Бронировали номер в санатории Знание в июле 2024 года. В итоге по приезду оказалось что у нас не номер а просто кладовка какая то. В итоге отказались и попросили сделать возврат. Естественно с нас сделали удержание. Мы оформили все документы и нам сказал менеджер, что возврат средств будет по истечении двух месяцев. Хотя по договору в течении двух месяцев. По окончании 2 мес. Деньги не поступили. Менеджер ничего не написала. Я написала сама и только после моего сообщения она мне прислала бумажку о том, что выплаты приостановлены до ноября 2024 года с осени 2024 в связи с большим поступлением заявок на возврат. Вот и задумайтесь!!!! Много заявок на возврат!! Стоит ли бронировать через них.То есть специально дождавших истечения срока, прислали вот эту бумаженцию от лица директора. Естественно будем судиться! И к договором это не предусмотренно
Люди! Если не хотите быть обманутыми и потерять деньги - не связывайтесь. В июле 2024 бронировала санаторий. Предоплату отправила. Все были любезны и настойчивы (только услышали фразу что хочу забронировать.
Потом цены стали намного выше (о скидках за ранне бронирование и прочее ничего не прокатывает). Предложили санаторий подешевле, но..... к оплаченным 10% очень быстро прислали счёт на доплату до 30% и рекомендации побыстрее его оплатить. Когда я отказалась и стала добиваться возврата - менеджер не отвечала (почти совсем), велела ждать 3 месяца. По истечении 3 месяцев мне сказали что она уволилась и оказалось что моё заявление на возврат денежных средств даже не было передано в бухгалтерию. Теперь они говорят ждать ещё, так как возвраты у них приостановлены. В их менеджерах : Александрах, Аннах, Каринах, Галинах и....... т. д. я уже запуталась. Я конечно ещё буду пытаться вернуть свои деньги, но...... люди!!!!!! Прежде чем платить проверяйте компании, читайте отзывы и будьте внимательны! Поговорка "Без лоха жизнь плоха" - у них это лозунг и висит, наверно, в кабинете каждого менеджера!
Бронировала отель в Подмосковье "Спа отель Солнечны"
все хорошо, разместил. не вызвало сложностей с оплатой, бронировала по телефону, все рассказали, своевременно направили документы.
Спасибо больше обращусь снова !!!