Центр ногтевой индустрии Paradise
Как добраться
Дружининская улица
266 м
8 отзывов
11 марта 2020
Мой любимый центр! Всегда приветливые, милые девушки встречают улыбкой, добрыми словами. Уютная, почти домашняя атмосфера.
Обслуживание на очень хорошем уровне. Здесь работают настоящие мастера своего дела.
Рекомендую всем!
1
1
19 января 2020
Начну с того, что я человек, который ценит в любом деле качество, сервис и особое отношение к клиенту. Именно поэтому бьюти процедуры делаю в хороших салонах и у проверенных мастеров, вне зависимости от стоимости. В городе Курске не проживаю, но бываю там примерно 1-2 раза в год и есть необходимость в услугах маникюра и педикюра. Нашла чисто случайно по красивому инстаграмм акаунту студию Paradise и пользовалась их услугами уже несколько раз. Качество и сервис не сказать, что супер, но терпимо, если делать однотонное покрытие без лишнего дизайна и сложностей) Все было бы хорошо, если бы не одно НО! После последнего маникюра на следующий день я обнаружила, что лак на одном из пальцев вздулся и начал отходить, а потом и полностью слез ( та же история произошла и с двумя другими пальчиками на следующее утро) Маникюру два дня!!! Я пишу администратору, скидываю фото и мне приносят извинения и сообщают, что готовы бесплатно переделать работу и сделать скидку на следующую процедуру. Все вроде бы замечательно, но я в данный момент уехала из города Курска и не могла приехать за 1400 км на переделку маникюра. Все это я сообщаю администратору, и прошу как то компенсировать мне некачественно оказанную услугу, на что получаю отказ с ответом, что деньги они не возвращают. Далее я уже сама лично перезваниваю администратору и выражаю свое недовольство ( я считаю, что неприемлемо для администратора начинать решать какие то вопросы,касаемо притензий от клиента по переписке в инстаграмм, но они видимо так не считают). Администратор в свою очередь "двух слов связать не может" и только повторяет, приезжайте на переделку, это наш небольшой недочет (тоесть то, что я потрачу свое личное время на переделку их вобще не волнует, это в порядке вещей, а салон позиционирует себя как "маникюр с гарантией"). Потом все таки мне перезванивает их руководитель (более разговорчивая мадам) и начинает объяснять все тонкости маникюра (на секундочку, я клиент, я пришла к вам за услугой,а не за тем,чтобы мне объясняли,что и как нужно делать, не интересно мне как-то все это). Мадам соглашается с тем,что это может быть из за работы мастера, лампы, материалов и тд... Но не считает нужным входить в мое положение и возвращать деньги, так как "мастер работал и материалы потрачены" (а то,что все это придется мне переделывать за свой счет, это неважно). После долгих споров и потраченных мною нервов мадам соглашается вернуть мне процент за работу из кошелька мастера 400 р (так как материалы на вас все же мы потратили!))) А также мадам на протяжении нашего разговора пытается как то сделать меня виноватой, приводит какие-то странные примеры, касаемо моей работы (я никаким образом к бьюти индустрии отношения не имею) и как-то переводить ситуацию на клиента и совершенно иную сферу деятельности странно и безграмотно...
Вот такой в городе Курске замечательный Paradise с красивым названием центр ногтевой индустрии! С завышенными ценами, безграмотным руководством, администратором, который только и умеет фотки в инстаграмм выкладывать, а решать проблемы нет и наплевательским отношением к своему клиенту. Ну и соответственно качеством маникюра ( такого у меня не было ни разу, за всю жизнь у разных мастеров!) Вы салон, центр обучения, и вы такого себе позволить просто не можете! Мне неважно, некачественные материалы, проблемы с лампой или руками мастера...Я пришла за результатом, за качественной процедурой, я плачу за это! Так почему я должна платить за косяки вашей студии?! Тратить свои нервы на выяснение. Темболее назвать это маленьким недочетом и отказываться в возврате средств за некачественно оказанную услугу! Я пришла в ваш салон за качеством и сервисом, я не пошла к девочке на дому делать маникюр по дешевле. Так почему я должна платить за ТАКОЙ маникюр?! Я уважаю себя и ценю свое время и свой личный комфорт, и такого отношения не приемлю.
Однозначно не советую эту студию, работают на поток, а не на клиента и сервис! Если вы хотите испортить себе настроение и потратить свое время, то вам точно в PARADISE!
2
1
9 октября 2019
Являюсь клиентом данного Центра уже много лет! Качество обслуживания всегда на высоте. Милые девушки администраторы, мастера всегда приветливы и обходительны! Знают свою работу и выполняют ее на 5+! Нареканий никогда не было, рекомендую данный салон!
1