Если бы можно было поставить оценку ниже, сделала бы это. Одна звезда только за сотрудницу на ресепшене, которая пыталась решить проблему и разговаривала нормальным тоном. Была записана на сегодня на узи к Саурскому во внескрининговый срок (27 недель). Записывалась 14 января, несколько раз в колл центре уточнила, точно ли мне сделают такое узи без показаний и распечатают 3d/4d снимки, девушка сказала, что на каждом узи их делают и точно все будет. Придя на прием, сначала ждала 15 минут, так как врач был занят, как зашла, сразу увидела почему-то еще одного врача женщину, которая развалилась на стуле за спиной Саурского, сам врач после уточнения срока беременности начал спрашивать про показания к узи, я сказала, что конкретных нет, я хочу просто посмотреть ребенка до 3 скрининга, который не факт что будет назначен, и получить фото. На что Саурский сказал, что показаний нет, узи будет обычное, фото он не делает, смотрит только ребенка. Я сообщила о том, что колл центр при записи уточнил, что фото всегда делают и я могу прийти без показаний, на что Саурский язвительным тоном сказал идти на ресепшен и разбираться самостоятельно. Женщина врач все это время сидела также развалившись с недовольным лицом, что она делала на приеме я так и не поняла. Вернувшись на ресепшен передала слова врача, сотрудница пошла разбираться, вернувшись, сказала, что сама не поняла врача, но по его логике он бы ВЗЯЛ меня на узи, если бы я делала предыдущий скрининг у него и он видел результаты, а так нет. Предложила другого врача найти, у которого другие условия. В связи с этим есть вопросы к руководству клиники. 1) Почему сотрудники колл центра не знают об оказываемых услугах? 2. Почему врач имеет право общаться со мной как с клиентом в пренебрежительном тоне, у вас в клинику берут врачей без образования? Или данный врач занятия по врачебной этике не посещал, а вы не удостоверились в его знаниях и умении вести диалог? 3. Почему на приеме у частного врача в кабинете находился еще один специалист и я не была предупреждена об этом? Может еще студентов за деньги будет водить к себе на обучение во время оказания платных услуг? Я что-то в договоре не нашла раздел, который говорил бы о том, что на приеме может еще кто-то присутствовать. 4. Почему в клинике, где врачи должны работать в соответствии с должностной инструкцией и трудовым договором, у каждого врача вдруг появляются свои требования к приему клиентов? И в таком случае почему сотрудники колл центра и ресепшена не знают об этих требованиях? У Вас каждый врач особенный и сам подбирает себе методы работы? Тогда указывайте это на сайте, я бы не пришла к такому врачу. Мне абсолютно все равно сколько обучений он прошел и какой у него диплом, если человек не умеет работать в соответствии с своими обязанностями, то очень печально, что вы держите в штате таких сотрудников. А еще более печально, что даже при наличии образования, у Саурского отсутствует наверно главное, что должно быть у врача, работающего с беременными. И это эмпатия. А такому, к сожалению, не научишься в университете, и корочку очередную не получишь. А еще смешнее найти личный отзыв Саурского о работе врачей с фотографией своего кабинета здесь в отзывах на данный центр. Смешно, когда врач оценивает самого себя как хорошего специалиста, а медцентр ему отвечает. Вы бы хоть анонимный отзыв оставили.
Был на приеме у Камаевой Ирине Александровны аллерголога/пульманолога. Доктор заслуживает очень высокие оценки в своей профессии-доброжелательность, внимательность, первый раз встречаю такого доктора. Всем рекомендую.
Очень классный медицинский центр для всей семьи. Обращаемся к ним уже не первый раз. Доктора - квалифицированные специалисты, администраторы приветливые и всегда готовы помочь. Сравнительно недавно у них нначал принимать, на мой взгляд, очень крутой доктор, хирург ортопед, Хардиков М. А. Обращались к нему, как к детскому ортопеду, остались очень довольны. Огромное спасибо за помощь