Центральная СТО, Lada
359 отзывов
27 октября 2024
Был здесь недавно. Сделали 6-ое ТО. Недорого. Можно торговаться, то есть выбирать запчасти дешевле/дороже. Делают хорошо, могут подсказать что-то, если не знаете или интересно...
Также сервис отличный: есть бесплатный кофе, чистый туалет, громадный телевизор в комнате отдыха для клиентов и детский столик с развивашками! Также есть свой магазин запчастей. Плюс можно купить машину, сдать старую в трейд-ин, сделать тест-драйв. В общем, полный пакет услуг!
Мне понравилось. Так и должно быть везде в наше время. Единственное, минус – это плохая дорога (заезд к центральному входу). Но её, вроде как делают...
2
5
24 января
Купили здесь машину. Попали к консультанту Денису. Помог выбрать машину, комплектацию. Вежливый и доброжелательный, спасибо ему огромное.
В салоне чисто, светло. Удобный зал ожидания. Очень быстро помогли оформить покупку. Процветания и успехов всей компании.
2
18 февраля
Преобретали здесь автомобиль. Вежливый консультант Никита проконсультировал, помог подобрать наиболее подходящую модель. Спасибо вам большое, вы нам очень помогли! Хорошее место для покупки нового авто)
10 февраля
Хорошее место для покупки автомобиля и его обслуживания.
Здесь работают профессионалы своего дела.
Большое спасибо мастеру приёмщику Денису, всё оперативно и чётко.
Хороший и вежливый персонал. Угостили кофе.
1
4 февраля
Я недавно посетила автосалон и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания. С самого начала моего визита мне было предложено кофе, что сразу создало приятную атмосферу. Менеджер по продажам Никита был очень внимательным и терпеливым, помогая мне выбрать автомобиль. В целом, я осталась довольна услугами автосалона и обязательно порекомендую его своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличный сервис!
2
12 сентября 2024
Приобретал в этом автосалоне Весту SW 09.09.2024. Очень доволен работой продавца Дмитрия Дьяконова. Он профессионал своего дела....Благодаря ему всё прошло чётко....Было установлено дополнительное оборудование, получены все необходимые технические консультации и рекомендации.
2
5 февраля
Объездив почти все салоны официальных дилеров ВАЗа, остановился на автосалоне СТО Центральная на Южном. В автосалоне был в наличии автомобиль Веста нужного цвета и комплектации. 31.01.2025 г. Покупал автомобиль со скидкой АвтоВАЗа и по программе Лада Финанс минус 300000 рублей. Хочется отметить и выразить благодарность старшему продавцу Консультанту Саблину Александру Владимировичу( т.к пока не был одобрен кредит, все равно забронировал автомобиль, за что ему отдельная благодарность), а так же менеджеру кредитного отдела Ольге, ведущему специалисту клиентского сервиса Степановой Ирине, за их индивидуальный подход, профессионализм, компетентность, внимательное отношение к клиенту и решение всех организационных вопросов связанных с покупкой автомобиля. Приятно было дополнительно получить бонус от дилера , комплект 4-х колес, коврики салона, карту помощи на дороге.
24 января
Недавно посетил Центральное СТО Лада для обслуживания своего автомобиля и остался в целом доволен качеством предоставленных услуг
1. Квалифицированный персонал
2. Прозрачность услуг
3. Удобное расположение и комфортные условия ожидания
1
14 января
Отличный сервис, вежливый персонал,заезжал на ТО быстро качественно сделали остался доволен,всем специалистам и мастерам огромное спасибо за ваш труд .Рекомендую.
13 февраля
Купил я гранту в этом сто летом. Для покупки приехал из Питера, по случаю. Заранее договорившись и внеся залог.
Просил с подготовкой, но менеджер упустил этот момент. В результате пришлось договариваться, поскольку сервис был перегружен.
Все документы оформили за пару часов и я выехал... В дождь. В первый же час дворники перестали работать. На первом встречном сто помогли, подкрутили гайки, которые прижимают щетки. Думаю это было слишком сложной задачей для подготовки машины перед продажей.
Когда приехал в Питер выяснил что у меня нет гарантийного талона, сам по неопытности этого не заметил.
Спасибо клиентской службе отреагировали.
26 октября 2024
Приобретали в этом салоне автомобиль гранта кросс у менеджера Александра, автомобиль был в наличии, приехали из Самары в этот же день забрали. Персонал автосалона был дружелюбным, внимательным и готовым ответить на все мои вопросы. Рекомендую этот автосалон всем, кто ищет качественное обслуживание, отличный выбор автомобилей и приятный опыт покупки.
28 ноября 2024
Хочу поблагодарить мастера - администратора Емельянова Дмитрия за профессионализм и быстрое решение проблемы! А также администратора Елену за индивидуальный подход к каждому клиенту🌹Большое спасибо🤝
3
1
14 января
Была сегодня у официального дилера Lada. Очень понравился сервис. Специалистам Денису и Диане хочется сказать отдельное спасибо. Ответили на каждый мой вопрос, который меня интересовал. Денис показал мне машину перед покупкой , рассказал все про нее. Диана быстро и четко все оформила. Спасибо большое за такую классную и оперативную работу!
1
23 августа 2024
Выражаем глубочайшую благодарность сотрудникам дилерского цента, за оказание помощи в покупке авто. Сделали скидку, возили по банкам. Лучший продавец консультант Анатолий Богданов. И спасибо главным менеджерам, зато что нашли машину в наличии, договорились о скидке, довезли до салона на своём автомобиле. Да, кто то скажет у дилеров дороже, зато с душой и заботой. Никаких навязываний кредитов и допов.
2
1
13 января
Прекрасный салон с вежливым персоналом!
Отдельное спасибо менеджеру Даниилу и кредитному специалисту Ольге.
Были вопросы по автомобилю и кредитованию, на которые мне полноценно ответили.
Спасибо!
2
7 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам автосалона Центральное СТО на Южном г. Тольятти, отдельно хочу поблагодарить менеджера Станислава очень грамотный и вежливый специалист,довольна,что обратилась именно к нему.Очень комфортно и приятно было находиться в автосалоне пока оформлялись все документы. От пребывания в автосалоне остались только положительные эмоции. Всем советую этот автосалон, приезжайте не пожалеете. Обращайтесь к менеджеру Станиславу! Очень рекомендую!
Хочу выразить отдельную благодарность специалисту по кредитованию Диану.
1
2
15 февраля
Большое человеческое спасибо! Обращался по гарантийному случаю. Персонал профессиональный, ремонт произведён быстро и качественно. Отдельное спасибо приёмщику Дмитрию Емельяненко и девушкам у которых записывался по телефону (извеняюсь не запомнил их имён). Остался очень доволен.
22 декабря 2024
Отвратительно отношение к клиенту ! Неоднократно обращался с жалобой о сумасшедшей вибрации на Лада Веста 1.8 вариатор. Первый раз 27.11.24. Поменяли попутно сальник к/вала по предписанию и выключатель стоп сигналов из-за ввхода из строя . По вибрации послали лесом - говорят все нормально . Второе обращение 17.12.2024 . Машину забрали аж на 2 дня. В итоге куча израсходованных денег на такси с нулевым результатам. Опять поменяли ИСПРАВНЫЙ выключатель стопарей и заказали для замены сальник к/вала!!! С которым все в порядке!!! По вибрации послали в очередной раз. Сослались , что вибрация не является дефектом.Хотя от этой вибрации уже зуд по телу идёт и салон разваливается , гремит весь как 20летнее корыто. И это на машине, которой 4 месяца и которую они продали за 2 112 000 руб. Деньги срубили, а ты мучайся дальше с этим ведром!!!
4
12 ноября 2024
Менеджеры обманывают, говорят что у них нету в наличии машины и то что у них общая база со всеми "центральными СТО".
В общем, искал машину, менеджер сказал что в таком цвете и комплектации нету не у н з, не в других филиалах. На офицальном сайте "лада" было написано что в другом филиале есть нудная мне модель, в итоге я не поверил менеджеру с Жигулей и поехал в другой филиал, там была нужная мне машина и менеджер гораздо клиентоориентированней. В общем не рекомендую этот филиал к покупке из-за сотрудников.
В окошке где выдают документы молодая девушка очень устала от работы, думаю ей нужен отпуск
9
1
17 февраля
Добрый день! Недавно приобретал автомобиль в Центральном СТО на южном! Понравилась работа менеджера Дмитрия! Сделка прошла быстро. Купил Весту со всеми выгодами по кредиту + еще сигналку подарили! Так что рекомендую этот салон
7 февраля
Позвонил 05.02.25 в данную СТО для записи на ремонт по гарантии, машина Веста, пробег 500км, замена датчика педали тормоза. Девушка на телефоне первым делом спросила где я покупал автомобиль, этот вопрос меня насторожил. Далее расспросила про дефект, далее мои ФИО и VIN-номер автомобиля. Сообщила что по моей машине нет отзывной компании. Информацию о месте покупки автомобиля я не сообщил, да и какая может быть разница. Далее сотрудница взяла паузу и мне сообщили что ближайшая запись для меня будет на 9 июня 2025г, спасибо что не 2026 год )) Интересно даже узнать, если покупать в данной конторе машину, то запись на ближайшие дни тогда будет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
6 февраля
Потрачено несколько дней и много нервов. Специалист должен знать какие машины подходят под условия государственной программы, чтобы не создавать проблем покупателю. Думаю, что нам еще "аукнется" такое обслуживание. В результате одной ошибки получили не совпадение номера ЭПТС машины с номером указанным в кредитном договоре и договоре КАСКО. К специалисту по кредитованию-страхованию Диане претензий нет , работает чётко и грамотно . А в общем впечатления не очень, В следующем году планируем менять мою машину , в эту организацию обращаться не стану.
2
1
21 ноября 2024
Светло, тепло,уютно, комфортная зона ожидания для посетителей с огромным телевизором, машину выкупили быстро, полчаса и уехали на новой гранте.
2
14 декабря 2024
Покупал автомобиль, менеджер Саблин Александр Владимирович, обслуживание понравилось. Салоном и персоналом доволен, все вежливые и любезные.
1
6 января
Ужасное обслуживание клиентов, менеджер Данил выдает машину, а по итогу просто уходит домой, потому что его рабочий день закончен, и передает тебя другому менеджеру.
Ничего не говорят и не рассказывает по факту про машину.
Просто пихают книжку, мол давайте дальше сами и отпускают вас.
Перед подписанием кредита даже не показывают машину, единственное, когда ты видишь машину первый раз на парковке всю в снегу, второй раз уже после подписания кредита.
Ужасный салон, девушки на ресепшен даже не здороваются, менеджеры некачественно выполняют свою работу.
3
6 декабря 2024
Плюсы: вежливый персонал, который непосредственно взаимодействует с клиентами.
Минусы: очевидно, неквалифицированные технические специалисты, неспособные решить проблему с ремонтом двигателя после двух обращений к ним.
Хуже всего то, что при явном наличии неисправности уверяют, что её нет.
Получается, официальный сервис АвтоВАЗа, имеющий всю необходимую поддержку АвтоВАЗа, не в состоянии за мои же деньги (гарантия закончилась) устранить проблему.
В итоге обратился к хорошему специалисту "гаражного сервиса", который сразу же диагностировал причину проблемы и в течение нескольких часов выполнил необходимый ремонт.
2
17 октября 2024
20.07.2024. Звонил в данный сервис.
Записался на первое Т.О. и горел чек.
На 10.09.2024.
Позвонил для уточнения времени принятия автомобиля.
После чего мне говтрят что я на данное число не записан и вообще нет такого клиента в их базе данных.
Два месяца месяца ожидания ушли в никуда , из-за такой халатности к своей работе подводят не только клиентов , но и подвергают т.с к еще большим поломкам и несправностям. А кто будет отвечать за данную ситуацию и ее последствия промолчали .
6
17 февраля
Была на ТО, супер сервис, мастер-приёмщик профессионал своего дела, Денис. Буду рекомендовать всем знакомым. Успехов и процветания Вам с новым руководством!
12 ноября 2024
Приобретал там новый себе автомобиль, менеджер был Лабыскин Денис, все грамотно объясняет, показывает. Сопровождал всю сделку и выдал мне ключи от моей новой ласточки. ТО буду проходить здесь же. Официальный дилер напрямую от завода.
6 февраля
Приезжал на ТО, провели его качественно, сотрудники отзывчивые, всё объясняют, показывают, качеством оказанной услуги доволен, приеду на следующее ТО тоже сюда
1
25 октября 2024
Когда приходишь покупать автомобиль, то тебя "облизывают", но стоит что то случиться с а. м потом, сразу начинаются проблемы. У меня отклеяласть защита порога ( Гранта Кросс) на следующей день после покупки. Позвонил, записали через 2 месяца. Когда инженер посмотрел на это, то сказал , что так и должно быть. Брака нет. Прождал вердикта с 9-30 до 13-30. Не советую суда обращаться.
4
23 января
Приобретала автомобиль в данном салоне. Все прошло хорошо. Сотрудники доброжелательные, кофе предложили. Кредитный специалист Татьяна все оформила быстро.
1
24 января
Обслуживание супер, отдельная благодарность менеджеру Александру Саблину. Кредитный отдел и ресепшен вежливый и кофе угостил))
1
17 февраля
Очень разочарованна. 14.02.25 обратилась по гарантированному ремонту: Гранта на табло загорается аккумулятор во время дождей, приходилось останавливаться и после перерыва дальше ехать. просила проверить генератор. 17.02.25 сказали, что неполадок нет. за диагностику заплатила и все безрезультатно . хотела оставить претензию-отказали, сославшись на распоряжение не принимать претензии, Сказали отправляйте на электронную почту, которую тоже не дали. Законодательство не для них. Очень плохой сервис.
8 мая 2024
Получил подробную консультацию, на все интересующие вопросы специалисты ответили доступно и доходчиво. Спасибо приветливому персоналу, хочу пожелать вам больше позитивных клиентов как и вы сами.
P.s. также получил приятный бонус от девочек администраторов- кружку кофе😅🥺
1
24 сентября 2024
Покупал машину у менеджера Дмитрия
Отличный специалист, контролировал все вопросы с выбора автомобиля до конца сделки💪
Рекомендую именно его, не прогадаете
6 февраля
Я приезжала в ваш центр уже на третье ТО. Спасибо мастеру Денису. Всё объясняет, даёт рекомендации. Ассистенты предлагают чай, кофе. Планирую и дальше пользоваться услугами вашего центра.
1
30 мая 2024
Обратилась в данный салон для оформления автомобиля по программе: всё очень понравилось, всё быстро, везде сопровождают сотрудники, персонал вежливый, внимательный. Особая благодарность Диане Михайловне !
2
1
23 декабря 2024
Не знаю что сказать про остальные сто занимающиеся гарантийными случаями. Но здесь ничего не было сделано из того что перестало нормально работать на машине .просто отфутболили . на все есть отговорка. Смысл обращаться по гарантии никакого нет . проще сделать самому
1
1 февраля
Выделили машину записали на 4, первого был свободен заехал посмотреть, вежливо послали, сказали до 4 свободен, в общем клали на продажи. да и ещё дополнительно тектил не заказывайте под закрылками не обрабатывают, снимать похоже лень. Ну и пишут что не дорого - это совсем не так,
1
11 декабря 2024
Менеджеры по продажам цены назначают сами как хотят кому-то скидку, делают от барского плеча, а кому-то когда нету настроения и даже ни рубля, не скидывают отношения, конечно, скотское, а толком в машинах не разбираются. Не знает, какая конструкция, какие конструкционные особенности и для чего и откуда тая или и льняная деталь автомобиля.
17 сентября 2024
Консультант по приёмке авто общается грубо, язвительно высказывался на счёт состояния машины. Если имеется ржавчина на днище, то боятся поднимать и отказывают в ремонте, не забыв взять с вас деньги за диагностику. Приехал починить коробку передач, на диагностике сказали что коробку надо снять, а снять они не могут, так как поднять боятся, ну и зачем тогда после этого ездить к дилерам с подержанным авто?
4
2
14 ноября 2024
Приехал по гарантии со стуком стабилизатора поперечной устойчивости, осмторев автомобиль они не увидели дефект и еще и деньги взяли за диагностику, мотивировав тем, что дефект не выявлен. Записался в другой сервис в Центральное СТО там все устранили без вопросов. Не ремомендую данный сервис, отношение и работа оставляет желать лучшего.
4
26 января
Выражаем огромную благодарность сотрудникам салона, особенно Никите!!!все вопросы решили быстро,разьеснили,обьяснили доходчего.
1
19 февраля
Мне здесь понравилось. Приветливый персонал, вкусный кофе и удобная зона, где можно зарядить телефон.
21 февраля
хочу написать отзыв о работе сервиса. Приехала на ТО, МК принял вовремя. предложили кофе, выдачу немного задержали,но не критично. При выдаче автомобиля Денис все объяснил,что было сделано. В общем все хорошо прошло.
26 декабря 2023
Хочу выразить Благодарность сотрудникам, данного автосалона, особенно понравилось работа кредитного специалиста Юлии, которая несмотря на шквал, людей, и обращений к ней все разруливала очень грамотно и чётко. Также хочется отметить руководителя продаж, к которому обратился я в процессе оформления авто, в результате чего он внимательно выслушал и незамедлительно решил мою проблему сразу видно человек на своем месте, за что иму большой респект, и уважения,также хочется отметить менеджера Никиту Козлова который всячески шел на встречу, и пытался угодить клиенту! Вообщем хорошая дружная команда, желаю им добра и процветание!
4
1
22 декабря 2024
Спасибо администратору Жанне Валерьевной за теплый прием, приветливое обращение и за компетентную помощь, во время посещения данного автосалона!
30 января
Приехал по гарантии так как загорелся чек. Содрали денег за диагностику объясняя тем что ошибку сбросили (что то напряжением на блок АКПП), но заводской брак не выявили.
О том что машина готова не сказали, не позвонили. Якобы 3 с половиной часа сбрасывали ошибку
20 июля 2024
Выбирали автомобиль между автосалонами г.Пенза и г.Тольятти. Автосалон г. Пенза: - не было в наличии машин; - когда появились, ПТС сказали ждать 2-3 дня, по факту неделя; - недостаточная консультация (на часть вопрос не смогли ответить); - без допов не продают, обязательно включают полную готовность в стоимость машины, иначе не продадут тебе; - оплата только наличными, картой нельзя. На следующий день оставили заявку на сайте данного дилера Центральное Сто на Южном, менеджер перезвонил, проконсультировал, ответил на все вопросы чётко, грамотно, без впаривания допов. Менеджера зовут Денис Сергеевич Л.. Оставили предоплату для брони автомобиля, так как ехать нам далеко и нужно было быть уверенным, что авто будет ждать нас. Менеджер объяснил как нам лучше проехать, в виду загруженности и пробок утром в сторону Тольятти (ремонт дороги) , что лучше выехать чуть раньше. Это очень помогло нам, и мы приехали ко времени нормально, частично миновав большую пробку. После бронирования автомобиля сами (никто нам не навязывал) захотели ещё поставить сигнализацию в этом салоне, спасибо менеджеру, что получилось установить до нашего приезда. ПТС, кстати, ждали всего 1 день. К нашему приезду машина была готова полностью, менеджер все показал, объяснил, документы оформили достаточно быстро и уехали с довольными лицами. Нисколько не жалеем, что купили именно у этого дилера, а не в родном городе. Если будем покупать ещё машину, то вернёмся именно сюда. Кстати, на заправке там же около салона тоже очень приветливые и приятные люди. О данном дилере и консультации данного менеджера остались только положительные впечатления. Советуем данного дилера для покупки авто!