Обратилась в клинику с жалобами на боль в пояснице после падения. Врач Эрнест Эдуардович сделал на дому снимок, поставил диагноз и выдал рекомендации. Попутно дал консультацию по поводу перелома плюсневой кости. Нога была в гипсе. Эрнест Эдуардович все время был на связи, консультировал. Вся наша семья благодарит замечательного доктора за грамотный качественный подход к своему делу. Внимательность и компетентность!
Клиника расположена рядом с остановкой автобуса. Чисто и красиво, внимательный и грамотный персонал, начиная с ресепшн. Врачи высококвалифицированные , внимательные, знающие. Клиника работает по ОМС, и оказывает и платные медуслуги. Обращалась на узи щитовидной железы. Новейший аппарат УЗИ экспертного класса, опытный доктор,без очередей и нервотрепки ожидания. Быстро, качественно, грамотно. Спасибо, доктора!
Работают специалисты, которые действительно заботятся о здоровье пациентов. Всегда тщательно подходят к постановке диагноза, отвечают на все вопросы. А еще приятные цены на уколы и капельницы
Юлия
Знаток города 8 уровня
23 февраля
Женщина-администратор, работающая 16.01.25 и 18.01.25 позволяет себе применение физической силы к клиентам🤯
16 января я написала в вотсап спросить стоимость консультации у терапевта, мне ответили 1500 руб.
17 числа я спросила свободные окошки, на что мне не ответили, я позвонила лично и записалась на 18 января в 10:00, цену никто не озвучил.
18 числа состоялся мой прием, после которого мне говорят «с вас 2000». Я уточняю «какие две? мне сказали полторы». Администратор сказала, что в чате она ошиблась и цитата «не думала, что вы будете записываться». Затем решила соврать, что не может поменять цену при оплате (в итоге поменяла).
Я же сказала, что у меня с собой лишних денег нет.
И тут САМЫЙ ШОК... Вначале сидя, а потом выскочив из-за стойки ресепшен, она попыталась вырвать и помяла мое заключение, благо, оно было в файлике (без него заключение бы порвалось) и я его удержала! Смотрите камеры 18.01 после 10:30. Также у меня были на руках другие обследования (узи, рентген, экг и заключения профильных врачей, которые я несла терапевту) слава богу тоже в файле и с ними ничего не произошло, тк пришлось бы как-то их восстанавливать или переделывать, что затратно по времени и финансам!
Когда вырвать бумагу у нее не вышло, она пошла жаловаться врачу, на что тот сказал «пусть оплачивает по озвученной цене».
Я же все это время спокойно стою и жду, когда она вобьет корректную сумму для оплаты.
В связи с этим, у меня вопрос, почему я должна платить за чужие ошибки? Пусть доплачивает за прием из своих. Лишних денег нет ни у кого.
Во вторых, клиент может приехать на озвученную цену издалека и действительно не иметь этих 500 руб.
Если же это такой план, заманивать людей низкой ценой, а при оплате после оказанной услуги по факту брать другую, то это нехилый навар с каждого клиента +500 руб и очень некрасивая ситуация со стороны клиники, тк выглядит это именно так!
В любом приличном месте извинились бы и взяли оговоренную сумму, а не пытались наврать, потом торговаться, как на рынке «Потом донесете» это цитата администратора🤯🤯 и в итоге не пытались бы физически вырвать заключение!
Консультация терапевта устроила, я задумалась о дальнейшем регулярном посещении для работы с моим иммунитетом, но сейчас даже не знаю, как быть. Приходить и видеть снова эту женщину как минимум не хочется, как максимум просто страшно, это не просто хамство, а прямая агрессия.
Такое неожиданное нападение вообще не безопасно и может спровоцировать любой приступ от инфаркта и инсульта до эпилепсии... Вопрос уже не в клиентоориентированности, а в адекватности!
После такого, я считаю, что имела полное право в принципе отказываться оплачивать этот цирк, а также потребовать моральную компенсацию. Жалею о сделанной оплате, но уже как есть.
Очень хотелось бы увидеть комментарий руководства
Татьяне Владимировне Бойко огромнейшее спасибо за приём; глубокое знание предмета болезни, душевное отношение к пациенту, терпение и внимательность; очень классный специалист!
Спасибо от всей души. И.Ф.
Делала УЗИ, понравилось. Все комфортно, с записью проблем нет, персонал вежливый, врач УЗИ все пояснила и дала несколько рекомендаций о том, что могут означать мои показатели и к каким специалистам с этим обращаться. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
Владислав
Знаток города 14 уровня
10 сентября 2024
Хорошая клиника , адекватные цены. Приятное обслуживание и знающие своё дело врачи специалисты. Оформлял мед.книжку и несколько раз уже продлевал , всё без проблем👌🏻
Запись по телефону. В день посещения врача звонят, уточняя актуальность записи. Есть возможность припарковаться.
В центре работает прекрасный врач-гинеколог. Она одна из самых лучших!
Обратилась в клинику с болью в колене и за prp-терапией. Доктор Эрнест Эдуардович очень внимательный, всё подробно рассказал и процедура на удивление была безболезненна. После травмы и операции доктор всегда был на связи и даже удалённо консультировал! Спасибо большое за такой подход и внимание к пациентам!
Позвонила узнать про анализы, нахамили , информации не дали никакой, был какой то звонок на телефон у администратора , она даже слушать дальше меня не стала, просто сбросила.
Представляю какие там врачи работают, если даже администратор, позволяет себе такое хамство и бесчеловечность.
Это первое место, где в платной клиники такое обращение.
Доброжелательные сотрудники, внутри все чисто, уютно. Врач-гинеколог Профессионал своего дела и просто очень приятная в общении. Спасибо вам всем за тёплый приём!
Хотела выразить благодарность врачам ЦСМ за их профессионализм. Особенно понравилось что можно пройти широкий спектр обследования в короткие сроки. Чувствуется семейная обстановка. К пациентам очень душевное отношение. Спасибо Вам за вашу работу.
Хороший мед центр. Расположен в жилом доме, очень удобно. Хожу туда ни первый год к гинекологу. Врач отличный, очень грамотный и опытный. Анализы берут прямо здесь. Обследуют как нужно . Я очень довольна
1
Юлия
Знаток города 7 уровня
2 августа 2024
Планирую первое посещение центра, позвонила, чтобы записаться к врачу. Администратор разговаривает по телефону просто по-хамски, считаю, что это недопустимо. Даже в бесплатных поликлиниках уже никто так не уважительно не общается с пациентами
Тут работает очень хороший гинеколог! А это, согласитесь, не маловажно для женщины, знать кому довериться! Тихо, спокойно, уютно! Все оборудование и лаборатория под рукой, очень удобно!
Ужасная медицинский центр,не советую туда идти и тратить свои деньги и нервы.нельзя узнать свои анализы ,хотя за них заплатили деньги.Трубку снимает максимально хамский мужчина и раздраженным громом ,на повышенных тонах отвечает ,информацией не владею ,вы для нас -никто)Прошу разобраться с вашими горе-сотрудниками
На все мои вопросы, женщина в возрасте сидящая на ресепшен ( но больше похоже на вахтершу) ответила «у нас такого нет»
Возможно центр хорошо, но очень узкий круг специалистов
Здесь работает отличный врач-гинеколог Пташевская Оксана Вадимовна! Хожу к ней более 15 лет! Также была на нескольких УЗИ у другого врача, понравилось.