Пытался открыть счёт на родственника по нотариальной доверенности от нотариуса из Бангкока (Тайланд), не смогли убедиться в достоверности доверенности, говорят Тайланда нет в реестре. Вобщем счёт не открыли, позвонят пригласят после того, как пробьют доверенность. Пока первые впечатления о них очень плохие, вся компетентность видна сразу. Не ценят время клиентов (придётся приезжать к ним дважды). Может они также работают?
Маленькое помещение, ничего не оьычного, кроме как пока стоял в кассу, две девушки менеджеры операционистки громко общались про свои опасения за свои акции- продааать или покупать, про головные боли из-за критических дней))). Оно мне надо? Это же вроде как банк)))
Заказал карту, в итоге курьер звонит мне просит перенести встречу на выходные, я ему отвечаю тип не могу навыходные. Он мне в ответ, сможете подъехать в другую сторону Москвы. В итоге банк мы так и с ним не встретились. Думаю и обслуживание такое же.
На банки Ру был указан официальный курс на обмен с рулей на доллары, по факту наличных не оказалось. По общему телефону Секретарь не знает о наличии денег в кассе
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Романов
Знаток города 13 уровня
7 ноября 2022
Рад, что много лет назад выбрал именно Freedom Finance в качестве своего брокера. Сегодня я перевел свои американские активы в казахстанский Freedom Finance - просто нажал в приложении Трейдернет перевода, заполнил все данные и теперь мои акции США будут лежать у иностранного брокера и я продолжу ими спокойно торговать.
Странное отношение к клиентам. Хотел узнать об условиях открытия карты, так дозвониться до оператора невозможно, онлайн консультант по 10 минут отвечает на простой вопрос.
1
1
Александр
Знаток города 7 уровня
6 августа 2022
Клиентом банка являюсь уже третий год. Карта удобная и в отнoшении кешбэка, и в принципе в обслуживании, поскольку была патовая ситуация с потерей - среагирoвали быстро и карту новую сделали в считанные дни. Суппорт операивно отвечает и главное кoмпетентно все решает.
26 сентября: к открытию в 10:00 очередь 20 человек. работает 1 касса. долларов нет ("будут через полчаса"), евро есть.
3
3
Настя Ерёмина
Знаток города 3 уровня
1 декабря 2021
Сижу в декрете и работаю удаленно, доход стабильный и меня все устраивает. Одна подруга рассказала про банк Фридом Финанс, с которым у нас и случился, так сказать, мэтч. Мне понравилась услуга кэшбэк акциями, такого ни у кого нет. Недавно обменяла акции на 30К. У меня в городе это полноценная зарплата для некоторых. А для меня теперь это вот такой приятный дополнительный бонус.
3
1
Элина Савельева
Знаток города 4 уровня
20 марта 2022
Привела в банк подругу, ей понравились условия по ней и программа, где кэшбэк акциями приходит. На выбор предложили неименную и именную, неименная выпускается моментально. Именную ждали ровно 1 час. Управляющая в Афимоле Зоя очень приятная девушка, немного пообщались. Карты делают виза и мастер, они мультивалютные. Сразу подключили программу с кэшбэком там же.
Ребят, за время что мне открывали текущий счёт, другие банки ипотеку выдают. Никто и никуда не спешит, на чили
3
Сергей Жиртуев
Знаток города 6 уровня
14 августа 2022
Я во Фридоме торгую пару лет, проблема с вывoдом наличности возникла раз или два. Пробовал решить через ЛК, потребoвалось время. Второй раз решили вопрос быстрее, достучался через почту. Прoбуйте, удачи.
Адище ! 1 кассир , 2 менеджера , очереди уйма. Получить справку проблема .
4
1
А
Анонимный отзыв
31 июля 2020
Брокер Фридом Финанс? - спасибо, не нужно. Сейчас вывожу деньги с брокерского счета в ФФ. Высокие комиссии, даже в сравнении с ведущими брокерами. Непонятный платеж 10 руб. дополнительно за приказ. Работа клиентского сервиса - отвратительная: очень долго (12 мин и более) не берут трубки, могут вообще не подойти к телефону. Пишите сообщение на сайт мы Вам ответим... ответа через сайт можно ждать несколько часов! Тех поддержка - никакая. Ощущение, что с программой QUIK они знакомятся вместе с Вами... Сидят молодые ребятки в красивых офисах под вывеской - мы разместились на NASDAQ любите нас!.. Надежность подтвержденная вывеской и молодым (пусть и очень амбициозным и талантливым) директором??? Вы доверите им деньги? Где их потом искать???... Полное отсутствие уважения и внимания к клиентам!!! Брокерское обслуживание - отвратительное!!!
3
3
Vladimir V.
Знаток города 7 уровня
9 августа 2023
Классная организация все нравится кроме банковских услуг
Может я несколько старомоден, но считаю достаточно важным тот факт, что у фридом-финанса есть возможность выставлять заявки голосом. Потому что у любого брокера могут быть случаи, когда терминал тупо отключен от сервера. Это могут быть технические неполадки как брокера, так и провайдера интернета, но когда ты не можешь из-за этого срочно закрыть сделку - это вообще никуда не годиться. К счастью, у фридом-финанса нет такой проблемы из-за того, что есть альтернативный вариант - возможность позвонить трейдеру и голосом управлять позицией. Это сейчас мало где встретишь.
Очень плохое брокерское обслуживание. Не возможно дозвонится - просто не берут трубку. Тарифы на сделки выше, чем в Сбер и ВТБ. Низкая квалификация техподдерки по QUIK. Настораживает агрессивная стратегия компании...Закрываю счет.
Добрый день!
Одно могу сказать, если вы торопитесь или времени меньше чем полчаса туда нет смысла заходить , абсолютно ничем не помогут. Ужасно медлительный персонал , все очень долго, про кассу вообще молчу( пока ваша очередь подойдет курс доллара может изменится пару раз точно . Я в данный момент сижу жду своей очереди уже 15 мин и только троих смогли принять причем всем просто обменять $€ , а впереди меня еще трое . Конечно могу встать и выйти , но Мне уже просто интересно сколько я буду их ждать
3
5
Elena D.
Знаток города 4 уровня
12 марта 2021
Шаражка, чтобы получить статус квал инвестора со справкой из банка нужно пройти три круга ада. На телефоне сидит менеджер, уровень подготовки которого сопоставим с уровнем знаний Чат бота. Еще не успел воспользоваться услугами, а уже подофигел от качества услуг.
Сотрудники не справляются с потоком клиентов, приезжали пополнять брокерский счёт, просидел 1ч.20 мин. после чего предложили воспользоваться банкоматом, сумма была крупная, неудобно.