Это какой то ужас!
Ни в коем случаи не ходите на прием к заведующей физиопроцедур в центре реабилитации Командировой Оксане Константиновне.
Вы получите испорченное настроение , не получите физиопроцедур, а за единственный вопрос на 30 сек. она вам сразу выпишит счёт как за полноценную консультацию.
Но давайте по порядку. Я пришел к ней в четверг чтобы записаться на биорезонансную диагностику и лечение прибором Имедис. На что она сказала, что может только в субботу в два часа, хорошо, я согласился. Пришёл в субботу в два часа, а ее нет. Я спросил у остальных работников физиопроцедур и оказалось, что она меня записала не в эту субботу, а на следующую. То есть совсем не понятно, этот прибор как и некоторые другие самые дорогие стоят в ее кабинете и как она говорит пользоваться ими может только она. Но сколько я не приходил до этого на другие физиопроцедур никогда не видел что бы эти приборы кем то использовались, а она только сидит в своем кабинете или бегает в зал физиопроцедур и даёт какие то указания работникам физиопроцедурного кабинета, хотя они и без неё прекрасно справляются. И она записывает меня только через 10 дней, обьяснея тем, что она очень занята, хотя не понятно чем.. А я человек, который теряет слух и нахожусь в критическом состоянии, и мне дорог каждый день, но это её совсем не вонует и записывает меня она только через 10 дней. Хорошо. Я попросил работников физиопроцедурного кабинета мне не много передвинуть время чуть пораньше не в 2 часа, а в 12 на что они с пониманием согласились и записали меня на следующую субботу в 12 часов. Хотел отметить, что остальные работники физиотерапии добрые и отзывчивые как подобает настоящим медики.. Что не сказать о Командировой. Сколько раз ходил до этого на физиопроцедуры она всегда встречает пациентов с каким то недовольством и с лицом на котором написано, что вы сюда пришли не мешайте мне работать.
Через неделю ровно в 12 я пришел к ней в кабинет, она как обычно сидела за своим столом и не проводила ни какие процедуры, но сильно удивилась. Я же вас на 2 часа записала. Я ей объяснил ситуацию сказал, что спросил можно ли мне записаться чуть пораньше и меня записали. Но Командировой Оксане Константиновне это не понравилось.
Как всегда она стала ссылаться на свою исключительную занятость, хотя не понятно чем.
Хорошо, сказал я, приду в 2 часа.
Да, сказала она. Я собирался уже уходить как она мне задержала со словами: подождите сейчас бумажки распечатаю. Хорошо. Она распечатала бумажки и сказала это вам пройдите в кассу и оплатите консультацию. Я оказался в полном недоумении. Какую консультацию?
Вы же сказали только приходите в два часа. Все. Больше же ничего не было. На что она сказала: нет оплатите консультацию, а если не оплатите можете не приходить на процедуру.
Представляете! Перенесла запись на два часа и только за то что посмотреть на ее как всегда недовольное лицо, я должен был заплатить как за полноценную консультацию!
Это окончательно подорвало мой настрой и нервы и так и не получив лечение, я был вынужден уйти. Поэтому мой вам всем совет если хотите не испортить себе настроение и получить качественные физиопроцедуры ни в коем случаи не ходите к врачу физиотерапевта реабилитационного центра Командировой Оксане Константиновне.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 июня 2022
Пришла на приём к Цукановой Т.А. на УЗИ базальных артерий. Врач отказалась меня принять, т.к. я опоздала на 10 минут. На мои доводы о том, что я работаю, так же ,как она, а отпроситься не просто у директора, Цуканова среагировала так: " У меня 30 минут на процедуру, теперь мне придётся сдвигать всю очередь." Пользуюсь услугами клиники на протяжение 30 лет. Со мной такое впервые. Впереди меня прошла женщина без записи вообще! Её привел врач. Мне даже в голову не пришло обвинить Цуканову в том, что она принимает без записи и т.д. Ведь это же больница. Мало ли человек не может прийти позже. Плохо человеку. Однако факт. Талон мне был возвращен и в услуге отказано.
Мне очень нравится этот медицинский центр. Качественное оборудование приятный персонал, давольно грамотные специалисты. Единственный мину это регистратора там очень грубый персонал.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 мая 2021
Всем добрый день!
Я и мои дети посещают клинику по ДМС, поэтому о ценах ничего сказать не могу.
Посещаем врачей:
Меккиева Е.А. - педиатр,
Скляр Р.Г. - ортопед,
Зеленский А.В. - отоларинголог,
Синица А.А. - офтальмолог
Стараемся ходить только к ним, прием всегда во время, врачи вежливы, назначения подробны, охотно отвечают на все возникающие вопросы.
Платный медицинский центр. Много врачей, квалификация достойная. Чисто, никаких очередей. В целом приятное заведение, хотя больница не то место, куда хочется попасть без крайней на то нужды.
Хорошие специалисты в подавляющем большинстве! Приятный персонал. Отношение к клиентам хорошее. Удобно сразу в одном месте сделать при необходимости анализы. но дороговато.
Отличный медицинский центр, можно все вопросы по здоровью решить в одном месте. Отношение к клиентам доброжелательное, чистота, почти всегда принимают по времени на которое записан.
Ужасное отношение к клиентам. с мужем пришли по записи на 13.50, а время уже 14.30 и никого нет в кабинете. Звонили в регистратуру, толком не могут ответит, по пять раз переспрашивают фамилию и вразумительного ответа так и не получили. В результате муж пошел в регистратуру, там даже не извенились, не обьяснили по какой причине отсутствует врач. Персонал в регистратуре не компентентен в вопросах и не обучен в вежливом разговоре с клиентом. Просьба ИСПРАВИТЬ эти обьстоятельства.
Из за этой ситуцации пришлось ехать в другую клинику , благо хороших клиник много.
Медицинский центр очень напоминает обычную поликлинику, на регистратуре женщины средних лет абсолютно недоброжелательные, не улыбаются, не приветливые, при пациентах общаются между собой на личные темы, совершенно не обращая внимания на посетителей, складывается впечатление, что пришел к ним домой и отвлекаем их от личных дел своим присутствием. В целом чисто, аккуратно. Но общее впечатление как о КБ8, только с ремонтом.
Были у педиатра, ничего плохого сказать не могу, но не впечатлила доктор, не буду называть фамилию, но больше к ней не вернёмся, даже больше скажу - разочаровалась, вот как.
Данному центру нужно стремиться к современному, более продвинутому стилю в обслуживании и коммуникации с пациентами.
Если есть возможность обслуживаться там ! Рекомендую !!!!!очень хорошие врачи ! Сама обслуживаюсь и дети мои тоже ! Последние лет 7 больше никуда не езжу ! Отменны окулист Петухов ! !!!
много лет пользуемся услугами клиники, но такого отвратительного визита, как вчера в 18-00 к педиатру Кондалевой Татьяне Ильиничне не было ни разу.
грубо разговаривала с ребенком, который заикаться, в грубой форме пыталась от него добиться какие конкретно препараты он принимает!!!
Вспоминая Плахуту, простите за сравнение, как в дерьме искупались!!!
в справке внесла несколько исправлений, помарок.
К ней 100% больше не ногой.
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 марта 2021
Очень благодарны врачу кардиолога Беляковой Людмиле Михайловна очень внимательный, профессиональный доктор ,поздравляю с праздником 8марта ,желаю здоровья ,личного счастья ,успехов на работе
Рекомендую, частная поликлиника полного спектра специалистов с собственной лабораторией для приема анализов и рентген кабинетом. Цены немного повысились, но пока терпимо. Есть привлекательные программы ДМС
Были 9 марта у лор врача Роговой. Доктор не компетентна в современных названиях лекарств для лечения , не компетентна в назначении анализов , назначила анализы , на вопрос, анализы потом вам показать? Ответ нет, а зачем тогда анализы назначать, если они не нужны ЛОР врачу. Не знает современные термины анализов.. В частной клинике должны работать врачи профессионалы, которые отработали в стационаре, а не врачи с большим стажем, но увы... далеки от новых технологий в медицине. Не довольна приемом.
Обращались к неврологу врач Мощелкова.... напервый взгляд показалась нормальным врачем...но в итоге заплатили за прием 1200...а результата 0.нам за 1200 сказали чтоб взяли направление на Калугу у своего врача и все))) что с ребенком...так я и не добилась..сначала оплата потом прием....деньги свои не вернешь....приехали нам завели карточку и отправили в свою поликлиннику где мы немогли ничего добится..поетому понадеялись на платных врачей....никаких рекомендаций..назначений неполучили...зачем нужны такие центры????просто отвезти деньги??
Грамотные специалисты в этом центре. Педиатр Куприкова, с ней мои нервы спокойны и детки быстрее выздоравливают. Так же не один раз обращались к неврологу Елисееву, внимательный врач, поставил на ноги после проблемы со спиной.
Здравствуйте! Мой отзыв информация для тех кого интересует ПЦР тест! Сдавала в клинике ПЦР тест с уточнением будет ли QR код с занесением в госуслуги? Итог: результат пришёл через сутки на почту в виде обычного анализа. В регистратуре распечатали результат + результат с QR кодом. Исполнитель лаборатория ООО Мобил Медикал Лаб. Но в итоге на госуслуги результат не пришёл.Звонила в лабораторию исполнителей они указали что госуслуги отвечают за занесение QR кода..... В результате на госуслугах код так и не появился... ВНИМАНИЕ!!! Тем кому нужен ПЦР тест с QR кодом в госуслуги данную клинику не рекомендую, так как услуга не оказана в полном объёме. Цена услуги экспресс 2800 на 03.12.2021...
Сутки звонил так никто и не ответил, одно и тоже оставайтесь на линии вам ответят, утром следующего дня дозвонился, очень удивились что я не дозвонился, переключили на кого мне надо, потом сказали опять звонить на запись и опять та же песня) Как то записался, позвонить мне на следующий день и уточнить приеду я или нет это они смогли, причем на номер который не указывал, а сказать что ещё и паспорт надо это они забыли, с утра ехать из другого города просто так это интересное занятие, отдать 4000 и ещё в паспорт им оказывается надо взглянуть, пустая трата времени, научите теток в регистратуре работать уже!
Столкнулась с тем, что по телефону говорят одну стоимость услуги, а по факту в кассе приходится платить больше на 40%. В частности, в анализ крови входит забор крови и обработка, но по телефону эту информацию не озвучивают. Так что будьте готовы к дополнительным тратам. Причем в других медучреждениях такое не практикуют. Весьма неприятная ситуация, с которой не хочется сталкиваться, поэтому теперь предпочитаю делать анализы в другой клинике.
В колл-центр не дозвониться. Хорошо, едем дальше. С острой болью пришли лично записываться, на что в регистратуре голубоглазая девушка с осветленными волосами протягивает нам визитку центра, и говорит-записывайтесь через колл-центр...
Дополню свой отзыв, отвечая на официальный ответ (извиняюсь за тавтологию).
Тов.администратор клиники, отвечающий на отзывы-видимо, я упустила, что мы остояли ВСЮ очередь из 10 человек. С острой болью. А это...эта голубоглазая фея... Слов нет, даже нецензурных.
Знаете, я и моя семья, включая родителей и семьи братьев, являлись постоянными клиентами вашей клиники с момента появления центра. Боюсь, учитывая вашу великолепную клиентоориентированность, именно "являлись".
Не клиника, а центр по разводу на деньги.
Травматолог-ортопед Шентерев Е.В. к которому обратился по рекомендации , навязал совершенно ненужную консультацию и рентген чтобы сообщить мне то, что я ему сам рассказал 10 минут назад. Вместо того чтобы снять болевой синдром, прописал 3 кг. лекарств и отправил дальше хромать.
Врач из серии "ну давайте это попробуем или это или если не помогает - это, но в принципе это не лечится, но давайте рентген сделаем просто, на всякий случай..."
Делали ребёнку электроэнцефалограмму очень хороший врач. Потом попали на приём к Мощелковой И. З. Детский невролог. Попросили её принять пораньше когда будет окошко, вышла женщина раньше, она просидели 15 минут выжидала время. Нас хотел пропустить мужчина, она сказала нет. В итоге мы зашли ещё и на 10 минут позже. Общаться с детьми она совершенно не умеет. Никогда больше не пойду к этому врачу. Не ожидала такое отношение в платной клинике.
Есть хорошие специалисты. Были с дочкой у НЕВРОЛОГА. Если за справкой, то цены снижают, лояльны. По персоналу.... Ну так себе. Даже не приветливо. Хотя сама работаю в сфере обслуживания и знаю, что это такое.
Отвратительная клиника .Хамство начиная с регистратуры ,цены космические . Абсолютное не уважение врачей к пациентам при то что на платной основе. Привез мать сделать МРТ ,запись была на три часа ,пришлось ждать почти 2 часа ,чтобы соизволила придти врач после своих личных дел! Сделать МРТ сустава 4500. Для пенсионеров это космический ценник. И ещё нужно подождать врача несколько часов.
Обратилась с болью в коленном суставе к ортопеду Шентереву Е.В. Опоздала на 5 минут, врача уже не было в кабинете, подождала. Подошёл. 1 минута осмотра и на рентген. Затем опять ко врачу и ... Уже 10 минут ожидания пож дверью... 1 минута информацию, НЕ просмотр снимка!!! И вывод бесплатно только гимнастика, возьмите бумажку с картинками и берегите колено. Все!!!! Потом платно укол ( по цене для меня не подъемный) ,но лекарство купить самой. Больше лечить не чем. Артроз 1 степени, а нет, ещё надо сделать МРТ. За 5 минут консультации, не приема, я заплатила 1.300!!!! Я в шоке!
Далеко ехать, но если нужна квалифицированная помощь с полным обследованием и разъяснение, вам именно туда. Все специалисты в одном месте, и малыши и взрослые получать ответы на все вопросы о вашем здоровье. Вопрос в цене.
27 апреля была записано на МРТ брюшной полости перед ним девушка спросила с контрастом или нет я попросила с контрастом на что получила ответ сделаем простой .Когда привезла диск в Калуге в лечащему врачу оказалось что без контраста все это зря было сделано надо переделывать ....вопрос -что теперь делать мне?Почему вы решаете как делать а деньги платим мы?Думаю это был последний раз когда я обратилась в этот центр
Хорошая поликлиника. Отдельное спасибо администратору отдела ДМС - Ларисе, если не ошибаюсь фамилия Рябункова. Любой вопрос решает быстро, всегда в хорошем настроении.
Персонал отличный и специалисты на высшем уровне, никогда не видела очередей если только в Регистратуре , но не более 4 человек, да и они быстро справляются сср своей работой. Рекомендую посетить кому нужно
В этом центре была впервые, понравилось. Много информации на стенах, все очень подробно . Не надо ни у кого спрашивать. Чистота в здании, приветливые девочки в регистратуре.
В целом не плохо, но если не знаешь врача, то лучше не ходить наверное. Иногда попадал на неквалифицмррваных специалистов. Обращался с болью в плече, провели курс лечение, не помогло. Сказали больше помочь не чем. Пройдёт само. Ждите. Чудо медецина.