Очень давно хотела написать отзыв. С ЦИАН сталкивалась несколько раз: пару раз хотела снять квартиру посуточно в другом городе (сняла в итоге через Авито)- либо не подходят к трубке, либо полный игнор. Попыталась как то договориться с менеджером о подборе вариантов, тоже игнор. Те все входящие звонки игнор, решение вопросов отсутствует. Думала крупная компания и есть регламент общения с клиентами- просто либо у менеджеров очень много работы и им не до простых смертных, либо...
Единственный плюс приложение- оно удобное в использовании, для просмотра. Но на этом плюсы ЦИАН останавливаются.
Позор, блокируют объявление от собственника, просят паспорт или заплатить денег за объявление, при том, что сами звонили на авито и просили разместить у них! Руководитель компании Посредников Михаил в курсе ситуации и ничего не делает! При это есть закон, который указывает, что отказ субъекта в предоставлении своих персональных данных не дает права в ограничении на предоставлении услуги, но для циана свои правила выше закона РФ и Конституции. Жалобу в Прокуратуру, Роспотребнадзор и ФАС написал. Цитата закона:
С 1 сентября 2022 года вступили в силу отдельные изменения в Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Одним из них является установление запрета на отказ в заключении договора с потребителем при непредоставлении им персональных данных.
контора которая украдет ваши деньги за обьявление , его и не разместит и деньги вернуть откажется, по причине - "так хотим". В общем итак почти померли на рынке, наверное удивляются почему. Конкурент не сильно лучше, но хотя бы эффективен.
Сделал заявку на услугу "Проверка недвижимости"в субботу ,оплатил её сразу. Специалист ответил мне на электронную почту во вторник после 21ч и попросил недостающие документы, я ему выслал в среду. В пятницу ожидая отчёт, получаю снова запрос, что недостает ещё одного документа.
Прошло столько времени. Почему сразу не написать, что нужно из документов .
Не ценят ни время , ни самого клиента
И где обещанные три дня, в течении которых юристы присылают отчёт?
на деле сайт не является бесплатным..Не могу разместить единственное свое объявления, требуют прислать копию паспорта..Смешно..в наше время рассылать копии кому попало.