Центр обслуживания клиентов УП Мингаз
107 отзывов
7 марта
Хорошее место для клиентов - угол проспекта и ул.Бровки, центр, есть закрытая парковка для клиентов. Здание старое, но отлично обустроенное и отремонтированное. Клиенты после входа подают в приемную со стойкой администратора отлично обставленной мебелью: креслами для ожидания и журнальными столиками с периодичной прессой. Очередь по талончикам движется быстро: в отдельном зале оборудовано, наверное, мест 20 для работы операторов. Работают квалифицированно и быстро - вся о́перация по перезаключения договора занимает чуть больше 5 мин. Вот это тот случай из нашей жизни, про который говорят, что "могут, когда захотят". Остаётся только поблагодарить исполнителей за чуткое отношение к людям.
4
26 октября 2024
Обслуживание было на высшем уровне. Сотрудники вежливы, компетентны и всегда готовы помочь. Они быстро решили мою проблему и объяснили всё доступным языком. Очень рада, что в нашем городе есть такие прекрасные учреждения: здесь чисто, уютно и красиво, есть парковка для посетителей, а двери открываются автоматически. Сразу понимаешь, что тебя здесь рады видеть. На входе красивые и приветливые девушки, которые помогают определиться с выбором нужного талона, а ожидание в очереди не превышает пяти минут. Вышла и поняла, что сервис на высоком уровне! Рекомендую.
4
4 сентября 2024
Центр газового обслуживания,расположен в удобном месте для людей живущих обычной жизнью,не далеко от автобусной остановки и метро.Где им не составит труда спокойно дойти к нужному зданию.А вот людям с ограниченным движением есть вапрос.Если приехать на машине то припарковаться около здания не возможно,по обе стороны улицы Пятруся Бровки постоянно припаркованные машины.Да есть гостевая стоянка на шесть машиномест,но человек в первый раз приехавший не видит обозначения,что там есть такая вот парковка и возможность туда проехать и оставить свою машину.Даже если человек с инвалидностью заедет на неё то опять надо обходить всё здание к главному ходу,где расположен подъёмный пандус,конечно удобно было бы еслиб вход был для таких людей со стороны парковки,место кстати позволяет если перестроить одно окно в зале ожидания.В остальном всё хорошо,чисто,уютно,электронная очередь,вежливый персонал,большой зал обслуживания.Во время оформления договора на газовое обслуживание включат на планшете видео о правилах пользования газовыми плитами,котлами и балонами с жиженным газом.
6
10 апреля
Быстрое обслуживание без очередей. Есть электронная очередь и консультанты при входе, которые подскажут как правильно выбрать необходимый пункт на терминале. Сотрудник помогла с решением вопроса и проконсультировала по другим сопутствующим вопросам на будущее. Предупредила о возможных изменениях платежной системы и дала необходимые памятки. Обслуживание на достойном уровне.
3 апреля
Очень быстро оформили все документы, помогли, разъяснили. Очень положительные девушки на ресепшене, все расскажут и помогут. 4 звёзды за расположение центра, парковки всегда все заняты студентами, удобно ехать только на общественном транспорте.
25 февраля
Хочу поблагодарить работника мингаз Мигель Ивана. Очень добро порядочный работник. Выполнил свою работу на супер отлично. И помог решить предстоящие
проблемы. Очень отзывчевой, порядочный молодой человек. Приношу свою искреннию благодарность. Побольше бы таких людей.
2
20 марта
Хочу отметить работу инженера Вероники (18рабочее место). Если бы не она, то мнение о госучреждении Мингаз было бы самым негативным. В ходе решения моего вопроса я столкнулся с рядом ошибок со стороны сотрудников, но профессиональная и вовлечённая работа Вероники помогли не только снивелировать негатив, но и остаться лояльным клиентом вашего предприятия. Такие сотрудники обязаны представлять список лучших на доске почёта. Не знаю, на что повлияет мой отзыв в вопросе материального поощрения, но если такая практика есть в вашем учреждении, то прошу премировать Веронику!!! Спасибо большое за содействие, консультации и помощь!
3
6 марта
Время ожидания с решением моего вопроса заняло в сумме не более 15 минут. Девушка все объяснила и дала визитки с уточняющими данными. Внутри чисто и аккуратно, было приятно увидеть что есть и кулер, и санузел, и даже кофеек можно сделать :)
Жаль, что поменять счетчик так быстро нельзя, необходимо ждать месяц ?! Вот бы мингаз сделал весь сервис таким приятным,быстрым и понятным!
4
19 ноября 2024
Отличное обслуживание, так держать 👍👍👍 удобный зал ожидания, удобно добираться, практически на любом виде транспорта. Вежливые и самого главное компетентные сотрудники
13 декабря 2024
Потрясающая работа сотрудников, вежливость, скорость обслуживания на высшем уровне. Новый хороший ремонт, приятно видеть что гос учреждения так же показывают высокий уровень сервиса
7 мая
Всё максимально превосходно!
Быстро , качественно , приветливый ресепшен , профессиональные сотрудники знающие и понимающие !
Хвалю , молодцы!
30 ноября 2024
Удобное расположение, рядом остановка общественного транспорта. Внимательный персонал, работают быстро и чётко. Электронная очередь, время ожидания около пяти минут.
7 мая
Все очень понравилось. Операторов много, поэтому очередей нет. Все быстро, оперативно. Персонал вежливый. Даже не думала, что так быстро справлюсь. Приятно удивлена.
4 мая
Все сделано хорошо, электронная очередь, консультант помогает, аккуратный туалет, кофейня самообслуживания, но если не знаешь, будет проблема с парковкой. А на самом деле, за зданием есть закрытая парковка,
2 марта
Плюсы с порога встречают очень приветливый персонал поможет выбрать правильную операцию и получить талон или даже как мне сразу провели мини консультацию что способствовало быстрому решению всех моих вопросов, благодарю!
1
9 апреля
какое сказанное место по качеству обслуживания!!! Бесплатная парковка , удобная зона ожидания, кофе, чай, вода. Добрейший, воспитанный, грамотный персонал!!!!
25 ноября 2024
СНАРУЖИ:
Ехать на авто, практически бесполезно. Даже в выходной день, очень мало свободных мест. Вся парковка по улице занята студентами. Выбранная локация крайне неудачная.
ВНУТРИ:
Электронная очередь. Много операторов. Все очень быстро.
Само обслуживание, просто на высоте.
Татьяна Александровна, спасибо Вам за грамотную помощь и быстрое заключение договора!
30 марта
Все отлично, очень приятное и быстрое обслуживание.. как-то всегда по-другому представлял себе эту организацию. А тут.. был приятно удивлен.
3
12 ноября 2024
Осталась в восторге от обслуживания, очень быстро и доступно всё объяснили. Вежливый персонал. Все очень красиво и современно)
3
30 ноября 2024
Уютный зал ожидания особенно если вы пришли с детьми что бы решить вопрос по газификации. Работник профессионально подходит к каждому клиенту . Все вовремя и в сроки
3
30 ноября 2024
Все очень классно. Обслуживание супер. Сервис супер. Режим работы с 8 00 до 20 00. После работы спокойно можно подъехать.
3
15 октября 2024
Хорошее месторасположение. Заключение договора прошло быстро и чётко. Очереди не большие. Только мест для парковки нет. Но можно приехать на общественном транспорте. Остановка в пятидесяти метрах.
3
7 мая
Все супер.
Электронная очередь - так что без суеты и "вас здесь не стояло...")
Есть парковка (правда мест 5-7), что для этой локации НЕМЫСЛИМО)
1
13 ноября 2024
Вежливый, приветливый персонал, все очень понравилось, парковка для посетителей есть,все понравилось!)
23 ноября 2024
Быстрое обслуживание, были в субботу. Вежливый персонал. Подъезжать на машине не удобно, мало парковочных мест.
29 сентября 2024
Нововведение: 'хитрые' двери открываются сами встречая вас. (Уже приятно). По первым впечатлениям: уютно, красиво. Доброжелательный персонал, приятное обслуживание.
2
17 сентября 2024
Новое место,здание отремонтировано,много операторов в одном зале.Мне понравилось,то что быстро,ожидание у нас было 30 сек)))).Электронная очередь,вежливые администраторы.Все ок.
Минус то,что сложная парковка,практически никогда нет мест.В остальном норм.
1
3 февраля
Заключал договор, суббота 10.00, электронная очередь, операторов много, вежливые, оформили быстро, результатом доволен.
30 ноября 2024
Хорошее обслуживание,вежливый персонал. Звонили каждую неделю к концу года и к концу месяца только сказали что нужно повторно заключать договор. Но мало места для парковки авто.
2
25 декабря 2024
Организован прием граждан достаточно чётко: есть ресепшн, электронная очередь. Из минусов не понравился сам персонал, неприветливые, невнимательные
8 октября 2024
Супер,по сравнению с Ботанической,на которой лет 10 назад заключал договор, просто космос. Ну,как сравнить советское общежитие и современную гостиницу,это касается и внутреннего интерьера и персонала!!! Один минус припарковаться будет сложно,хоть там по обе стороны дороги парковки,заняты всегда.
3
7 ноября 2024
Некомпетентные содруники .из-за них пришлось переделать кухню .оплатил столешницу еще раз ,перенес все как они хотели , девушка котороя консультировала сказала проблем не будет все подключим (2 газовых оборудования ) ,а по итогу отправили на все 7 кругов ада и со словами мы вам не говорили . 0 звезд !! Надеюсь что хоть в администрации и жэу заводского работают нормальные люди
2
22 сентября 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику УП Мингаз Валентину Полякову за высочайший профессионализм и человеческое неравнодушие. Отреагировал на ситуацию сразу и досконально разобрался с вопросом.
Огромное Вам спасибо, Валентин.
С уважением, Татьяна.
3
1 апреля
В очереди 2 человека, тем не менее время ожидания не составило и 5 минут. Вопрос был сложный, специалисты разобрались и быстро все оформили.
2
6 декабря 2024
Переоформлял договор. Приятно удивлён скоростью и простотой всех процессов. Спасибо.
6 сентября 2024
Хорошее, быстрое и качественное обслуживание. На ресепшене сразу подскажут всё что надо и помогут. Отличная работа и персонал 🙌
3
12 ноября 2024
Комфортное место, качественное и быстрое обслуживание
Лучшая организация
13 ноября 2024
Отличное месторасположение, есть парковка для поситителей. Остался доволен
3
13 ноября 2024
Новый удобный адрес нахождения , отличный вежливый персонал . Спасибо
28 сентября 2024
Пять с плюсом!
По работе-Приятный персонал, четко
По атмосфере- уютно, чисто, есть уголок для детей
3
7 марта
Очень классно всё сделали, лучше стало в разы чем на ботанической
3
24 марта
Сотрудники очень вежливые, работают быстро, консультируют доходчиво.Очередей нет.
3
25 декабря 2024
Все быстро, четко. Все сотрудницы молодые компетентные стараются помочь.
29 ноября 2024
Все красиво только в офисе! Пользуясь монополией стригут деньги! В работе как был СССР так и остался.
1
24 апреля
Персонал на уровне спасибо большое. Комфортно и информативно
1
24 августа 2024
Приятное новое здание, хоть посещать не приходилось, но дико радует глаз, проезжаючи вдоль проспекта! Надеюсь обслуживание и клиентоориентированность соответствует внешней картинке строения!
2
15 сентября 2024
Хорошее место расположение, уютный холл для ожидание с кондиционером! На ресепшене вкусные шоколадки !)
2
31 июля 2024
Удобное расположение близко к метро. Обслуживание клиентов в одном месте, удивлён сервисом обслуживания! Спасибо за хорошую консультацию.
4
5 сентября 2024
Все ок. Электронная очередь и ресепшен и все подскажут и покажут. Красиво и аккуратно. Но! Почему на месте не продают счетчики газа?! Было бы ой как удобно!
16 декабря 2024
Отличное обслуживание! Но полное отсутствие парковки для инвалидов!!!