Заказывали здесь букеты для нашей компании на самовывоз, так как в шаговой доступности. Заранее заказали букет на мой день рождения на 8:30 утра, но забирал другой коллега. Букет был некрасивым: все цветы на разном уровне, впоследствии мне утверждали, что « пытались сделать каскад как на фото на сайте», некоторые розы где-то под, а в самом верху торчат мятые плохого вида лизиантусы. Как оказалось позже, наш коллега пришел вовремя, но букет не был даже собран! Созвонилась с администратором, она сказала, что готовы поменять только лизиантусы в букете, но не весь букет и возвращать деньги не будут. Я попросила администратора созвониться с флористом и предупредить, что я приду заменить цветы, она согласилась. Пришла с букетом в магазин, сказала, что у меня день рождения и спокойно попросила о замене. Женщина в полной хамской манере начала крутить букет и восклицать «что вы хотите здесь переделать?! Вы посмотрите, что вы сделали с букетом! Я не буду его переделывать!» Я объяснила, что договорилась и могу позвонить администратору. Флорист в ответ: «Звоните, я не буду менять цветы, надо будет разбирать весь букет, у меня много дел», довела до слез. Администратор звонит флористу и она начинает лгать прямо при мне: « Я сразу предложила девушке заменить букет, она была готова и сказала спасибо, а сейчас начала плакать». Это самое отвратительное хамское поведение, какое я встречала - женщина с добродушной миной пытается обвинить меня в ее же ужасно выполненной работе и при этом, не краснея, при мне лжет своему администратору, что сразу пошла мне на уступки. Если не хотите испортить себе праздник и особенно день рождения и сохранить нервы, не заходите в магазин на Батумской к флористу женщине. И администратор в этой ситуации вам не поможет. Перед моим уходом эта женщина бессовестно спросила у меня «А почему вы плачете? У вас сегодня что-то случилось?» УЖАСНО, УЖАСНО. Не дай Бог мне больше пересекаться с такими вампирами. PS: В этом же магазине 2 недели назад собирал тот же самый букет мужчина флорист. Аккуратный, красивый букет только из свежих цветов. Фото разницы работ прикладываю. Жаль, не могу поставить меньше одной звезды.

Посмотреть ответ организации

Николай Вихарев

Знаток города 18 уровня

Зашёл купить розы, очень странная продавец, эти розы купить нельзя, они еще не налились? Что за бред? А вот эти розы трогать нельзя, горшки стоят наверху и цветы не видно просто, я не буду Вам их доставать, а как выбирать то их тогда? На вопрос это, что за отношение к покупателю, Вы мне, что хамите, вы пришли сюда с таким настроением и т.д. и т.п. бейджа нет, имени и фамилии продавца нет, но покупку сделал 5 октября в 16.40, в магазине никого больше не было отношение к покупателю ужасное, желания заходить сбда из за таких горе продавцов нет совсем

Посмотреть ответ организации

Даниил В.

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал, флорист Ирина любезно подобрала композицию под мой запрос, получился очень красивый букет(фото прикладываю) всем советую. Очень свежие цветы!

Посмотреть ответ организации

Центр цветов с одной ценой

Добавить фото или видео