Если бы все в нашей сфере обслуживания работали, как Жанна Рамазановна, картина была бы качественно иной. Вежливый, отзывчивый руководитель. К сожалению, ей самой приходится стоять на рецепции. Что поделать, всё у нас в режиме ручного управления. Но помочь клиенту она старается искренне. Ребята в ЦОНе в последнее время стали порасторопнее. В целом ситуация заметно лучше с обслуживанием, чем была еще недавно.
Начнем с того,что на рецепшене стоит руководитель,который в это время должен сидеть в своем кабинете и координировать работу специалистов ну и решать другие вопросы.Талончики выдают ооочень долго и такое чувство,что клиенты у них деньги в долг просят.По вине специалистов ,которые вносят неправильно данные ,очень много отказов по запросу в различные ведомства .Руководитель позволяет себе делать замечания и повышать голос на подчиненных при клиетах ,на весь зал,чем показывает все минусы работы ЦОН.Чтобы добиться внятного ответа ,нужно подойти раз десять ,а то и больше.Нет четкого алгоритма оформления различных документов,постоянно возникают новые проблемы.В целом работу оцениваю на 2
Был 01.08.22. Оплату за услугу через каспий приложение не приняли из-за сбоя. Не все банки принимают оплату за эту услугу, в итоге потерял кучу времени и заплатил грабительскую комиссию банку. И ещё-почему нельзя хотя бы готовый документ получить в своём городе?