Диагностика-одно название! Отдала телефон на диагностику и ремонт, все очень долго и, как оказалось после, неоправданно дорого. На следующий день после того, как забрала из ремонта, телефон опять сломался!!! Благо, что бесплатно сделали "по гарантии", сказали, мол сама виновата, что он снова сломался, но так и быть сделаем. Указала на еще одну проблему в телефоне, и спросила, почему на диагностике она не была выявлена. На что был ответ, что ДИАГНОСТИКА НЕ ПОЛНАЯ и проводится со слов клиента. Иными словами, если вы точно не знаете, что не так с вашим устройством и какая взаимосвязь неполадок, то проблему они не устранят, а просто выкинете деньги на ветер. Благо, что моя проблема решилась самостоятельно купленным аккумулятором.
Ужасный сервис-центр.
Обратился с ремонтом HTC One M7. не работал основной микрофон, собеседник слышал только в режиме громкой связи. Поменяли модуль полифонии, модуль разъема зарядки. телефон после ремонта проработал несколько дней и начали сильно хрипеть динамики при воспроизведении звуков. Повторное обращение и все, что они сделали (помимо дополнительной работы по замене разъема AUX, иначе нет гарантии!) просто отогнули корпус в местах установки динамиков, чтобы, видимо, не хрипели динамики! (администратор по требованию объяснить сказал, что-то невнятное, но после всего (см. ИТОГ ниже) уже не хотелось с ними вообще общаться.
через неделю телефон в итоге вообще умер. хотя по заверению данного сервис центра после ремонта все с ним отлично. Ущерб более 5 тысяч рублей.
Итог:
1) Администратор ужасный хам, объяснить не может ничего нормально, приходится общаться с ним в его же манере на правах Клиента, который всегда прав (должен быть).
2) Сроки диагностики и ремонта слишком затянутые, устал ждать в приемной, а затем долго ждал "ремонта", один раз приехал забрать телефон после звонка о готовности, а пришлось уйти ни с чем, оказалось не готово.
3) Кривые руки "мастеров", деньги взяли, ремонт только все усугубил, испортили корпус телефона
А теперь я! Вот уж не думала, что на старости лет (мне 69) столкнусь с таким оказанием разрекламированных услуг. 07.11.17г. сдала телефон в ремонт. Думала: "Вот сделают диагностику, все определят и отремонтируют!" Вышел молодой человек с бородкой, ласковым голосом объявил, что надо заменить материнскую плату за 4 т.руб. Мне показалось много, но решила, что специалист знает что сколько стоит. Отдала. Разрешили подождать. Через 2 часа телефон отдали. Работает. Дали подписать бумагу. На радостях подписала не глядя. Дошла до трамвая, все вернулось к прежнему. Отдала еще на час. Полчаса потом проверяла. Вроде все хорошо. Через сутки все слетело. Выключается и не включается. Отдала опять. Сегодня 10.01.18г.!!! Кроме телефона передала им претензию под расписку (20.12.17г.). Все на прежнем месте. Не готово!!! Много раз обещали перезвонить, не перезвонили ни разу! Телефона головной организации, куда отправлена претензия, не дают. Все! Через день-другой везу жалобу в Роспотребнадзор. Или, собравшись с силами, в суд!
Никогда туда не обращайтесь -мошенники. При замене кнопки включения на самсунг эс7 эйдж умудрились повредить матрицу. Потратила кучу времени, нервов и денег, чтобы вернуть телефон. В рузультате получила испорченный смартфон самсунг. Отношение хамское, цену по телефону объявят одну, а заплатите другую. Диагностика там платная, а никак на сайте заявленно. Находясь там более часа увидела десяток таких как я бедолаг. И никакой это не центр обслуживания самсунг, берут делать все марки, а в результате только все ломают.
Отвратительный центр, за первые полчаса нахождения, пока ожидала результат диагностики (01.11.17 с 18-30 до 19,00) было 2 скандала с недовольными клиентами, один из которых требовал жалобную книгу, которую никто не дал, в итоге, менеджер просто ушел от рецепшен в мастерсую, и не стал выходить. По телефону сказали, что диагностика бесплатная, по факту при передаче техники узнаешь, что диагностика бесплатная только в случае ремонта, при отказе от ремонта - все оплачивается по тарифам. Ну ладно, ремонтировать нужно, после диагностики говорят, что нужная деталь есть в наличии, на следующий день после 14,00 можно забирать. Приезжаю - ОППА, а деталь не привезли, никто ничего не делал, позвонить забыли :((( Извиняются, говорят, что курьер бесплатно привезет на следующий день, хорошо, спокойно ухожу. В назначенное время на следующий день никого нет, звоню - оказывается заказ в режиме ожидания ремонта! Слов нет! Опять обещают, может в этот день, может на следующий... Оставила свой телефон у них исключительно из-за срочности, т.к. в другом центре не было детали в наличии, о чем честно сказали, предложили подождать неделю, а эти врут, выкручиваются...Никому не советую обращаться, ищите нормальный сервис!
Отвратительно. Долго, дорого, плохо. После их работы все ломается на следующий день.
хамский управляющий. Посадили вместо него девушек, которые ничего толком не знают. Если сдаете по гарантии - дозвониться будет невозможно, пройдет 2 месяца и ничего они не сделают. Цены на сайте не соответствуют действительности. О том что диагностика платная, не предупреждают. Обещают позвонить когда будет готов аппарат и не перезванивают.
Место существует только за счёт сайта с привлекательными ценами. Урок всем, кто пострадал от их "работы". Лучше не пытаться сэкономить, а идти в официальные сервисные центры.
НИКОГДА не сдавайте в этот сервисный центр свою технику .
Во-первых вы заплатите за ремонт сумму в разы превышающую ту сумму , которая заявлена на сайте .Например , за ремонт после залития ноутбука я заплатила 5500,00 руб ! Сравните эту цифру с цифрой этого ремонта на сайте.
Качество сделанного ремонта никем не было проверено . Я при приемке проверяла , но пропустила одну клавишу , обнаружила , что она не дает отклика при нажатии, через неделю .Сдала второй раз - уже в гарантийный ремонт этого сервиса , и тут началось....описывать все прелести переговоров с сотрудниками сервиса , в том числе с хамоватым управляющим , долго ... конечный итог - ноутбук получен через 1,5 месяца в таком же не отремонтированном состоянии ...
Если у вас есть возможность избежать обращения в этот сервис - сделайте это!
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2017
Никогда не обращайтесь! Сплошной обман! Взяли на ремонт невключающийся планшет HUAWEI - после диагностики, сказали - заменить цепь питания и восстановить контроллер - 4300 руб. Оплатили - через 2 дня получили вроде отремонтированный - но на след. день планшет не заряжался ,приехали обратно - взяли на диагностику - диагноз- замена аккумулятора, еще 3200 руб. Уехали в другой сервис - где сообщили, что были неправильно припаяны детали - перепаяли и все работает! Вывод: некомпетенция, обман, развод!!!
Отдавал на диагностику системный блок, три дня диагностировали, сказали что нужно менять материнскую плату, ссд и блок питания и выставили счет 12700. От ремонта отказался, занес в другой сервис, там просто заменили южный мост и все заработало. В общем разводят на деньги клиентов, не советую обращаться к ним.
1
А
Анонимный отзыв
8 февраля 2018
Жалко, не почитала отзывы раньше. Привезла планшет в ремонт на замену входа зарядка, предупредила, что не надо делать диагностику, подписала неглядя договор (сама виновата). На следующий день сказали, что надо менять материнскую плату за 4500. Наверное приняли за дуру. Попросила вернуть планшет, не отдали, пока не заплачу за диагностику (которую я запретила им делать) 500 рублей. После скандала и все-же оплаты - отдали. Поберегите себя, нервы, свою технику - не обращайтесь в эту контору.
Дилетанты!
Не работал звук и тачскрин на Asus.
За 500 рублей бесплатной диагностики и 3 !!! дня сказали, что надо на Asus transformer Boook T200TA надо менять "дислейный модуль и ауди кодек".Выдали акт выполения работ. Реально у другого мастера все обошлось перестановкой Bios. И всё работает. Вывод - бегите от них.
Мда. Сдавал планшет сони 2012 года (не заряжался). в итоге заплати больше 4 тысяч за халтурную работу ( даже без замены коннектора). после работы остались следы клея на задней крышке. Не рекомендую.
А
Анонимный отзыв
31 октября 2017
Мне поставили поддельный аккумулятор вместо оригинального и всячески затягивают замену. Их нужно закрыть! Отвратительный сервис, неграмотные люди!