Очень удобный, уютный и не громоздкий вокзал. Внутри есть всё необходимое: кассы, зал ожидания, магазинчики, банкоматы, на улице магазин сладостей, пирожковые, холодильники с напитками. Внутри чисто, ухожено, перед входом висят электронные часы (что очень удобно), посадка в автобусы осуществляется с каждой платформы только при открытии турникета, автобусы находятся в огороженной части автовокзала, куда так просто не смогут случайно выбежать дети, например. Есть деревянные лавочки на улице, можно сесть и ждать автобус. К автовокзалу ведёт надземный пешеходный переход. Это хорошо, но пожилым людям и родителям с детьми трудно тащить сумки по лестницам вверх, а после вниз, также коляски, не удобно для людей- инвалидов. Нужен ещё лифт внутри перехода, либо сделать дополнительно подземный переход с эскалатором. Рядом с автовокзалом есть остановка городского транспорта, можно легко доехать до центра города и не только. Спасибо, очень удобно проходят через автовокзал автотранспортные городские маршруты, особенно 9ка, 9кс, 90, прекрасно продумано! Хорошо бы, если бы и ранним утром, и поздней ночью тоже можно было бы оттуда легко уехать.
В целом, место снабжено всем необходимым: многочисленные кофейные автоматы на любой кошелёк, достаточное количество посадочных мест в зоне ожидания, наличие пунктов, где можно приобрести продукты питания и готовую еду, досмотр на входе в здание, но....Необходимо модернизировать туалеты.
На данный момент туалет на воронежском автовокзале - это небольшая пристройка, внутри которой в целом чисто, но вместо современных унитазов в кабинках бачки и "дырки". Я считаю, что в 21 веке в крупном областном центре можно было бы иметь более комфортные туалеты. Хотя, о чём говорить, если даже в городе-герое Волгограде, в который едут туристы, такая же ситуация. Также не вполне понятно ценообразование. В частности, билет до Москвы на автобусе стоит дороже, чем билет на сидячий фирменный поезд у РЖД.
Автовокзал на редкость очень функциональный. В это сложно поверить, но на его территории есть столовая!!! А, фирменный магазин от кондитерской фабрики «Сударушка» поразил своим широким ассортиментом кондитерских изделий! Не смотря на большой пассажирский поток, автовокзал имеет достаточное количество мест для ожидания и одновременно работает несколько касс. Единственный небольшой минус- это не всегда четко и слаженно работает диспетчерская служба оповещения при задержке автотранспорта.