Отправил заявку через сайт - никакой реакции. Позвонил - сказали, что машины, которую я выбрал нет, по телефону заявки не принимают, нужно сделать заказ на сайте на другую машину. Сделал заказ на сайте на другую машину - никакой реакции)
8
2
Игорь К.
Знаток города 3 уровня
13 августа 2020
Отправлял заявку на бронь авто через сайт за несколько недель до поездки. Ответа не получил, ни на почту, ни по телефону. Связался уточнить, взята ли бронь в работу, получил ответ, дословно:
"Добрый день!!! вы отправляли заявку на авто, если с вами не связались , значит нет свободных авто и его не бронировали !!!!!"
Бронировали у низ минивен dodge на рабочую неделю за месяц. Через неделю позвонили сказали что сломался мотор и она в ремонте надолго и что бронь останется за нами если починят. Чуть позже когда позвонили с другого номера и спросили есть ли машина, сказали что машина на ходу, но уже занята на наше время на 2 недели. Девиз компании: Прав тот кто больше платит а на остальных наплевать. Делайте выводы отношения к клиенту и возможных последствиях, когда компания готова обмануть клиента даже в таких мелочах.
Я иногородний, оставил заявку на сайте на нужный мне авто, менеджер перезвонил и сообщил, что авто свободен и забронировали его для меня на сутки. Помимо задатка, берут предоплату на штрафы с камер 1000 рублей, через месяц вернули (если вы не нарушали) на карту за что спасибо. Мойка самообслуживания за углом, вымыл авто за 50 рублей и вернул чистым, чтоб не платить за мойку 500 рублей.