Клиника выглядит отлично, хороший дорогой ремонт, как и цены. К животным доктора вроде нормально относятся, но онколога там уж точно не советую. Приезжаем сюда только сделать анализы, которые нигде больше нельзя сделать. Но не очень приятно, на тебя просто как на кошелек смотрят. Делали КТ, спросила сколько стоит, там мне назвали стоимость без контраста и анестезии, как без анестезии можно его при этом делать не знаю, но и не сказали что это отдельно считается. Повторное КТ делали через 4 месяца, цену на 25% подняли.
Мы обратились в ЦВМ где-то в начале ноября 24 года. У нас два кота: кошка 5 лет и кот 7, которые за всю свою жизнь не проходили никакого качественного обследования. Первым делом обратились за обследованием кота: после приёма пищи у него были частая рвота. До этого мы обращались в разные ветеринарные клиники с надеждой на полнйюый осмотр, но максимум на что мы могли рассчитывать это внешний осмотр питомца с выпиской каких либо таблеток для ЖКТ. Ни один из поставленных ранее диагнозов не был основан на полученных анализах, а коту все становилось хуже. При первом обращении в ЦВМ нас направили на полное обследование: анализ крови, УЗИ брюшной и грудной областей, флюорография и все с последующим и очень точным разъяснением полученных результатов. После обследования у кота нашли множество образований в печени и селезенки. Врач онколог подошёл к нашей ситуации очень ответственно. Вместо моментально принятия решения о проведении операции или химиотерапии, нас направили на дополнительные сборы анализов (включая гистологию печени). В результате после многочисленных исследований, диагноз был поставлен основываясь на всех анализах. У котика нашли многочисленные кистовые образования (уже не рак, что очень сильно радует) и нам назначили курс лечения и сказали, что кот будет жить долго и счастливо! Зная уже о оютом, какие специалисты работают в этом центре и как ответственно они относятся к своей работе, мы привезли сюда нашу вторую кошку. У неё пропал аппетит на фоне переезда на новую квартиру. Мы предполагали, что это было связанно со стрессом, однако её состояние стало резко ухудшаться. Мы, не долго думая, отвезли кошку на обследование. В результате был обнаружен вирус, который, скорее всего, был у неё с рождения. Кошку сразу же взяли в стационар и назначили курс лечения. Сейчас она все ещё там, но я уверен в работающих в ЦВМ специалиста и знаю, что она в надёжных руках.
Подведя итог, хочу сказать, что все сотрудники работающие здесь являются высоко классными специалистами и имеют в своём распоряжении все необходимое оборудование. Да, кому-то может показаться, что ценник здесь достаточно завышен, но это оправдано тем уровнем услуг, которые ребята оказывают.
Хорошие и вежливые сотрудники, к ветеринарам вопросов нет, кастрацию и стерилизацию делали вообще без осложнений, может цены чуть высоковаты но питомцы это вообще дорогое удовольствие 😌 лично я от себя ставлю 4 звёзды, из-за того что нет прайса на услуги, обратите внимание на это!
Хочу, чтобы люди понимали, почему все так плохо.
Питомца зовут Сима — бенгальская кошка, которая прожила с нами 9 лет, родила два помета по 4–6 котят и прошла с нами долгий путь. Оценивая состояние кошки: она была активна, прыгала, играла, но аппетит пропал. Мясо ела стабильно, сухой корм не ела уже неделю, и было заметно, что кошка худеет.
Решили отдать ее в эту клинику, ориентируясь на отзывы и близость к дому. Девушка осмотрела кошку и поставила предварительный диагноз — острый панкреатит. Сказала, что кошку нужно оставить в стационаре, прокапать, а утром врачи назначат лечение после анализов. На первый взгляд все выглядело логично.
На следующий день ветеринару потребовались дополнительные диагностические процедуры (рентген, УЗИ, анализы на различные вирусы). Окей, мы согласны. Соответственно, сумма с каждым днем становилась все больше и больше. (Мы согласны, главное — вытащите нашу Симу!)
Каждый день нам делали УЗИ, биохимию, и врачи отмечали по динамике анализов и УЗИ, что состояние кошки якобы улучшалось. Они говорили, что кормят ее через катетер и постепенно увеличивают дозы. Также объяснили, что после выписки нужно будет наблюдаться каждые три дня. Но, несмотря на все эти меры, кошке становилось хуже.
Назначали много непонятных процедур и анализов, но толку 0. Поняв, что не справляются, врачи решили, что требуется операция, чтобы выяснить, что происходит. Кошка мучилась 5 дней, и в итоге развился панкреонекроз, когда уже ничего не поделаешь. Кошка скончалась на операционном столе.
После этого мы запросили стоимость каждой манипуляции и заключение хирурга. На нас просто перестали обращать внимание, хотя мы честно оплатили каждую процедуру (итоговая сумма вышла около 1000$) все чеки и доказательства имеются!
Дорогие читатели, здесь накручивают отзывы и берут деньги за непонятные процедуры. Будьте внимательны, кому доверяете своего питомца. Каждый день жалею, что привел ее именно сюда.
Не все идеально, но все равно с котом ездили туда. Проблема всех ветклиник: дороговизна, очереди, не всегда правильные и нужные назначения, животное же не скажет, что болит. Как результат: куча денег, нервов, времени, а кота - нет.
Ветеринарная клиника в которой простой осмотр питомца стоит 5к, (то есть 25 секунд осмотра, без выписки рецептов), по моему мнению должно иметь более приветливый и разговорчивый ресепшн.
Касательно мед персонала, вопросов нет. Вежливые. Видимо в целом в Алматы с клиниками худо.
На этом все.
Хорошая клиника!Огромное спасибо Никите Сергеевне и всему персоналу за то что спасли моего щенка (шпиц)! Очень профессиональные, добродушные и любищие своё дело специалисты! В клинике есть все виды услуг. Само помещение чистое. Есть парковка для машин. Работают круглосуточно.
Обратились для эндоскопической стерилизации кошки. Большое спасибо хирургу Самборской Н.С. Все подробно объяснила, сориентировала по возможным вариантам операции и по цене. Доктор терпеливо ответила на все вопросы. В выписке также все подробно расписано по наблюдение за животным после операции. После лечения врач была на связи. Нам помощь врача не понадобилась, кошка чувствовала себя отлично.
Сама клиника очень красивая, удобная зона ожидания, есть автомат с кофе.Из минусов-сервисная составляющая.
Колл центр вообще не ориентируется в ценах, адресах, датах и тд. При записи не дали рекомендаций по подготовке перед операцией. Администраторы на ресепшен не располагают, на вопросы отвечают нехотя. После операции в магазине не оказалось попон, это странно, учитывая, какое количество операций проводится. Нам пришлось объездить несколько мест (с кошкой после операции на руках), чтобы найти подходящую, опять же не сориентировали сразу какой размер нужен, сказали самый маленький (оказалось понятие растяжимое).
Учитывая, что прайс в клинике выше среднего, можно проявить лояльность к своим клиентам и быть немного внимательнее.
Получается руководство клиники пользуется отсутствием конкуренции на рынке?
Хоршие специалисты. Относятся с любовью к животным. Очень большой перечень услуг. Можно конечно найти чуть дешевле, но мне нравиться, что у них чисто и качественно.
Обращались для проведения операции по стерилизации питомца.
Деньги за услуги правят бал! Все заточены на этом. А что с вашим питомцем будет после это уже ваши проблемы. Заставляют подписывать ,что вся ответственность на вас за вашего питомца ,клиника не несёт ответственности ни за что. Выдали животное подпишите ,что не имеете претензий и всё. Хирурга нет уже, спросить не у кого, те кто выдал ничего не знают. И если ваш питомец подцепит вирус там это тоже ваша вина. Одна звезда , что чисто в приемном помещении.
Ужасное обслуживание.
Центр нацелен только на вытягивание денег.
Разводят на бесполезные капельницы и на стационар.
Узистку и рентгенолога вообще на кол надо. Написали то чего никак нет, перепроверили в двух других центрах вообще другая картина оказалась.
Ставлю одну звезду потому что без звёзд отзыв не ставится.
Спасибо центру за то что позаботились о нашей собачке. Жаль конечно, что не получилось помочь, но врач сказал, что шансы совсем не велики. Здоровья всём собачкам и кошечкам!
Нас очень порадовала клиника тем, что принимают и лечат грызунов. Хирург Самборская Никита даже без узи смогла поставить точный диагноз, который после, на узи подтвердился. У нас была операция по иссечению гнойной капсулы из животика. НикитА сделала ее быстро, точно, очень аккуратно. Рука лёгкая, все зажило очень быстро. Наш друг снова бегает и хорошо себя чувствует. Анастезиолог молоденькая девочка, отлично справилась со своей работой, рассчитала наркоз правильно, выходили из него легко и без последствий. Благодарю клинику и докторов за профессионализм. Цены как везде, накрутки никакой не было. Лишних манипуляций и прочего не предлагали, все строго по делу и очень заботливо. Спасибо.
Персонал не очень вежлив. Практически не дают информации
По акции кастрировали щенка за 7500, а сделать инъекцию с НАШИМ препоратом 9000 . Где логика? И что за цены такие и откуда они берутся?
Дорого, причём за это дорого ты ещё и долго ждёшь, но притом причём врачеи у них неплохие, и не начинают тебя обманывать на бабки если у животного нет реальной проблемы. Притом при всём что здесь есть специалисты которых нет в других местах.
Это просто коммерческая организация ,ни о какой любви к животным нет речи .Только бабки.А что будет с животным им все равно.Не рекомендую данную клинику
Скажу так, здесь всё заточено на деньги, не самая сложная операция обойдётся в 280К и донор крови нужен просто ставят перед фактом и все потом звони и ищи, атмосфера клиники не понравилась, на ночные звонки не отвечают хоть и клиника круглосуточная, одна звезда хирургу, подписывая бумаги вся ответственность ложится на клиента читайте внимательно, как то так!
Все самое лучшее для домашних питомцев.. Жаль нас не лечат такие добрые специалисты😃
1
1
Марина Шайхутдинова
Знаток города 16 уровня
23 января 2024
Спасли нашего котика Трояна, благодарим вас за вашу заботу о нем, хотя были некоторые моменты, но в целом мы разобрались с этой ситуацией!
Врач офтальмолог нам не очень понравилась, остальные врачи отличные. А самый лучший врач это Ирина Рашидовна, с юмором и как специалист супер 👏 лишнего не назначает, все только по существу и проверенное 🙏🏻❤️🔥
Клиника чистая⭐️! Персонал на рецепшен мог бы быть и поприветливей! Привезла животное с переломом конечности, врач даже не удосужился осмотреть его,измерить температуру и тд и тп. Смотрел только снимок который я сама и привезла. Сразу озвучил стоимость операции. И напомнил что выход через кассу! 5000тг за приём содрали! На мой вопрос за что? Он ответил: я же снимок посмотрел! Звезда только за чистоту⭐️
Есть специалисты разных направлений. Оборудование, все можно сделать в одном месте. Не раз уже помогали моим животным. Делали как операции, так и лечение
Было у меня две крысы, обе закончили жизнь в этой клинике... может не вся вина докторов, может даже они хорошие .. но у меня плохой осадок... рука не поднимается 4 или 5 звёзд поставить...
ЦВМ -14 000 тенге, без учёта лекарств ит.п.: приём, взятие пробы, диагноз.
Лечение не самое эффективное, обработка, лекаоство и ванны.
Повторный приём через 3 недели, пришли ровно через 3 недели, врача нет! Называется: "приходите завтра", так могли ведь сразу сказать, что надо уточнять будет врач или нет.
На ресепшене с тобой разговаривают так словно, ты милостыню пришёл просить, слово вежливость им не знакомо!
Впредь будем обходить стороной!
Талисман - 5000 тенге, без учёта лекарств и т.п.: приём, взятие пробы, диагноз.
Лечение: очень эффективное, нужный спрей (это в разы облегчило обработку и результат виден на втрой день), рассчитанная доза лекарства с учётом веса животного (как оказалось в ЦВМ это сделали не верно, упущенное время в 3 недели).
Повторный приём назначили через 2 недели. Но я могу сразу сказать, что назначенное лечение, работает и думаю через две недели моя малышка будет здорова. Вежливый доктор, которая всё объяснила и сразу предупредила, что перед приемом лучше позвонить и уточнить будет она в этот день работать или нет.
На ресепшене, опять же приятный в общении человек, очень по доброму отнеслись, это располагает.
Спасибо большое вет. клинике Талисман 🙏🏼
Худшая ветеринарная клиника которая только может быть. 80% врачей работают исключительно с меркантильных побуждений, в случае посещения данной клиники вам стоит только молится чтоб вам попался врач из достойного остатка которых тут 20%. За несколько лет нашу семью покинуло 2 питомца на стационарном лечении цвм, оба на почве вируса которые подцепили именно там. И мало того что там лечить вовсе не имеют так еще и ставят ценник за который можно отремонтировать машину без учета самих лекарств, себя лечит выходит дешевле. Если вам все равно на своих питомцев то это клиника для вас
Достойная ветклиника. Со всемовозможными медицинскими услугами для любых видов животных. Онлайн помощь. Чисто. Нет неприятных запахов. Большой выбор кормов и аксессуаров для животных.
Все, кто имеет большой опыт разведения и ухода за домашними питомцами, знают, что вопрос выбора клиники и ветеринара болезненный. Никогда не знаешь точно, если что-то пошло не так: кто виноват - случай или ошибка врача? Поэтому я не буду петь оды работающим здесь врачам, но скажу, что за весь немалый опыт походов в ветеринарки, более лучшей клиники не встречал. Услуги в ней очень дорогие, тем не менее, не на пустом месте. Это не значит, что другие клиники сильно хуже, просто тут лучше. Интерьер, уход, отношение к животному. Те из нас, кто испытывает глубокую любовь к питомцам, разделяют мнение, что не нужно обращаться только в одну клинику, советовать её всем, а остальным урезать "кислород", поэтому и я не буду. Ветеринария в нашей стране совсем не популярная профессия, тем паче ориентированная именно на кошек и собак. Людей в ней работающих надо ценить и поддерживать. Так что решение, куда пойти в этот раз с питомцем принимать только вам)
Клиника на высоком уровне, знающие врачи. Но, ребята, что у вас со связью? Я висела на трубке больше 20 минут, хотя была первой в очереди у оператора! Ответа так и не дождалась, положила трубку и никто не перезвонил, снимаю за это звезду
Бываем с питомцем и нам нравиться обслуживание, но цены дороже чем в других клиниках. Нашли сейчас другую клинику, но и их врачам тоже очень благодарны за помощь и внимательное отношение.
Очень плохая клиника. Скорее даже коновальня. Грубый и хамский персонал, вплоть до руководства, врачи-неучи, за 3 года нашего хождения не поставили ни одного правильного диагноза, умело довели все болячки до хронической или неизлечимой формы. Хорошо что мы вовремя сбежали, и спасли от их *лечения* жизни как минимум двух своих собак. На 7 летнем пёселе их главврач вообще поставила крест, типа чего вы от меня хотите, старая собака, готовьтесь, медицина бессильна. Сейчас ему 14,5, ттт. Лаборатория выдает совершенно левые анализы несовместимые с жизнью, и их же расшифровывает как *все нормально* 🤦🏻♀️ никто ни за что не несет ответственности и ошибок никогда не признает. Стационар хуже чем в отлове (обращение с животными тоже), а стоит как Ритц-Карлтон на берегу моря. Ни одной лапкой туда больше не ходим и другим не советуем!