НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ! Делали расчёт с краской хаммирайт, приехал замерщик, отговорил от краски, давайте лучше хорошей грунтовкой. К сожалению окончательное решение принял сосед (он принимал), согласился. Через 5 месяцев за лето грунтовка слезла. По гарантии сейчас оказалось, что на грунтовку не распространяется гарантия. В компании сказали, что это Ваши проблемы.
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 4 уровня
16 июня 2021
Почитал комментарии про данную организацию, но решил все равно заказать у них забор. Подкупило то, что сотрудники отвечают не только на положительные отзывы, но и на отрицательные. А это значит что компания мониторит отзывы и реально старается сделать сервис лучше.
Так вот заказали мы забор. Отправили запрос менеджеру Екатерине, которая сделала нам расчёт. Общалась доброжелательно, отвечала на все вопросы даже по ватсап в нерабочее время. Нас все устроило, но Екатерине я сказал что читал комментарии и в основном они касаются монтажников. То денег просят, то выдумывают какие-то проблемные места за которые нужно доплачивать и т. д. Короче говоря, ждали мы монтажников с тревогой.
Приехал на участок замерщик Михаил, который на основании расчётов Екатерины (вот тут внимание, нужно это запомнить) делал нам корректировки. Предложил столбы повыше и помощнее для практичности? с чем я согласился. В целом корректировки были только относительно количества и размеров, НО НЕ НОМЕНКЛАТУРЫ.
Короче ждали мы монтажников с опаской, так как менеджеры вроде все хорошо посчитали, организовали и т. д.
Приехали ребята на установку заборов. Через некоторое время я понял что с монтажниками нам очень повезло. Постоянно советовались как нам лучше сделать? С какой стороны? А как это? А как вам лучше то? И. т. д. Было видно что делали на совесть и старались. Короче говоря с монтажникам вообще нет вопросов!!!
Но беда пришла откуда не ждали... Когда начали прикручивать листы профнастила, я обратил внимание на то, что листы С8, а мы делали запрос на С20 ПРИНЦИПИАЛЬНО!!!
Монтажники сказали что у них так в накладной. Я посмотрел расчёт который мы отправляли Екатерине, там тоже С20. А вот в договоре уже указан С8.
Я позвонил Михаилу. Он сказал что он по умолчанию поставил С8. Я его спросил, на основании чего он делал расчет и видел ли он расчет Екатерины? Он сказал сначала не видел, НО предлагал поменять столбы на более мощные. Интересно, столбы он видел какие стоят, но расчет не видел. Я спросил как они вообще взаимодействую между собой? Скидывала ли ему расчет Екатерина и видел ли он его? Он сказал что не она не отправляла, потом что отправляла, но он его не смотрел и по умолчанию поставил листы С8... Начал петлять и все сводить к тому что мы сами виноваты. Мол вы договор подписали, нужно было смотреть. К слову договор подписывала супруга и естественно каждый болт, саморез и лист она не проверила, так как доверилась прежнему расчёту.
В итоге нам поставили листы не те которые мы хотели.
Мой сосед по участку, уже просил дать ему контакты фирмы, но теперь я не знаю, стоит ли ему их рекомендовать или нет.
На сайте черным по белому написано время работы в вск с 10-18. Придя в офис, я там никого не нашла. Не теряя надежду, позвонила по телефону, там обещали найти менеджера и отзвониться. Но звонка так и не поступило. Отвратительный сервис.
В 2016 году купил себе дачу в СНТ Малиновка. Сразу встал вопрос об установке забора, поскольку дача была больше похожа на проходной двор. С женой решили, что забор должен быть современным. Простые деревянные заборы и сетку рабицу отмели сразу, т.к. это старьё. Решили установить панельные 3D ограждения. Шурин мне посоветовал Центрзаборов. В Интернете посмотрел их сайт. Цена, указанная на сайте, привлекла. Позвонил в их фирму на ул. Профсоюзная 93А, офис 219. Менеджер Дмитрий Данилин сказал, что завтра ко мне приедет замерщик и скажет окончательную цену. На следующий день замерщик приехал, сделал все замеры бесплатно и определил во сколько мне обойдётся забор. Цена оказалась приемлимая. Через 4 дня приехала бригада и установила забор. Руководил процессом Жосан Андрей. Оказывается, панельные 3D ограждения устанавливаются очень легко, как конструктор. За 1,5 года на заборе не образовалось ни одной ржавчины. Спасибо большое менеджеру и бригаде за профессионализм в работе, а фирме - за качественный забор.