционер доставили, всё отлично. Буду рекомендовать знакомым
3
3
4 сентября 2023
Пока приобрёл сплит систему для дальнейшей установки т.к планируется ремонт в квартире.Общение и рекомендации в фирме на данном этапе на уровне, есть договорённость об установке от этой же фирмы.Всем огромное спасибо.
26 мая 2023
Покупал кондиционер Funai Shogun и второй этап монтажа (трассы были уже проложены), сделали быстро и качественно, никаких проблем при заказе и монтаже не испытал
2
1
30 октября 2021
Заказывал в этой компании кондиционер митсубиши, доставили быстро и смонтировали
Отдельная благодарность мастерам, которые приезжали и координатору Анне
Компания отличная, советую!!! Буду заказывать ещё
3
3
3 февраля 2022
Покупал обогревателями Nobo, приезжал за другими, менеджер грамотно проконсультировал, и убедил купить эти. Обогревателями очень доволен.
3
2
10 августа 2022
Мастер приехал на час позже , не отзвонился, в течении этого часа не брал трубку. Считаю это большим не уважением к заказчикам, соответственно и к своей работе. Качество оказываемых услуг не проверяли, отказались от такого без ответственного отношения.
6
2
5 июля 2022
Просто обдираловка денег! Приехало 2 мужика, просто окрыли кондиционеры и сказали надо промыть и фрион залить. Заломили 27тр (хотя новый кондиционер стоит 25тр) и когда мы отказались, то они за то, что открыли крышку кондиционеров запросили 2тр. Просто ужасно!
Не советую эту компанию!
7
1
31 августа 2021
Добрый день , хочу выразить благодарность монтажникам которые 30.08.2021 установили мне кондиционеры ,имя одного Валерий ,а имя второго к сожалению не запомнил ( чистота ,профессионализм и пунктуальность на высшем уровне ,спасибо вам 👍🏻 Также благодарность менеджеру Анне , которая за очень короткое время решила маленькую проблему по оплатам 👍🏻
5
3
6 июля 2022
Мастеру отдельное спасибо! Сделал все четко.
Менеджеры сработали на 3ку.
Адрес не полный, предварительного звонка не было о согласовании времени, мастеру передали 1/2 информации.
3
1
17 июня 2022
***!!!
В марте сдал три кондиционера на покраску, уже прошло больше 3х месяцев, а кондициониров так и не вижу. Менеджер с кем я поддерживал связь уже уволился, в колл центре никто ничего не знает. Написал на них заявление в полицию, будем разбираться.
7
2
23 марта 2022
Нормальная контора. Подробно объяснили , вовремя привезли, хорошо установили. П.С. Не покупайте защитные козырьки они барабанят при слабом дожде. Сам корпус внешних блоков уже защитный. Высота установки с ними снижается в среднем на 15 см а это осложняем дальнейшее обслуживание.
5
3
11 ноября 2021
Очень понравилось. Показал планировку и мне подобрали всё необходимое и сделали скидку. Монтаж состоялся в назначенный день. Всё работает. Теперь жду жарких дней)
3
3
16 сентября 2021
Центр Климат отличная компания. Пользуюсь её услугами не первый год. Ставил два кондиционера с разницей в три года. А сейчас потребовалось заменить крепление наружного блока (погнули строители при ремонте фасада дома). Все работы проводились быстро и качественно. Сотрудники очень вежливые и аккуратные, цены как на оборудование так и на работы по его установке очень приемлемые. Всем рекомендую Центр Климат.
3
4
29 июня 2022
Не рекомендую, сэконмите нервы и деньги! Несколько раз срывали сроки, долго ждал монтажа, в итоге вместо медных труб поставили алюминиевые! Хотя обещали ставить медные, на приемке менеджер сказал, что они медные !! Менеджер Дмитрий Сорокин
5
1
25 июня 2021
Жалко, что не увидела отзывы раньше!
Прошу разобраться с ситуацией по поводу некачественного оказания услуг.
22 июня 2021т года оставила заявку по телефону на ремонт кондиционера и уточнила по поводу цен, мне сказали, что диагностика 3000р., но если я делаю ремонт то эта сумма засчитается, 23 июня приехал молодой человек, сказал, что сделал диагностику и нужно менять плату внутреннего блока, что он ее сейчас демонтирует и заберет на ремонт, ремонт будет примерно 15000-20000 р., я объяснила, что не хочу сразу платить за ремонт пока не узнаю сколько будет стоить новая плата. На что молодой человек сказал хорошо посмотрю вечером позвоню скажу сколько будет стоить. Я заплатила за диагностику и мне выписали странный наряд-заказ где просто написали Диагностика. И выписали это только после того как я попросила. Печать стоит на этом ООО «Центр Климата». Позвонив по телефону мне нахамили и сказали, что у них не оформлены сотрудники и это обычные люди, которым они дают заказы, а сайт этот просто по сбору заказов. Так зачем вводить в замешательство людей?
14
4
2 июля 2023
Позвонили в сб договорились приехать посмотреть вентиляционные решетки. Сказали что офис работает в дежурном режиме- приезжайте. В офис мы попали, но никто ничего нам показать не смог. Зря потратили свое время. Ужасное отношение к клиентам. Буду стараться найти нужный товар в другом месте.
4
7 апреля 2023
Все понравилось) нашла то что нужно именно там и по самой выгодной цене
27 июня 2021
В Центр Климат украдут ваше время и деньги.
Никогда не заказывайте здесь ничего! Установили кондиционер, в итоге все сделали не правильно. Счет №161182. Эта горе компания Центр Климат ИНН 7743324777, ООО «Центр», руководитель Масленников Сергей Николаевич. По акту технического осмотра не проведена опресовка должным образом, акт подписан двумя специалистами систем кондционирования. Хотя, как отдельно оказанная услуга прописана и за нее уже оплачено 30 000 руб. Горе специалисты должны были проверить опресовку и в тот же день и на следующий день. Естественно ничего не было сделано. Хотите, чтобы вам сделали все плохо – смело обращайтесь в Центр Климат. Все отзывы правдивые, все правда. Предлагаю скооперироваться, чтобы подать коллективный иск к Масленникову.
11
4
11 мая 2021
Цены в каталоге не соответствуют фактическим. Актуальные цены сообщает менеджер при телефонном разговоре. (они конечно выше)
Кондиционеры привезли в оговоренный срок.
Заказанных и оплаченных услуг по монтажу на сумму почти 30 т.р. решили просто не выполнять без предупреждения.
ПЛОХО. Пытаюсь вернуть деньги за монтаж.
С таким подходом боюсь за качество купленных кондиционеров и особенно за последующую гарантию.
Жалею, что только когда начались проблемы обратил внимание на отзывы на яндексе. Похоже с недавних пор подобное поведение стало для них нормой.
Следствием их бездействий стало потеря мной времени и денег. А так же необходимость искать замену.
Точно такой же отзыв оставил на их сайте, но там есть модерация и отзыв конечно же не пройдёт. =)
В общем, берегите своё время, деньги и нервы..
12
3
6 марта 2022
Негативный опыт работы с данной компанией.
Оставил заявку с вопросом по наличию товара. 2 дня ответа не было. Потом сказали, что все есть. Я позвонил на всякий случай и ещё раз уточнил по наличию. Оформили заказ и я сразу оплатил его картой. По срокам доставки сказали ответят позже. Но позвонив им на следующий день выяснилось, что товара нет! Без извинений и сожалений. Потом ещё несколько дней не могли отправить мне мои деньги.
Отвратительное отношение к клиентам. Не советую связываться с этой безответственной фирмой.
4
4
11 июня 2021
Полная жесть, не обращайтесь в эту компанию.
Обратился к ним тк указаны как авторизованный центр Haier (улучшенные условия гарантии). Приезжают на ржавых ведрах (что доставка что монтажники), повесили два кондиционера, но подключить к электричеству не смогли - предложили заново весь ремонт делать. Монтажник целый день мучился, постоянно что то коротило у него, щелкал автомат, сверкали искры и тд в итоге не работает. Приехали другие ребята из неавторизованного центра, за 20 минут все подключили. Потом правда пришлось еще раз их вызывать тк из кондиционеров текла вода - специалист Центр Климата неправильно подключил дренажи.
13
2
9 мая 2021
Категорически не рекомендую данную компанию! Купил в данной компании две сплит-системы, с самой покупкой проблем небыло привезли два внутренних и два наружных блока, получили деньги и дальше мне было назначено менеджером с которым я общался время когда я должен быть дома и ожидать монтажников. И тут начинается трешш. Честно говоря я сильно пожалел, что не посмотрел об этой компании отзывы заранее, я думал что компании с таким отношением к своим клиентам разорились в далеких 2000-х.... чтож поделом мне, но есть шанс , что прочитав мой отзыв я уберегу другого человека от ошибки которую совершил я обратившись в эту компанию. Итак, монтажников я недождался в назначенный день (дата 05.05.2021), мне позвонила девушка менеджер и печальным голосом объявила, что мол у монтажников сломалась машина, я предложил ей вариант что бы монтажники погрузились в яндекс такси и приехали ко мне, но видимо это такая стандартная отговорка так как в итоге ко мне никто не приехал... В итоге с девушкой менеджером, что курирует монтажные функции компании я договариваюсь на следующую дату 07.05.2021, она говорит монтажники приедут сто процентов прямо с утра, ну ок. верю на слово утром жду... звонок от монтажника начинает говорить что мол закончил поздно он вчера.. трубка кончалась (расходка) и он едет в магазин и в 12-00 будет как штык у меня в квартире. Но он так и не приехал, я ему перезванивал он нес пургу о том что в магазинах этой трубки негде нет он типа в пробке и типа обьезжает магазины один за другим ( я ради интереса обзвонил несколько магазинов по расходке для монтажа кондиционеров и все естественно есть в наличии). В итоге монтажник мне больше не перезванивал, девушка координирующая работу монтажного подразделения компании тоже не перезвонила... им там всем фиолетово, что клиент потерял два целых дня ожидая монтажа, главное продать получить деньги , а там хоть трава не расти. Рекомендую обходить эту компанию стороной иначе есть шанс потерять свое время и нервы. Желаю всем найти другую компанию по продаже и монтажу климатического оборудования с нормальным отножением к клиентам!
23
3
21 июня 2023
Отличная надёжная компания. Рекомендую
2
3 июля 2022
Покупал и вешал фанкойльный кондиционер через эту контору, было допущено максимальное количество ошибок...
Исправлял их уже в другой организации
3
2
20 мая 2021
Нужна была установка кондиционера, приехал сметчик и взял за свои услуги 2 т.р., назначили день установки, но накануне вечером позвонили и сказали что не приедут в назначенный день, перенесли на другой, на второй день ни кто не приехал и не позвонил, на мой звонок менеджер не ответил, а при звонке в офис менеджеров не нашлось на рабочем месте...
13
1
8 августа 2022
Не советую, монтажники не опытные, менеджеру лишь бы продать товар, на сайте написано что подключают в Крост дома но это обман, им никто не разрешает краны системы фреона открыть, а внутренний блок вам любой другой мастер повесит, так после оплаты установки никто уже вам не позвонит, придётся самому звонить, месяц "ехали" устанавливать и то неправильно, кондиционер не работает до сих пор.
5
2
23 июня 2021
Даже не знаю, как корректно написать. Ппокладывали трассу. На этом этапе все прошло нормально. Купила 2 внутренних блока. 3 раза приезжал монтажник и так не установили. В последний раз сняли блоки и сказали, что они сломанны. Кормят завтраками. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую. Больше никогда ничего заказать в этой компании не буду.
10
2
13 августа 2020
Активно не рекомендую сотрудничать с данной компанией.
Приобрел в компании 2 кондиционера, помпы, прокладку трасс и установку. После ввода в эксплуатацию кондиционеров в начале лета один кондиционер (помпа) издавал периодический треск при работе, второй же работал тихо.
Я обратился в сервис центрклимата с жалобой на шум. Через день (11.06) пришел монтажник, который устанавливал кондиционеры, провел осмотр и сказал что в целом нормально что в большой комнате больше влаги и поэтому помпа в нем срабатывает чаще, но есть вариант изолировать её виброизоляцией.
В следующий раз (22.06) рано утром в проблемном кондиционере дренажная помпа начала трещать уже не 3-6 секунд, а на протяжении 3-5 минут. Причем кондиционер был выключен, а возможности отключить саму помпу нет, кроме как обесточить всю систему, что не предусмотрено проектом всего дома (сплит-система общая на дом). Я оставил очередную заявку в центрклимате, и ко мне снова пришел монтажник, заклеил помпу виброизоляцией и в целом это помогло на какое-то время. Он отметил, что стоит проверить другую помпу, но это может быть не скоро, так как неизвестно, есть ли они у них в наличии.
С того момента со мной так никто и не связался. 11.08 из кондиционера во время работы потекла вода и помпа стала трещать не просто во время работы, а 1-2 раза в час по 3-4 минуты. Даже с выключенным кондиционером. Оставил заявку в центрклимате, мне обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. Еще раз – треск в 60 децибел по 3 минуты каждый час, даже ночью, при неработающим кондиционере. Оцените https://yadi.sk/i/xaHcglx_juyzYw
Самостоятельно купил более тихую помпу того же производителя, и отличнейший мастер с ю-ду в день обращения всё исправил.
Резюмируя, компания не заинтересована в поддержке клиентов. Хотя сами по себе люди, к которым я обращался: это и Екатерина из поддержки, и монтажник Александр, – пытались помочь, но в итоге их усилия никак не решили мою проблему с шумом в кондиционере и с утечкой. Хотя из простого анализа жалоб очевидно, что была установлена помпа с дефектом и её просто следовало заменить, гарантия должна была действовать.
У компании нет явного трекинга заявок, всё через звонки и личные обещания. Я подозреваю, что про моё обращение просто забыли.
Мои расходы на новую помпу и услуги стороннего мастера, а также дискомфорт при использовании одного из кондиционеров идут на "оплату" данного отрицательного, но объективного отзыва.
16
1
1 июля 2021
Это не компания, а гиены какие-то. Все красиво написано на сайте и не малые ресурсы вваливают в свой канал, но общение с ними по поводу установки сплит-систем на уровне подвала.
30 июня 2021 обратился за установкой двух систем Toshiba-ras 10bkv. На следующий день написал менеджер, что работы будет стоять 130 тыс с монтажом, хотя я им писал что сплиты у меня есть. Ну ладно, поправил их, так в итоги выставили цену в 25 тыс за стандартную установку одной системы. На вопрос за что деньги (на сайте указана стоимость от 10500) мне посоветовали обратиться туда где я покупал их. Спасибо и прощайте. Когда компания не отвечает за свои слова и не обоснованно увеличивает цену услуг очень большой вопрос по работе с ней.
10
1
26 ноября 2021
Смешные ) в прошлом году менеджер по продажам практически послала. Ощущение было такое, что я Ленина в мавзолее подвинуться попросила - столько недовольства в голосе. Нужны были 2 кондиционера в квартиру. А сегодня позвонили и предложили сервисное обслуживание😂 ребят, вы серьезно? Да ни за что на свете!!
6
3
25 июля 2020
Отвратительная компания. Настоятельно не рекомендую. Связались с ними, была необходима установка обычной сплит системы в квартире. 3 раза назначали дату и время установки и 2 раза не приезжали без каких либо объяснений. Заранее вызывали инженера для проверки возможности установки и осмотра. Выед инженера стоит 1500 р. На 3-й раз монтажники всё-таки доехали до нас, но!!! оказалось, что они не привезли помпу для откачки конденсата. Хотя инженер, приезжавший на осмотр знал о том, что она нужна. В результате установили сплит-систему с 4-й попытки и ВНИМАНИЕ: не верно закрепили наружний блок. Это какой то ужас, а не компания. Сотрудники кивают друг на друга, переваливая вину. НИ кто ни чего не знает, ни кто не за что не отвечает. Полный мрак.
12
2
19 июня 2020
С покупкой кондиционера проблем не было. Установка в два этапа. Когда пришло время внутреннего блока - ожидание 10 дней. Ну ок, лето же, очередь. За три дня до счастья звонок «а в понедельник мы не установим. Когда точно - не знаем. На следующей неделе давайте созвонимся». Ну деньги-то уже получены, чего напрягаться. Ради интереса позвонила, узнала про возможность оперативной установки при покупке - ответ «3-4 дня».
Отличное отношение к клиентам. Теперь точно знаю, где не буду покупать ещё 2 кондиционера.
18
2
17 марта 2021
Позвонил им 15.03 , объяснил, что я готов у них купить 4 кондиционера с установкой (сумма заказа была минимум на 200 т.руб.). Попросил прислать ком. предложение и по возможности пригласить на место установщика для уточнения мест установок и примерной стоимости установки. Менеджер сказал, ОК ... и пропал на всегда. Сегодня 17.03.21 телефон предательски молчит. Наверное у них с продажами все ок. Ну ок, пойдем делать оборот другим компаниям.
17
1
26 октября 2021
Заказала в Центре климате кондиционер Haier. быстро доставили и сразу установили) очень довольна)
3
1
3 июня 2019
Отпр.
(Без темы)
Хорошо организованная компания, ответственное руководство, высококвалифицированные грамотные монтажники. Полная клиентоориентированность, честное и грамотное консультирование. Прозрачность деловых отношений (поставка блоков, монтаж и гарантийное обслуживание производит одно юрлицо, которое существует более 8 лет). Очень рада что доверила им свой непростой проект по установке сплит системы с нестандартной разводкой трассы, они сумели организовать поставку и монтаж всего за 2 дня, сделали всю установку очень аккуратно и грамотно. Рекомендую эту компанию как профессионального и ответственного партнера. Отдельное спасибо руководителю компании Дмитрию, монтажникам Валерию и Алиму!
6
12
12 мая 2020
Доброго времени суток, впечатления о компании только негативные,а именно: зашёл на их сайт,выбрал понравившиеся модели конвекторов и подходящие по цене,оформил заказ, менеджер перезвонил в тот же день (был выходной день),сказал что в рабочий день уточнит заказ,а также что на сайте цены и ассортимент не действительны.На следующий день написал письмо с предложениями других моделей и соответственно ценами близко не стоящими с тем что я заказывал.Занимаются обманом и вводят в заблуждение людей(чисто маркетинговый ход чтоб завлечь покупателя),цены на других сайтах ниже на модели которые они мне прислали.В общем и целом жалко времени потраченного на попытку приобрести у них товар.
13
2
21 мая 2021
Жаль нельзя минусовать звезды. Отвратительная контора. Не хотят работать, деньги не нужны, уговаривал приехать, установить сплит. Монтажников не было, менеджеры не знаю ничего, никто не перезвонил, с монтажным отделом соединить не смогли, полный бардак. Дальше сметчика дело не пошло. Сметчик за выезд берёт 2000₽. Клиенты не нужны данным людям. Дно полное.
13
2
8 октября 2021
Жаль, не прочла отзывы до вызова мастера! Контора отвратильно работает, насчитали того что не было и отчетные документы не предоставляют. Менеджер Елена позорище!
4
1
11 июня 2021
Самая ужасная контора которая только может быть. Продают и доставляют очень быстро. Как вопрос стоит о работе и замене кондиционеров, сразу контора переименована и претензии не к ним((((
8
1
9 сентября 2021
Взяли всю информацию, планировки и пропали. Клиентоориентированность — нулевая. За месяц тишина.
P. S. Напоминание о себе менеджер прочитал и проигнорил 😄
3
1