Центр медицинских инноваций
129 отзывов
6 января
Были сегодня 6.01.25 года в этом медицинском центре с мужем. Ему делали колоноскопию. Яна Александровна и Молева Алёна Сергеевна отличные специалисты. Сама была у них не один раз .
Но. Сегодня очень разочарованная общением администратора на ресепшен. К сожалению не знаю как зовут. Сидит возле стены, боком к входной двери. Грубая. Неприятная в общении девушка. Толком на вопросы не отвечает. Недовольная и еще врет! Говорит что оплату не принимала сегодня. Хотя, лично у нас брала оплату она !! Такое ощущение что работать ей абсолютна не хочется и все ее раздражают и бесят!
Впечатление после нее негативное . Надеюсь скоро ее заменят, либо она сама уйдет. Раз работа в тягость !!!
6
24 марта
От лица моей мамы Ильгамовой Гульи Валеевны, которая была у вас 23,03,25 г (Колоноскопия) хочу выразить огромную благодарность врачу - эндоскописту Валявиной Яне Александровне и врачу - анестезиологу Малевой Алене Сергеевне, а также всему мед персоналу за Ваш профессионализм, чуткое и внимательное отношение к своим пациентам! Желаю Вам всем крепкого здоровья, терпения и дальнейших успехов в Вашем нелегком труде!!!
2
13 апреля
От всей души БЛАГОДАРЮ врача Валявину Яну Александровну, анестезиолога Молёву Яну Александровну ,медперсонал за внимательное,доброжелательное отношение ко мне :29.03.2025 года делала колоноскопию.Желаю всем всего самого наилучшего. С уважением,Захарова И.В.
1
12 декабря 2024
Обратилась к гинекологу Джалаловой Патимат Магомедрасуловне. Рекомендовали мне ее знакомые знакомых, вообщем то даже не знаю кто именно. На руках было обследование из «Белой Розы» с заключением. Вместо услуги я получила большой список анализов на сумму около 15000 р, которые нужно было сдать в их клинике. Цель визита была конкретная-установка ВМС. Услуга, за которой я пришла, оказана мне не была, почему то. Хотя на сайте клиники такая услуга есть под кодом А11.20.014.01 и никаких дополнительных расходов не подразумевает. Вся консультация состояла в навязывании мне не нужных анализов и обошлась мне в 2200. Не советую ни кому обращаться к этому доктору.
12
3
26 марта
Ужасная клиника. Прошу выдать справку на вычет с 10.02.2025, полтора месяца мурыжат, почту не читают, на письма и заявления не отвечают, звонки администратора не слушают, к главврачу не попасть, у нее пациенты, справку якобы делает справки только главврач, на руки их не выдают, отправляют сами в ИФНС и справка должна быть в личном кабинете налогоплательщика, но в нем никакой справки естественно нет. Связаться с Главврачом не возможно, выяснить отправляла ли она справку для получения вычета в ИФНС не возможно, на руки выдавать отказываются, из-за них не могу подать декларацию. Все остальные мед.учреждения города давно выдали на руки все справки. Такой беспредел, что обращаться уже из-за этого туда не хочется.
2
3 марта
Вам столько пишут негативных комментариев про администраторов и невозможность дозвониться до вас, неужели руководству настолько безразлична эта информация? Сколько раз пытались дозвониться, но это просто невозможно! Первая платная клиника с таким отношением. К вам ходят только благодаря профессиональным врачам, как только необходимый нам врач начнёт работать в другом месте, то забудем про ваш центр, как про страшный сон. Так вы ещё и время при записи назначаете одно, а потом меняете его на своё усмотрение. Уже второй случай, когда записывают на одно время, а оказывается другое, просто меняют сами без уточнения удобно мне или нет.
10
11 ноября 2024
ужасная администрация в регистратуре! я записывалась на приём по телефону, девушка, которая меня записывала, сначала начала называть свободные даты к другому врачу, хотя переспросила фамилию, которую назвала я. в общем, записала меня с горем пополам. прихожу в клинику и оказывается, что меня не записали вовсе, а своей записи я ждала 3 недели. девушка помладше пыталась как-то исправить ситуацию, даже извинилась, предложила мне другую дату, пока женщина постарше говорила ей, что не надо меня вообще никуда записывать, потому что у врача запись плотная, и что «мы не могли вас не записать, наверное, это вы не туда позвонили», хотя я объяснила, что позвонила точно правильно, потому что администратор назвал мои личные данные, и в этой клинике я уже была.
11
24 января
Позвонил чтобы записаться и 52 минуты ждал слушая рекламу пока на телефон ответят. Пришел к назначенному времени на энмг, но они что то спутали, и врач очень сильно торопилась куда то. Делала всё в торопях, ничего не сказала, вручила результат. Зато объяснила как оплатить квиток который выписала.
Стоя у стойки чтобы оплатить, был свидетелем как сначала решались шкурные личные дела по телефону, а не мой прием. Сотрудница регистратуры, по просьбе другой сотрудницы звонила куда то, и выглядело это так "привет мой хороший, ты еще спишь? Обсуждала что то там про прием детей и сюсюкалась. Я стоял с болями и ждал конца этого представления не профессионализма. НИКОГДА НЕ ПОЙДУ ТУДА БОЛЬШЕ. Нет у вас никаких инноваций.
10
11 апреля
Безобразное отношение к пациентам всех:начиная от администратора, заканчивая врачами! Записалась с трудом, т.к невозможно просто дозвониться, приходится висеть на телефоне по 30 минут! В результате за день до начала приема мне позвонили и сказали, что врач отменила прием!!! О каком улучшении качества они вообще говорят, если даже дозвонится проблема??? А уж понять как попасть на прием вообще не дано. Директора, ау!!! Сделайте уже что то, чтобы пациенты могли к вам ходить!
3
30 августа 2024
Хорошая клиника, с доступными ценами, грамотными специалистами, с отзывчивыми администраторами на ресепшене. Был на приёме у специалиста узи Варвары Сергеевны остался доволен посещением , все подробно показала, рассказала, посоветовала, записала как быть в моей ситуации.
1
4
11 апреля
Ставлю три звезды только за специалистов. Что касается администрации, то это 0.
Дозвониться до клиники нереально, действительно в бесплатную проще дозвониться чем до них. Звонок длится уже более 20 минут, за это время я была 3 раза первой в очереди, 4 раза второй и 4 раза третьей. Может ли администрация клиники объяснить как так получается? И самое главное как же до вас дозвониться?!
2 апреля
Была в этой клинике у доктора Гарелиной. Доктор очень понравилась. Есть один большой жирный минус клиники- это не возможно дозвониться и записаться на прием. В процессе ожидания ответа на звонок, раз пять меня перебрасывали из первой очередности , простите за выражение, в "ж*** мира". За 40 минут ожидания ответа терпение просто лопнуло.
19 сентября 2024
Прекрасные специалисты, на всех уровнях. Консультация у врача длилась не долго, но на все вопросы были даны ответы и закрыты полностью сомнения. На следующий день сдал анализы, и уже через два дня операция. Все очень оперативно, штат работает сплоченно, быстро, без нареканий. Есть вопросы, на них тут же отвечают в полном объеме, не смотря на всю загруженность.
Девочки администраторы выполняют сразу несколько задач. Могут оформлять тебе бланк анализов, параллельно консультировать человека по телефону и переключаются они между задачи моментально.
Медсестры ловят падающих в обмороки пациентов.
Все очень доброжелательные.
4
7
22 января
Такое чувство, что я побывала в бесплатной поликлинике. Дозвонилась на 10 минуте, администраторы сидят уставшие и не довольные, хотя я была в 10 утра. Уборщица ходит агрессивная, все ей не так. Окулист долго не могла принять, в телефончике сидела. В общем разочарование. Оказалась тут случайно, было просто по пути. Больше сюда не обращусь.
10
29 марта
К сожалению, мое взаимодействие с кликиной закончилось на этапе звонка и консультации прекрасной сотрудницы на телефоне. Хамство, надменный тон советской регистраторши заставили сделать выбор в пользу другой клиники. Звонок был 29.03.25 в 10 утра примерно, если это важно для руководства клиники
3
25 сентября 2024
Дозвониться не реально! Сегодня 02.09 с 10 утра до 15:30 Ваша позиция в очереди 3 и так до бесконечности. Быстрее в бесплатную запишется чем туда, хотя жаль, хожу к одному врачу уже много лет, видимо придется искать другую клинику и врача. На кнопку на сайте Перезвонить, нечего не происходит
Дополняю отзыв 22.09.2024 пытаюсь дозвониться уже 35 минут я ПЕРВАЯ в очереди и никто не берет трубку . Уважаемая администрация , сделайте что-то со своими сотрудниками
14
8 апреля
Пыталась записаться на приём к врачу, звонила с 10.00 и до 11.35 8 апреля, всё это время мне говорили - ваша очередь 8, потом 7 и т.д до 2 , а далее.... Я ожидала беседы с регистратурой, но не тут то было, моя очередь опять оказалась 8.
Это так шутят в медицинском учреждении???!!!
2
5 сентября 2024
Ужасно организованы приемы, запись за несколько недель, повторно не звонят и не напоминают о приеме(хотя просили), так ещё пришли на прием во время, а оказалось прием в перемешку с живой очередью. В итоге прием задержался на два часа!!!!! Ещё и косо смотрят, что недовольны данной ситуацией, администраторы никакие , клиентоориентированность на нуле и решать спорные ситуации нет у них желания, хотя это их работа.
Я все понимаю, но у меня к примеру грудной ребенок которого кормят по часам, по итогу прием задержался на 2 часа, и ребенок который сидел дома с родственниками долгое время кричал и плакал. То есть дискомфорт данная клиника создала максимальный. Ладно бы клиника бесплатная была, а такие деньги платим за что?
К самому врачу вопросов,вопросы к клинике и организации записи.
14
15 января
Клиника хорошая, отзывчивые администраторы. Врач УЗИ Колосова Варвара Сергеевна очень грамотный специалист, дала грамотную консультацию.
1
3
10 апреля
Дозвониться невозможно. Ждёшь по 7 минут говорят вы 5 в очереди, затем 4,3,2 затем потом по кругу опять вы 6 и так далее. Сделайте,пожалуйста, свой телефон, если вам так важен звонок от пациентов. А то звучит как издёвка. Серьезная клиника - записаться невозможно
7 февраля
Хорошая клиника, есть хорошие врачи. Но работа администраторов оставляет желать лучшего! Много раз обращалась в эту клинику, но ни разу не дозванивалась ни то что с первого, даже с пятого раза.
2
8 декабря 2024
Отвратительное отношение к клиенту! 3 раза звонил интересуясь по поводу суммы на медкомиссию. Озвучили одну сумму по факту сумма на 20% дороже. Не советую ни кому обращаться в данную шарагу.
7
24 февраля
Дозвониться невозможно
Ждал ответа оператора 10 мин
И вот я первый в очереди и каким то чудом снова становлюсь 11 в очереди.
Еще не пришел на прием, а за ожидание оператора уже сняли 200₽
4
28 ноября 2023
Недавно открыла для себя эту клинику,посоветовали подруги.Ходят сюда на постоянной основе.Думаю теперь и я буду заходить чаще.Очень доброжелательный персонал на ресепшене,вежливые и приятные в общении. Проводила обследование по одной из чекап программе,врачи нашли индивидуальный подход к моей проблеме,дали необходимые рекомендации. В целом всё очень понравилось,начиная от младшего персонала,заканчивая старшим. Рекомендую!
9
9 апреля
Ужас,Хотите записаться начинайте звонить 6:00 может быть дозвониться получится 18:00 Ито навряд ли , очередь меняют каждую пят минут,Толи ты первый очереди потом поднимают до шести
2
3 апреля
Совершенно не отвечают на звонки. Если мед. Центр закрылся, так и огласите.. Звонишь, слушаешь пол часа рекламу, затем озвучка что ты 6 в очереди потом 3,потом все сначала и 5.
2
26 февраля
Это какой то ужас. Был в очереди по звонку первый ждал 10 минут, потом вдруг стал третий. Складывается впечатление, что в регистратуру обычной поликлиники позвонил.
5
6 марта
Муж записался на прием по времени,просидел 20 минут ожидая приема в итоге так и не дождался ушел домой,за это нужно платить деньги?ни извинений ничего,а у человека плохое самочувствие!
4
27 ноября 2023
Выражаю благодарность персоналу клиники. Это был мой первый визит, выбрала по принципу, где быстрей попаду к врачу. Очень понравилось неравнодушное отношение администраторов на ресепшене. Обещали позвонить, если освободится местечко к нужному врачу, думала забудут...но не забыли. Очень быстро попала к доктору. Корректно, ничего лишнего не навязывали. Не соглашусь про негатив, не ощутила ни на грамм. Теперь буду ходить только сюда!
2
5
3 апреля 2024
Большая благодарность от всего сердца врачам. Валявиной Яне Александровне и Молевой Алёне Сергеевне. Чуткое отношение, профессионализм. Делала колоноскопию и ФЗГ(желудок), тряслась перед приемом, а зря. Алёна Сергеевна списалась со мной, дала, все советы и инструкции, но все равно я боялась. И еще мой лишний вес, бессоные ночи. Ни чего не почувствовала, все сделано без боли СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! С уважением Татьяна Вячеславовна.
1
4
4 февраля
Невозможно дозвониться ни утром ни вечером. Отдала заявку на возврат подоходного налога, выяснить теперь из готовность не могу. В очереди два человека а потом сбрасывают
28 февраля
Делала справку на права! Пришла в ГАИ сказали нет подписи от терапевта, пришлось ехать туда и обратно потратить деньги на такси из за сросности. Отвратительно относяться!!!!!
4
3 апреля
Не могу дозвониться!!ужасно просто,сначала 4 в очереди,потом вторая,первая и когда думаешь,что вот уже поговоришь с администратором,я оказываюсь 5ая!!как такое вообще возможно
2
22 июля 2024
Выражаю благодарность мед.сестрам процедурного кабинета: Елене Витальевне и Анне Сергеевне за их профессионализм, внимательное отношение и безболезненные процедуры. Большое спасибо. Если понадобиться сдавать кровь или делать инъекции, то буду обращаться в эту клинику!!!
5
2 февраля
Дозвониться нереально.
Только потом посмотрел рейтинг и увидел несколько схожих ситуаций.
Может врачи там и не плохие, но организация клиники никакая.
12 февраля 2024
Огромное спасибо всем сотрудникам лдц за помощь,которую оказывают нам в тяжёлых ситуациях! Большое спасибо врачу-неврологу Закалкиной Л. Н.,которая очень внимательно отнеслась к моей ситуации,назначила лечение и оказала огромную моральную поддержку,благодаря чему я ,выполняя всё указания доктора,обязательно поправлюсь,хотя и понимаю,что это будет не сразу,но я все продолею,благодаря таким докторам! Низкий поклон Вам! Спасибо
4
30 января 2024
В данную клинику я обратилась исключительно из-за специалиста, врача который внушал мне доверие. Собственно доктором Гарелиной Е. В я осталась очень довольна, грамотный, тактичный, сопереживающий специалист. После тщательного осмотра мне был назначен перечень анализов, которые я должна сдать и прийти на повторный прием. И тут загвоздка, как и многие другие пациенты этой клиники я не могу записаться на повторный прием, запись расписана больше чем на месяц вперед, хотя на первичный прием я смогла попасть через 2-3 дня, то ли мне так повезло и у доктора появилось свободное окно, то ли у девочек с ресепшена было хорошее настроение))) О них отдельный разговор... грубые, хамоватые, бросают трубки. Прошу руководство данной клиники обратить внимание на эти огромные пробелы и принять меры!!!!!
15
9 апреля
Ужастная клиника , по телефону дозвониться не возможно!!! 30 минут висишь на проводе ! Не когда больше не обращусь в данную клинику и не кому не советую!!
2
19 июня 2024
Справку на права тут не получайте. Эту клинику нужно перетменовать в Подождите. За ваши деньги тут можно провести пару часов в очереди. Сначало они назначают время осмотра на справку, вы призодите и тут же идут поциенты по записи на это время и как итог очередь, а поциентов принимают долго и вы ждете. Второе - можно приехать к назначеному времени, а приема нет, призодите в другой день. Вобщем не тратьте время.
13
13 сентября 2023
Огромная благодарность Екатерине Дмитриевне Козиной!
Принимала мою бабушку, которой 89 лет по полису ДМС. Так как, бабушка малоподвижная, помогала даже физически. Провела полный осмотр, уделила много времени и задержалась из-за нас. Видно, что сделала всё необходимое и даже больше! За что, огромное ей, спасибо! Я приятна удивлена, таким щепетильным подходом и это, в таком возрасте пациента.
С администраторами по вопросам записи и навигации в корпусе, никаких проблем не возникло и наоборот, все помогали.
Спасибо)
3
8 июля 2024
Второй раз попадаю на то, что медсестра при заборе крови не то, что не надевает перчатки, но даже не моет
руки и не обрабатывает их антисептиком после предыдущего забора крови. Я считаю, что это не допустимая халатность при работе с кровью. Ужас! Обращайте внимание на это, если придется сдавать там кровь.
12
3 марта
Место хорошее, вроде платное, но чтобы дозвониться надо сидеть по минут на телефоне, за это ставлю две звёзды ⭐⭐
23 апреля 2023
Выражаю огромную благодарность хурургу Валявиной Яне Александровне за проведение колоноскопии, которой я очень боялась, а благодаря ее умелым рукам даже не поняла, что всё уже сделано. Яна Александровна приезжала к моей старенькой маме по вызову на дом, делала в домашних условиях операцию по вросшему ногтю, всё прошло безболезненно, и потом по телефону давала консультации по дальнейшему лечению. Спасибо огромное Вам за Ваши золотые руки и человечность, мы Вам очень благодарны! Выражаю также признательность анестезиологу Молевой Алене Сергеевне за сопровождение во время процедуры , доброжелательное отношение и подробные консультации по предстоящей процедуре.
3
4
26 марта 2024
Плюсов не обнаружил
Минусов много. Основной - просто выкачивание денег. Приходишь с обследованиями и диагнозом - назначают дополнительные обследования. У меня ЭГДС. Плюс к нему ответ онкодиспансера с диагнозом. Здесь это не проходит. в отличие от других клиник. Причем, если приходишь с результатом из сторонней организации - цена приема дороже. В общем, чисто коммерческая контора, нацеленная только на получение выгоды.
15
6 марта
Пришел с проблемой на ресепшен не внятно пробормотали а к врачу так подавно не попал прождал с проблемой 20 мин!!
4
14 сентября 2023
Сегодня проходила процедуру Колоноскопию под наркозом , Спасибо врачам за проделанную работу , всё объяснили и рассказали , и были на связи каждый день , так как процедура требовала соблюдение диеты в течение 3 дней , и, конечно, были вопросы, что можно, что нельзя, спасибо врачам за терпение. После процедуры всё разъяснили , за это отдельное спасибо, и за чай ) оценка клиники - 5/5. Не жалейте денег на своё здоровье.
1
3
28 февраля 2024
Благодарю врача эндоскописта Валявину Яну Александровну анастезиолога Молеву Алену Сергеевну за их профессиализм, чуткость, внимательное отношение. Очень боялась колоноскопии, но с вами ничего не страшно. Низкий вам поклон, крепкого вам здоровья. Вы врачи от Бога! Всём кто боится, рекомендую сюда
1
3
24 марта
Была десять минут в очереди второй, и вдруг потом стала позиция 3 👍 не дозвонилась в общем
2
31 мая 2023
Посещаю эту клинику регулярно, езжу из соседнего города Владимира к доктору Джалаловой. Очень ее советую! И отдельное спасибо девочкам-администраторам. Всегда вежливы, отзывчивы, приветливы.
1
10
13 мая 2023
Обратилась в центр к Яне Александровне Валявиной на основании положительных отзывов. Обследование прошло успешно, за что отдельное спасибо .Обезболивание отличное, но...устных комментариев по результатам обследования от доктора я не получила , а хотелось бы . За 12 т.р. можно было бы обсудить с пациентом проблему. На ресепшен всё хорошо , администратор выдала протокол обследования. По - видимому , отношение к пациентам избирательное и разговор с супругом по телефону был важнее.
4
2