Записались через кол центр к педиатру на Войкова за справкой в школу, приходим, его нет, он на больничном. А пациентов об этом уведомлять им не надо? . После моих возмущений попали на прием к семейному доктору, спасибо, что приняла, взяли справку. Таких недочётов у них очень много.
2.Анализ приняли в пятницу,но не отвезли в лабораторию др больницы, не предупредили ни о чем, я жду 10 дней,прихожу, а его нет и быть не может. Зачем брать анализ в пятницу если его отвезти невозможно? Почему не предупредили,что не отвезли?
3.В кол центе записала ребенка к семейному врачу,уточнила ,что это ребенок. Приходим а этот семейный врач не принимает детей. Как так??? Это просто безобразие!!!!!
Терпения нам.....
Ставлю одну звезду возрастной женщине-рентгенологу!)
Женщина совершенно бестактная.Задает личные вопросы,раздает не нужные никому советы,высказывая открыто свое мнение о том,какие все плохие и ужасные.После приема от нее очень неприятно на душе.
Прошу,покажите этой милой даме мой отзыв и напомните ей ознакомиться с Этическим кодексом мед работника и Федеральным Законом N323,где рассказывается о важности уважительного и этичного отношения к пациентам 🌹
В остальном вопросов нет.На ресепшене девушки приятные
Делали в прошлом году ребёнком ренген женщина неприятная резко отвечает как будто мы что-то должны, ещё заказала справку специально приехала в эту клинику мне сказали вы можете отправить документы WhatsApp я отправила их не просматривают прошло уже недели три звонила не отвечают пришлось ехать обратно и писать заявление сказали быстро сделают но уже прошло около двух недель
.
22.10 приходил по записи к терапевту по ДМС. Прихожу, а передо мной очередь, кто-то по записи и сидит уже по 30 минут, у кого-то медосмотр, кто-то справку берет для сдачи на в/у. И все в одну кучу. Ладно, передо мной 4 человека. По итогу решили сделать, что один по записи, один без записи. Из-за такого гениального решения персонала пришлось сидеть намного дольше, чем даже в своей очереди. В общем сидел больше часа, никому не советую данную больницу. Записывайтесь лучше на Трифонова или в другие клиники, точно не в эту!
Повторно приходил 28 и 31 октября, была аналогичная ситуация
В этот раз пришла на медицинскую комиссию, девочка администратор оформила всё очень быстро! Врач вошла в положение и приняла в не рабочее время! Спасибо большое!
Цсм превратился в кошмар
На ресепшене сидят грубые тетки, не знающие правил поликлиники. В колл центре такие же неприятные люди
Врач опаздывает на прием, так еще и в кабинете у нее в укромном уголке стоит шампанское и еще какая-то бутылка алкоголя типа виски. Это как понимать?)))
Девочки на регистратуре молодцы. Девушка берущая анализы супер. Настоящий человеческий подход и оперативность. Киндер не работал, когда мы там были - жарковато.
А клинике ставлю 4 и ту с натяжкой, на ресепшене регулярно один человек и по телефону и с посетителями. В процедурном врач нормально не обрабатывает руки, все желание пропадает идти повторно.
Хороший и добрый коллектив, всегда помогут и подскажут ! Столкнулся с проблемой оформления инвалидности, после СВО, очень помогли ! Спасибо за работу !!!
Отдала 7к за перевязки и за операцию по удалению выросшего ногтя, мало того что при операции я все чувствовала, даже с обезболивающим, врачь обещала что если буду у неё наблюдаться то она полную ответственность на себя берёт, в итоге недоудалила ноготь, и снова палец начал болеть и посинел, месяц прошёл , приходите, вас тут за ваши деньги и покалечат
Делали снимок коленного сустава тестю. Всё отлично. Колено признали конченым, дали направление по замене сустава по ОМС. Уделяйте внимание своему здоровью. Не будьте, как мой тесть. Не надо снимать боль коньяком, втиранием тройного одеколона, эластичными бинтами, заговорами, китайскими мазями, булками с маслом по утрам, нулевой двигательной активностью, пивасиком. Заболело - к хирургу сразу. Всех благ. Больница отличная.
Очень понравилась рентгенолог. К сожалению не спросила ее фамилию. Девушка с интересным хвостиком). Спасибо вам большое за подход к пациентам и за профессионализм!
В гардеробе и в регистратуре работают очень приятные сотрудники!
В обычной поликлиники мне не могли помочь , да и попасть к врачам не реально , посоветовали данную поликлинику , на первом же приеме помогли , объяснили и назначили лечение которое помогло , спасибо большое регистратуре и врачам
Хожу к геникологам Яне Сергеевне и Татьяне Владимировне, довольна очень! Грамотные специалисты, внимательные! Переехала в другой район, всё равно езжу к ним через весь город!
Персонал прекрасный. Прикрепилась к данной поликлинике после обычной городской и была очень довольна своим решением. Терапевт Свинухова просто чудо-врач. Очереди встречаются редко, помещения чистые и хорошо проверены. Всё прекрасно
3
1
tat45
Знаток города 7 уровня
30 января 2024
Отличный коллектив. К клиентам относятся очень по доброму...Именно эту поликлинику я и посещаю в Томске. Рекомендую.
Отзывчивый персонал, внимательные врачи, отсутствие очередей, возможность записи к любому врачу по телефону или по интернету. Чисто и красиво. Особая благодарность семейному врачу Новожиловой Раисе Алексеевне, врачу-эндокринологу Масеровой Татьяне Александровне которые досконально разбираются в проблемах при обращении. Большую часть анализов делают бесплатно, в рамках полиса ОМС. Готовность анализов на следующий день. Работа персонала на ресепшен достойна похвалы: быстро, четко, без всяких задержек. Спасибо администратору- Ольге Федоровне! Работа физиотерапевтического и процедурного кабинетов на отлично. У медсестер очень умелые ручки: системы, анализы все очень легко, быстро, с приветливой улыбкой. Спасибо вам огромное !
Поставила такую оценку так как при сдачи крови грубо относились ведь первый раз туда обратились и не знали что когда сдавать кровь нужно заранее снимать кофту а ведь можно просто было сказать а не грубо говорить
2
1
А
Анонимный отзыв
10 августа 2022
Клиника ужасная, возможно и есть хорошие врачи, но как театр начинается с вешалки, так и клиника с регистратуры. Хамство возведенное в абсолют. Ты виновен в том, что ты заболел и пришёл им мешать работать. Особенно на Главаочтамте отделение. Появляться там больше не хочется совсем.
Обслуживание среднее. Началось все с регистратуры. Много ошибок в документах напечатали,это мед. карта, направления и в чеке за оказанние услуг. Потом терапевт не довольная была, то что ей пришлось меня принимать в 13.50 часов. Так как у неё приём заканчивался в 14.00. В обще положительных эмоций я не получил в первое посещение данного ЦСМ. надеюсь следующий раз будет приятнее=)
Превосходные доктора. Внимательные, неравнодушные. Всем знакомым советую прикрепиться в ЦСМ. Налицо отличные изменения в организации процесса, в серьезном подходе к составу персонала. Так держать! Молодцы.
Если хотите подождать как в бесплатной поликлинике то вам сюда . Записалась платно по времени и просидела час , ожидая очереди . Больше сюда не обращусь
Хороший центр. Можно сделать разного плана справки (оружие, ву). Единственный недостаток, попасть к терапевту просто не возможно. Руководству навести порядок в данном вопросе нужно. Чистота, порядок.
Очень внимательные девочки на регистратуре, благодарю Суренину Елену Валерьевна за профессионализм и ответственность, медсестры очень хорошие, особенно Аня, рекомендую
Приходишь по записи и ждёшь ещё час что бы попасть к врачу. Направление не выпросить к узким специалистам. Уже три месяца жду назначения хоть какого то лечения.
Суперская поликлиника! Работают КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Представляете? Вам назначили процедуры в физиокабинете, и в обычной поликлинике вы будете ходить только в рабочие дни, а здесь все дни рабочие. Приятная атмосфера, заботливый персонал, забор анализов спокойно, без очереди. Скажете - за деньги? а вот нет - я к ним прикрепилась и лечусь здесь по полису ОМС))) Знала бы что здесь так здорово, давно бы прикрепилась сюда!