Отзывчивый персонал. Разнообразие специалистов, методов диагностики, удобное рабочее время-это делает центр привлекательным во времена так называемой бесплатной медицины.
Самые лучшие врачи в городе и самые отвратительные администраторы и сервис.
Хожу в клинику регулярно, и каждый раз администраторы оставляют самое негативное впечатление.
Один раз просидела час в очереди на узи, на 9-ом месяце беременности. Сказали подождать и просто забыли про меня. Два раза подходила уточнить, когда позовут, потому что девушки пришедшие на полчаса позже уже вышли, а меня так и не позвали. Врач потом извинился, конечно, в отличие от администратора, но день был испорчен.
Месяц назад сдавала анализы, они не всю сумму посчитали. В итоге, когда я уже подъезжала к работе на другом конце города, позвонила администратор и сообщила, что она не заметила какую-то бумажку. Оплатить на следующий день никак нельзя. В итоге у меня сорвалась важная встреча и пришлось вернуться. А девушка администратор даже не додумалась извиниться передо мной за эту ситуацию.
Вот сегодня снова я пришла на приём и сижу уже 50 минут в очереди! У врача произошла задержка днём, но позвонить и предупредить пациентов никто не подумал. От администраторов извинений за задержку тоже как обычно нет. Сидите ждите.
А то, что клиенты ваши тоже работают, планируют свой день и свои дела, никого не интересует.
В общем, отстутсвие достойной конкуренции в маленьком городе очень расслабляет. Понятие сервис, приветливость, ответственность, это не про администраторов прайма.
Не ждите этого и будьте готовы к испорченному настроению и очередям, как в гос клинике. Но если Вам нужен хороший врач, то придётся терпеть и платить. Высокого уровня врачей в прайме не отнять.
Врачи хорошие. Прием всегда нормальный. Не ждёшь часами в коридорах. Цены не космические, можно позволить. Запись и связь с врачом доступна по экстренных вопросам
4
Посмотреть ответ организации
Наталья М.
Знаток города 5 уровня
5 марта 2021
Была на двух приемах у гинеколога: первичный, в тот же день сдача анализов и повторный. Впечатления очень неоднозначные.
Сам центр понравился, но очень смутили некоторые моменты с врачом. По анализам было всё в порядке, кроме одного гормона. Показатель завышен в 1,5 раза.
Врач на основании этого выписала несколько препаратов и там же написала адрес аптеки, где именно его купить. А потом ещё и устно сказала, что нужно идти только туда) Я потом посмотрела, купить этот препарат можно где угодно.
Но самое главное, что меня смутило, мне не сказали, что такой гормон очень капризный. И важно накануне не нервничать, не желательно заниматься активностями и ещё несколько пунктов есть, которые очень влияют на результаты.
К сожалению, не могу доверять такому врачу, так как не понимаю, меня лечат от болезни или от моих денег.
Мой косяк в том, что критическое мышление включилось уже после того, как я ушла. Поэтому задать вопросы по тому, что меня смутило, я теперь могу только на повторном приёме. Но я туда уже больше не вернусь
Поставил бы 5,но пришли на прием на время 16-45, а приняли в 17-15,ну как бы можно было и в обычной больнице в очереди посидеть. А так норм, спасибо большое врачам,помогли. Не болейте
Сегодня просто выпроводили с клиники, мотивируя тем, что к них нельзя заходить с детскими колясками!!Ну а сдавать анализ крови с маленьким ребёнком на руках ну как то уж совсем... Вот вам и сервис, я очень разочарована!!!
7
2
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2020
Ужасный и некомпетентный персонал!!! Записались на прием к врачу по телефону к Павловскому, однако уже заплатив и зайдя в кабинет обнаружили, что врач совершенно иной, Бондаренко. Как так могло получиться? Администратор ответить ничего не смогла. Сказала лишь: а что Вы от меня хотите? Теперь непосредственно о враче. Мама объяснила, что ее беспокоит, показала врачу список лекарств, которые ей выписали в другой клинике, объяснила, что некоторые из них не подошли, но врач настояла на том, что они очень хорошие и просто продублировала их.
Совершенно не рекомендую данную клинику!!!!
Врачи опаздывают на приём. Ставят все анализы без разбора. Ходил к ним 2 месяца. Без результатов. Диагноз не поставили. Оказалось болел короновирусом. Будто очень внимательны сами, когда туда обращаетесь
Всё отлично, всегда идут навстречу пациенту.Делала суточный мониторинг сердца,по личным причинам не смогла взять результаты,по моей просьбе выслали на почту электронную!
Девушки за стойкой малокомпетентны, да и сидя в ходе ожидая своей очереди ,слушать как вас и других клиентов они обсуждают... А в остальном хорошая клиника, врачи грамотные,ао крайней мере те с которыми сталкивались
Добрый день!
Побывав в центре остались хорошие впечетления.
Администраторы четко и информативно ответили на все мои вопросы.
На кануне напоминают о приёме, отмечу это очень важно и удобно.
Внимательный, вежливый доктор. Клиника достойно принимает каждого пациента.
Удачи и процветания ))))
Собрали лучших врачей нашего города и при этом не смогли подобрать персонал. Ужасное обслуживание. У стойки ресепшен стоят абсолютно не компетентные люди. Ничего не обьясняют, нужно самим догадываться. Срочно поменять!!!
Хочу сказать большое спасибо вашей клинике сегодня проходила ФГС желудка и осталась очень довольно врачом Даниленко Е.В. и мед.персоналом, высший уровень!!!!! Спасибо и будьте все здоровы🌞🌞🌞очень хорошо, что в Евпатории появились такие клиники
Обращаемся в этом мед.центре к кардиологу - доктор Бондаренко (приветливая женщина и очень хороший специалист). В середине декабря назначила капельницы. Обратились на ресепшен с вопросом о стоимости капельниц, ответ короткий - от 500 рублей. Пришла старшая мед.сестра, записала, выдала список, что купить. На следующий день капельницы поставили, откапали. Подошли на реснпшен оплачивать - стоимость 1000 рублей... Как?!? Буквально 6 месяцев назад эти же карельницы капали у вас же в Центре и стоимость была 500 рублей... Попросила связаться со мной руководство, чтобы разъяснить ситуацию - тишина... номера руководителя, чтобы позвонить самой не дают...
Впечатление очень испорчено! Возвращаться туда больше не хочется... Жаль, что Бондаренко принимает только в этом Центре.
Да, и как мне посоветовали на ресепшене, капельницы мы ставим теперь в другом месте - за 450 рублей ( отличный медцентр недалеко от набережной...). Не поленились и обзвонить медцентры и санатории города... 1000 рублей за капельницы - такой цены нигде не нашли, цены колеблются в диапазоне от 150 до 600 рублей. Так что Медцентр «Прайм» - «передовики ценообразования в Евпатории». Вот только бы еще с такими ценами клиентоориентированность наладить - хотябы перезванивать, если жалуются... Ну это мысли для ращмышления, вдруг пригодится!
Я являюсь пацыенткой данной клиники. Впечатление разделяются, отличный врач, хорошее оборудование и некомпитентные администраторы. Кто именно сказать не могу, так как аднимистраторы не представляются. В конце октября сделала прижигание эрозии шейки матки, после доктор назначила мне приходить на осмотры. Так вот на них попасть невозможно! Я работаю 3 дня и 3 выходных. Прижигание делала Полубоярцева, отличный специалист, но как быть потом? Тоесть, заплатила кучу денег за осмотр, сдала дорогие анализы, пропила курс препаратов, прижгла эрозию, а результат как узнать??? И самое интересное, весь месяц в я пыталась записаться на осмотр, никто не спросил, как моё самочувствие, может мне плохо после манипуляции??? 27.01.20 звонила спросить расписание доктора на февраль, на что администратор ответила:" расписания на февраль нет, когда будет не знаю". Соответственно, я обращаюсь со следующей просьбой:"позвоните когда, будет расписание", на что получила ответ: "мы не напоминаем, так как можем забыть". Вы серьёзно?? У меня все...
Уважаемые главврачи клиники! Обратите внимание на Ваших администраторов, ведь это лицо клиники. Не хочется за свои же деньги получать такое отношение.
Данную клинику никому рекомендавать не буду.
Была на приёме у педиатра, хочу поблагодарить и сказать спасибо за вежливость и внимательность. Мы всей семьёй посещаем клинику "Прайм" и всегда остаёмся довольные. В клинике чистота и порядок. Мед персонал вежлевый. Желаю процветания и развитие клинике. Рекомендую!
Обращалась в центр сама и с ребенком. Комфортная атмосфера, чистота и порядок,вежливый и квалифицированный персонал,качество приема и оказания услуг на высоте! Рекомендую! Центру развития и процветания!
УЖАС!!! Увольте ваших администраторов, займитись их обучением. Абсолютно некомпетентные люди силят за стойкой. ХАМКИ ЖУТКИЕ. Пациента с диабетом гоняли несколько дней, не предупредили что не работают, человек несколько дней ездил на анализы они в грубой форме выгоняли, напутали с дорогими анализами, взяли кровь а администратор перепутал вместо почечных маркеров печеночные указал. Безграмотность жуткая. Выбросили деньги. Врачи клиники просто ПРОФЕССИОНАЛЫ!
АДМИНИСТРАТОРОВ СРОЧНО ПОМЕНЯЙТЕ, это лицо вашей клиники!
Своеобразный центр! Обратился к администратору накануне сдачи анализов. Уточнил что необходимо и попросил посчитать сколько это будет стоить. Девушка любезно все посчитала и объявила цену. Цена оказалась приемлемой, я решил оплатить. Девушка объяснила, что оплата производиться в день забора крови. На следующий день, перед сдачей анализов, тот же администратор выписал мне счет на сумму 4 тыс. вместо 2 тыс., которые оговорены были за день до того. Вопрос прост, это политика всего центра или нерадивое поведение администратора?
Позор врачам , ни в какую не приняли трехлетнего ребенка , очень просили хотябы послушать, отказали, ребенок сильно кашляет и температура. Что за врачи в этом городе?
Хороший центр. Хороший персонал. Но проблем тоже достаточно.
1. Высокие цены на все услуги.
2. Временами попадаются медсёстры, которые и с 10 раза с вены кровь взять не могут .
А так, наверное один из лучших центров в Евпатории.