Увидела магазин в соц.сетях, которые у них активно ведутся, оформила «предзаказ» на понравившуюся модель В АВГУСТЕ. И началось. Ни привета ни ответа. Сама постоянно пишу, как попрошайка, с вопросом «ну что?», т.к. на дворе скоро ноябрь месяц, надо решать ждать или покупать в другом месте. Отвечают раз в три часа, даже если им ответить сразу. Говорят «модели нет», «размера нет», «ваш предзаказ оформлен». Все бы ничего, если бы при этом в социальных сетях не постили видео той модели, которую я предзаказала с текстом «уже отработали все предзаказы, распродаем остатки». Кому отработали?
Цены не маленькие и клиентов видимо достаточно, что одним больше одним меньше - не страшно. Так то была готова оставить и 20 и 40 тысяч за куртку и пуховик.
В общем, про качество шуб не узнаю, но сервис и клиентоориентированность онлайн продаж ниже плинтуса. Не понятно, зачем так активно создавать ажиотаж в соц.сетях «пишите»; «оформляем заказ»; «везем новую поставку», если не вывозите наплыв покупателей и в итоге инфа по факту расходится с тем, что пишут в соц.сетях.
Ну спасибо, что на деньги не кинули.
Отличный магазин, люди знают своё дело очень хорошо,. Качество на отлично, по видео связи всё покажут и расскажут, сделают замеры, спасибо большое что вы есть, обязательно закажу что-нибудь ещё!!! 😊👍❤
Разочарование полнейшее. Просто в бешенство привели. Долго наблюдала за магазином, наконец выбрала модель написала менеджеру утром, менеджер очнулась только к обеду, попросила мои мерки я тут же отправила. Она опять потерялась. Через часа два прислала видео с шубой по моим меркам с моим размером. Я опять таки сразу спросила что нужно для заказа, она опять ответила часа через два что нужен мой телефон и ФИО. Я снова сразу это все отправила. Но эта дама вовсе исчезла. Следующим утром оповестила что мой размер купили. Как так? Мы с вами общаемся я веду дело к оформлению почему вы игнорируете? Или люди с других городов в последнюю очередь? Им только то что останется? Я написала в вк в личку, так они меня в черный список добавили. Нормальная такая клиентоориентированность. Типа сама ты дура. Возможно товар хороший, но я этого уже не узнаю. Зачем тогда ведут блоги в соц сетях? Торгуйте тихонько в своем магазинчике. Итог, не советую иногородним, вы не в приритете.
Магазин этот очень люблю.Покупала несколько вещей непосредственно в магазине(была проездом).Два раза заказывала через группу ВК….доставкой СДЭК.
Персонал вежлив и учтив.
Спасибо за демократичные цены.
Плюс магазина в разнообразии. Продавцы приветливые и знающие товар. Есть где посидеть, пока ждёшь, это я видел не везде. Лично мне не хватило только кулера, пить хотелось) И чуть более прохладного воздуха)
Хороший магазин)если попадётся классный консультант без покупки не уйдешь))но было пару раз что уходила расстроенная ((((продавец был не заинтересован в продаже и предложить ни чего не мог,с таким выбором!
Всегда покупаю здесь себе одежду. Спасибо. Отлично!!!!
Посмотреть ответ организации
Карина
Знаток города 5 уровня
23 марта 2024
Я тоже была рада когда купила весеннюю дубленку, но когда она порвалась по шву через две недели я что-то не совсем обрадовалась.. При чем порвалась там где просто для красоты сделано , распустилась нитка и пошла дырка.. Написала в ватсап, все показала, а мне говорят это не фабричный брак приезжайте будем выяснять , на экспертизу отдадим😅да действительно блин я сидела и ковыряла (девушка 33 года) , вы в своем уме такое писать?) До Центра Меха мне ехать 1.5 часа, и канечно же я не поехала никуда, съезжу не обеднею отдам дубленку в ателье -зашьют мне дырочку. В следующий раз я туда канечно не поеду, наглость людей зашкаливает. Вещи не дешевые, отношение неподобающее к покупателю- ну его нафиг.
Спасибо Центр Меха!
Хороший магазин. Вежливый персонал. Рекомендую всем 👍
Посмотреть ответ организации
Ирина Никонова
Знаток города 2 уровня
2 ноября 2023
Купила шубку очень понравилась,вежливый и приветливый персонал,заказывала через интернет VK.На вопросы все ответили,видео изделия прислали я оплатила и сразу доставили.
Я обращаюсь к тем кто пишет плохие отзовы,пожалуйста относитесь с пониманием даже если Вам ответили не сразу и не надо писать всякую гадость на персонал все мы люди,если Вам что то не понравилось покупайте в другом месте,а магазин просто отличный,выбор огромный,модели очень красивые на любой вкус!!!Спасибо Вам огромное обязательно к Вам буду обращаться и советовать другим людям.
Обслуживание на высшем уровне. Очень обходительные и внимательные сотрудники, помогли подобрать шубку и пуховик. Большой выбор изделий. Замечательный магазин!
Отличное место: шикарный ассортимент, приятные цены, особенно скидки.
Елена
Знаток города 12 уровня
28 января 2024
Огромный выбор товара, компетентные продавцы всегда помогут с выбором. Заказывала дубленку, жаль, что оказалась велика, возврат был оформлен сразу же. Советую данный магазин для выбора верхней одежды.
Парка очень тёплая, стильная, мне очень понравилась! Ни в одном магазине Иркутска не встречала подобного. Спасибо магазину за превосходное обслуживание и слаженный коллектив!
Всем добрый день!Не думала, что придётся писать такой неоднозначный отзыв.Заказывала через Инстаграм две вещи -шубку и пуховик.Вещи симпатичные, но всё бы ничего.Если бы я случайно не увидела свой пуховик в магазине нашего города .Честно просто обалдела!!В центрмех я его купила за 28000, а в магазине -17 000.Конечно ребята молодцы, зарабатывают, но осадок неприятный!И пуховики на тенсулейте совсем не подходят под температуру до 35 градусов, как заявляют представители Центр мех.До 25 максимум!!
Отличный салон, выбор огромный ... Есть сайт, страница в Инстаграме ... Работают и с другими регионами ) продавец Лиля отлично выполняет свою работу , посоветует, предложит, подскажет!!!
Купила в прошлом году пальто, утеплитель тенсулейт, как они говорят, любимая фраза, бомбическое тёплое, красивое пальто. Ни чего подобного, на вид вроде красивое, я его одевала раз пять, очень холодное, утеплитель не равномерно распределён, деньги просто на выброс. Сегодня хотела пообщаться в Инстограм, но они меня просто удалили. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Цены бешенные, а качество ноль. Не советую
Сервис на нуле. В инсте все красиво, грамотно и дружелюбно, по факту : носятся с телефонами , пренебрежительно , надменно разговаривают. Не заинтересованы в продаже. А я могла бы сегодня оставить приличную сумму, но меня просто бросили в зале с вещами и ушли разговаривать по телефону 😂
P/S очень у них популярна доставка в регионы и другие города шуб по акции , я была там , видела эти шубы … они красиво сидят ДО 46 размера , особенно зелёная ( овечья) , после 46 размера это БЕСФОРМЕННОЕ НЕКРАСИВОЕ что то , а никак не женщина . Не тратьте время , это 1000% будет возврат.