Центр коммунального сервиса
106 отзывов
16 октября 2024
Даже 1 не поставила бы, только за то, что все места выброса мусора вдоль домов, начиная с Кирова и к Набережной, грязны, заброшены хламом, контейнера грязные, вонючие, даже мимо идти неприятно, а на месте между домами Кирова 1 и Кирова 1А творится жуткое зрелище- контейнеры сожжены в кол- ве 3 штук, все, что должно быть в них- на земле перед, рядом и сзади огороженного места, сам забор покорежен, контейнеры грязные, облитые, вонючие, вот сюда несут мусор не только местные жители, но работники магазинов, овощных ларьков и т.д., вот интересно, все ли они имеют на это право, платят ли они за вывоз мусора, но жители то платят, но не видят выполненную услугу за свои деньги, звонили, сообщали, обещали обратить внимание на это место сброса мусора но кажется стало еще хуже, наверное, надо принимать другие меры.
Прошло время, установили 2 черных контейнера, хорошо хоть это, но.... Вокруг грязь, кто же это и когда уберет? Когда забор хотя бы поправят? Где рабочий, который раньше здесь убирал? Ну почему увольняют не начальников, от которых толку ноль, а рабочих? А может надо им немного побольше платить? поднимать тарифы ежегодно есть желание и возможности, а выполнять за эти деньги услуги- нет, еще две недели и пишу в прокуратуру, невозможно мимо ходить, такого срача за такие деньги еще надо постараться сделать и до каких пор будете так к народу относиться?!
3
17 октября 2024
Уважаемое руководство ЦКС! Неужели нельзя ввести график приезда мусоровоза на контейнерную площадку??? Раньше он был на нашей площадке с 8-12 и всем всё было понятно! Вовремя уезжали припаркованные машины, люди предупреждали других автомобилистов и показывали им на знаки возле мусорки, где было написано 8-12. Вопросов не было! Сейчас у вас творится анархия и хаос. Когда хотят тогда приезжают за мусором, хотят в 7-00, а хотят в 16-00, а могут и поздно приехать! Там уже заняты места для проезда припаркованными авто, откуда людям знать, когда вы будете? Или были? Наведите порядок и не будет тех проблем, которые вы сами себе и нам создали! Надеемся на адекватное понимание ситуации, особенно на проблемных подъездах ( с поворотами к площадкам) В остальном к вам претензий нет, спасибо за вашу работу.
2
18 октября 2024
Постоянно мучает вопрос. Почему мусорщики оставляют баки открытыми? И ставят их так что крышки заблокированы. А потом мы все не довольны,что мусор по всему городу летает когда ветер.
P.S. ответ смешной получила от вас. Вы серьезно??? Когда сказать нечего все начинают какой то бред нести. Вместо того, чтобы намотать на ус и провести беседу с сотрудниками на предмет того, чтобы они так не делали. Пройдите и посмотрите в любом дворе любого района!!! Я даже за мусорщика и наблюдала как они ставят баки. Мало того, что блокируют крышки, а ещё и на три метра от ограждения ,где они должны стоять . Прям на дорогу ставят
12 августа 2024
Тукая 15. Было чисто все, весь мусор в ящиках, приехал мусоровоз и после себя оставил вот такой срач. Мало того, что там всегда переполненные мусорные ящики, не вывозят вовремя, так еще такое качество уборки. Все мусорные баки со сломанными крышками, все переломано, ящики после опустошения никогда на место не возвращают, бросают посреди дороги!!!
21 ноября 2024
21.11 Был звонок робота о якобы задолженности. Оплачивала 07.11 всё. Оказывается у них до сих пор якобы не прошла эта оплата, более того они уже насчитали за ноябрь, хотя работу за ноябрь еще не выполнили, так как ноябрь еще не прошел, т.е на месяц вперед. В личном кабинете к меня долгов ноль. Зачем тревожите граждан? Наведите порядок у себя . А на контейнерных площадках постоянный бардак.
27 ноября 2024
А что так можно было? У нас знаки у мусорной площадки установили о запрете парковки. Уже и ГАИшники приезжали — эвакуировали машину мужика из соседнего дома. Он постоянно ее ставил у помойки. Теперь, видимо, штраф заплатить придется. Думаю, сделает выводы. А с вывозом мусора уже неделю порядок. Тьфу-тьфу, чтобы не сглазить.
1
1 ноября 2024
Металлургический район площадка м/д домами Аральскае 212 и Кавказкая 31, сегодня. Срыв графика приводит к таким ситуациям. Также после ликвидации контейнерной площадки 50 лет ВЛКСМ 35 а идут с мусором сюда. Контейнеров не хватает. Спасибо за дополнительные баки. Их очень не хватало. Надеюсь на земле окажется меньше мусора. Ради справедливости тут еще и ответственность управляющей компании. К сожалению их работники не убирают площадку для мусора своевременно и качественно.
2
27 декабря 2024
Ездят через день, а в отчёте ставят, что были. Контейнеры полные, весь мусор на земле. Дворник должен все это лопатой поднять. Телефонов, кроме диспетчера нет, жаловаться некуда. Диспетчер другие телефоны и вышестояшей организации не даёт. Ловко устроились.
11 августа 2024
Неделями не вывозят мусор по адресу ул. Блюхера , 123 Ж . Вонь стоит на всю округу, скоро крысы забегают . Заявки ЦКС игнорирует . Каждый день обещают вывезти мусор и тишина. Ужасная контора !
1
18 июня 2024
Коммунальщиков постоянно ругают, а у меня эти люди уважение вызывают. Но мало кто им теплых слов когда скажет. Ребят, спасибо, что делаете такой неблагодарный, но нужный труд. Поверьте, злословят про вас только те, кому делать нечего. Но Основная же часть людей молчит, хотя все видят, какую важную работу ваши водители каждый день выполняют! Искреннее спасибо!
1
2
24 февраля 2024
У нас бак сгорел во дворе. Звонила в ЦКС, чтобы заменили. Они говорят, что занимаются этим, но в пределах тарифа. А средств на новую партию контейнеров пока нет. Взяли на заметку, но не обещали, что не быстро решится вопрос, так как дефицит баков очень большой. Пообещали почаще направлять на адрес мусоровоз. Пока вывозят вовремя.
Еще посоветовали обратиться в ЖЭК, который, со слов специалистов колл-центра компании, тоже должен закупать баки. Звонила нашей управляющей – а та разводит руками, денег, говорит, на это нет. Это как же получается? Мусор складывать некуда, а баки никто не заменяет. Как добиться, чтобы мусорный бачок заменили? А то ведь мусор будет скапливаться, а это и бродячие собаки, и антисанитария.
1
1
14 февраля 2024
У нас во дворе снег очень долго не чистили. Из-за этого возникли проблемы с мусором. Его просто перестали вывозить. Обращались в жэк, чтобы дорогу почистили для мусоровоза. Безрезультатно. Лишь в воскресенье проблема была решена. Техника приехала и выгребла снег, а следом мусорные баки вывезли.
Старшая по дому в чате написала, что это не УК надо благодарить, а регоператора, которые мусор возит. Они, оказывается, сами технику стали нанимать, чтобы дворы от сугробов освободить. Спасибо, конечно, за это. Но только не могу понять, если снег убирают сотрудники регоператора, то почему мы платим за уборку двора ЖЭУ? Это очень странно. Буду требовать перерасчет
4
1
2 октября 2024
Если что-то и пишут в интернете, то обычно чтобы поругать. А если что хорошее написать, так прям и мало встретишь такого. Все прям на негативе сейчас. Хочу заполнить этот пробел и выразить благодарность компании ЦКС за отличную работу их сотрудников! Каждый день наблюдаю из окна как водители мусоровоза усердно выполняют свои обязанности. Они действительно стараются. Я хочу сказать большое спасибо всем, кто участвует в этом процессе! Вы делаете важное дело, и ваша работа замечена!
1
2
14 июля 2024
Мусорная стоянка во двре Энгельса 75 уже месяц забита хламом, спецтранспорт презжает не ежедневно, а когда поиезжает рабочие очень не аккуратно опоржняют мусорные баки, мусор вываливается на стоянку и прямо на дорогу, но его ни ктотне убирает, примите меры с мусором и вашими рабочими!
2
1
18 июня 2024
Позвонили в колл-центр компании с жалобой на переполненные баки. Через два часа все вывезли! Даже не ожидали такой оперативности. Девочки на линии такие вежливые, приятные.
Спасибо большое ЦКС! Реально не ожидали))
1
2
31 октября 2023
неудовлетворительное обслуживание на сайте трубку не берут на "горячей" линии. линия холодная Получить консультацию по оплате, по телефону невозможно-не берут трубку. автоответчик их говор только, вашему сообщению записаться-отказано ими. При обращении в письменном насилуют "согласиями" на обработку ваших данных-до х колена, проверяют робот ты/нет, и всё равно сообщение не отправляется! один раз отправилось, заполнив графы, данные умыкнули. Да и вообще вопрос чисто гражданкский-как начисляют на тко-на собственника или прописанного и всё? В общем контора, к людям плохо относятся, оперативно не дописаться, не дозвониться, насилуют согласиями и вымогательщиной личных данных.. оценка-неуд, считаю корпоративный монополизм с диктатом в отношении Граждан(Констиуционная власть)-не красит никакую организацию-служить людям, а не отгораживаться от них всякими требованиями, условиями, согласиями.и этого всё больше,увы(
6
2
30 ноября 2023
Сегодня в 9-00 утра, я явилась свидетелем ситуации, в которой водитель вашей кампании на автомобиле марки мАз с номером Е 955 ВК 774, выезжал с территории "Дорожной больницы" по адресу Цвиллинга 41,и своими неадекватными действиями создал аварийную ситуацию на дороге, что послужило причиной перепалки с другим водителем тоже выезжающим с этой территории. И на наших глазах, прохожих, водитель вашей организации достал нож из-под сидения своего автомобиля и начал замахиваться на второго водителя, который в свою очередь был совершенно прав в данной ситуации.Водитель на автомобиле вашей компании вел себя крайне неадекватно и агрессивно, по нашему мнению он вообще представляет угрозу обществу.
3
2
19 июня 2024
Я не понимаю тех, кто жалуется на запах. Проблема-то не в компании. К нам мусоровоз приезжает каждый день баки выгружать. Утром вывозят, а к вечеру все снова полные стоят. А на улице жара... Ну и конечно все гниет и воняет. Но ЦКС тут причем? Работу свою выполняют.
2
2
6 октября 2023
Столкнулась с тем, что надо было сменить собственника в квартире. Из минусов: мало того, что большой пакет документов, так еще и справку в паспортном столе пришлось заказывать и 10 дней ждать. Не понимаю этого, неужели нельзя с паспортным договор заключить и данные о прописанных жильцах получать напрямую? Во многих крупных городах уже давно так делают. Но не у нас, к сожалению.\Из плюсов: вежливые и компетентные сотрудники. Ставлю 4 звезды, одну звезду сняла из-за этих заморочек со справкой из паспортного
2
14 мая 2024
Мусоровоз просто так который день катается, у нас весь бак под завязку в ветках и деревьях. ЦКС, может объясните людям, что баки под ПАКЕТЫ С МУСОРОМ, а не для растений? А то не все, видимо, понимают
1
18 февраля 2024
Я, Воронина Светлана, проживаю по адресу ул. Российская д. 39. С ноября месяца у нас во дворе мусор вывозят один раз в месяц. Живём как на свалке. УК СОЮЗ уже вылизала всю дорогу, а мусоровоз находит разные причины что не могут заехать. По-моему это какой-то саботаж и полное нежелание работать. Безобразие. За что платим деньги?
3
1
28 мая 2024
В Троицке некие личности приезжают и вываливают мусор на контейнерную площадку газелями. Мусоровоз все вывозит, но баки постоянно переполнены. Вокруг тоже грязно. Знаю, что ЦКС тут ни при чем, приезжают увозят все исправно, но что делать с нашей проблемой непонятно...
1
1
28 мая 2024
Хочу сказать спасибо ЦКС за желтые баки в Пласте. Приятно, что у горожан теперь есть возможность вносить вклад в сохранение природы! Теперь мусор складываем по разным пакетам)
1
1
28 мая 2024
Вчера звонила на горячую линию по вопросу вывоза мусора. Сказали, что дорогу размыло, машина не смогла проехать. Сегодня приехали и всё увезли. Спасибо за оперативность в решении вопроса.
1
1
24 октября 2024
Дозвониться не реально, несколько дней попыток безрезультатно... Отвратительное отношение к клиенту...
1
1
30 мая 2023
Проживаем в Сосновском районе, д. Бутаки, начались проблемы с весны. Компания ЦКС вообще перестала вывозить мусор по графику, который сформирован самой организацией. Постоянно происходит очистка, после звонков и написания жалоб в компанию. Причём из за не своевременно вывезеного мусора, баки переполняются и мусор падает мимо, но компания, когда убирает, оставляет все как есть, и считает, что не должны убирать, хотя именно по причине не вывоза образовался завал. На обращения жителей отвечают отписками, но при этом ситуация не меняется, до сих пор проблема со своевременно вывозом мусора стоит остро. Отношение ужасное, вывоз мусора не своевременно, где уже найти главного, чтобы разобраться с нашей проблемой. Также отмечу ТБО, куда свозят весь мусор от нас находиться в 5 км. Причём 2 контейнерных площадки находятся рядом с детским садом, но и там не вывозят. Количество звёзд - это отметка работы ЦКС - и это НОЛЬ. Но так как, чтобы оставить отзыв нужно поставить звезду. Ставлю одну звезду, только для того, чтобы отправить отзыв.
3
1
12 июля 2024
Ничего не вывозится , должны каждые 7 дней убирать , с 27 июня , не убрано , завки не исполняют ... мусор уже скоро будет как на городской свалке
2
23 июля 2023
Здравствуйте. Нас, жильцов дома по адресу г. Копейск ул Кузнецова 3, категорически не устраивает график вывоза мусора с нашей контейнерной площадки. Контейнеры стоят в 10 метрах от дома, машина приезжает и встает прямо у окон, в 5 метрах. Начинает греметь контейнерами и шуметь (шум от мотора автомобиля) в 6:30 утра !!! Весь дом просыпается! Просим изменить график вывоза, и дать официальный ответ на эл почту, для дальнейшего обжалования этого вопроса.
Здравствуйте. Мы, жильцы дома по ул Кузнецова 3, г. Копейска, просим пересмотреть график вывоза мусора, с нашего двора. Контейнеры стоят близко к дому, машина приезжает каждый день! в 6:30 утра! Гремит контейнерами, громко работает, мы не высыпаемся. Здесь маленькие дети, старики и т.д. Просим дать официальный ответ, для дальнейшего обжалования этого вопроса.
Наша проблема так и не решена. Машина по прежнему приезжает в 6 утра!!!
Сломали все бордюры во дворе, вчера машина при заезде, сломала дерево!
До этого приезжала компания Эковывоз, все было нормально. И время вывоза и приезжали тихо, быстро грузили, уезжали. Эта машина вся гремит, свистит, грузят долго, шумно!
Нет сил ни каких, мы устали!
1
2
20 февраля 2024
Муж по ошибке выбросил пакет с документами (и паспорт и ИНН и СНИЛС и права). Вечером, когда собирались к нотариусу, хватились, что документов нет. Я поняла, что вместо мешка с мусором выбросили документы, и чуть не поседела. Побежали на помойку, а баки уже пустые. Звонила регоператору, там рассказали, что лучше набрать полигон, куда мусоровоз уехал. Позвонила, все объяснила - во сколько и с какого адреса мусоровоз уехал на полигон. Звонок приняли, сказав, что постараются помочь, но без каких-либо гарантий. Не поверите, но в итоге это сработало. Через неделю позвонили, сказали, что нашли. Мы приехали на полигон, забрали бумаги. Оказались в целости и сохранности. Нас еще и чаем напоили. Спасибо огромное ребятам из мусорной компании. Мы бы разорились на восстановлении
15
11 июня 2023
Я понимаю, что не всё зависит от них, но я не могу не понимать, что и от них много чего зависит, например чистота мусорки после вывоза мусора спецмашиной. К сожалению, это не всегда случается.
Но вот что заслуживает уважения, так это способность водителей маневрировать в наших, заставленных машинами узких дворах. Восхищалюсь из мастерством многократно
1
1
6 января 2024
6 января 2024 г приезжала машина , постояла какое время и уехала ни забрав ни пакета мусора по адресу г. Челябинск Ворошилова , 13. Вопрос: зачем вообще приезжали? Посмотреть на гору мусора, который до проезжей части уже лежит???
2
14 августа 2024
Не вывозится мусор из красных баков уже более 3 недель по ул. 250 летия Челябинску 32
13 января 2024
Добрый день.
Сайт не принимает обращения вынуждена написать здесь.
Последний раз мусор вывозился в д.Казанцево Сосновского района 28.12.2023г.
Жители деревни вынуждены мусор бросать на землю. Мусор летает по всей деревне. В деревне проживает много детей.
1
2
31 декабря 2023
До оператора невозможно дозвониться, сбрасывают звонки. Форма обратной связи на сайте не работает. Мусор вывозят с грубыми нарушениями условий договора и СанПин, а денег дерут, как будто раз в 1-3 дня вывозят
2
26 октября 2024
Почему мне звонят уже полгода и говорят о долгах.У меня все оплачено
2
25 апреля 2023
Живем в г. Санкт -Петербурге с 2019 года, работаем официально с 1 сентября этого года, дети соответственно учатся. В квартире по регистрации г. Челябинск, ул. Рессорная, 12 ни кто не проживает, начисляются оплата и пени за проживание пяти человек (зарегистрированных членов семьи), предоставили справки с места работы-ноль внимания, продолжается начисление! Буду бороться с ними дальше!
1
2
15 августа 2023
Добрый день, не смогла оставить обращение на вашем сайте, не отправлялась форма, поэтому пишу сюда. В г. Челябинск по ул. А.Шмакова 37 свалка мусора, очень вонючая свалка мусора. Управляющая компания сказала для вывоза мусора обращаться к вам. Дайте, пожалуйста, ответ, когда вы сможете вывести эту кучу.
1
2
8 августа 2023
По улице героя россии молодова д. 14 назодится мусорка и рядом с ней образовалась с весны свалка . Несколько раз звонила в ук. Ониделают заявки на вывоз негабаритного мусора, но свалка как была так и есть. ООО ЦКС не должным образом выполняет свои обязанности. Уже на свалке бегают крысы.
2
1
12 января 2024
Квитанции перестали приносить бумажные
Мусорный коллапс устроили !!!!
На сайте какая то непонятнаяя история не вызывают доверия
Прикрепила фото!
1
2
29 июня 2022
Спасибо за новые баки во дворах. Приятно, когда власти и рег.оператор занимаются благоустройством во дворах. Самое главное, чтобы люди бережно относились к новому имуществу. Не жгли, не ломали. Теперь ждем, когда нам сделают новое ограждение на площадке. Наша управляйка пообещала нам это сделать в ближайшее время
1
15 июня 2023
Очень редко вывозят мусор по графику. Вечно проблемы с транспортом/ погодой/ ретроградным Меркурием. Сейчас вообще просто скидывает, когда пытаешься создать заявку. Самое позорное, что смогли с этой мусорной реформой- это обслуживание цкс
2
2
17 мая 2024
Всегда своевременный вывоз, не было проблем с не правильным выставлением.
1
1
10 октября 2023
Квитанций на вывоз мусора не носят, контейнера для сбора мусора никогда не было и нет , а в суд подают и деньги за неоказаные услуги снимают
1
2
15 мая 2022
В прошлом году у нас на окраине мусоровоз вывалил все отходы. Мы были в шоке, как такое возможно!!???А потом выяснилось, что водитель просто спасал машину, потому как кто-то сбросил в контейнер горящую золу, из-за чего мусор загорелся в кузове. В ЦКС, надо сказать, быстро решили вопрос. После того как пожарные потушили огонь, отходы оперативно собрали в мусоровоз и вывезли. Народ, давайте думать – что мы выбрасываем в баки! Вряд ли кто-то будет рад, если сгорит мусоровоз и будут сбои в вывозе мусора! А регоператору респект! Вы занимаетесь важным и очень тяжелым каждодневным трудом! Спасибо огромное.
4
6 апреля 2023
не вывозят мусор ,, врут что не могли проехать не хватает баков для мусора, баки постоянно переполненные приезжают поздно или совсем не приезжают,,отвратительно работают
4
1
27 апреля 2022
Хотела сказать спасибо за красные баки под использованные ПЭТ-бутылки на контейнерной площадке рядом с нашим домом. Очень удобно для тех, кто старается заниматься первичной сортировкой отходов
4
1 февраля 2022
Пол года не могут разобраться с мусорными площадками между домами по адресу ул. Захаренко 5 - ул. Захаренко 7 и ул. Захаренко 9 - ул. Захаренко 9Б, поставили некачественные евроконтейнеры взамен хороших металлических, которые стояли по двадцать лет и исправно трудились. Пластиковые контейнеры развалились через год, приобретали самые дешевые или установили бракованные, взамен ничего не устанавливают, ссылаясь на то, что денег нет, пусть жильцы сами покупают. Так кто мешал вам устанавливать более качественные контейнеры, а не этот дешман, который разваливается после первой зимы или вы предлагаете жителям домов каждый год закупаться новыми контейнерами? Металлические контейнеры ставить не хотят, пишут, что их воруют на металлолом, ну мы знаем, что это не правда. Раньше стояли металлические контейнеры десятилетиями и никто их не трогал, да и унести простому человеку это непосильно, требуется специальный транспорт. Видимо, по какой то причине, региональный оператор заинтересован в закупках пластиковых одноразовых контейнеров. Мусор вывозят не регулярно, хотя пишут, что каждый день. Площадка завалена отходами, как будто на свалке живём. Сотрудники работают халатно, нарушают должностные инструкции, при вывозе мусора, все что высыпалось на дорогу не убирают за собой. На звонки не отвечают, а если вдруг повезет и трубку кто-нибудь возьмет, то говорят, что перезвонят и ничего не происходит. На электронную почту, которую они всем тут скидывают, не отвечают, обратной связи нет. Самый плохой оператор по обращению с отходами за все время, не помню такого некачественного обслуживания.
2
1
11 ноября 2022
По квитанции пришла задолжность по новому лицевому счету, хотя оплату производила всегда вовремя. И задолжности по оплате нет. Из переноса средств с одного лицевого счета на другой создали проблему, которую предложили мне решить самой.
3
2
7 июня 2023
Сегодня 7 июня , мусорный бак переполнен..,Бака не хватает, не вывозят , Красноармейский район поселок мирный улица Первомайская,
Примите меры
1
14 декабря 2023
Всё плохо 🤢 плохо контейнеров не хватает . Вывоз не по графику Крупногабаритный мусор вообще молчу.
1
2