Сервис вызывает негатив! Нормально не могут работать. Гарантийное обслуживание на нуле,после продажи авто клиент уже будет не интересен. Эра-глонасс даже и не планируют ставить. Хотя за машину получили всю сумму!!! Объезжайте это место стороной!!!!
5
Посмотреть ответ организации
Екатерина Молчанова
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2022
Спасибо огромное за проделанную работу! позвонила, чтобы записаться на ТО, подобрали время (удобно, что в выходные работаете), как и обещали 3,5 часа и машина готова. Садишься в чистую машину, работает как часы. Это уже 4й автомобиль за 12 лет у нас с мужем (были разные отечественные авто и всегда ремонт только здесь). Наш автопром менять на иностранца не хочу, тем более цены растут как на дрожжах. Посте ремонта машина очень порадовала, села как в новую! В Сервисе все достаточно чисто, приятно находиться. Персонал отзывчивый, улыбается. Алексею (менеджеру) и Сергею (механику), огромное спасибо за сопровождение автомобиля и ремонт! После ремонта всегда остается "приятное послевкусие" от качества проделанной работы!
Работают четко, персонал вежливый. Ремонт автомобиля выполнили в удобное для меня время. Когда оставила автомобиль для ремонта, предоставили бесплатно услуги такси до дома. Ремонт был выполнен в короткие сроки и качественно.
29 сентября
В данном Салоне производят навязывание доп. услуг при заключении кредитного договора. по гос. программам.
данная услуга навязывается опционным договором,
"Lada Tech" хитрость в том ,что клиент предполагает ,что по истечение срока в 14 дней , он успеет отказаться от данной услуги. Но клиент ошибается. При заключении договора вам так же дадут подписать Акт о подключении к программе обслуживания что и будет являться подтверждающим документом о добросовестном оказании Вам услуги.
А так же читайте пункт 4.1 ( при расторжении опционная премия не возвращается )
Очень приличный автосалон, как понимаю самый официальный из официальных, пркупаю уже не первый автомобиль в этом салоне, всегда доволен условиями продажи и кредита. Спасибо
Покупал машину по спискам ваза,если бы не это,я никогда не обратился бы сюда.Отношение к клиентам несерьёзное.Один кредитный специалист,она же специалист по страхованию,к ней очередь,она же оформляет куплю продажу.Оказалось ,что нужно платить только наличкой,пришлось ехать искать банкомат,тратить своё время,В общем только негатив.
Вероятно это самый большой сервис ВАЗа. Отношение довольно хорошее. Обслуживают быстро, только иногда нужно ждать продолжительное время для получения сервиса.
Не давно купил здесь автомобиль. Вежливый и квалифицированный персонал. Подобрали машину быстро по моим параметрам. Единственное просидел 7 часов в ожидании выдачи.
Общался дистанционно, по эл.почте с сотрудниками данного автосалона. Огромная благодарность старшему менеджеру Александру Саблину за оперативный ответ и разъяснения всех моих вопросов.
Ещё раз спасибо. Всем добра)
Отличный автосалон. Сделка прошла необычно быстро. Много дали подарков.
Посмотреть ответ организации
Suvar
Знаток города 28 уровня
19 мая 2022
19.05.2022 года обратились в автосалон. Хотелось бы начать с того, что это единственный салон обслуживающий работников Ваза официально (сами работники покупают и обслуживаются именно в этом Автосалоне). А это уже говорит о том,что данный автосалон работает по чистым сделкам и на благо людям. А все началось со звонка по наличию и соответственно по цене вопроса (стоимость авто). С самого начала и до конца сделки, был, находился, поддерживал,объяснял приготовил,проверил авто и все доки 100% компетентный менеджер Александр Теплов,спасибо огромное Саша тебе и твоему руководству. А так же огромная благодарность Диане Таштемировой,специалисту кредитного отдела. Великолепный специалист и профессионал своего дела. Очень бы хотелось пожелать им здоровья и хороших заработков,естественно оставаясь такими же ответственными и отзывчивыми людьми. До этого не приходилось сталкиваться с автокредитами,как то всегда сами обходились. Машины причём были в основном иномарки премиум класса. Что хотелось бы сказать в общем. Являясь достаточно привередливым в делах и ответственности, к данному Автосалону предъявлял достаточно высокие требования, тем не менее сработал и выполнил свои обязанности менеджмент "местный"выше всяких похвал. Все спокойно, каждый на своем месте. Зона отдыха и ожидания с возможностью выпить стаканчик кофе распологают практически к домашней обстановке. Однозначно рекомендую. Время-деньги, а тут ещё вниманием не обделяют. И авто в наличии по самым скромным расценкам чем у других представителей данной индустрии. Ничего лишнего по допам: антикор,сигналка автозапуск,сумка автомобилиста,дефлекторы на двери,регистратор в подарок. Все отлично!!!! Так держать ребята!!! Лучший Автосалон по Ладам.
Вавилов В И Хочу поблагодарить коллектив салона за хорошую работу. Остался доволен покупкой, советую обращаться в данный салон. Всех с Наступающим Новым Годом! Успехов в работе и всем здоровья.
Отличный сервис, и клиентоориентированность! Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Лена Заверова
Знаток города 14 уровня
27 июня 2023
Отдавала машину и на ремонт, мастер всё грамотно мне объяснил, забрал машину и сказал что позвонят после диагностики. Через пару часов позвонил, всё рассказал и мы согласовали ремонт. Машину сделали, пока всё отлично, дальше посмотрим. Отношение к клиенту мне понравилось.
Развели на деньги, ну ладно бы на 5-6 т, но на 17, а в итоге неисправность не нашли и не исправили, мне забирать машину, а она не заводится, а неисправность с которой приехала к ним появилась на следующий день после замены у них же датчика, такое ощущение нормальные детали снимают, а ставят старые, три недели назад лично видела масло чистое меняли 500 км назад, а здесь сказали масло грязное под замену, не обращайтесь сюда никогда
Не могу сравнивать с другими дилерами, т.к. не был в других дилерских центрах. Обслуживание понравилось, все работы были выполнены в срок без задержек, без лишнего навязывания сервиса.
Сдавала автомобиль на ремонт, внимательные сотрудники объяснили, что поиск проблемы займёт время и нужно будет дополнительное согласование затрат. Бесплатно отвезли, куда мне было нужно. Перезвонили, сообщили о дополнительных работах. Автомобиль забрала, скидку оформили. Автосалон приятный, персонал вежливый, советую. ☺️
Сделал четвёртое, не обязательное ТО, гарантия уже закончилась, но качество и уровень проведённых работ в два раза лучше, чем по месту приобретения автомобиля
2
1
Посмотреть ответ организации
Амина Гамидова
Знаток города 2 уровня
3 июля 2022
АВТОЦЕНТР*ТОЛЬЯТТИ-ВАЗ *
недавно разговорились со своим знакомым о ремонте автомобиля,он посаветывал мне АВТОЦЕНТР* ТОЛЬЯТТИ-ВАЗ*,сказал что недавно обращался и ему понравился этот автоцентр,что там работают мастера своего дела Что ему все сделали в срок и без нервотрепки и что он своим знакомым будет рекомендовать только этот автоцентр.
Отстала краска на накладке на задней двери гранта люкс, машина на гарантии,приехал на сервис,показал,говорят это не гарантийный случай,мол бал скол,а потом уже краска полезла,говорю хорошо, делайте за деньги.Короче ждал недели 3 пока накладка пришла с завода,потом красили,короче через месяц приклеили новую,машину выгнал слесарь и поставил машину сделанной стороной к забору,ну я так сбоку посмотрел,накладка приклеина,пошёл оплатил,что то около 2800 руб. Приезжаю домой смотрю работу,приклеили хорошо,но тон краски намного светлее.,еду обратно нахожу мастера,кто делал работу,говорит у нас такая краска,мол не его вина,говорю так сильно отличается,говорит надо коллер подбирать,это будет стоить ещё 1500 руб.Вот такие дела.