Центр обслуживания населения
120 отзывов
19 апреля
Оч редко хожу в ЦОНы, тем более заметен прогресс за годы. Прекрасный центр, тем более дежурный в столице - работает по субботам ☝🏻работники стараются, несмотря на очереди и, что скрывать, нервозных персон. Почувствовала компетентный подход и вежливое отношение. Общалась с работником по имени Гүлсым. Спасибо!
11 сентября 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ в этот цон ехать.
Если хотите свое время сэкономить езжайте в другой цон. В справочном сидят не компетентные сотрудники, не правильно направляют на окошка, просто так потеряла время. Руководитель Аманжол тоже не компетентен, сотрудники при его присутствии делают ошибки, прошу взять под контроль и обучить персонол. Очередь большая некоторые сотрудники сидят просто так вместо того чтобы быстро отпустить граждан, сидят общаются, больше в этот цон неприду просто слов нет.
2
25 мая 2023
Очень красивое здание. Внутри комфортно и удобно. Расположение очень отличное
Работники очень вежливые.
Пожелания увеличить заработную плату сотрудникам поскольку иногда очереди и качество обслуживания соответственно зависит от оплаты труда.
4
2
8 июля 2024
Нам нужно было поменять фамилию , объяснила сразу что меняем паспорт. На ресспешене дали талон и сидели и ждали попусту. Хотя нам нужно было на 2 этаж . А они даже не сказали ваша очередь на 2 м этаже . Сидим и смотрим очередь проходит а нашего номера нет , подошла спросила . А они так вам на второй , надо людей предупреждать. Нам что там гадать? 🤦♀️
1
15 августа 2023
Кондиционеры работают, навигация наглядная, мест присесть достаточно, ожидание есть но не долгое. Чисто.
Возникла ситуация: дали талон, ожидаю приглашения, и вот приглашают меня в окно, номер которого больше чем есть в месте где я нахожусь. Где нужное мне окно ? Оказалось на другом этаже. Я бегом туда, казалось не успею и пригласят следующего по очереди.
Добавить бы в навигации этаж.
1
21 марта 2024
Не компетентный персонал. Менеджер дала фальшифую информацию и отправила не туда с тяжелой больной матерью 1гр. инвалидности, а начальник вместо того чтоб разобратся по Камере какая менеджер дала фальшивую информацию, сказал идите и ищите сами ее, меры принять не хотел, но считаю должны принять дисциплинарное наказание.
3
19 сентября 2024
Отвратительный филиал! Как ЦОН может быть без услуги распечатки файлов!?! Народ бегает по округе ищет копицентры! Абсолютная некомпетентность сотрудников и руководителей!
30 января 2024
Я фигею дорогая редакция как работает ЦОН. Кучу документов собрали, бегали, бегали, чтобы подать на корректировку формы2, в итоге как была их техническая ошибка, так она и осталась, не убрали с базы человека, которого нет в правоустанавливающих документах.
3
28 июля 2023
Мягкие пуфы, свежее кондиционированное помещение. Мне там оформили документы менее чем за 20 минут. И всё это за бесплатно, с улыбкой на лице и пожеланиями хорошего дня. Нашим Татарстанским бюрократам есть у кого поучиться.
17 октября 2022
Делал здесь эцп, как иммигрант из России. Все сделали быстро, в течении часа. Единственный момент, нужно купить флешку для записи эцп, это лучше сделать заранее, так как по близости я не нашел магазинов с данным товаром.
Хочу отдельно по благодарить Айтишника, к сожалению я не запомнил его имя, он помог мне разобраться с Mak book (с ними везде не просто пользоваться эцп, особенно в России)
Все сотрудники приветливые и доброжелательные!
Всем спасибо!!!
3
15 августа 2023
Быстрое и качественное обслуживание.Вежливые работники, рассказали что делать дальше с документами.Народу много,но все идут по электронной очереди,движется быстро.
23 мая 2023
Персонал некомпетентен. 2 недели не могли оформить рвп. Принимают документы и отказ из-за отсутствия свидетельства о браке, при том что сотрудник брал его и сканировал, но до миграции документ не дошëл. Подали документы второй раз, супруг написал заявление от своего имени, сделали рвп на меня, хотя у меня уже есть🤦♀️ Смотрю в книгу, вижу фигу. Супер не квалифицированные сотрудники, не рекомендую тратить время на этот цон.
2
14 марта 2023
Сервис на 1000%, сделали все быстро, комфортное ожидание, иногда вообще за 2 минуты делают услугу. Персонал очень вежливый, все квалифицированные специалисты
2 апреля
Руководитель не знает свою работу. Полное отсутствие заинтересованности в помощи людям. Вместо того чтобы дать чёткие разъяснения, просто сказала «такое недопустимо».
17 июля 2023
Типа нашего мфц. Очень похоже.
Очень понравилась скорость выполнения услуги, и главное отношение к иностранцам.
Особенно после того как толпы наших дезертиров заполнили Казахстан. Я думал будет хуже отношение к россиянам.
15 ноября 2024
Как ни приедешь - все время слетает программа для записи. Кофейня внутри работает без терминала. Подъезд неудобный, выезжать - сплошное мучение.
21 февраля 2023
Обслуживают на 2х этажах. Есть зона самообслуживания. Также имеется комната матери и ребёнка. Передо мной была очередь из 21 чел. В очереди я просидела около 30-35 минут. Я считаю, что это быстро. Всем, к кому обращалась за помощью, были вежливыми. И на ресепшене, и у окна, и в справочной. Вход с улицы Орынбор. Парковка есть и со стороны Орынбор и с Мангилик ел.
3
12 января 2023
ЦОН место встречи и место оформления всех необходимых в наше время документов!
Цифровизация шагает "семимильными шагами" и наши центры оказывают широкий целый спектр государственных услуг в онлайн режиме и дистанционно!
3 июля 2023
Понравилось все, вежливое и быстрое, грамотное обслуживание. Менеджеры мастера своего дела! Спасибо вам!
1
18 июля 2023
Очень удобное расположение,очень грамотные специалисты,все операции происходят быстро и качественно.
30 апреля 2023
чисто, удобно, дружелюбно и быстро! за 30 минут сделала иин.
но когда уходила, на ресепшене была огромная очередь за талоном: два мужчины их выдают.
28 февраля 2023
Не могли сделать корректировку иин, в связи со сменой фамилии. 2 раза приходил отказ. То один документ не приложили, то другой. Почему нельзя проинформировать сразу, какие документы необходимо? Сами не знают этого.
От одного специалиста к другому отправляют. Полтора часа просидела у одного специалиста. Неужели это такой тяжёлый случай изменить фамилию??
2
29 апреля 2024
Слишком много сбоев системы. Это очень плохо, когда центры не работают…день…или два. Это катастрофа вообще
1 августа 2023
Перепутали номер паспорта в системе, и это выяснилось только в Алматы на подаче РВП. Когда подавала в этом же ЦОНе сотрудники видимо не обращают на такие мелочи внимание , им не до людей
25 марта 2023
Поставил 5 за скорость обслуживания. Пришёл оформить ИИН и получил результат за 25 минут. Самое долгое из этого времени -это очередь за талончиком. Сам ИИН сделали тоже быстро, вечером этого же дня получил смс с номером.
4
18 ноября 2022
Всё чётко и быстро. Честно говоря не ожидал.
Работники дружелюбные.
Вносил изменения в иин. Знакомые говорили займёт 2-3 дня. По факту в 10:00 приехал, 15 минут в очереди, 5 минут со специалистом, уехал. Часов в 16:00 пришло сообщение что все готово. В 16:30 приехал забыл.
Красота.
1
13 февраля 2023
Хороший ЦОН. Быстро отслуживают. Отвечают на все вопросы. Только просьба поработать с сотрудниками. Информация, которую спрашиваешь у них, отличается от той, которую говорит по той же самой услуге оператор на телефонной линии. Должен быть какой-то единый стандарт по документам.
15 февраля 2023
Очень понравилось обслуживание , также приветливый персонал который ответил на все интересующие меня вопросы . Быстрое обслуживание .
20 ноября 2022
Хорошее и удобное расположение. К сожалению огромная проблема с парковкой. В целом сам ЦОН работает без каких-либо больших нареканий.
29 октября 2024
Обслужили быстро.
26 апреля 2023
Обслуживают быстро и оперативно молодцы хороший персонал однимсловом 👍👏
2
28 июня 2023
Достаточно быстрое обслуживание оценка снижена из-за большего количества посетителей, но может быть это время
28 июля 2023
Быстрое, отличное , обслуживания. Вежливость, уважение к клиентам
1
25 февраля 2023
Не работает в здании интнрнет, глушится. Долгое обслуживание, дорожки возле здания не чистятся, вся грязь заносится в помещение.
22 ноября 2022
Удобно. Тепло. Очень дружелюбный персонал. Работают четко и слажено
25 февраля 2023
Все вежливо, четко, оперативно. Очередь двигается быстро.
1
22 мая 2023
ЦОН Есильского района г. Астана лучшие из всех ЦОНов города.
9 мая 2023
Загранпаспорт можно сделать за 1 рабочий день доплатив 5 тыс тг, или 2750 тг за 3 рабочих дня.
3
21 ноября 2022
Если нужен иин для нерезидента, то к ним ходить не от надо.
А ещё огни дают список ЦОНов для нерезидентов, которых физически нет.
3
18 мая 2022
Қаирлы күн!
Огромное спасибо сотруднице Каирбековой Махаббат за внимательно и профессиональным обслуживание!
31 мая 2023
Быстро, шустро. Только вот интернет мобильный не ловит
1
19 июля 2023
Все нравиться, но оказывается работает до 18.
16 февраля 2023
Много людей, работают оперативно. Но все равно приходится ждать
14 февраля 2023
Работают очень понимающие и добрые сотрудники не раз помогали👍🏻.
21 мая 2023
Быстро, вежливо, профессионально
24 июля 2023
Оперативно работают, разъясняют ответы
17 ноября 2022
Работают быстро, проблемы решают, приветливый персонал
1
19 ноября 2022
Стильно, немного людей, быстро обслуживают
1
25 февраля 2023
Стало лучше чем пару лет назад. Сервис становится лучше
2
10 марта 2023
Всё быстро, просто и удобно