Хотела бы поделиться своим крайне неприятным опытом посещения лаборатории! Прежде всего, хотелось бы отметить крайне недружелюбное поведение персонала в 7 корпусе ! Медсестра, которая должна была принимать у меня анализ, проявила абсолютное отсутствие профессионализма и уважения! На мой совершенно обычный вопрос она демонстративно не ответила, создавая впечатление, будто разговаривать со мной у нее нет настроения. На повторный вопрос я получила резкий ответ, что она "не глухая", что, мягко говоря, было крайне неуместно.
Затем сам процесс взятия анализа был очень болезненным, чего не случалось в других лабораториях, которые я часто посещала. Сложилось ощущение, будто медсестра либо недостаточно квалифицирована, либо намеренно пренебрегает моим комфортом!
Настоятельно рекомендую лаборатории обратить внимание на уровень обслуживания и отношение персонала к посетителям, так как такое поведение не только недопустимо, но и отталкивает потенциальных клиентов. Здоровье и комфорт пациентов должны быть в приоритете, а не незадавшееся утро медсестры!
Надеюсь на улучшение качества сервиса в будущем.
В 2022 году пришла к Новиковой Е.И. по направлению эндокринолога. Был проведен опрос, гинекологический осмотр, взяты анализы и проведено обследование молочных желез пальпацией. Осталась довольна внимательностью врача. Вечером дома сама пропалтпировала груди и обнаружила образование. Утром с боями требовали оплату за повторный прием) попала к ней же на прием, на приеме было сделано платное УЗИ и меня упорно убеждали, что у меня фиброаденома, за которой достаточно наблюдать и никуда идти больше не нужно и момограмма не нужна. Хорошо, что не послушала. Через неделю я уже была проведена операция. Диагноз каорцинома. Онкологи сказали, даже на УЗИ видно злокачественное образование. От компетенции врача я в шоке. Прийти в платную клинику и такой результат. В 2025 г. Опять обратилась в био-лайн. Нужно было сделать кардиограмму сыну для военкомата. Сын стоит на учете у кардиолога с раннего детства с АВ блокадой 2 степени 2 типа и экстросистолией. В заключении написано абсолютно здоров, врач прокомментировал, что это подростковое. На вопрос, почему это "пордростковое" с рождения я ответа не получила. Опять деньги уплачены, а реального диагноза нет. Больше туда ни ногой!!! Берегите себя.
Отвратительное хамское поведение медсестры по забору крови - Алены, в мед. центре по адресу, г. Донецк, Калининский район, ул. Лазаренко, 61, 1 этаж: мало того, что хамски разговаривала, так еще и порезала вену иглой, когда доставала ее , вследствие чего сразу образовалась гематома. Прошу руководство Био-лайна провести меры по нормам обслуживания пациентов.
Хотя пол-года назад, в предыдущий мой визит, с другой медсестрой, все прошло замечательно.
В общеклиническом анализе указали гематокрит 336,6. результаты были готовы в субботу. в понедельник приехав в биолайн пересдать анализ оказалось,что это сотрудник не там запятую поставила и результат 36,6.
при этом лечащий врач экстренно на выходных назначил препарат,чтобы дожить до понедельника. с таким гематокритом (336) люди уже не жильцы. страшно подумать,если бы не приехали и не узнали и продолжили принимать препарат. человек на гемодиализе,просто бы погиб от кровотечения. А у них с ухмылкой ,ну запятую не там поставили....
Отвратительные операторы, которые занимают рабочие места в пустую. Звонила специально узнать ГДЕ и КОГДА смогу забрать анализы. Светлана проинформировала чётко. Дала адрес лаборатории которой уже месяц как не существует, потому что она переехала, ещё и рабочее время несколько раз повторила мне - 15.00. С грудным ребенком сорок минут искали по адресу лабораторию, так ещё и выяснилось что она работает до 12! 12! За что получают такие люди деньги, вообще не ясно.
На прошлой неделе довелось побывать в данном заведении по адресу г. Мариуполь, по проспекту Нахимова, на узи брюшной полости. Врач Орлова Валентина Антоновна,(крайне неприятная в общение женщина,но это второстпенное), проведя обследование моему мужу,дала заключение о том,что обнаружено очаговое образование достаточно приличного размера по описанию подходящее под злокачестаенное новообразование. Обнаружила песок и кисту,что повергло нас в шок и лично меня в четырехдневную депрессию.
На 5 день мы сделали повторное узи и КТ в Ростове, где не было обнаружено никакого новообразования ни в одной почке и всего того,что увидела Орлова. Врачи Ростова,мягко говоря,были крайне удивлены,если не сказать ошарашены результатами обследования Орловой В.А.
Крайне некомпетентный специалист, крайне негативные эмоции и глубокие сомнения в её професионализме остались от этого доктора.
Это не доктор!!! Люди, призываю вас, если хотите сохранить свое психо-эмоциональное и физическое состояние в норме, не посещайте данного специалиста!!!
Задавали с товарищем анализы на кровь на ПЦР центр отвратительный сделали анализ такой, что ты не чем вообще ниболеещь, а судки назад я лично здовал анализ на гипотит (с) узи и доктор сказал лечить надо. Что больное печень и селезенка. Ну а в Био-Лайн здал, ничего не нашли, и сказали здоров полностью. Людю не ходите вы туда там даже медсестры не опытные работают. Живой пример на мне. Спросил, что это значит, когда попросил одну девушку которая там работает, расшифровать анализ по гипотиту, она мне ответила. Я не Врачь разбирайтесь сами.
Пришла к гинекологу Новиковой Елене Игоревне с вопросом планирования беременности, проверить организм.
По прошествии времени, узнав от толковых врачей, я поняла, взглянув снова на те анализы, что у меня был очень низкий ферритин, тем более для планирования беременности. Также тогда на приёме был задан вопрос по поводу выпадения волос и уровня железа. На что врач сказала, что железо в норме. Конечно, никому не советую такое планирование😳 и такую помощь за ваши же деньги.
Отвратительная лаборатория. Деньги за анализы берут не малые, а анализы не делают от слова "вообще". Внаглую уже даже не пишут в ответе результат анализа. 14.02.25 сдавали анализ на Helicobacter pylori, заказ No 298816. Стоимость 2800 руб.
В полученном ответе нет результата анализа о наличии или отсутствии бактерии. Сотрудник лаборатории не мог ответить на заданный вопрос. Отсюда вывод, что анализ не делался вообще. Не рекомендую пользоваться услугами этой лаборатории э.
В больнице энергетиков , ГКБ 2 Донецка, на 2 этаже поликлиники, каждого клиента принимают по пол часа по часу , нет опыта работы, не могут найти вену, кого вы берете на работу скажите , медсестры в обычных больницах делают работу за гроши быстрее, были с беременной женой 07.10.2024 прождали 1,5 часа перел нами 3 клиента !!!!сервис ужас , не советую … будете разочарованы
Сегодня сдавала анализы, просто возмущена от не опытностью медсестры, 3 раза не могла попасть в вену, теперь огромные гематомы на двух руках, пока не пришла на помощь её коллега и взяла анализ. Огромная просьба к руководству , обратите внимание на персонал, вы за анализы берете деньги ,люди надеются на соответствующее обслуживание.
Если бы можно было поставить меньше, поставила бы. Долго ожидали, когда попадем на прием - консультацию переносили не единожды. ну, хорошо, это можно принять. Но после очередного переноса нас просто "потеряли". Предложили записаться заново. Это еще ожидать не менее месяца. Есть ли смысл вообще сюда обращаться?
Хотела бы написать отзыв о Биолайн на 5 школе.Сегодня сдавали с дочкой 5 лет в Биолайн на 5 школе.
Брали бабочкой, очень быстро.
Девочки с первого раза взяли, ребёнок не успел и понять, что происходит.
Спасибо им!
Здала кровь и мочу в бесплатной больнице и в Биолайне в один день, одновременно, на почкечный комплекс,в поликлинике показало белок в крови мочивину,креатинин,в Биолайне за 1700 я здорова показало, они и не отправляли мои анализы ги куда
Отвратительно!!! 4.10.24 целый день прозванивали я, муж поповоду приема ортопеда. Человек на телефоне абсолютно не владеет информацией какой врач когда принимает. Зачем ты там тогда сидишь и за что получаешь деньги? На прием не записали, когда врач ведет прием информации нет...что за отношение? Вы берете не маленькие деньги за свои приемы анализы, манипуляции, почему мы не можем получить качественное обслуживание и информирование??? Если у вас числится такой или иной врач, почему нет конкретного графика работы и приема??? Просто ужас!!!
Заблаговременно позвонили и уточнили про время, когда можно сдать анализ (по телефону сказали, что можно сдать и в субботу, и в воскресенье до 12.30). Приехали в субботу, оказалось, что только до 11 это возможно. Сказали: приезжайте завтра. Приехали в воскресенье, беспардонная мадам из регистратуры сказала, что нельзя, и чтобы мы шли туда, где нам сказали, что можно сдать этот анализ сегодня.
Отвратительное отношение, отсутствие эмпатии и расхождение работы с указанным графиком. Если бы могла поставить оценку с минусом, то сделала бы это.
Калининский район, пр. Ильича 14, корпус 7, 2 этаж
Хотела сделать анализ крови cito,но регистратор уверила ,что не нужно и ответ будет готов в этот же день,после обеда ,но конечно же никакой ответ не пришел после обеда ,результат нужен был в течении дня ,для консультации с врачом 👍 Быдла в лаборатории на Ленинском 47
Это просто ужас!!! 7 пункт, больница Калинина. Не уверена как зовут медсестру, но относительно молодая девушка, брюнетка. Пришла с ребенком на сдачу крови, в итоге ребёнок вышел в слезах и дома еще долго приходил в себя. Ситуация такая, что ребёнок панически боится иголок. Зашел в кабинет, вежливо общался с медсестрой, она напротив, отвечала, извините, на "отвали", спросила у него нормально ли происходит процедура, ребенок ответил, что темнеет в глазах, медсестра сказала лечь на кушетку, но ребенку легче было сидя, так ему лучше, он Вежливо!! спросил можно ли все таки сидя, на что эта посмотрела на него так, будто он ей лично жизнь сломал и приказным тоном повторила "ложись на кушетку, я тебя ловить не собираюсь". Лег он на кушетку, так как очень волновался, попросил, можно ли как можно быстрее достать иглу, а то боюсь, и тут снова последовал этот взгляд и тон "я после взятия анализов иглу там не держу" то есть 0 отклика.. ребенок начал нервничать еще больше, спросил как долго это будет по времени? в ответ "ну не знаю, засекайте".. Дитё в край разволновалось, начал плакать, прошу заметить, не реветь на всю палату! У медсестры 0 внимания, так и не успел он встать с кушетки, как уже позвали следующего на сдачу анализов. Это что такое извините?? то ли какая то слишком самовлюблённая практикантка попалась, не имеющая достойного мед. образования то ли не знаю, такое встречаю впервые! Всегда медсестер учили вежливо обращаться с пациентами, так еще и с детьми! И всегда насколько возможно, откликаться на просьбы, создавать спокойную атмосферу между пациентом и медсестрой, знаю это так как сама проучилась на медсестринском! Ребенок и так волновался, успокаивал себя пару дней перед анализами, так еще и эта хамло, извините, своим поведением заставила ребенка еще больше бояться сдачи анализов..
Моя мама обратилась за анализами в данный центр, платно, за что рассчитывала получить качественное обслуживание и уважительное отношение. В итоге, забор крови осуществлял практикант, без присутствия более старшего и опытного сотрудника. Взять кровь он так и не смог, другая сотрудница маме лишь нагрубила и посоветовала "закрыть рот". Гинеколог так же вела себя неадекватно, грубила и оскорбляла, в итоге на весь коридор сообщила диагноз, что в принципе недопустимо. Ранее в данном центре маме ставили 2 инфаркта, однако при более тщательном обследовании более квалифицированными медиками данный диагноз не подтвердился. Руководству центра следует обратить внимание на качество предоставляемых услуг, а также на поведение персонала
Обращаюсь В эту лабораторию уже очень давно и детей и внучат привозили.и никогда никаких проблем с медперсоналом не было.всегда вежливо и ответы на анализы вовремя и даже если видят что какой то анализ не очень хороший то обязательно сами позвонят и об этом сообщат.а те кто пишет плохие отзывы советую разобраться в своей самоответственности
Я пришел на обследование ЭхоКГ по-записи в назначенное время. Тем не менее, мне пришлось минут 10 полураздетым лежать на кушетке и ждать пока врач Колесникова М.Б. наговориться по телефону. Во-время обследования врач грозилась рассказать мед. сестре что-то "жутко интересное", а хотелось бы, чтобы во время обследования врач думала собственно об обследовании, а не о сплетнях. Когда я получил ответ, то хотел ознакомиться с ним и возможно задать доп. вопросы, но врач сделала такое лицо с выпученными глазами, что всем своим видом демонстрировала, что мне пора уходить (а как же... сплетни ждать не могут...;)). Считаю такое поведение врача не допустимым, ТЕМ БОЛЕЕ в платном учреждении.
Квалифицированный персонал, работают профессионально как часики. Замечательная главная медсестра С.А.! Девочки которые на заборе крови особенно Юлия, просто суперпрофессионалы, все делают быстро и не больно.
Если вы хотите ждать ответ анализа 10 рабочих дней, то обращайтесь в эту лабораторию. Сдала анализ 22 сентября. Сказали будет готов через 7 - 10 дней. Но с учетом выходных оказывается мой анализ будет готов 9 октября в 16-00. То есть к врачу я могу пойти 10. За такое количество дней в ожидании ответа может обостриться еще куча болезней. Так что в эту лабораторию я больше не обращусь и не буду советовать никому.
Блин сидят там, где они квалификацию получали мне вообще не ясно, кровь с вены не могут взять нормально! "У Вас вены слишком глубоко", да не уж то, укажите тогда что с глубоких вен кровь на анализ не берём! Всю руку истыкали в поисках.
Хорошая клиника, но вот тесты на Covid19 делают не говоря о том что 100℅ результат они не дают! Сделали всей семьёй тест и у жены подтвердился а у меня с сыном нет, хотя врач говорит что такого не может быть если у всех симптомы одинаковые!!!
Деньги выброшеные на воздух!!!