Хочу поделиться ситуацией, которая приключилась со мной сегодня на данной мойке. Начиналось всё как обычно: приехала, увидела очередь из трёх машин, записалась у администратора и стала ждать своей очереди. Очередь потихоньку рассасывалась и вот уже я как бы первая. Но вдруг в бокс приглашают только подъехавшую машину. Ну думаю, ладно, мало ли отъезжал человек и вернулся. Жду дальше. Открывается очередной бокс, выпуская счастливого владельца помытого автомобиля. Ну теперь-то точно я! И что же я вижу. Мойщик идёт к авто, которое стоит за мной, и предлагает ему заехать на мойку... Тут я уже не выдержала , выскочила из машины и спросила, в чём собственно дело? На что мойщик сказал: ну так у вас эконом... И тут-то до меня дошло. Мойщики забирали из очереди премиум, а я, 380 -рублевый нищеброд, никому тут не сдалась... Мою машину на этой мойке много лет, но с таким "явлением" столкнулась впервые. Не хотелось, конечно, менять "насиженное место", но с такими порядками мне не по пути. P.S. Премиум мойкой не пользуюсь потому, что однажды мойщик (на этой же мойке) поцарапал кожу на торпеде, да на самом видном месте. Скандалить не стала, но расстроилась и с тех пор сама убираю в салоне авто.
Прочитал последние отзывы и понял, что не случайно....
Коротко.
12.02.21, утром, примерно в 10.30 утра, решил помыться, но мойщик, к которому меня определили - парнишка маленький, худенький, и, по мне так не совсем здорового вида, послал меня в прямом смысле на три заветные буквы за то, что я попросил его убрать довольно большой кусок слипшегося снега, который остался в ангаре на въезде, видимо от предыдущей машины. Реально, он лежал прямо по центру и гарантированно покалечил бы мне бампер если б я решился заехать.
Наказывать не стал. Не те весовые категории. Сообщил администратору. Она его вызвала, пыталась отчитать - его ответ убил - "а мне по**й", и удалился)
Администратор пообещала(!) его оштрафовать и предложила все же помыться - я тоже удалился.
Поясню: я не конфликтовал и не быковал, описал все без преукраски.
Но, как ни странно, эта ситуация даже подняла мне настроение. Вспомнились шальные 90-е, но по тем законам, к сожалению, поступать уже нельзя. А иногда так хочется..)
Посетила эту мойку 11.01.2021 в 22:00(примерно).Перед этим прочитала отзывы .Первые 2 , в которых очень негативно описывали ситуацию с администратором, вплоть до просьбы уволить,так же увидела , что писали хорошие отзывы , что моют машину Хорошо .Поэтому решили , все таки посетить данную мойку.
Итог:комментарии по поводу некомпетентности администратора подтверждены ,она хотела содрать с нас больше денег , за то , что мы стояли в боксе больше часа (хотя это не так !!!машина мылась 20 минут и 5 минут , мой муж залил тёплую воду в бачок стеклоомывателя и все , больше ничего не делалось ,нужна была только тёплая вода и 5 минут времени !!) .Хочу заметить , что машину помыли быстро и самое главное КАЧЕСТВЕННО и так же на протяжении маленького спора этот горе администратор начала орать на сотрудника (который нам мыл машину ) что она его уволит ,что очень не правильно было с ее стороны по двум причинам 1.Не правильно орать на сотрудников что их уволят при клиенте .2.Сотрудник сделал свою работу ЗАМЕЧАТЕЛЬНО и его не за что увольнять!!!
А вот об увольнении администратора нужно все таки задуматься так как за короткий срок уже 3 негативный комментарий про неё.Больше приезжать и мыть тут машину желании нет так как приехали один раз и уехали с испорченным настроением на весь вечер
Очень надеемся что руководство данной автомойки примет меры.
Хороший центр, много боксов, поэтому даже если есть очередь, то движется быстро. Цены как и везде, каждая 11-я мойка бесплатно. Я практически всегда у них мою машину
Отвратительная администраторша работает на этой мойке (работала днём 30.12.2020)!! Прошу руководителя обратить внимание на то, что из-за её некомпетентности и хамства мойка потеряла постоянного клиента в моём лице, я всегда делала у вас Премиум. Приехав на мойку 30.12 я попросила просто помыть кузов. Эта девица разговаривала по телефону на нерабочие темы. По окончанию мойки мне была озвучена цена 380руб, чему я очень удивилась, тк на стене висит прайс, в котором чёрным по белому написано - Экспресс мойка 250руб!! Экспресс=вода-пена-вода, что собственно мне и было нужно. Она заявила, что все клиенты знают, что Экспресс мойки давно нет и все знают (видимо у остальных людей, кроме меня, эти знания - встроенная программа), что помыть кузов - это обязательно с сушкой авто и стоит 380руб. К примеру, если я прихожу в кондитерскую и говорю - хочу купить конфеты, меня обязательно спросят, какие именно (если там несколько видов), а не просто положат самых дорогих и сразу пробьют чек. Но вместо извинений она мне нахамила и сказала, что я сама виновата и должна знать все варианты мойки, раз я к ним приехала. Вопиющая безалаберность и несоответствие занимаемой должности. Уволить!!! Я больше туда не приеду.
Помыли не плохо. Но ! стоит моя машина, рядом курит мойщица .В машине вонь , сам не курю . На замечание огрызается, мол на улице холодно, где хочу там и курю. Администратору вообще плевать. Не нравится, не мойте…. Делайте выводы
Качество мойки устроило, мойщик отлично справился со своими обязанностями (4-й пост), а вот администратор полное хамло. Мылся сегодня, 29.11.20, в 19 часов. Администратор - лицо заведения, но тут лицом это не назвать. Ни здравствуйте, ни спасибо, ни до свидания. Сидит с таким видом, будто я ей что то должен. испортила своим отношением все впечатление о самом заведении. Более мыться у них не буду. Надеюсь, руководство читает отзывы и сделает выводы.
Раньше эта мойка была одной из лучших. Была постоянным клиентом несколько лет. После последней мойки в очередной раз разочаровалась, больше сюда не поеду. Мало того, что администраторы хамят, еще и машину мыть стали отвратительно, грязь остается, разводы... про премиум и вообще не говорю...
Не советую эту автомойку никому... Приехал и оставил машину на мойку и химчистку, приехал днем, машину отдали на следующей день , и перед работой, в 9 утра... За ночь видно было очень много времени поспать что на машину не хватило... Не проверил все досконально торопясь на работу, и конечно очень-очень зря... Во всюда куда только можно налили воды, пепельницы не убрали, ковер от слова совсем не почистили, сам потом чистил с автохимией... Стекла с нутри не намыли, кожаные сидения тоже мыть видима побрезговали... Одним словом не стоит туда заезжать, не на химчистку, не на мойку... Отзыв не проплаченный, а просто человека который остался крайне не доволен отношением в целом к клиенту и технике... Всем добра...
Помыли только одну водительскую сторону машины, правую просто полили водой. Просил проёмы дверные протереть и замки продуть, то не сделали. Когда вернулся, то сказали, что ща трчпкой протрём.))))
Больше сюда не приеду, меняю мойку на ХОРОШУЮ.