Центр обслуживания населения
323 отзыва
31 октября 2024
Покупал машину и поехал в АвтоЦОН в субботу. Первый этап, где нужно было сдать старые номера и техпаспорт прошёл хоть и с большой очередью, но успешно. А вот второй этап - получение новых номеров и техпаспорт, это был кошмар почти на 3 часа. Я не понимаю принципа работы при выдаче номеров и техпаспорта, вроде живём в век автоматизации, но я словно очутился в каменном веке. Несколько сотрудников выносят изготовленные номера и техпаспорта и кричат в толпу фамилии, в толпу "Карл"! Вся толпа старается стоять поближе к столику выдачи чтобы не пропустить счастливый момент выдачи. При этом номера и техпаспорта выдают многие сотрудники фактически под «честное имя», т.е. не проверяя документов того кому они вручают. Но некоторые всё же просят предъявить удостоверение. По какому принципу идёт изготовление, я не понимаю, замечая, что те, кто пришёл гораздо позже меня уже давно получили номера и ушли, а моей фамилии всё не называют и не называют. Я дважды пытался обратить на это внимание сотрудников, но они просто разводят плечами и говорят, что люди по 2-3 часа ждут своих номеров. Почему??? Я так и не понял, почему, одни получают номера в течении 10-15 минут, а другие ждут 2-3 часа. Почему??? И только, уже после окончания их рабочего дня (в субботу автоЦОН работаетдо 13 часов), спустя почти 3 часа, когда народу уже осталось несколько десятков, после очередного обращения к сотруднику, который (спасибо ему за это) взял со стола пачку уже давно готовых техпаспортов, поискав в ней минуту, нашёл в ней мой, и я уже через минуту смог получить свои номера и техпаспорт! Т.е. мои номер и техпаспорт были давно готовы, но по какой-то причине никто их не замечал и не выдавал столько времени! Почему???!!! Единственное спасибо хочется сказать за то, что несмотря на то, что в субботу они работают до 13 часов, но выдача продолжается, я так понял до "последнего" клиента, поскольку я получил свои номера уже после 14 часов.
1
30 октября 2024
Все супер. Оформил покупку через каспи, приехал и за 15 мин получил новые номера и техпаспорт. Молодые ребята, работают прямо отлично.
17 августа 2024
Те кто пишут хорошие отзывы, это боты? Просто место действительно ужасное и непредуманное.
Огромные очереди, базы вечно не работают, а сотрудники практически спят на работе.
Имитация бурной деятельности на глаз, идеальное место, чтобы понять что это такое.
Те кто сюда едут, сразу знайте что весь день вы точно потеряете тут.
4
16 октября 2023
Всё очень быстро и качественно. А главное в срок. Всё хорошо продуманно. Замечательное место для зоны комфорта, удобные кресла, по баннеру при входе сразу понятно,куда идти, это очень удобно.
2
2
17 октября 2024
На сдаче экзамена не предупреждают о неработающих парковках на стороне ближе к финишу
За это 100 баллов сразу . Почему я должна отвечать за их неработающие парковки?
3 декабря 2024
Только тут можно придти на сутки позже после готовности документов и номеров и все равно сточить в очереди час минимум!!!!!! Как вообще такое возможно?!?!?
13 ноября 2024
Здесь милая обстановка. Работники работают на пять с плюсом. Современно
27 июня 2024
Ужасные очереди. Нужно 3 очереди отдельные отстоять чтобы дойти до заветной одной бумажки. И выделить как миниум 3 дня. Огромный поток людей. Центр просто напросто перегружен. На такой огромный поток людей всего 10 компьютеров. 9 из них только рабочие. На 7-8ми реально сдаются экзамены
3
24 октября 2024
Персонал не компитентный как будто их заставляют там работать. Вот в медкомиссии сидят хорошие люди с пониманием
30 мая 2024
Много места,в принципе, грамотный персонал,при наличии лишних денег,можно обратиться к людям,которые сделают все быстро
26 января 2023
Видно, что стараются как можно больше услуг перевести в цифровой формат, за это огромное Спасибо! Но есть всегда что нужно улучшить. Недавно перевыпускал водительские права, делал это через Каспи приложение. А пункт выдачи указал данный ЦОН. Так вот таблички в самом ЦОНе немного путают. На первом этаже как входишь сразу висит табличка "Выдача документов". Только это не мой случаи, мой документ выдают на втором этаже. Иду туда, и там снова табличка "Выдача документов. Kaspi. Halyk" но и снова не туда, там выдают удостоверения... В общем с третьего раза нашёл нужное мне отделение. Но в целом всё быстро. В сумме в ЦОНе я провёл минут 10-15.
1
18 ноября 2022
Отличный центр, который очень хорошо разгрузил МРЭО и значительно ускорил прохождение всех процедур связанных с авто. Переоформление осуществляется в максимально короткие сроки. Правда есть пара моментов которые хотелось бы исправить. Первое, квалификация персонала, не всегда могут корректно ответить на вопрос. Второе, время работы, которое почему-то сократили. Но нужно отдать должное, даже после окончания рабочего дня нас обслужили и закончили начатое переоформление.
1
19 октября 2023
Всё хорошо, большая парковка, почти нет очереди только на выдаче номеров, сотрудники все грамотные,вежливые. Немного портит общую картину (помогайки) и страховые агенты
12 августа 2023
Отлично Спасибо ❤ все доступно быстро отреагировали все внутри и фото 3/4 моментально, справка о здоровья, оплата касса, регистрация время ожидания. С одним словом полный комфорт и обслуживания на 5 👍
2
30 декабря 2024
Огромная очередь, сотрудники работают неэффективно, потеряете целый день на этом месте.
20 июля 2023
Эх...уже 2 раза был, механика. Машина норм, плохому танцору..., просто на желтый ск перешёл,(и повороте на задним кол на бордюр). Там зеленый цвет не мегает. Ребят, для тех кто на мех сдавать, научитесь чисто без газа на цыпление трогаться, а то каждый винит машину, а машина то новая. Ну я через 3 раз сдал на права. Если не сдали, то значит рано. Серьёзно, моим первым и третьем я настолько научился отлично ездить. Короч, если умеете водить, то сдадите
3
30 января 2024
Ездили с сыном сдавать экзамен на водительское удостоверение. С 9.30 утра , сидишь пока не вызовут по фамилии до 13.30ч, второй раз до 14.45, хотя есть бронь на 10.30. . Стоит 10 компьютеров, но почему-то сидит 3-4 человека.
3
12 ноября 2022
Представляя цон, первое, что приходит в голову, это не самый доброжелательный персонал, большие очереди и много проблем. Также я думал и про данный цон, но к счастью оказался не совсем прав. Персонал лично мне попался довольно приятный и отзывчивый, очереди двигались вполне быстро, а значит вы не потеряете там кучу времени(если повезет). Да есть и минусы, к примеру база, она не очень стабильна, и именно из-за нее и могут возникнуть очереди. И есть самый главный минус, не относящийся к работе цона, это его расположение. Находится очень далеко и скажем такси от туда в город будет стоить вам не малых денег, особенно, если говорить о час пике. Но в общем и целом подводя итог, цон неплохой, туалет и буфет есть)
2
22 августа 2023
Отличное место только внутри здание есть посредника которые за простую работу которые можно самому сделать возмут деньги со словами быстрее сделаю на деле тоже самое будет
1
26 февраля 2023
Добрый вечер)
Было бы всё просто супер , если бы были эти три вещи:
1) услуга снять/поставить с ускоренным оформлением за доп.оплату;
2) заправили чернила в принтере на распечатке билетиков;
3) поставили монитор у входа в зал где сидят операционысты. Сейчас мониторы висят где угодно только не перед входом в зал.
И один пункт чисто для удобства богачей, это поставить прилавок с крутыми номерами и ценами на них.
В остальном всё просто супер.
23 июля 2022
Здравствуйте. Да,случайно я заходил туда в четверг. Впечатления остались хорошие. Большое,просторное светлое помещение. Есть места где посидеть и скоротать ожидания купив кофе и другие напитки, перекусить. В ожидании своей очереди. Удобное место расположения,большая парковка. Мне понравилось.
1
4 октября 2023
Пришлось ехать сюда в субботу, т.к. из всех автоцонов по субботам работает только этот.
Очень большая очередь, просидел 2 часа, но после сдачи документов оформили техпаспорт быстро, поэтому 4 звезды.
1
20 июля 2023
Всё достаточно быстро, сотрудники компетентные, вежливые, не ленивые. Огромная парковка, что очень важно для автоцона!
18 сентября 2023
После получения талона ожидание всего 15-20 минут. Есть оплата сразу через QR.
Из минусов, немного невнятное ожидание документов, номеров в течении 60-90 минут, ожидая озвучивания своей фамилии.
29 мая 2023
В очередной раз меняла права. Все сделали очень быстро не смотря на то, что у них не работал каспи qr и работала всего одна касса. Завсегдатаи говорят, что это делается специально, чтобы люди банку платили комиссию... я за час с небольшим поменяла права.
3
7 июля 2023
А Не смотря на то что Цон был построен по современным меркам люди далеко работают здесь Не современные, часто не могут ответить на элементарные вопросы. Наведите порядок с везде снующимм помогайками, либо устроите их на место некоторых консультантов в зале.
22 ноября 2023
В очереди стояли по 1.5 часа 2 дня подряд. Некоторые менеджеры не знают свою работу. Тот который номера с хранения выдаёт сидит и обедает, а там очередь из 15человек ждали 40минут
1
8 декабря 2022
Работает, как четко отлаженный механизм. Грамотные сотрудники со стойки ресепшн, понимают посетителя с полуслова, консультаруют и отправляют точно к исполнителю. Сотрудники работают быстро и четко. Единственный минус куча навязчивых помогаек и проблема с парковкой на территории автоЦОН.
1
16 мая 2023
Как и все гос учреждения. Очереди, бюрократия, помогайки, куча потраченного времени....
Но, инструкторы и офицеры по вождению - ребята ТОП.
Им отдельное спасибо за то, что ребят наставляют на правильный путь и кого-то гоняют по правилам и кого-то по практике.
1
6 ноября 2023
Хорошая задумка для решения многих проблем для автомобилистов но с отвратительным способом ее решения! Очень сложное место! Много косяков в работе!
28 марта 2023
Бардак. Переоформили авто через каспий приложение. Приехали за готовыми номерами в итоге выдали талон номером 4тыс какой то там , 100 человек до нас, простояли около 3х часов. Спрашивается - почему мы ,которые онлайн переоформились в итоге стояли в очереди с теми кто непосредственно снимал ставил на учёт авто в цоне??!!
На Майлина кстати быстрее, там не надо тадон брать, получили смс о готовых номерах и практически сразу забрали
13 мая 2023
Был не давно в этом ЦОНе для замены водительского удостоверения мне озвучили что ожидание около 1-1,5 часа но я свое получил около 40 минут хотя народу было много сделано было все оперативно четко ели так будет всегда то за это только 5 звёзд
1
11 ноября 2023
В адрес персонала: Молодцы! Организовано и с пониманием своего дела. Но вот продумать тему "очереди" было бы здорово!
9 июля 2023
Огонь просто! Если это тот автоцон в мкр. Саялы, то это просто огонь!
За 20 мин в общей сложности(с ожиданием выдачи, оплатой гос пошлины и фотографированием) права поменял! Это прсто чудо!
19 мая 2023
В принципе если знаешь как то легко все делается. Что касается самого обслуживания, если есть знакомые то можно электронную очередь даже взломав перепрыгнуть(фото ниже). Просто обидно когда хваленная система так уязвима. Люди стоят ждут очередь а оказывается если есть знакомые или родственники то система не для вас)))
1
11 октября 2023
Работа ЦОНа изменилась , менял номера на машине , всё сделал по интернету , оплатил , приехал и в течении трёх минут получил номера . Но странно , народу меньше не стало …
2 ноября 2023
Проблема с компьютерными базами, постоянно зависают, от чего образуется большое скопление людей. Непонятно, специально они это делают или она реально зависает
22 июня 2023
Бываю тут раз в несколько лет, и не смотря на то что процесс переоформления авто постоянно модифицируеися и упрощается (спасибо Каспи), то висящая база и перманентный базарный вайб- неотъемлимые спутники спеццона
3
2 ноября 2023
Ну что за прошлый век в этом цоне?! База как не работала 10 лет назад так и не работает . Вода капает во внутрь во время дождя , везде ведра ! Люди толпятся в ожидании ….
19 сентября 2023
Работа наших спецЦОНов это катастрофа.... Непонятно, почему нельзя 1 раз отрегулировать работу серверов, чтобы базы не вылетели постоянно. Иногда кажется, что это делается специально.
2
9 августа 2023
Очереди, некомпетентный информационный менеджер, кроме как талон на номер выдать ничего не смогла ответить. Нет турникетов, все в одну кучу собираются и потом выясняют кто же крайний. Бардак.
10 апреля 2023
Вечная пробка, тяжело найти место на парковке, внутри здания духота, очереди, если зашёл на оформление автомобиля, считай целый день ушёл. Можно было построить для такого мегаполиса ещё 2, 3 таких спец цона.
3
11 октября 2024
В туалетах стоило бы убраться
26 июня 2023
Если бы не электронная очередь и кондиционеры в помещении, было бы страшно в такую жару. Народу очень много, все пытаются успеть легализовать свой транспорт.
1
5 октября 2024
анти кору там нужно быть по чаще
12 ноября 2023
Ездил восстанавливать права быстро четко , все на все ушло 15 минут и права в кармане .
22 мая 2023
Все очень медленно, особенно усугубляет ситуацию так называемая «легализация», под нее нет определенного места и отдельного «угла», раз уж начали такое, выделили бы уже отдельную площадку под это.
1
22 августа 2023
Худший автоцон Казахстана. Очереди километровые, помогайки пачками стоят, бабосики рубят. Выдача номеров по 2 часа. Никому не советую. Берегите нервы и время.
3
19 апреля 2023
Обслуживание более менее. Бывают ситуации разные, иногда приходится объяснять по 1000 раз, иногда делают все быстро. Обслуживание 50/50
1 января 2023
Уборные комнаты держите в чистоте. Проверяйте эффективность сотрудников. Кому то удаётся пройти сверку и получить номера за 5минут, я понимаю это избранные...противно к вам приходить, хотя по сути ваши зарплаты и все учреждение живёт за счёт бюджета.