Была на приёме у врача Нуждиной Анны Юрьевны, очень внимательная,доходчиво и подробно все объяснила, и ответила на все вопросы, приём бесплатный, очень понравился весь персонал, все вежливые, отзывчивые и мед. сестры и администраторы и санитарочки. В центре чистота и порядок, молодцы! Народу много и работы много, терпения Вам и успехов!
1.При обращении в клинику у административной стойки у меня потребовали для оформления документы это гражданский паспорт снилс и т.д.Я потребовал выдать обязательство о нераспространении моих личных донных в письменной форме.На что работник за стойкой ответила что они никаких обязательств не выдают.После настойчего требования пригласить старшего администратора или руководителя к стойке подошла работник в мед. холате не представившись стала в компе с администратором искать бланк обязательства. Распечатов на принтере все же мне выдали обезательство о нераспространение личных данных.Вопрос почему подобное обязательства выдают после настойчего требования поциента,а не сразу ка положено по закону?
2.На административной стойке висит объявление "администрация за оставленные личные вещи ответственности не несет" И тут же при оформлении придлагают снять верхнию одежду и повесить в шкаф рядом с адм. стойкой. На мой вопрос а как же объявление об ответственности мне ответили не нравится носите в руках. А как же статья 924 Гражданского кодекса которая обязывает хранителя вещей сданных в гардероб принять все меры для сохранности вещи предусмотренные п.1 ип.2 статьи 891 настоящего кодекса?
Снимине данное объявление это противозаконно.
Врач очень внимательный из Саратова, медсестры очень хорошие,не грубые.. Но есть один большой минус,хамское отношение администратора Екатерины Геннадьевны .Недовольная,грубая,что по отношению ко взрослым,что к детям. Бу бу бу. Если что -то не устраивает,не работает пускай с людьми,раз так не нравятся пациенты. Не забывайте ,вы работаете в медицине!Такое ощущение, будто я к ней домой пришла. Я пришла на прием к врачу,а не к этому администратору .Нельзя так с пациентами общаться. Надеюсь услышите нас,мы не просто так приходим в клинику.
За две недели записалась на подбор очков, пришла 18.06. к своему времени. Прождала 45 минут, спросила, примут меня вообще или нет. Администратор сходила к врачу и сказала, что нужно еще минут 20 подождать, потом, возможно, примут. В итоге час потерянного времени в рабочий день, сидеть еще час возможности уже не было. Очки подобрали в другом месте за 20 минут. Отвратительные условия для пациентов: крохотный закуток, где нужно ждать прием, духота, напоминает вокзал. Персонал невнимательный и грубый: медсестра вела пожилую пациентку, даже не посмотрела, что женщина чуть не упала. Администраторы обсуждают друг с другом тех, кто звонит в клинику. Зато все очень оживились, когда прибыл доставщик шашлыка, и медсестры из кабинетов повыходили, и вежливо разговаривать начали. Когда сказала, что ждать уже не могу, никто даже не подумал извиниться за плохую организацию работы центра. Больше обращаться туда не планирую.
Очень жаль что в этой клинике совершенно не соблюдается очередь, назначили на 8.20, Сейчас 17.00 всё ждём, а человек не ходячий, пожилой. Зачем так назначают? Может кто ответит?
Пришли на приём за 10 мин.раньше.Просидели 40 мин.,после вопроса к администратору,когда нас примут?Она ответила,что не знает.После этого отнесла карточку.Не первый раз приходим в этот центр,и всегда приходится подолгу ждать.Такое неуважение к своим пациентам.Сами администраторы недружелюбны,даже к пожилым пациентам.
Не реально дозвониться до больницы. То возьмут и сбросят, то линия занята. Когда дозвонились им, то сказали запись ведётся с 09:00, на следующей день начали звонить с 09:00 до 16:00 так и не дозвонились.
9
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2024
Алло! Сегодня вообще не смогли дозвониться на рецепшен. Всё время занято. Такое, безобразие постоянно. Муж долбит телефон через каждые 10 мин. Иногда ему везёт, отвечают, в основном во второй половине дня. Это так нужно относиться к клиентам? Так должна работать частная клиника? Или это распоряжение свыше? Очередь к врачу - это отдельная тема. Если приедешь к назначенному времени - не обольщайтесь. К врачу вы попадёте часа через 2 (в лучшем случае), часа через 3 ( это почти всегда). Лечимся у врача Фонькиной Л.С. Ей огромное спасибо. Очень ответственная, доброжелательная, грамотная.
3
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Шевченко
Знаток города 7 уровня
9 апреля 2024
Замечательный персонал, всё вежливо и по делу. От регистратуры до операции всё организовано на пять баллов. Спасибо огромное врачу Лепихину Михаилу Владимировичу за отличный результат.
Просто не берут трубки, как попасть к врачу не ясно
1
3
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Ц.
Знаток города 4 уровня
15 июля 2024
Отвратительная запись на прием к врачу. По телефону на прием не дозвонишься, постоянно занят, а если свободен, то сбрасывают вызов. Если не нужны клиенты, то закройтесь и парьте людям мозг. Работайте себе в удовольствие, общайтесь, получайте зарплату просто так, а то клиенты, по ходу, вам только мешают.
Ну оочень долгое ожидание. Персоналом довольна, врач квалифицированный. Приём и обследование бесплатно. Если бы не так долго ждать(почти 3часа) тогда на всё 5⭐
Лучше сюда не обращаться!Записались на приём,прихали за 40 км,а врач не принимает,оказалось,что записаны на другой день.Предупреждать нужно заранее об этом,для этого вообще-то телефоны есть!