Поездка в Притомье была запланирована на ДР за месяц. Забронировали 3 номера на Вилле, рядом,На 5 вечера забронировали акваспа, тк скидка на спа действует для проживающих, вечером -ресторан, утром на след. день -открытый бассейн. Вот такие были замечательные планы!
Но... Позвонил администратор, и попросила поменять 2 номера на номера в другом корпусе, в качестве комплимента пообещала Сауну "Вилла" На 5 часов. Мы вошли в положение, и комплимент нам понравился, тк сауна "Вилла" Очень достойная, я её сама рассматривала на следующий день. Администратор предлагала мне ещё банкет в сауне за 17000,но я отказалась, мне это было не нужно...
Но по факту, когда администратор добилась, что хотела, её поведение поменялось.. и всё пошло кувырком!
Очень долго нас заселяли...девушки на ресепшн путались. И сауну дали совсем не ту, а старую, которой лет 20! В неё ходить только бесплатно и то видимо, зимой, если сильно замёрз! Сослалась, что внезапно на Вилле, запахло канализацией!
Вечером мы позвонили, на ресепшн, спросили, можно ли в неё приехать, нам сказали, что да🤣утром персонал убирался, я прошла в сауну, там всё отлично! Никакого запаха! Красота чистота!и сотрудники,не один, сказали, что все в порядке 🤣Мало того, на этом сюрпризы не закончились
Когда, мы пошли за билетами в СПА, нам их уже хотели продать по цене без скидки! Мы же уже выехали! Но здесь уже терпение лопнуло! Уважаемая администратор, я бы без вас прекрасно провела день!!! Я знала, что скидка действует, только для проживающих!! Я,когда вы звонили, у вас уточнила, по какой цене мы пойдём в спа,вы сказали,что ,конечно,со скидкой! И сауну Вилла, тоже Вы предложили! Мы согласны были все оплатить и провести день, как надо нам!
У меня были совсем другие планы! Это мы пошли вам на встречу!!!! А вы наглым образом врали и всё время путались! То промолвились, что я отказалась от банкета! Так может по этому сауну поменяли? А мне вообще ваш банкет не нужен и я его не просила!,то канализацией пахло, то тены вдруг сломались! Ещё говорили, что таблетки с хлоркой забыли положить в воду! Мы у вас сами ничего не просили! Номера в Вилле прекрасные!мы тремя семьями, рядом, планировали жить! Одних гостей поселили в номер с вонючей подушкой и даже тапки тоже забыли положить! Зато администратор красиво рассказывала, что все номера хорошие!и всё будет хорошо! И у меня всё было распланировано, а нам с гостями постоянно приходилось что то доказывать, объяснять и доказывать!!!
Само Притомье, кроме администратора, нам понравилось. Территория, АкваСпа, номер на Вилле-все отлично, на мой взгляд, здесь самые современные, новые номера. Поэтому мы их и выбрали.Питание тоже хорошее! И открытый бассейн хороший! И сауна "Вилла" Отличная!
В, общем, советую, проводить свой день, так как надо Вам! Потому, что, видимо, Вам что пообещают все равно не предоставят, особенно если от банкета, который вы не просили, откажитесь☺
Отдых душой и телом. Провести выходные семьей или компанией, все сюда. Отличные номера, вежливый персонал, всегда удобно провести ужин в ресторане. Спа центр, это настоящий релакм🥰
Хорошее место отдыха с детьми! Есть каток, Горка снежная, при чем не просто прямой спуск, а с поворотом, от чего детки в восторге. Есть прокат инвентаря (коньки, плюшки, лыжи).
В главном корпусе был шведский стол, набор блюд посредственный, но с голоду не умрёшь , также в этом здании на 2 этаже есть тренажерный зал. Отдельностоящий комплекс СПА еще на реконструкции.
Цены приличные на номера.
В номере чистенько.
3
2
А
Анонимный отзыв
9 июня 2024
Замечательное место для отдыха семьей! На территории белочки, вода теплая, бани супер!!!
Классное место для отдыха всей семьей!!! Отличный персонал, вкусная еда, крутой СПА!!! Развлечения доя взрослых и детей, зимой и летом!!! Рекомендую однозначно!!!
Посетили бассейн семьей, минус огромный-ооооочень много народу на такой бассейн, продажа билетов без мест кажется не ограниченной , цена 1400/1чел дороговато, если честно!!!! Детский бассейн вроде отдельный, но дети с огромными кругами и матрасами почти на голове прыгают, обычно в таких бассейнах контролируют этот процесс, либо нарукавники, либо жилет 🤷🏼♀️…напрягало конкретно! Если бы было количество посетителей по количеству лежаков, а их 300шт заявлено, остальным какие то стулья выдают…. Было бы комфортнее конечно находится на территории, очереди везде-поесть, переодеться, туалет, баня! 3 туалета, 3 раздевалки на всех🤟🏻🤦🏼♀️. Готовят кстати очень неплохо, но в очереди в обеденное время в кассу простояли 50мин с ребёнком ! Есть Детская анимация и пенная вечеринка была даже в тот день, что приятно удивило. В целом не плохо, но хочется все таки комфорта за такие деньги, а не стул , вместо лежака , плавательных матрасов на голове, и за чаем час простоять под солнцем
Вчера посещали спа комплекс. Всё очень понравилось. Очень отзывчивый персонал. Отзывчивый, огромное всем спасибо!!! Советую всем. Сама планирую там ещё отдохнуть, и не один раз.
Хорошие. Тёплые бассейны, просторные номера начиная с полулюксов, стандарты маленькие !
Хорошие завтраки и много развлечений для детей, анимация на детском бассейне огонь)
Не первый раз отдыхаем в этом центре. Всегда все было на уровне. Но в этот раз в сауне на вилле не оказалось вилок. То ли гости растащили (явно вы сюда не на последние деньги отдыхать приезжаете, судя по ценам;что ж вы так так позоритесь, воруя какие-то вилки🤦 ,то ли администрация решила, что удобнее есть с ножей, что тоже непонятно. Придется в следующий раз со своими ехать🤣. Остановились в своем любимом номере, а там уже кто-то успел стол ножом изрезать. Очень жаль, что гости не ценят уют, который им предоставляют. Боюсь, что скоро от того что было, ничего не останется. Ну и еще один неприятный сюрприз - это закрытый ресторан "Река".
Вернулась с отдыха.
20-21-22/01.2023
Отличное настроение,заряд энергии для дальнейшей работы.
Все прекрасно.
Номер,завтрак,природа,развлечения.
Браво!!!👏👏👏
Приедем обязательно еще,и неоднократно.
Все на высшем уровне. Готовят вкусно, еды много, шведский стол. В номере чисто, тепло и уютно. С персоналом особо не контактировали. Летом не была, а зимой очень красиво, особенно хвойный лес вокруг гостиницы.
Изначально сняли вип в новом корпусе, но менеджер позвонил и рассказал историю о том, как там что то произошло с кондиционером... Хотя по факту номер отдали видимо тем, кто снял его на более длительный срок. В общем неплохо.
Отлично провели выходные. Номер стандарт, все включено. Бассейн, спа, хамам просто топ) питание на высшем уровне. Есть нюансы, но не критичные. Обязательно приедем еще раз!
Еда вкусная, но бывает на шведском столе всё мясное/рыбное заканчивается в первые 20 минут.
В номерах полулюкс не смыкаются теневые шторы, остается зазор 1,5 метра! В 5 утра, когда встает солнце, спать невозможно.
Нет москитных сеток на окнах! А это лес! Комарья просто тьма налетает в номер.
Нет мест, где можно сушить полотенце и купальник. Нужна хотя бы простенькая раскладная сушилка, которая крепится к стене.
Спа комплекс хороший, открытый бассейн тоже.
Мы отдыхали с 7.12.2023 по 8.12.2023 .Вежливый персонал,понимающий.Чистый номер ,бассейн , СПА . Всё классно.Мы в восторге.Приедим ещё ну уже большой компанией
3
1
Денисова Светлана
Знаток города 8 уровня
20 февраля 2024
Замечательное место отдыха! Отличный спа-центр, тренажерный зал; есть, где погулять. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал - и на рецепции, и в ресторане, и в спа)) обязательно еще приедем
Отдыхали в октябре 2022 г. Тихо, спокойно, уютно. Номер с панорамными окнами, с видом на сосны. Еда в ресторане прекрасная. Территория небольшая, но аккуратная. Отношение к немногочисленным гостям очень внимательное. Сауна и бассейн чистые.
Чудесное место отдыха,летние бассейны под открытым небом,кафе летнее, пенные вечеринки для детей,вид с террасы на р.Томь,где проходят маломерные катера.
Поехали в выходной и разочаровались. Бассейн 1.3м глубиной, плавать нельзя, только ходить. Переполнен донельзя. Музыка из колонок хрипит. В туалеты (3 шт) очередь как в мавзолей. Белой завистью завидовал отдыхающим на острове, на песочке. Не рекомендую, особенно в выходные.
Отдыхали семьей 3 дня в августе на вилле. Сауна, бассейн, отличная ухоженная территория, номер отличный, персонал отзывчивый, отдельное спасибо персоналу питания: меню разнообразное, вкусное, официантки доброжелательные. Все замечательно. Спасибо администрации "Притомье" за отличный отдых.
Не работал кондиционер в люксе, номер свежестью не пронизан… плафоны оплавленные на светильниках, кафель на полу в ванной комнате шевелится… и самое удивительное мыло и так маленькое ложат в ванной, так ещё и одно единственное. В остальном более-менее не плохо бассейн хорошо! Кафе хорошо! Шезлонги и мягкие беседки ужасные!
2
2
Посмотреть ответ организации
Л Ш
Знаток города 6 уровня
8 октября 2023
Достойный сервис, вкусная и красивая еда, подача. Номер чистый , большой уютный, мы брали полулюкс. Большая, красивая, ухоженная территория. Спа комплекс, красивый, теплый, удобные с матрасами шезлонги. Да , и на завтрак вы пьёте шампанское 🥂. Все супер, приедем обязательно еще.
Все принципе отлично , есть буквально пару нюансов . Жили в полулюксе в новом корпусе : с понедельника на вторник была дискотека до трёх ночи на бассейне ( это близко ) басы били по башке соотвественно . Далее завтрак , который по меню на заказ ( не шведский стол ) , масло прогорклое - как в столовке , на котором жарят , майонез дешевый для заправки - салат тяжело - не зашёл из-за этого . Хотя в рестике - на заказ - все хорошо почти было . В номере пульта не было - попросили - на второй день все таки дали , затыкашка на ваннную - таже самая история , то есть контроль как-бы не сильно по мелочам . А так комплекс в нашей местности думаю вне конкуренции , я много где был , все достаточно добротно , персонал обученный , концепция неплохая . Спа когда сделают - вообще шикарно будет
Были в открытом бассейне, очень много народу для такого бассейна, только постоять в воде.Не расчитанно на 200 человек, мало раздевалок и туалетов.Готовить тоже не успевают.
Отличный центр, ухоженная территория. Номера чистые и красивые. Вообще очень живописное место. Завтраки вкусные и достаточно сытные. Персонал очень приветливый. Желаю успехов и процветания. С нетерпением жду открытия СПА этой зимой. Обязательно вернемся.
На выходных посетили это чудесное место. Как раз выпало так, что бронировали номер на день рождения Притомья. Хочется отметить и поблагодарить весь коллектив . Даже не смотря на то , что мы приехали намного раньше, нас встретили и заселили в номер. Праздник вообще был восхитителен, у ребёнка остались только положительные эмоции. Будем следить за афишами и обязательно, приедем ещё раз. Это про зимний период. А летом, так вообще замечательно здесь отдохнуть. Детский бассейн с теплой водичкой, под открытым небом, что может быть приятней для ребёнка, а ещё и аниматоры которые устраивают игры и конкурсы . Можно описывать, многое. Нам очень понравилось. И главное что не дорого, можно отдохнуть и у нас в Кузбассе.
В воскресенье отдыхали в "Притомье". Несмотря на не очень теплую погоду (было +20) покупались в бассейне, термометр показывал температуру воды +34. Находиться в воде одно большое сплошное удовольствие, а вот выходить из бассейна при такой температуре... Совсем другое удовольствие. Вообщем все понравилось, чисто и все обустроено достаточно комфортно. Лежаки, столики между ними, зонтики, раздевалки, туалеты, все есть. Есть бар, где можно перекусить, только мне, любительнице вкусного чая, его не хватило. Был чай чёрный, зелёный из пакетиков, а хотелось бы чего-нибудь необычного, но нет там такого, причём не только возде бассейна, но и во всех барах тоже нет 🥺. Желание не исполнилось и осталось горчинка от посещения этого места отдыха. Если вы тоже любитель необычного чайного напитка советую брать его с собой. Вообщем советую посетить это место. 👣🏊♂️😉
Были в спа ,делала массаж ,массажист Александр классно делает массаж.Особенно фишка с разогретыми ладонями ,это что то👍👍👍👍👍
3
Посмотреть ответ организации
дима Климов
Знаток города 7 уровня
16 июля 2024
Отличное место для отдыхаичисто, тепло и приятно, персонал вежливый. Козочка Марта умничка такая, приветствует гостей и развлекает юных посетителей). До скорых встреч Притомье.
Брали по акции выходного дня , с аква-спа , отлично повели время, аква достойная альтернатива мира -термы(если близко и не хочешь ехать за 270 км),номер простой, но чистый и уютный , шведский стол : вкусно , разнообразно
Еда вкусная, персонал приветлив, номер хороший (2корпус, полулюкс), единственный минус нет вытяжки в санузле. Завтрак (шведский стол) проходит в 1 корпусе, а обед и ужин в ресторане 2 корпуса, приходится походить) В баре на бассейне маленький выбор, почти ничего нет по меню, даже кофе закончился( и какая то неразбериха между собой у персонала, не знают кто что должен делать. Вообщем надеюсь это было единожды. Хороший большой теплый бассейн на берегу реки, есть и детский
На входе нас приветливо встретила администратор, который нам всё объяснила и рассказала. Поднявшись в номер мы были шокированы видом из панорамного окна. На территории есть место для прогулок с чистым воздухом. Персонал вежливый, готовый помочь.
Еда в кафе на высшем уровне.
Единственное в номере не удобно расположены розетки около кровати, они закрыты тумбочками.
Мы обязательно туда ещё вернёмся
Хорошое место , чисто аккуратно, доброжелательный коллектив , вкусно кормят
Но этих денег не стоит , место посетить только один раз второй я бы не поехала мало место , не так много всяких разных развлечений это я про спа
Очень классное место с доброжелатеьным персоналом. Был тут в крытом и открытом бассейне и остались только положительные эмоции! От города не далеко и цена адекватная! За релаксом теперь только к Вам!!! )