В начале года печатали здесь картинки на 3 чехла телефонных,взяли 1000 рублей,сделали все супер.В октябре снова отдала 3 чехла,те же картинки.Стоимость уже 1650,якобы за работу дизайнера...сделали крайне безобразно,картинка на полчехла...К сожалению, забирала не я ,прошла уже почти неделя, я только сейчас их увидела,так что идти с претензией поздно...По поводу ожидания,персоналасвремени обслуживания-все вполне на достойном уровне, и тем неприятнее ситуация
Заказывала черно-белые визитки. Качество фото изначально было высокое, макет также отлично выполнен. В итоге часть визиток из партии с ужасными полосами от принтера. Молчу, что фото стало намного контрастнее, такое бывает, но полосы на лицевой стороне и смазанный от пальцев текст на обратной... Это же позор, как вам самим не стыдно отдавать такой заказ клиенту за приличную стоимость? Или вы надеетесь, что это не заметно? Очень жаль, что вы так не добросовестно относитесь к своей работе. Подобный результат я могла бы получить дома.
Салон классный, много профильных услуг, не понравилось обслуживание. Пришлось самой "вытягивать" информацию, кассир тоже была хмурой и неприветливой. Честно говоря, не было даже желания забирать свой заказ, попросила мужа.
Заказывали в этом центре конверты формата С4. Для писем детям от Деда Мороза. Маленький тираж 39 шт. Перед заказом я звонила два раза: за месяц и за день до заказа. Уточняла форму оплаты: мне сказали "при получении". А так же интересовалась ценой: озвучили цену за конверт. Меня все устроило и я сделала заказ: отправила макет и описание того, что нужно на e-mail. И вот тут началось: оказалось, что конверт подорожал, аш на 10 руб. Выбора у меня не было, пришлось заказывать. Первоначально была озвучена сумма 15 руб за печать + 5 руб конверт (промониторив цены по городу на конверты, я согласилась, сима-лэнд бы мне из привез по 4.70). Итоговая сумма получалась 20 руб. На момент отзыва 27.12.21, печать по-прежнему на сайте составляет 15 руб за формат а4 полноцвет, сфотографировала экран монитора. Я получила заказ 21.12.21. Мои конверты стоили 30 руб за штуку. Ничего так меня компания наколола на 390 руб? Потом мне приходит письмо, что заказ будет напечатан только после 100% оплаты заказа. Опять-таки выбора не было, потому что каникулы детям перенесли, и письма они должны получить через день. Что это было? Заманивание клиентов или ошибка менеджера - мне как-то все равно. При том, что печать отличная, реально, отличная, обращусь я сюда только в крайнем случае. Всем советую сперва все узнавать на стописят раз, лучше в письменной форме, а потом обращаться сюда.
Работа отлично налажена, печатают быстро, цена вроде обычная как и в других местах
Если будут возможность зайду к ним ещё, к тому же скидку обещали
Андрей р.
Знаток города 4 уровня
28 марта 2024
Отличный центр !качество на высоте ,мне все понравилось.всем рекомендую
3
Посмотреть ответ организации
М
Максим Х.
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2023
Заказывали здесь наклейки и металлические таблички. По наклейкам вопросов нет, в отличие от табличек.
При размещении заказа специально уточнял, что печать нужна на алюминии на клейком основании (обычно это двухсторонний скотч тип ЗМ на весь размер таблички).
В итоге напечатано на пленке, которая приклеена к металлической основе, и царапается от небольшого воздействия.
Объяснили это тем, что на алюминии печать не держится при их методе печати.
При чем узнал я об этом по факту получения продукции уже.
Деньги, а самое главное время, на ветер.
Клейкое основание это несколько кусочков скотча...
Балл за наклейки и оперативность.
Но серьезные заказы здесь бы не советовал делать, отношение не очень ответственное.
Делал в этом фотосалоне фото на паспорт, сделали быстро и качественно. Рекомендую.
Лент Лентыч
Знаток города 5 уровня
30 мая 2022
Эпиграф. "Мы любим свою работу и ценим заказчиков. Стараемся сделать мир ярче и информативнее. Наш центр печати в Екатеринбурге – залог вашего успеха и гарантия безупречного качества. Нам доверяют многие, доверьтесь и вы."
Видимо слоган компании знают не все! Возможно, у них был сегодня выходной.
Одна звезда за взятие заказа. Девушка всё уточнила и показала подробно даже линейкой на изделии и на мониторе как будет выглядеть в реальности. Взяли мой номер телефона, мало ли и всякое бывает. Оплатил, ждал 2 дня.
Пришёл в день получения. Ставят перед фактом - поменяли размер картинки на 10см меньше. Получайте сюрприз! Так будет лучше по качеству и мы сами решили так создать. О телефонах заказчика на конвертах, видимо, в компании пока ещё не знают. О желании покупателя в компании - не слышали.
1)Вариант писать отказ, претензии на возвращение средств.
2)Забрать вещь и больше тут не заказывать никогда.
Выбрал второй вариант, нужен хоть такой уже товар, пусть с их выбором формата.
Спрашиваю о перерасчёте стоимости. Говорят: (парень и девушка) - Одинаковая цена. Не меняется цена.
Ухожу. Решаю проверить и найти на сайте цены. Попутно нажимаю кнопку на сайте "Заказать звонок" указывая номер телефона + почту. Нахожу сам и разница есть, пусть и 240 рублей. Вернулся спустя ~35-40 минут. Говорю про цены на сайте и указываю на обман. Отвечает девушка: -У нас на сайте цены могут отличаться от реального прайса. Проверили, вернули разницу. Не извинились, это ведь просто "попрошайка" приходил, а не заказчик... Уважения ноль! Услуга на сайте "Заказать звонок" для красоты, как и всё касательно телефонов. Телефонофобия в компании. Директор, ты вообще где?
"Почему вы сразу не сказали и ушли, приняли заказ?!" Просто в шоке. Ещё и меня пыталась выставить крайним, вместо: "извините" за множественные косяки! Аж разволновался сильно. Самодеятельность за оплату покупателя + введение в заблуждение с ценами и попыткой обмана с денежными средствами заказчика.
-В Российской Федерации за обман потребителя, введение его в заблуждение в соответствии со статьей 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ) предусмотрена административная ответственность.
Согласно части 1 статьи 14.7 КоАП РФ, обман потребителей выражается в обмеривании, обвешивании или обсчете потребителей при реализации товара (работы, услуги).
Делали фото на документы, всё спешке, качество освещения такое, будто фотографировали в подвале. Не смогли даже замазать торчащие на голове волосинки. В общем, хоть и низкая цена (270 руб), но оно того не стоит. Больше сюда ни ногой
Отличное место для печати фотографий, распечатки документов, фото для паспорта и так далее. Цены средние по городу, если кто нашел дешевле - поздравляю.
Иногда бывают очереди, так как сервис устраивает большинство покупателей.
Рекомендую заказы отсылать на почту - тогда получать будете быстро на кассе сразу.
Фотограф был не дружелюбен. Фото нам вообще не понравилось
Фотограф сделал фото с первого раза. На выбор ничего не предлагают. Больше не придём. Не рекомендую.
Обратилась за оказанием услуги по УФ-печати. Срок исполнения заказа просрочен на два дня. И всё бы ничего, но по итогу заказ вообще не был выполнен с мотивировкой: "у нас не получилось".
Отличный салон. Широчайший ассортимент выполняемых услуг, адекватные цены и радушный персонал никого не оставят равнодушными. Вам захочется обратиться сюда снова и снова.
Большой выбор предоставляемых услуг. Исполняют качественно заказы. Приятный, отзывчивый и профессиональный коллектив. Уже много лет являюсь их клиентом.
Салон Александр всегда был дорогим. Значит там работают профессионалы. Отправила мужа с сыном сделать фото на па порт. В итоге вечером увидела только. Фото размыто, веки опущены((( Ведь на сайте написано работают профессионалы (. Времени переделать нет. Ребёнок 4 года будет ходить, до следующей смены паспорта. Может качество печати на высоте. И техника. Но увы.
Фотограф совершенно не заинтересован в том, чтобы клиент остался доволен. Отказался обрабатывать фотографию на фотошопе, результат перед печатью посмотреть не дал. В итоге волосы торчат...такую фотку на паспорт точно не поставить, неприятный осадок после посещения данного салона
Спасибо фотографу, убрал пигментное пятно на щеке, 2 предыдущих фотографа в других салонах почему-то с такой простой задачей не смогли справиться, а мне не хотелось 10 лет ходить с пигментным пятном на фото в паспорте.
3
Посторонним В.
Знаток города 15 уровня
20 октября 2022
Давно пользуюсь этим салоном. Обслуживание вполне себе устраивает. Сроки выполнения быстрые. Хотелось бы для посетителей нормальную зону ожидания, но не критично. Качество фото хорошое.
Выражаю благодарность дизайнеру Оксане: спасибо Вам за Ваше терпение и профессионализм!
Спасибо, что понимаете: мы, клиенты, многого не понимаем и не разбираемся в тонкостях специальных программ.
Спасибо, за вежливость, корректность и неподдельное участие.
Спасибо, что не проявили безразличие и не отработали заказ "дежурно".
Спасибо, что "пошли на встречу" !
Спасибо, за хорошее настроение и добрый настрой!
Спасибо за работу!
Благодарю Вас, Александр Сергеевич, за организацию работы.
Спасибо всем, кто помог с нашими заказам и обслуживал их.
Замечательный салон. Давно работают. Дорожат своими покупателями. Применяются дисконтные карты с накопительными скидками. Печатают качественно. Быстро, даже если это не срочно и без увеличения стоимости услуг. Удобно отправлять файлы фотографий по электронной почте и производить заказ печати и оплату фотографий удалённо. Это удобно и в ногу со временем.
Большой ассортимент сопутствующих товаров: рамок различного размера и различной стоимости, фотоальбомы. Есть копицентр, что придаёт этому салону дополнительные преимущества, относительно других аналогичных центров.
Была сегодня.С утра собралось много народу.Очередь.Из 3х сотрудников обслуживания одна с недовольным лицом..Фото сделали не 15 см,а 14.Дома в рамку поставила видно белые полосы и снизу и сверху..
Обажаю там быть есть маленький фонтан к которому пристанут ваши дети и мне здесь делали имя на моём купальнике в котором я ходила на танцы. Меня всё устраивает!
Ребята, спасибо за сервис, скорость и качество. В нашем время это сочетание- редкость. Быстро ответили на он-лайн заявку, приняли платёж и выполнили заказ просто по описанию! Рекомендую всем.
Мне кажется, что цены слишком кусаются, во многих копицентрах и фотосалонах дешевле. Очень не торопясь подходят к посетителям, в основном касается пожилых людей, которые стоят растрянные и не знают у кого спросить, а персонал зачастую просто стоит. А также время ожидания фото 1 час, вне зависимости их количества, для меня минус.
Из плюсов много видов услуг. Если плохое качество или полосы, то переделывают и спрашивают, нужен ли брак, отдают бесплатно.