Купила квартиру больше 6 месяцев назад,где установлен домофон этой компании...сделала заявку на смену договора от старых хозяев на новый договор со мной...сделала заявку на смену собственника в мобильном приложении ДОМ.РУ....воз и ныне там....я им звоню ежедневно,прошу и пишу об этой услуги!но фиг мне!!!!!зато свои трубки и ключи не забывают предлагать постоянно!!!лучше бы занялись удовлетворением заявок клиентов,а не навязыванием своих ненужных услуг!!!!!!!!!!!!!!очень плохое слово(....) ваша организация!!!!!!!!!!!!!!
Худшая контора, после государственных. Поменяли домофон в четверг, один ключ на квартиру бесплатно, мне нужно два, один получил, на второй нужна наличка. Ок, в субботу звоню сделать заказ на доставку, увы, ни кто не работает, рекомендуют оформить заявку на сайте, думаю, почему бы и нет. А вот почему и нет: в наше время так сложно составить форму с получением данных и указанием удобного времени получения ключа, нет, просто отправляем данные в никуда и ждём.... Ждём до понедельника, до обеда, звоним сами и ни кто заявки не видит. Объясняем ситуацию, просим второй ключ, получаем ответ, что ключей в офисе нет, они у установщиков и неизвестно и когда будут, но нам составят заявку и позвонят. Вечером получаем ответ на эл почту, что нам не могут дозвониться, плюс ко всему ещё и адрес не мой,пишу ответ, что все данные не верны, второй раз в письменном виде описываю ситуацию, но понимают не сразу, пытаюсь позвонить в офис и запросить менеджера, с которым я переписываюсь. В наш век в этой конторе не соединяют, третий раз объясняю ситуацию, так как заявок ни кто не видел... Не надоел читать? А я уже готов всю контору послать на все стороны, что я и сделал, пришлось письменно закончить заявку по почте. На следующий день, когда я не был дома, звонит курьер (когда мне говорили про три дня), и это самый адекватный человек из конторы, с ним получилось решить этот момент и я, наконец, обладатель ключа от СВОЕГО подъезда. Занавес, всем спасибо.
Господа. Договора с данной компанией не существует. В каждой квартире привязан счёт. Они даже в судебном порядке не могут взыскать с вас долг.. Но это плохо тк Вы не можете с ними расторгнут. этот счёт .И они этим пользуются. Единственное что можно сделать это самостоятельно перепрагромировать их оборудование.
Старшая по МКД Ул.Школьная 46 С мая м-ца звоню по поводу покраски дверей 3-х подъездов, которые обслуживает эта компания.Сегодня мне ответили, что покрасят в 2022 году, хотя обязаны были покрасить в 2021 году по договору. Позор ! Им не хватило 5- месяцев.
Свекровь живёт на В.шоссе 16в, абсолютно все довольны, даже заслуженные пенсионеры! Цифрал их обслуживает давно, и пенсионеры за 70 и даже за 80 лет и не думают менять домофонную компанию, вот так нужно работать.
У нас точно также как у всех,кого опрашивали из жильцов непонятно, просто пришли и поставили домофон,поставили всех перед фактом,взяли оплату налом за ключи,квитанций и чеков никаких не дали,цены не понятно откуда.....на каком основании ,какие такие договорные условия,дверь входная собственность общедомовая-просто обязаны были заключить договор и потом приступать к работам....а разбираться не с кем,по телефону никакой правдивой информации
9
1
Посмотреть ответ организации
RomanYoshi2013
Знаток города 4 уровня
19 июня 2024
Ставят свои домофоны якобы с видео
В итоге за просмотр этого видео крутят подписку
Ранее с данной компанией сервис оставлял желать лучшего. Недавно столкнулась в связи с переездом, на удивление в этот раз все прошло как надо! Техники приехали быстро, установили все качественно. Молодцы, что работаете над ошибками, похвально!)))💪🏼
Установили новый домофон взамен рабочего старого не спросив жильцов. Старые ключи-брелки не подходят. Разводилово сплошное. Написаны жалобы в надзорные органы.
14
1
Посмотреть ответ организации
тимур нуртдинов
Знаток города 8 уровня
16 февраля 2023
Очень интересная контора заказываешь один ключь, а в почтовый ящик бросают три ключа соотвественно требуют другую сумму. Дешевле сделать в другом месте.
Второй день подряд не работает мобильное приложение. Мы домой как должны попадать? Вы деньги за что собираете? Считаю, доджны как минимум сделать перерасчёт за декабрь.
С 06.07.2020 года оставлена заявка на ремонт домофона, сегодня уже 29.07.2020 а воз и ныне там, то оборудования нет, то на больничном руководитель, без которого невозможно устранить неполадки, а сегодня вообще не в курсе, что с нашей заявкой. Сроки ремонта не озвучивают, на прием к руководителю с горем пополам приняли заявку, хотя сомневаюсь, что перезвонят и запишут. НО ПЛАТЕЖКУ ПРИНЕСЛИ НА ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ И НЕ ВАЖНО, ЧТО ПОЧТИ МЕСЯЦ ДОМОФОН НЕ РАБОТАЕТ!!!
Полное безобразие.Ездила на Ленина 146, делала заявку по телефону прождала ремонтника 3 дня а воз и ныне там.Поставили трубку навую деньги сразу взяли за не рабочую трубку. На заявку не едут и не отзваниваются. Я новый собственник живу 20 дней долг с прежних жильцов не списан. Кто наведёт в вашей конторке порядок???
Сегодня общалась с оператором (прислали письмо, в котором через суд хотят оплату ). Оператор ничего толком не сказала, а в конце вообще трубку бросила. Домофон на ладом дышит, провода по всему подъезду безобразно торчат, кнопка выхода периодически не реагирует, а трубка и вовсе не работает они еще угрожают судом ))). Ужасная компания!
Вежливые сотрудницы быстро приняли заявку, приехал мастер, отремонтировал домофон. Рекомендую
1
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2020
Устанавливают новый домофон без согласия жильцов. Покупаем новые ключи. А домофон и без ключей работает. Открывается дверь по коду. Сколько заявок на отключение кода сделали! Сейчас заходят в подъезд все, кому хочется. Для чего нам нужен ьыл новый домофон? Всех и старый устраивал.
Безответственная организация. Два месяца заваливаю их и по телефону и на сайте заявками на починку неисправностей. Ни разу не перезвонили! Домофон до конца года оплачен, деньги получили и сидят довольные. Дождусь мастера видимо только в следующем году.
Не возможно расстаться с вами. Не пользуясь вашими услугами, вынуждена оплачивать не понятно что. Прекратите самовольно подключать и присылать платёж. Считаю это вымогательством.не полюзуюсь с 2017 года.