Вежливые и терпеливые специалисты, дающие доступную информацию.
В летний период из-за отпусков к специалистам очередь.
Посмотреть ответ организации
Ася Зима
Знаток города 7 уровня
9 октября 2024
Операция лазерной коррекции зрения.
Попала на прием к врачу Ивонину, во время осмотра врач проявил себя как немногословный, но уверенный в себе специалист.
В день операции было единственное желание встать с операционного стола и уйти (к сожалению осталась) потому что врач хамил на все мои три вопроса, никаких комментариев своих действий не озвучивал. Было ощущение, чтоб перед тем как мы начали операцию я всех многократно оскорбила.
К счастью хватило ума попросить прощения, но не упустил возможности обвинить меня в том, что я сама виновата что он так со мной разговаривал, потому что у него выгорание и я должна его понимать.
В течение всех осмотров и самой операций возникло ощущение, как будто бы мы в очень дешёвой муниципальной, районной, больнице а врач глубоко устал от себя, своей работы и пациентов.
На данный момент в одном глазу зрение восстановлено полностью в другом глазу проблемы остались. К сожалению не могу разделить восторженных отзывов других посетителей этого центра о работе этого врача.
В день операции каждый пациент приисполнен светлых чувств будущего хорошего зрения, а встречается с врачом которому корона мешает оставаться в первую очередь человеком, неспособным сопереживать (тем более не бесплатно к вам люди приходят)
Если вы не готовы к тому что врач использует такую тактику общения ( грубость, надменность), и что самое важное это не приведет к тому что ваше зрение улучшится, не стоит к нему обращаться. По крайней мере сейчас.
Здравствуйте,хотел очень поблагодарить весь персонал клиники. Отцу сделали апперацию на замену хрусталика,специально пригласил его из Таджикистана,ему 77 лет,диагностика и консультация на отлично,проапперировали на отлично,хирург Ивонов впечатлил..., отец очень доволен,спасибо🙏💕
Обращался муж, я сопровождала. Чисто, электронная очередь, вежливое обслуживание. Обследовали, назначили первичное лечение. Дома капли закапывали, немного помогло. Понравилось, что не стали навязывать лишнюю процедуру во второй приём.
Добрый день, я делал коррекцию зрения в данной клинике, врач Ивонин Константин Сергеевич, сделали все отлично, 1 оба глаза, зрение 100 процентов. Для людей у которых после операции левый глаз видит хуже чем правый это нормально, мне сказали что один глаз ведущий.
Специалисты хорошие. Чисто, аккуратно. Приветливые администраторы. Но. Пришлось долго ожидать приема, хотя была записана за месяц до приема. Час в очереди пришлось просидеть.
Проходила обследование. Без очередей, всё оперативно, вежливый персонал, качественное обслуживание. Только почему-то запись на операцию в регистратуре только до 17.00(центр работает до 19.00), то же гардероб. И пройти УЗИ пере операцией в субботу(то же рабочий день) так же нельзя. Таким как я , работающим, очень неудобно приезжать на обследование в будни в полдень(с учетом дороги из конца города туда и обратно+ обследование, это около 3часов). Можно наверное как-то решить такую ситуацию или назначать на вечер.
Очень терпеливый, отзывчивый, грамотный, высокопрофессиональный медперсонал. Всегда восхищаюсь их спокойствием и терпимостью. Спасибо всем. Такие доктора должны быть во всех клиниках, только тогда мы можем достить ввсокого качества получения медицинских услуг.
Уважаемые жители и гости Йошкар -Олы !!!!Не ходите в эту клинику , эта клиника заточена под то , чтобы людей колечить ! Так как например Луцентис применяют для внутриглазного введения, то есть интравитреально (непосредственно в стекловидное тело). Стандартной дозой для инъекций считают 0,5 мг, или 0,05 мл. Введение обычно проводят 1 раз в месяц. При этом необходима ежемесячная оптометрия для контроля остроты зрения. А что делают в этой Клинике - они делят ампулу на два человека, положено на одного человека!!! Ужас , куда смотрит Минздрав и т.д. С какой целью врачи так делают???!!! А цель одна - получить с Фонда ОМС двойную оплату !!!! Очнитесь уважаемые врачи , вы же клятву Гиппократа давали !!!! Позор Клинике лазерной медицины
Хочу выразить большую боагодарность Шигаеву Алексею Дмитриевичу. Врач от бога одним словом. Очень вежливый, внимательный, отзывчивый, ответит на все вопросы. Процедуру проводит очень профессионально и аккуратно!
Никогда не посещайте эту "клинику"! Собиралась делать коррекцию зрения, записалась к врачу Рычковой Н.В. Пришла, в регистратуре меня сразу же попросили оплатить (услуги пока не оказаны, но ты плати!), всё оплатила. Грубые, халатные мед.сёстры начали обследовать (что такое вежливость персонал незнает!), позже отправили к врачу Рычковой.Н.В., это ужас: Врач начала смотреть глаза, говорю "Мне больно", на что врач отвечает "Комментарии свои оставь при себе, мне плевать, что больно. Терпи как хочешь", у меня слезятся глаза, а врач на меня орёт. За что я заплатила 2400?? В итоге врач мне сказала, что коррекцию мне делать нельзя. Зрение мне никак не исправить и вскоре я ослепну. НУ если, что то можно записаться в Республиканскую больницу Йошкар-Олы, но там мне всё равно не помогут. Я вышла из этой "клиники" в слезах. Срочно позвонила специалистам в Казань, там провели обследование и все доводы врача Рычковой Н.В. опровергли. Я заплатила 2400 руб и потратила 1,5 часа времени зря. В этой клинике не помогают людям!
Единственное место в Республике где можно пройти полноценный осмотр без торопливости! Полный осмотр 1,5 часа. И это правильно,на узкий заявок и за 10 мин( как в поликлинике) не возможно провести полноценный осмотр. Очень грамотные врачи, самое современное оборудование, оперативное лечение по европейским стандартам! Хирурги молодцы! Индивидуальный подход к каждому пациенту! Ребята-молодцы!
Отвратительное отношение
В диагностическом блоке медсестра очень торопилась домой,Мы пошли на приём платно.Будьте добрый осмотрите по должном.Больше в данный центр ни ногой!
Добрый день!
Персонал регистратуры очень не вежливо относится к клиентам,как по телефону так и при посещении клиники.К врачам нет никаких претензий!!
Просьба обратить внимание на невежливое обращение персонала регистратуры к пациентам,портят общее впечатление о клинике !
В целом клиника не плохая. Чистенько, убрано, при входе бахилы, в жару - кондеры. Теперь собственно об оценке, когда я прихожу на приём за 1500 р.,то я жду должного внимания. Точнее сказать, в моей ситуации, хоть какого то внимания. А не просидеть у кабинета, оставшись незамеченной врачами. В итоге все закончилось конечно хорошо, но осадок остался, поэтому звезды всего 3.
Может и поликлиника по чистоте хороша, 5дней хожу не могу записаться к врачу как диабетик ,говорят запись закончина и почему я должана идти к другому в врачу если ходила к Мутикову на корекцию зрения . По этому безобразия,хуже больницы не видела. Стаит очередь ,а персонал чай разпивают.
Чистота, порядок, максимально возможная безопасность при короновирусной инфекции. Вежливый персонал, опытные и знающие врачи. Побольше бы таких медцентров в республике.
Здравствуйте, не советую ходить в лазерную хирургию , там ужасное отношение к пациентам
Забыли про карточку , просидела 1,5 часа
Затем попала к врачу к Мутикову , спросила совета , что делать с глазами после операций в Чебоксарах
Мне сказала иди туда , где делали операцию
Т.е просто выкинула деньги на ветер
Я была в шоке!!!
Весь январь не могли записаться на бесплатный приём по справке от терапевта (сахарный диабет). Работники регистратуры были грубы и записывать отказывались, ссылаясь, что записи нет или уже закончилась. Пришлось обратиться к гл.врачу. Помогло))) спасибо большое!!! Персонал то ли научили работать, то ли ещё что?))). Врачи профессионалы своего дела. Спасибо! Но осадок остался...
4
Посмотреть ответ организации
Патерюхина А.
Знаток города 5 уровня
30 августа 2021
Хотела в этой клинике сделать лазерную коррекцию зрения. Я живу в другом городе, поэтому заранее позвонила узнать, когда можно приехать на приём. На что очень приветливая девушка ответила мне - вы можете приехать в любой день на консультацию. По приезду в клинкику девушка на ресепшн с ухмылкой сказала мне, что врач принимает только один раз в неделю. Соответственно, в этот день меня не приняли и я просто потратила своё время и деньги. Рекомендовать данное место никому не буду точно! Какой бы прекрасной не была данная клиника, отношение девушек на ресепшн к своим пациентам очень испортило репутацию о клинике в целом!
10
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июля 2021
Мне сделали чудо, глаз совсем не видел, а в этом центре всё восстановили, и ещё собираюсь к ним обратиться со вторым глазом, побольше бы таких врачей и мед персонала огромная им благодарность
Здорово
Сделал коррекцию зрения в г. Казань. Решил через две недели просто пройти осмотр в этой ближайшей клинике. Получил резкий ответ: "Наши врачи Вас не примут". Спрашиваю на каком основании - отвечают :"Нет и все". Зацепило меня, прошу официальный отказ- ответ: "Звоните директору, до свидания!"
Центр хороший. Врачи и аппаратура очень достойные.
Но обслуживание младшего персонала оставляет желать лучшего. Командный тон и повелительные указания с пожилыми пациентами и просто с больными людьми абсолютно по любому поводу - неуместны.
Удивительно, врачи великолепные, а рабочий персонал слишком высокого о себе мнения. Руководство обратите внимание, они очень портят впечатление. Особенно охранник, который должен охранять, а он сидит в телефоне и гоняет больных людей.
Визит к врачу стоит 700 рублей, но он того стоит. Внимательный доктор Иванова, умная, красивая, добрая. Всё проверила на 3 аппаратах. Проверила сетчатку, пригласила через месяц явиться.
Распечатали договор,у них краска в принтере закончилась(в порядке вещей)говорят так можно же прочитать),с неохотой на следующий день новый распечатали,очень грубый персонал(может конечно не все,но пару человек портят всё)третий месяц жду ответ на жалобу..тишина!Да и зрение (показания)поставили приблизительно.
Прекрасные врачи, но абсолютно неадекватный, неграмотный, необразованный персонал регистратуры. Сервис - нулевой. Резкие, невоспитанные, безинициативные и грубые. Очень рекомендую руководству клиники над этим задуматься, принять меры, обучить, если не обучаемы- уволить. Это лицо клиники.
Врачи в клинике внимательные нов регистратуре грубые медсестры ни на один вопрос не хотят ответить в гардеробе санитарки и то вежливее и знают больше такие деньги платишь ещё и рявкают